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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

無錫市公佳勞動(dòng)保障事務(wù)代理所有限公司因政府采購項(xiàng)目12333呼叫中心服務(wù)外包（XCGZX2015-0091）工作需要，面向社會(huì)公開招聘12333電話咨詢員13名，現(xiàn)將有關(guān)招聘公告如下：

一、 報(bào)名條件:

1、遵紀(jì)守法，品行端正，具有良好的敬業(yè)精神；

2、能聽懂無錫話，年齡35周歲以下，應(yīng)屆生亦可；

3、聲音甜潤(rùn)親切，吐字清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

4、善于溝通交流，對(duì)來電者解答時(shí)有耐心，有親和力；

5、身體健康，心理素質(zhì)良好，能承受一定的工作壓力；

6、大專及以上文化程度；

7、計(jì)算機(jī)操作比較熟練，會(huì)使用常見的辦公自動(dòng)化軟件；

8、熱愛應(yīng)聘的崗位工作，能勝任招聘崗位日常工作內(nèi)容和要求條件（詳見附件12333日常工作內(nèi)容和要求）。

9、有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者或熟悉人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)（社保、就業(yè)等）政策者優(yōu)先考慮；

10、下列人員不得報(bào)名：

（1）受過刑事處罰、行政處罰的人員或曾被開除的人員。

（2）尚未解除紀(jì)律處分或正在接受紀(jì)律審查的人員。

（3）其他明顯不符合條件的人員。

二、報(bào)名辦法：

（一）采用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名方式，不接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。報(bào)名、照片上傳、資格初審等通過網(wǎng)絡(luò)同步進(jìn)行。

1、報(bào)名時(shí)間：2015年8月6日～2015年8月26日。

2、報(bào)名網(wǎng)址：http://www.wxrc.gov.cn/12333zhaopin/

（二）報(bào)名注意事項(xiàng)：

報(bào)名人員應(yīng)按照崗位要求和網(wǎng)上提示如實(shí)填寫有關(guān)信息，同時(shí)上傳報(bào)名者本人近期免冠電子照片[正面二寸（38X51毫米）證件照，jpg格式，大小為20Kb以下]。

三、面試和測(cè)評(píng)：

1、面試采用初試面談和測(cè)評(píng)相結(jié)合方式分兩步進(jìn)行，滿分為100分。

2、初試面談主要考察語言表達(dá)能力，吐字是否清楚，聲音是否甜美，是否能承受咨詢員的工作壓力等，對(duì)明顯不合格者予以淘汰，初試合格者則進(jìn)入測(cè)評(píng)。

3、測(cè)評(píng)采用人機(jī)對(duì)話的方式進(jìn)行，主要測(cè)試應(yīng)聘者職業(yè)和性格傾向，作為是否適合勝任咨詢員工作的輔助依據(jù)。

4、結(jié)合初試面談和測(cè)評(píng)情況，綜合評(píng)定后確定擬錄用人員名單，并公示。

四、體檢：

1、對(duì)擬錄用人員綜合考察無問題后，通知體檢。

2、體檢標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目按照勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、錄用：

體檢合格后，按有關(guān)規(guī)定辦理錄用手續(xù)，與公佳公司簽訂勞動(dòng)合同，至無錫市人力資源和社會(huì)保障信息中心12333工作，工作地點(diǎn)：無錫市廣瑞路2號(hào)。

六、招聘相關(guān)信息發(fā)布網(wǎng)址：

招聘等有關(guān)情況可通過以下網(wǎng)站查詢：

無錫人事考試網(wǎng)：www.wxrsks.com

無錫人力資源招聘網(wǎng)：www.wxhrzp.com

附件：12333日常工作內(nèi)容和要求

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