2014年房管局工作總結(jié)范文

XX年是完成我市“xxx”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵性的一年。我局緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，堅(jiān)持以“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的住房問(wèn)題作為突破口，以服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)為已任，以強(qiáng)化行業(yè)管理職能為依托，嚴(yán)格履行職能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)危房監(jiān)管，確保居民安全，加大住房保障力度，努力構(gòu)建和諧房產(chǎn),促進(jìn)了全市房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理總收入262萬(wàn)元(其中直管公房房租收入完成215萬(wàn)元、行政事業(yè)性收費(fèi)完成47萬(wàn)元)，占年度收入指標(biāo)262萬(wàn)元的100%?，F(xiàn)將我局XX年工作情況報(bào)告

一、主要工作成績(jī)和特點(diǎn)

（一）、強(qiáng)化住房保障工作。加大住房保障制度建設(shè)及工作落實(shí)力度。為更好地貫徹黨的xx大提出的關(guān)注民生，加強(qiáng)住房保障工作的精神，從健全住房保障制度入手，按照《**市政府工作報(bào)告》和《**市“xxx”住房保障工作年度計(jì)劃》，穩(wěn)步推進(jìn)惠民政策的落實(shí)。

一是采取“提標(biāo)擴(kuò)面”措施，使最低收入住房困難家庭享受政策的實(shí)惠。我局根據(jù)國(guó)家和省對(duì)住房保障工作的要求，今年初修訂了《**市城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租住房租金補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則》（都房管[XX]03號(hào)），提高了租金補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大了保障面。具體為：租金補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的每月每平方米補(bǔ)貼1.35元調(diào)高至2.0元；保障對(duì)象由原來(lái)的城鎮(zhèn)低保無(wú)房戶(hù)擴(kuò)大至城鎮(zhèn)低保人均住房建筑面積在12平方米以下的住房困難家庭，并將松宜礦區(qū)1836個(gè)低保戶(hù)納入到廉租住房租金補(bǔ)貼的范疇，預(yù)計(jì)全年發(fā)放最低收入廉租住房租金補(bǔ)貼將達(dá)2300戶(hù)180萬(wàn)元，比去年凈增享受戶(hù)數(shù)1910戶(hù)，凈增補(bǔ)貼資金164.5萬(wàn)元。

二是健全制度，住房保障范圍向低收入住房困難戶(hù)延伸。根據(jù)國(guó)發(fā)[XX]24號(hào)文件和今年5月省住房保障工作會(huì)議精神，要求有條件的地區(qū)住房保障范圍要從城鎮(zhèn)最低收入人群擴(kuò)展至城鎮(zhèn)低收入人群。為此我局制定了《**市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭調(diào)查方案》（都房管[XX]16號(hào)），擬定了低收入標(biāo)準(zhǔn)和住房困難標(biāo)準(zhǔn)，5月中旬我局組織召開(kāi)了社區(qū)書(shū)記和松宜礦區(qū)分管干部動(dòng)員會(huì)，開(kāi)展了全市城區(qū)低收入家庭住房狀況調(diào)查，全市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭808戶(hù)中人均收入在200元以下的有126戶(hù)，在200元以上不足300元的有456戶(hù)，在300以上不足350元的126戶(hù)。808戶(hù)的現(xiàn)住房情況是：有私房但人均不足12平方米的有3戶(hù)，其余805戶(hù)都是無(wú)房戶(hù)靠租房居住。這些翔實(shí)的數(shù)據(jù)，為我市啟動(dòng)低收入住房保障工作提供了決策依據(jù)，XX年10月10日，市人民政府印發(fā)了我局起草的《**市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭住房租賃補(bǔ)貼實(shí)施辦法》（都政發(fā)[XX]53號(hào)），標(biāo)志著我市住房保障范圍由城市最低收入住房困難家庭擴(kuò)大到了低收入住房困難家庭，目前800余戶(hù)享受對(duì)象正在申報(bào)之中。這項(xiàng)惠民政策的實(shí)施，不僅在全省縣市中率先將低收入住房困難戶(hù)納入保障范圍，而且我市的住房保障對(duì)象將達(dá)3200戶(hù)。

