要求考生了解社會工作實務(wù)的意義，了解通用過程模式，以及個案工作、小組工作、社區(qū)工作等實務(wù)方法在兒童、青少年、老年、女性、殘疾人等不同服務(wù)群體中的操作與適用范圍，了解實務(wù)方法的各種工作模式及工作技巧。

參考書目：《社會工作概論》（王思斌，高等教育出版社）、《社會工作實務(wù)（中級）》（中國社會出版社2015版）

一、社會工作實務(wù)的通用過程模式

(一)通用過程模式的基本視角

(二)通用過程模式的特點

(三)運用通用過程模式應(yīng)考慮的因素

(四)通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用

二、社會工作實務(wù)的通用過程

(一)接案

1.接案階段社會工作者的主要任務(wù)

2.接案的步驟及核心技巧

3.影響接案成功的因素

4.接案應(yīng)注意的事項

(二)預(yù)估

1.預(yù)估的目的、任務(wù)、特點及原則

2.預(yù)估的基本步驟

3.預(yù)估的主要方法

(三)計劃

1.服務(wù)計劃的構(gòu)成

2.制訂服務(wù)計劃的原則

3.制訂服務(wù)計劃的方法

4.服務(wù)協(xié)議的形式

5.服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧

(四)介入

1.介入的特點

2.介入的分類

3.選擇介入行動的原則

4.直接介入的行動及策略

5.間接介入的行動及策略

(五)評估

1.評估的目的

2.評估的作用

3.評估的類型

4.評估的方法與技巧

(六)結(jié)案

1.結(jié)案的類型

2.結(jié)案的任務(wù)

3.結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法

三、兒童社會工作

(一)兒童的需要及問題

(二)兒童社會工作的特點

(三)兒童社會工作的主要內(nèi)容

(四)兒童社會工作的主要方法

四、青少年社會工作

(一)青少年的需要及問題

(二)青少年社會工作的特點

(三)青少年社會工作的主要內(nèi)容

(四)青少年社會工作的主要方法

五、老年社會工作

(一)老年人的需要及問題

(二)老年社會工作的特點

(三)老年社會工作的主要內(nèi)容

(四)老年社會工作的主要方法

六、婦女社會工作

(一)婦女的需要及問題

(二)婦女社會工作的特點

(三)婦女社會工作的主要內(nèi)容

(四)婦女社會工作的主要方法

七、殘疾人社會工作

(一)殘疾人的需要及問題

(二)殘疾人社會工作的特點

(三)殘疾人社會工作的主要內(nèi)容

(四)殘疾人社會工作的主要方法

八、矯正社會工作

(一)服務(wù)對象的需要及問題

(二)矯正社會工作的特點

(三)矯正社會工作的主要內(nèi)容

(四)矯正社會工作的主要方法

九、社會救助社會工作

(一)社會救助社會工作的特點

(二)社會救助社會工作的主要內(nèi)容

(三)社會救助社會工作的主要方法

十、家庭社會工作

(一)家庭社會工作的特點

(二)家庭社會工作的主要內(nèi)容

(三)家庭社會工作的主要方法

十一、學(xué)校社會工作

(一)學(xué)校社會工作的特點

(二)學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容

(三)學(xué)校社會工作的主要方法

十二、社區(qū)社會工作

(一)社區(qū)社會工作的特點

(二)社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容

(三)社區(qū)社會工作的主要方法

十三、醫(yī)務(wù)社會工作

(一)醫(yī)務(wù)社會工作的特點

(二)醫(yī)務(wù)社會工作的主要內(nèi)容

(三)醫(yī)務(wù)社會工作的主要方法

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