在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,公司黨支部緊緊圍繞“爭做騰沖旅游發(fā)展排頭兵,爭當(dāng)魅力古鎮(zhèn)建設(shè)先行者”的目標(biāo),堅持“在保護中開發(fā),在開發(fā)在保護”的原則,實施“保護風(fēng)貌、浮現(xiàn)文化、適度配套、和諧發(fā)展”的發(fā)展模式,逐步走出了一條可持續(xù)的發(fā)展的道路,實現(xiàn)了企業(yè)、政府、當(dāng)?shù)鼐用竦暮椭C共贏。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來,公司黨支部主要從以下六個方面開展工作:
建立一支素質(zhì)過硬的黨員隊伍。公司于XX年11月進駐古鎮(zhèn),公司就著手籌劃組建企業(yè)黨支部。XX年公司黨支部正式成立,支部書記由參與公司副總經(jīng)理擔(dān)任。在發(fā)展黨員工作中,對入黨積極分子嚴(yán)格把關(guān)、全面考察,深入了解其德、能、勤、績、廉等方面的情況,確保把優(yōu)秀的員工吸納進黨員隊伍中來。公司黨支部加強對黨員的日常教育、服務(wù)和管理,認真抓好“雙培養(yǎng)”工作(把優(yōu)秀員工培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成企業(yè)骨干),使黨員職工真正成為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的核心力量。目前,公司共有黨員29名,黨員平均年齡30歲,其中有2人是公司高層管理人員,2人是中層管理人員,6人是展館負責(zé)人,黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。
組織引領(lǐng)服務(wù)水平全面提升。緊緊圍繞“爭做騰沖旅游發(fā)展排頭兵,爭當(dāng)魅力古鎮(zhèn)建設(shè)先行者”的目標(biāo),公司黨支部依托游客服務(wù)咨詢中心設(shè)立了黨員服務(wù)中心,按照有一間溫馨的服務(wù)室、有一個熱情的介紹、有一面鮮紅的黨旗、有一塊亮明身份的牌子、有一名專門的負責(zé)人、有一本留言冊、有一些力所能及的幫助、有相關(guān)的服務(wù)項目(旅游資訊、醫(yī)療救助、導(dǎo)游解說)、有一套可行的服務(wù)制度的標(biāo)準(zhǔn),把黨員服務(wù)中心建設(shè)成旅游文化宣傳點、創(chuàng)先爭優(yōu)活動展示點和基層黨建工作示范點。公司黨支部在景區(qū)內(nèi)設(shè)立了“黨員服務(wù)窗口”、“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”,把大多數(shù)黨員安排在服務(wù)窗口和一線崗位上,實行佩戴黨徽和掛牌上崗,亮出黨員身份,微笑服務(wù)游客。在黨員的示范帶頭作用下,公司全體員工爭先為游客提供熱情周到的服務(wù),讓游客倍感親切。
主題實踐活動促進創(chuàng)先爭優(yōu)。公司黨支部以促進服務(wù)質(zhì)量提升為重點,深入開展“爭當(dāng)崗位能手、爭當(dāng)員工標(biāo)兵、爭當(dāng)守紀(jì)模范、為社會做奉獻、為黨旗增光彩”的“三爭當(dāng)兩為”主題實踐活動,在重點崗位設(shè)立了黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)、青年先鋒崗、誠信經(jīng)營戶等,激勵廣大黨員立足崗位“比學(xué)習(xí)、比工作、比創(chuàng)新、比奉獻”在公司內(nèi)部形成了比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍。黨員、團員職工通過佩戴黨徽、團徽,主動亮出身份和服務(wù)承諾,積極為廣大游客提供高效、便捷、周到服務(wù)。在黨支部的帶領(lǐng)下,公司全體職工向社會公開做出的六項服務(wù)承諾,即:不讓到騰的游客在我這里受到冷落,不讓工作的事項在我這里積壓延誤,不讓工作的差錯在我這里發(fā)生,不讓違法違規(guī)的行為在我身上發(fā)生,不讓公司的利益因我受到影響,不讓游客的利益因我受到侵害。廣大員工時時處處以此六項承諾為標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行,深得游客好評。
找準(zhǔn)結(jié)合點確保出實效。公司黨支部以改革創(chuàng)新精神和時不我待的魄力,結(jié)合實際積極挖掘古鎮(zhèn)絢麗多姿的歷史文化,把旅游與文化聯(lián)姻工程作為創(chuàng)先爭優(yōu)的重要結(jié)合點,推出了滇緬抗戰(zhàn)博物館、艾思奇故居等旅游亮點,極大地豐富了旅游的內(nèi)涵。同時,緊緊抓住云南省實施旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的重大機遇,在景區(qū)建設(shè)上提質(zhì)增效,建成了有3000多件藏品的大馬幫博物館,浮現(xiàn)了馬幫文化與滇商文化,展示了古法造紙、打鐵、織布、木雕、土鍋酒、扯絲糖等民俗文化,保護并集中展示了洞經(jīng)、神馬藝術(shù)、皮影藝術(shù)等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。公司黨支部還把古鎮(zhèn)的保護與開發(fā)作為創(chuàng)先爭優(yōu)的又一重要結(jié)合點,積極配合鎮(zhèn)黨委、政府做好古鎮(zhèn)保護管理工作,加大對《古鎮(zhèn)保護與發(fā)展規(guī)劃》、《歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護條例》、《古鎮(zhèn)保護與管理暫行辦法》等法律法規(guī)的宣傳,使古鎮(zhèn)保護工作做到家喻戶曉,人人皆知。采取有力措施,積極開展古鎮(zhèn)交通、市場等綜合治理工作。
