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崗位：銀行大堂助理
崗位職責：
1.解答客戶咨詢；引導、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務；受理客戶意見；完成有關網點大堂禮儀形象和營業(yè)秩序的其它工作任務。
2.身體健康，服務形象良好，具有親和力，具備較好的禮儀服務知識，觀察及應變能力。溝通交流能力較好，普通話標準流暢，聽得懂余姚話。
（合理迎送、引導和分流客戶、耐心解答客戶咨詢,指導客戶填寫各類憑證及業(yè)務辦理； 客戶識別和推薦，發(fā)現和啟發(fā)客戶需求； 負責受理客戶和協(xié)調客戶投訴及突發(fā)事件，維護營業(yè)網點正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級反饋相關信息；檢查、巡視大堂營業(yè)環(huán)境和自助設備及產品宣傳資料的管理； 認真收集、記錄和處理客戶意見及建議；及時完成網點領導交辦的其他有關網點大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務）
崗位要求:
1. 大專及大專以上學歷；應屆生也可；
2. 未婚的年齡不超過26周歲；已婚已育30歲以下形象氣質良好也可；
3. 女身高在1.58米(含)以上；.男身高170CM以上 容貌端正，談吐大方，表達流暢，舉止得體，具有良好客戶服務意識和現場處理能力；
4.要求浙江省內戶籍、能聽得懂余姚話優(yōu)先。
薪酬待遇：月工資2100元+季度獎+年終獎；
公司繳納五險一金；
工作地點：余姚城區(qū)
聯系人：鐘老師 83867526
有意者將簡歷發(fā)送至suisuizhong5052@sina.com,請注明**應聘大堂助理崗位(余姚地區(qū))，隨附照片。
更多信息請查看浙江省銀行招聘考試網
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