2、做好老城區(qū)危舊房屋改造和新建廉租房建設(shè)，增加有效供給。今年我局緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》確定的實(shí)事工程項(xiàng)目，改造危房、新建廉租住房。一是改造舊城區(qū)危房,新建房屋1萬(wàn)平方米。今年舊城區(qū)危房改造確定在二處進(jìn)行：一處是在陸城中山路1號(hào)（原市政府大門(mén)右側(cè)）改建商品房和還建房3000平方米；另一處在陸城夷水路老襪廠(chǎng)改建清江公園還建房和廉租房2XX平方米。中山路1號(hào)改造工程已于10月17日開(kāi)始動(dòng)工興建，預(yù)計(jì)XX年元月底完成主體工程。清江公園還建房共7棟，主體工程已全部封頂，96套廉租房正在建設(shè)之中，預(yù)計(jì)今年12月底完成廉租房主體工程。二是建設(shè)城鎮(zhèn)、松宜礦區(qū)廉租房100套。今年廉租房新建和改建共計(jì)160套，其中新建132套，改建28套。新建132套，分布在陸城夷水路老襪廠(chǎng)2棟96套和枝城南湖小區(qū)松宜礦區(qū)廉租房2棟36套。改建的28套廉租房在松宜礦區(qū)，是其利用礦區(qū)原電影院等閑置資產(chǎn)改建成廉租住房的。南湖小區(qū)36套廉租房已于今年5月竣工，改建的28套廉租房也于今年9月完工。陸城夷水路2棟96套廉租房正在建設(shè)之中，預(yù)計(jì)今年底完成主體工程。三是加大整修力度，確保資產(chǎn)增值。今年我局投入15.5萬(wàn)元，對(duì)枝城西門(mén)筒子樓進(jìn)行了廚衛(wèi)配套改造45戶(hù)，不僅提升了國(guó)有資產(chǎn)的使用價(jià)值，而且改善了居民的居住環(huán)境。

2014年房管局上半年工作總結(jié)

今年以來(lái)，市房產(chǎn)管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以規(guī)范服務(wù)程序?yàn)樽ナ?，以服?wù)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，以打造“魅力房產(chǎn)、活力當(dāng)陽(yáng)”為目標(biāo)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，全市房產(chǎn)管理工作了步入了持續(xù)健康發(fā)展的軌道，全局各項(xiàng)稅費(fèi)入庫(kù)均超歷史。上半年共征收白蟻防治費(fèi)、登記費(fèi)等行政性收費(fèi)531812元，同比增長(zhǎng)256%，全部上繳市非稅局管理；協(xié)助地稅入庫(kù)房產(chǎn)交易稅收612.73萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)81%；累計(jì)征收住房維修基金5570327.25元，其中今年征收176萬(wàn)元；廉租住房已入住132戶(hù)，惠及249人，擬新增入住對(duì)象24戶(hù)66人；新納入租金補(bǔ)貼31戶(hù)67人，正在社區(qū)進(jìn)行公示；累計(jì)為771戶(hù)1350人發(fā)放房屋租金補(bǔ)貼181932元，收繳廉租住房租金25368.1元；征收交易手續(xù)費(fèi)55萬(wàn)元，已納入國(guó)資局年度目標(biāo)考核。

一、嚴(yán)格落實(shí)政策，房產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展

今年以來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的“國(guó)十一條”、“國(guó)十條”以及住建部關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的有關(guān)文件精神，嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，促進(jìn)了房地產(chǎn)管理規(guī)范有序，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)升溫。