黨群共建推動旅游整體創(chuàng)先爭優(yōu)。公司黨支部圍繞“三聯(lián)三做”(黨群聯(lián)手,做強組織;服務(wù)聯(lián)做,做優(yōu)旅游;環(huán)境聯(lián)抓,做美古鎮(zhèn))積極開展黨群共建,及時建立健全了公司下設(shè)的工會、共青團、婦聯(lián)等組織,以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系做優(yōu)旅游為核心,積極帶領(lǐng)工會會員、青年團員和婦女職工立足崗位創(chuàng)一流服務(wù)。在全鎮(zhèn)100余家民居旅館和餐館中開展“黨員、團員、巾回報社會服務(wù)居民實現(xiàn)和諧共贏。為讓企業(yè)發(fā)展成果直接惠及當(dāng)?shù)乩习傩眨军h支部不斷加大對當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)投入,使居民共享旅游文化發(fā)展的成果,實現(xiàn)公司與居民的和諧共贏。近年來,公司累計投入1000余萬元,加大對當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)及道路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),興建了希望小學(xué),在益群中學(xué)設(shè)立了獎學(xué)金,資助品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生。XX年以來,公司無償為全鎮(zhèn)6000多農(nóng)業(yè)戶口居民繳納新型農(nóng)村合作醫(yī)療個人承擔(dān)部分基金。XX年,公司設(shè)立“養(yǎng)老基金”,每月為全鎮(zhèn)60歲以上的居民發(fā)放50至200元不等的養(yǎng)老保障金,目前已發(fā)放養(yǎng)老金62萬元,XX年,公司又成立了幼兒教育保障金,讓居民幼有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)。此外,公司黨支部還積極發(fā)揚“一方有難、八方支援”的精神,積極組織開展愛心捐獻活動,組織黨員組成抗旱先鋒隊,帶頭參與抗旱保苗、修溝引水,有力支持了鎮(zhèn)的抗旱減災(zāi)工作。
強化宣傳營造濃厚的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。公司黨支部充分利用標(biāo)語、信息、簡報、宣傳欄等形式,進行創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳。在景區(qū)入口處的顯要位置,制作了十塊與古鎮(zhèn)風(fēng)貌協(xié)調(diào)的創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳板面,以圖文并茂的方式集中展示公司發(fā)展歷程、景區(qū)基本情況、黨組織和黨員情況、公司服務(wù)承諾、黨員星級評比、公司未來發(fā)展規(guī)劃等,把企業(yè)黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況展示到的家家戶戶,展示到每一位游客,以創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳推介公司,以創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)游客群眾,讓每一位到旅游的客人留下了深刻的印象。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展,有效提升了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,游客滿意度不斷攀升,到旅游的游客絡(luò)繹不絕,公司經(jīng)濟實力不斷發(fā)展壯大。XX年,實現(xiàn)銷售收入3800萬元,與XX年相比增長近38倍。在公司取得長足發(fā)展的同時,也在當(dāng)?shù)鼐用窈屯鈦砜腿酥汹A得了良好的口碑,也因此獲得了不少國家級、省級殊榮——中國魅力名鎮(zhèn)、國家級歷史文化名鎮(zhèn)、國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國家aaaa級風(fēng)景名勝區(qū)、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地、云南省十大旅游名鎮(zhèn)、云南省精神文明示范基地。公司被國家人事部、國家旅游局評選為全國優(yōu)秀旅游企業(yè)。
近年來,共接待了40多位黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人,原國務(wù)院總理朱镕基,中共中央政治局常委xx,中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理王岐山,中共中央政治局委員、中央書記處書記、中宣部部長劉云山,中共中央政治局委員、國務(wù)委員劉延?xùn)|到考察工作時對旅游文化發(fā)展模式得到了充分肯定。公司黨支部的成功做法,倍受各級主流媒體的高度關(guān)注,XX年《半月談》雜志第11期刊發(fā)了《古鎮(zhèn):企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)助推人和事順》的專題報道。
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