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職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓輔導(dǎo)。
| 考試科目 | 市場營銷學 |
| 考試時間 | 120分鐘 |
| 考試方式 | 閉卷，筆試 |
| 試卷總分 | 150分 |
| 考試題型 | 1.單項選擇題：20×1分＝20 分； 2.多項選擇題：5×2分＝10 分（注：選項全部正確得全分，少選、多選及誤選均不得分。）；3.名詞解釋：2×5分＝10分；4.簡述題：3×10分＝30分 （注：該題型不能只答要點，必須針對要點進行簡要論述。）；5.案例分析題：2個案例，共30 分。 |
| 參考書目 | 紀寶成，市場營銷學（第五版）[M]，北京：中國人民大學出版社，ISBN:978-7-300-15712-2，2012 年 5 月，定價：39.00元。 |
| 考試要求 | 本課程是理論和實踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性學科，它具有知識面廣、實踐性強、策略性強的特點。通過本課程的學習，不僅要求考生掌握有關(guān)市場營銷學的內(nèi)容和方法的基本理論和基本知識，還應(yīng)具有運用市場營銷理論分析市場，解決企業(yè)經(jīng)營管理中市場營銷問題的能力。 |
| 考試內(nèi)容第一章 市場與市場營銷識記：市場及相關(guān)概念；市場的基本模式理解：市場營銷學發(fā)展歷史；市場營銷的含義；市場營銷的功能；市場營銷學的相關(guān)理論及基本內(nèi)容；研究市場營銷學的意義與方法；市場營銷管理及哲學觀念（市場經(jīng)營觀）。運用：以社會長遠利益為中心的觀念；顧客滿意與顧客忠誠的含義。 第二章 市場營銷環(huán)境識記：營銷環(huán)境的含義。 理解：營銷活動與營銷環(huán)境的關(guān)系；營銷環(huán)境的特征；宏觀營銷環(huán)境；微觀營銷環(huán)境。 運用：環(huán)境分析與營銷對策；SWOT分析工具。 第三章 消費者市場識記：市場分類；消費者市場與組織市場的區(qū)別。理解：消費者市場的含義和特點；消費者市場的購買對象；影響消費者購買行為的主要因素；消費者購買決策過程的參與者；消費者購買行為類型。 運用：外界刺激與消費者反應(yīng)模式；消費者購買決策過程的主要步驟。 第四章 產(chǎn)業(yè)市場識記：產(chǎn)業(yè)市場的特點。理解：產(chǎn)業(yè)市場的概念與類型；產(chǎn)業(yè)市場的購買對象；產(chǎn)業(yè)市場的購買決策類型；影響產(chǎn)業(yè)市場購買決策的因素； 產(chǎn)業(yè)市場營銷組合策略的特點及發(fā)展動向。運用：產(chǎn)業(yè)市場的購買決策過程。第五章 市場營銷信息系統(tǒng)與市場營銷調(diào)研識記：信息及其功能；理想的市場營銷信息系統(tǒng)特征。 理解：營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與特點；營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成；營銷調(diào)研的含義和作用；營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容；營銷調(diào)研的步驟。 運用：營銷調(diào)研的方法。 第六章 企業(yè)戰(zhàn)略計劃識記：企業(yè)戰(zhàn)略的特征；認識和界定企業(yè)使命；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 理解：企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)；企業(yè)戰(zhàn)略計劃過程；拓展業(yè)務(wù)——選擇合宜的增長機會；制定產(chǎn)品投資組合；市場營銷管理的一般過程。 運用：波士頓咨詢公司模型。 第七章 目標市場營銷戰(zhàn)略識記：市場細分；市場定位；目標市場。 理解：市場細分的原理與理論依據(jù)；市場細分的作用；市場細分的標準；選擇目標市場戰(zhàn)略條件；企業(yè)涵蓋市場的模式；市場定位的概念和方式；市場定位的步驟；市場定位戰(zhàn)略。 應(yīng)用：目標市場戰(zhàn)略。 第八章 市場營銷組合決策識記：市場營銷組合的概念。理解：市場營銷組合的具體內(nèi)容；市場營銷組合的理論意義；應(yīng)用：市場營銷組合的實踐要點。 第九章 產(chǎn)品決策識記：產(chǎn)品整體概念和傳統(tǒng)產(chǎn)品概念的差別；產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念；品牌的含義；品牌的作用。理解： 產(chǎn)品整體概念的具體含義；分析和評價產(chǎn)品組合策略的方法；如何對產(chǎn)品組合進行調(diào)整；品牌與商標的區(qū)別；包裝的含義和功能。應(yīng)用：品牌決策；企業(yè)常用的包裝策略。 第十章 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)識記：產(chǎn)品生命周期的含義；產(chǎn)品生命周期理論對企業(yè)營銷的意義 理解：產(chǎn)品生命周期的各階段劃分；產(chǎn)品生命周期各階段的特征；新產(chǎn)品開發(fā)的必要性；新產(chǎn)品開發(fā)的程序；新產(chǎn)品采用與擴散。 應(yīng)用：產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略。 第十一章 定價決略識記：定價目標。 理解：影響定價的主要因素；成本導(dǎo)向定價法；需求導(dǎo)向定價法；競爭導(dǎo)向定價法；價格變動反應(yīng)及價格調(diào)整；市場營銷組合中的價格策略。 應(yīng)用：折扣定價策略；心理定價策略；差別定價策略；新產(chǎn)品定價策略。 第十二章 分銷渠道決略識記：分銷渠道的含義與功能；設(shè)計分銷渠道；渠道管理。理解：分銷渠道的結(jié)構(gòu)；渠道決策的步驟；批發(fā)與批發(fā)商；零售與零售商；分銷渠道的變革。 運用：影響分銷渠道選擇的因素。 第十三章 促銷組合決策識記：促銷組合與整合營銷傳播的含義理解：促銷溝通決策的具體內(nèi)容；促銷溝通的基本方式；促銷組合需考慮的因素。 運用：銷售促進的方式；公共宣傳決策；直復(fù)營銷決策。 第十四章 廣告與人員銷售識記：廣告促銷決策的內(nèi)容；人員推銷決策的概念及內(nèi)容。 理解：廣告預(yù)算的方法；廣告媒體的選擇；廣告效果的測定；銷售人員的規(guī)模；銷售人員的職責；銷售人員的招聘。 運用：廣告定位策略；銷售人員的培訓與激勵。 | |
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