問：在參加中級資格無紙化考試時，如果計算機、網(wǎng)絡(luò)、供電系統(tǒng)等出現(xiàn)故障，應當如何處理？已經(jīng)作答的試題結(jié)果是否會丟失？

答：對于這些可能發(fā)生的突發(fā)事件，財政部會計資格評價中心會同全國會計考辦制定了《全國會計專業(yè)技術(shù)資格無紙化考試突發(fā)事件應急預案》，其中規(guī)定了相應的處理方法和措施。主要是：

第一，考試開考后，因計算機系統(tǒng)、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法在30分鐘內(nèi)修復，導致大范圍考生無法正?？荚嚂r，考點應立即將情況逐級上報省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應急處理小組，同時請全體考生在座位上安靜等待。省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應急處理小組應及時向全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應急處理小組報告，經(jīng)同意后可相應做出如下處理：推遲相應考試的結(jié)束時間；若推遲時間影響下一場考試，則酌情另行安排時間考試。因計算機系統(tǒng)、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障等原因，導致考生無法正常考試，但可以在30分鐘內(nèi)修復時，考點技術(shù)人員應在30分鐘內(nèi)排除故障，由考點負責人向省級會計資格無紙化突發(fā)事件考試應急處理小組報告，同意后推遲相應的考試結(jié)束時間。

第二，考試期間，個別考生因計算機、考試軟件等出現(xiàn)故障，導致無法正?？荚?，應及時安排考生使用該考場或該考點的備用計算機繼續(xù)完成考試，并相應推遲該考生考試的結(jié)束時間。

第三，在考試過程中，如遇到任何與系統(tǒng)軟件、設(shè)備硬件故障相關(guān)的問題，考生應舉手示意，請監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應在座位上安靜等待，聽從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導。

第四，如果計算機出現(xiàn)故障，考生已經(jīng)作答的試題結(jié)果會自動保存，已經(jīng)作答的信息不會丟失。待故障排除或更換計算機后，考生可繼續(xù)作答。