（一）房產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)管理有創(chuàng)新。一是市場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范。嚴(yán)格了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)樓盤(pán)月報(bào)制度，掌握全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況，了解房地產(chǎn)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為市場(chǎng)監(jiān)管做好充足的準(zhǔn)備；加強(qiáng)了房地產(chǎn)項(xiàng)目手冊(cè)備案的督辦，以房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治為契機(jī)，對(duì)擬建和在建的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的項(xiàng)目手冊(cè)備案進(jìn)一步督辦，加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管；針對(duì)維修基金收繳及面臨使用的現(xiàn)狀，組織開(kāi)發(fā)企業(yè)學(xué)習(xí)維修基金網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，上半年共收繳維修基金176萬(wàn)元。二是企業(yè)隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。今年我市新增房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)7家，其中本地注冊(cè)5家，外地備案2家。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)總數(shù)達(dá)到17家，位居宜昌縣市區(qū)第二位。三是預(yù)售許可進(jìn)一步嚴(yán)明。在商品房預(yù)售許可中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控政策，今年共辦理商品房預(yù)售許可4件，全市新投入市場(chǎng)的商品住房602套56405.02平方米，商鋪9872.13平方米，與去年同期相比上升100%；元至6月商品房銷(xiāo)售量達(dá)386套48437.26平方米,同比上升325%，與歷史相比呈現(xiàn)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)；目前全市在建樓盤(pán)8處，預(yù)計(jì)商品房可投入市場(chǎng)1962套，建筑面積267015㎡，還有3家企業(yè)計(jì)劃下半年動(dòng)工開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)量為902套，建筑面積157200㎡。

（二）物業(yè)管理有新突破。今年結(jié)合新出臺(tái)《業(yè)主大會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》和相關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例，組織物業(yè)企業(yè)在學(xué)習(xí)掌握新法規(guī)、新政策的基礎(chǔ)上，針對(duì)我市近年來(lái)陸續(xù)建設(shè)的小高層和高層的物業(yè)管理問(wèn)題，以當(dāng)陽(yáng)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)，分兩次組織物業(yè)企業(yè)外出學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際做好了小區(qū)的物業(yè)管理，促進(jìn)了企業(yè)做大做強(qiáng)。為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，全力做好了原煙廠(chǎng)轉(zhuǎn)軌變型后金葉小區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)化工作，規(guī)范了錦屏花園小區(qū)的物業(yè)管理。同時(shí)，按照市委宣傳部關(guān)于在全市窗口服務(wù)行業(yè)開(kāi)展“創(chuàng)文明窗口，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的文件精神，我局結(jié)合實(shí)際，制定了物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)方案，全市11家物業(yè)企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)正有序推進(jìn)。

（三）拆遷管理有新進(jìn)步。今年嚴(yán)格加強(qiáng)了拆遷市場(chǎng)監(jiān)管，以拆遷資質(zhì)年審為契機(jī)，將拆遷人員的資格管理納入范疇，對(duì)拆遷單位的人員資格重新進(jìn)行了審查，確保拆遷人員執(zhí)證上崗，文明拆遷、依法拆遷。全力服務(wù)市屬重點(diǎn)工程建設(shè)，上半年，對(duì)一橋南舊城改造、玻璃廠(chǎng)擴(kuò)建等5個(gè)項(xiàng)目實(shí)行跟蹤服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)市拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，確保拆遷戶(hù)的利益。今年，我市三家拆遷機(jī)構(gòu)已進(jìn)入拆遷市場(chǎng)，上半年全市城市房屋拆遷共215棟（套）21040平方米，確保了市屬項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。

（四）協(xié)會(huì)工作有新發(fā)展。協(xié)會(huì)隊(duì)伍不斷壯大，截止上半年，房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位由成立時(shí)的18家發(fā)展為34家，個(gè)人會(huì)員也由成立時(shí)的32人發(fā)展到48人，今年4月按照協(xié)會(huì)章程進(jìn)行了協(xié)會(huì)換屆選舉，協(xié)會(huì)工作思路更新；會(huì)員單位交流頻繁，企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的風(fēng)氣日盛，協(xié)會(huì)的聯(lián)系企業(yè)的橋梁和紐帶作用得到充分的發(fā)揮。

二、規(guī)范業(yè)務(wù)程序，窗口服務(wù)績(jī)效俱佳

房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理，涉及到所有權(quán)人的切身利益，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高辦證效率，規(guī)范了業(yè)務(wù)服務(wù)流程，促使窗口服務(wù)績(jī)效俱佳，受到了社會(huì)的好評(píng)。

