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“南海民聲”服務熱線是區(qū)政府的綜合政務服務平臺，集成電話、短信、政務微博、網(wǎng)上信訪等途徑受理、辦理群眾在政務和民生服務方面非緊急的咨詢、求助、投訴、建議。該熱線由區(qū)政務服務中心負責管理，中國電信南海分公司負責運營。因工作需要，現(xiàn)面向社會誠聘英才。具體如下：

一、招考崗位、職責、要求

座席服務人員若干名：

1.崗位職責

代表政府受理、解答群眾通過電話、微博、網(wǎng)上信訪、微信、短信等方式提交的咨詢、求助和投訴;與政府相關部門溝通，跟進、回訪群眾服務請求解決情況;從事熱線安排的其他相關工作。

2.招聘要求

（1）具有較高的政治思想素質，服務意識好，責任感強，熱愛熱線管理工作；

（2）學歷要求大專及以上，行政管理、新聞類、文秘專業(yè)，具有籃球特長優(yōu)先；

（3）口齒清晰、普通話和粵語流利，具有良好溝通協(xié)調能力；

（4）熟悉計算機操作，漢字輸入速度50字/分鐘以上；

3.工作性質

（1）“南海民聲”服務熱線采取政府購買服務的方式運作，受聘的座席服務人員與運營商簽訂勞動合同。

（2）座席服務人員試用期為2個月，試用期內(nèi)接受上崗培訓，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

（3）各類社保、公積金以及相關勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

（4）“南海民聲”服務熱線以政府機關正常上下班時間提供服務為主，節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流值班。

二、招考方式及報名時間：

（一）有意者請?zhí)顚憟竺恚ǜ郊螺d），發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com，報名時間截止到9月20日,聯(lián)系人：曾小姐，聯(lián)系電話：86231038。

（二）用人單位對報名表進行初步審查，通過資格審查的報名者將收到短信，通知參加筆試，請密切留意。

（三）招考分為筆試、計算機打字考試和面試三部分，擇優(yōu)錄取。

三、工作地點：

南海區(qū)政務服務中心（南海區(qū)桂城天佑南路8號，區(qū)財政局旁邊）。

附件：“南海民聲”熱線平臺座席服務人員招聘報名表

易賢網(wǎng)溫馨提示：

《“南海民聲”熱線平臺座席服務人員招聘報名表.doc》來源于南海人才信息網(wǎng)，最近更新2015年9月11日。

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