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招聘崗位：銀行大堂助理

一、崗位要求

1.解答客戶咨詢；引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù)；受理客戶意見；完成有關(guān)網(wǎng)點大堂禮儀形象和營業(yè)秩序的其它工作任務(wù)。

2.身體健康，服務(wù)形象良好，具有親和力，具備較好的禮儀服務(wù)知識，觀察及應(yīng)變能力。溝通交流能力較好，普通話標準流暢，聽得懂寧波話。

（合理迎送、引導(dǎo)和分流客戶、耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理； 客戶識別和推薦，發(fā)現(xiàn)和啟發(fā)客戶需求； 負責受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件，維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級反饋相關(guān)信息；檢查、巡視大堂營業(yè)環(huán)境和自助設(shè)備及產(chǎn)品宣傳資料的管理； 認真收集、記錄和處理客戶意見及建議；及時完成網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務(wù)）

3.全日制大專及大專以上學歷，應(yīng)屆生或可長時間實習者亦可；

4.容貌端正，談吐大方，表達流暢，舉止得體，具有良好客戶服務(wù)意識和現(xiàn)場處理能力

5.要求浙江省內(nèi)戶籍或?qū)幉ù笫袘艏?、能聽得懂寧波話?yōu)先

二、福利待遇

提供五險一金及其它相關(guān)福利，免費午餐

月工資2100+季度獎+年終獎

三、工作地點

北侖支行

四、聯(lián)系方式：83867526 鐘老師

有意者請發(fā)送簡在至nbdfhnzp@163.com，郵件主題為XX應(yīng)聘XX崗位，如張三應(yīng)聘大堂助理(**支行）崗位。

您在準備履歷時請注意：

◆了解您所申請職位的崗位要求，并具有強烈的就職意向。

◆請在您的簡歷中全面、如實地表述您的教育經(jīng)歷、所學專業(yè)、以往工作經(jīng)歷、實習經(jīng)歷及個人能力。

◆請在您簡歷中務(wù)必注明您的姓名及聯(lián)系方式，包括電子郵箱地址、電話聯(lián)系方式及居住住址 。

若您的情況符合該職位要求，我們將由專人在五-七個工作日內(nèi)與您聯(lián)系，以確定您的面試時間和地點。

★溫馨提示：本公司不會要求應(yīng)聘人員向任何賬戶進行匯款，請應(yīng)聘人員注意保護自己，避免上當受騙★

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