（一）規(guī)范服務(wù)程序，實(shí)行陽(yáng)光操作。今年，我們結(jié)合實(shí)際修訂、完善了房屋登記申報(bào)程序、材料及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并出臺(tái)了房屋登記補(bǔ)充規(guī)定，使房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理制度更加完善；對(duì)房屋所有權(quán)初始登記實(shí)行實(shí)地查勘制度，出具實(shí)地查勘報(bào)告；理順產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍手續(xù)，仔細(xì)調(diào)查產(chǎn)權(quán)來(lái)源的真實(shí)性、合理性、合法性、有效性，認(rèn)真負(fù)責(zé)好資料的收集、填寫(xiě)、整理、歸檔工作，建立健全各種工作臺(tái)帳，嚴(yán)把資料審核關(guān)，貫徹落實(shí)責(zé)任追究制，為今后產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理掃清障礙，確保辦證質(zhì)量。上半年，共辦理房屋登記2479宗。其中：初始登記217

宗2.37萬(wàn)㎡；存量住房轉(zhuǎn)移登記647宗8.92萬(wàn)㎡，成交額198萬(wàn)元；新建商品房轉(zhuǎn)移登記426宗3.17萬(wàn)㎡，成交額2996萬(wàn)元；房屋他項(xiàng)權(quán)利登記824宗60.14萬(wàn)㎡，抵押權(quán)利價(jià)值7.22億元；預(yù)購(gòu)商品房抵押權(quán)預(yù)告登記抵201宗1.73萬(wàn)㎡，抵押權(quán)利價(jià)值5023萬(wàn)元；更正登記宗621㎡；房屋換證72宗2.92萬(wàn)㎡；遺失聲明及公告宗；遺失補(bǔ)辦宗；辦理查封、解封36宗。實(shí)地查看房屋（房屋初始登記）棟；完成安全鑒定49宗，建筑面積9396㎡。開(kāi)展白蟻預(yù)防4宗，建筑面積17.6萬(wàn)㎡；白蟻滅治3宗，建筑面積400㎡。

（二）開(kāi)辟綠色通道，服務(wù)全市大局。近年來(lái)，我市招商引資項(xiàng)目日漸增多，我們認(rèn)真履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、專(zhuān)人負(fù)責(zé)制、特事特辦制，提高工作效率，先后為湖北寶加利陶瓷有限公司、盛泰置業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司、帝豪陶瓷公司、湖北三峽新型建材股份公司、當(dāng)陽(yáng)宇通機(jī)械有限公司、宜昌當(dāng)陽(yáng)賓館有限責(zé)任公司等多家招商引資企業(yè)及市屬骨干企業(yè)辦理房屋權(quán)屬登記，在此過(guò)程中，我們開(kāi)辟綠色通道，堅(jiān)持遵循特事特辦，急事急辦，當(dāng)天受理當(dāng)天辦結(jié)，以高效的工作作風(fēng)和熱情的工作態(tài)度受到社會(huì)各界的好評(píng)。同時(shí)，建立房管局、銀行、企業(yè)三家聯(lián)合辦制度，為企業(yè)搭建寬松、快捷的融資平臺(tái)，切實(shí)化解企業(yè)融資難度，先后聯(lián)合辦公6次，為企業(yè)融資2.2億元。

（三）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，化解遺留問(wèn)題。為了維護(hù)人民群眾的切身利益，我們切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為人民群眾提供便民服務(wù)，組織工作專(zhuān)班下鄉(xiāng)，上門(mén)為河溶民和村63戶(hù)村民集中辦理房產(chǎn)證書(shū)，上門(mén)為三線(xiàn)單位七三六處集中辦理房屋所有權(quán)證32宗，為弱勢(shì)群體服好務(wù)，半年來(lái)上門(mén)為老弱病殘上門(mén)服務(wù)12人次。同時(shí)，為了解決歷史遺留問(wèn)題，為改制企業(yè)糧食、蜂業(yè)公司、原農(nóng)機(jī)局等15家單位按程序及時(shí)辦理了房屋所有權(quán)證。扎實(shí)開(kāi)展安全鑒定專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，先后為群力村、北門(mén)村、副食品公司等49戶(hù)因建筑施工造成房屋損壞進(jìn)行安全鑒定，并及時(shí)協(xié)調(diào)化解矛盾，既較好地維護(hù)了市民的合法權(quán)益，又促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。

三、切實(shí)關(guān)注民生，住房保障管理有序

為不斷完善城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系和進(jìn)一步加快廉租住房建設(shè),解決好城鎮(zhèn)低收入家庭的住房困難,我們將住房保障政策落實(shí)工作當(dāng)做“民心工程”和“實(shí)事工程”，強(qiáng)化住房保障管理職能，解決了部分城鎮(zhèn)困難家庭的住房困難。

（一）加快廉租住房建設(shè)步伐。今年，我們不斷加強(qiáng)對(duì)廉租住房建設(shè)單位的督促力度，確保工程質(zhì)量和建設(shè)進(jìn)度。目前廉租住房冷凍廠(chǎng)小區(qū)1、2樓共54套已竣工入住；紡織廠(chǎng)小區(qū)1樓48套已竣工入住，2樓48套正在進(jìn)行竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作；百渠小區(qū)1樓、2樓、4樓、5樓共320套已封頂，3、6樓待拆遷完成后開(kāi)工建設(shè)；全市新建廉租房累計(jì)已達(dá)470套，建筑面積達(dá)2.34萬(wàn)㎡。購(gòu)買(mǎi)原棉花公司辦公樓、原毛巾廠(chǎng)單身宿舍改建廉租住房30套，建筑面積750㎡。

（二）多方籌集廉租住房房源。為了切實(shí)解決廉租住房房源緊張的問(wèn)題。今年，經(jīng)請(qǐng)示市政府同意，將原煙廠(chǎng)單身宿舍收購(gòu)改造為廉租住房，籌集房源60套。目前已完成了煙廠(chǎng)單身宿舍的搬遷、評(píng)估、改造方案的制定工作，并已經(jīng)市財(cái)政投資評(píng)審中心評(píng)審，上報(bào)市政府審批；收購(gòu)原壩陵派出所閑置辦公樓改造廉租房正在辦理產(chǎn)權(quán)移交。同時(shí)，為支持項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，在廉租住房房源相當(dāng)緊缺的情況下，在棉花公司及毛巾廠(chǎng)小區(qū)優(yōu)先安置16位拆遷戶(hù)入住，促進(jìn)了橋南項(xiàng)目和永生公司拆遷工作的順利開(kāi)展。

（三）加強(qiáng)廉租住房入住管理。今年全市已交付使用的廉租住房共132套，目前已基本配租完畢。我們對(duì)申請(qǐng)入住廉租住房的對(duì)象實(shí)行個(gè)人申請(qǐng)、社區(qū)調(diào)查、局走訪(fǎng)審核、報(bào)市政府審批等四級(jí)嚴(yán)格的報(bào)批程序，使廉租住房的入住高度透明；對(duì)廉租住房小區(qū)全面實(shí)施規(guī)范的物業(yè)管理，對(duì)入住的保障對(duì)象全面簽訂租賃合同，按照協(xié)議進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，今年，我們對(duì)收入和住房條件改善的4戶(hù)保障對(duì)象按合同規(guī)定，由實(shí)物配租轉(zhuǎn)為租金補(bǔ)貼進(jìn)行保障；對(duì)房屋租金嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理，上半年已收取廉租住房租金25368.1元，全部上繳市非稅收入管理局；及時(shí)足額發(fā)放租賃補(bǔ)貼，上半年已為771戶(hù)、1350人發(fā)放租賃補(bǔ)貼181932元，通過(guò)市農(nóng)村信用社全部發(fā)放到保障對(duì)象手中。

四、強(qiáng)化效能建設(shè)，房管形象逐步提升

嚴(yán)明的機(jī)關(guān)效能是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、提升機(jī)關(guān)形象的重要保障。今年，我們從完善制度、規(guī)范程序、嚴(yán)格考核入手，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提升了房管形象。

（一）完善工作制度，嚴(yán)格工作考核。今年，由于機(jī)關(guān)人員變動(dòng)較大，局黨組調(diào)整了機(jī)關(guān)內(nèi)部科室，內(nèi)設(shè)4個(gè)科室，即房政管理科、房產(chǎn)市場(chǎng)管理科、住房保障辦公室、局辦公室。按照分工負(fù)責(zé)、協(xié)同配合的原則，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員職責(zé)進(jìn)行了分工；切實(shí)加強(qiáng)了制度建設(shè)、不斷規(guī)范內(nèi)部管理，完善了《機(jī)關(guān)工作及會(huì)議制度》、《機(jī)關(guān)內(nèi)部管理規(guī)定》、《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化了工作目標(biāo)；在工作中推行政務(wù)公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、特事特辦制、雙向溝通制六項(xiàng)制度。同時(shí)將工作目標(biāo)予以量化，年終實(shí)行嚴(yán)格的百分制考核。

（二）加強(qiáng)基層黨建，增強(qiáng)組織活力。按照市委組織部的要求，扎實(shí)開(kāi)展了“五個(gè)基本，七大體系”建設(shè)，4月，我局為聯(lián)系村玉陽(yáng)辦事處坳口村無(wú)償贊助水泥20噸，用于農(nóng)田水利水毀工程建設(shè)，協(xié)助完善了村級(jí)活動(dòng)陣地；深入貫徹學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中全會(huì)精神、全市三級(jí)干部會(huì)議精神和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》全文，撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)筆記，交流了心得體會(huì)；扎實(shí)開(kāi)展了黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)，結(jié)合“十個(gè)全覆蓋”，完善了服務(wù)流程，推行了政務(wù)公開(kāi)；結(jié)合市委在黨的基層組織和廣大黨員中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的文件精神，制定了局黨組創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案，爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。

（三）全員辦理信訪(fǎng)，切實(shí)關(guān)注民生。房屋所有權(quán)是關(guān)系人民群眾切身利益的大事。由于近幾年來(lái)企業(yè)改制、農(nóng)村房屋辦證歷史遺留問(wèn)題較多以及房屋買(mǎi)賣(mài)糾紛等問(wèn)題，造成信訪(fǎng)和咨詢(xún)政策案件較多，今年共接到市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)辦件、信訪(fǎng)件、行風(fēng)政風(fēng)熱線(xiàn)等辦件29件次，通過(guò)各業(yè)務(wù)科室的共同努力，已經(jīng)全部辦理完畢，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。

今年，全局的工作雖然取得了一定成績(jī)，但與市委市政府和人民群眾的要求相比還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求情況需進(jìn)一步加強(qiáng)深入調(diào)研；二是服務(wù)手段需進(jìn)一步創(chuàng)新，服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高；三是新聞外宣工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。這些不足我們將在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)，以促使全市房產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

2014年房地產(chǎn)辦公室個(gè)人工作總結(jié)

忙碌而充實(shí)的一年進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)?；仡欉@匆匆一年來(lái)的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

xx項(xiàng)目動(dòng)工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個(gè)方面：

1、辦公室的日常工作。

四月份項(xiàng)目動(dòng)工后，公司大部分人調(diào)去了工地?；旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)工作，并按時(shí)到崗做好單位門(mén)房值班。

xx小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過(guò)多次張貼通知、電話(huà)通知后，陸續(xù)有業(yè)主前來(lái)辦理。截止目前，xx小區(qū)70戶(hù)按揭業(yè)主，已辦理他項(xiàng)權(quán)證及還款的業(yè)主為50戶(hù)，正在辦理當(dāng)中的為9戶(hù)，剩余11戶(hù)。

項(xiàng)目建設(shè)中需要的各種文件、宣傳標(biāo)語(yǔ)、噴繪制作等，都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成。

2、項(xiàng)目手續(xù)辦理。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)從未接觸過(guò)的工作。從最初的項(xiàng)目備案，規(guī)劃局辦理三書(shū)兩證，項(xiàng)目報(bào)建，招標(biāo)審批，標(biāo)書(shū)制作，招投標(biāo)手續(xù)，消防備案，防震設(shè)計(jì)審批、防雷設(shè)計(jì)審批，合行、建行按揭準(zhǔn)入資料準(zhǔn)備，環(huán)評(píng)備案審批，到后期的施工許可證、物價(jià)局銷(xiāo)售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過(guò)程中，困難重重，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無(wú)所知到入門(mén)，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。

二、銷(xiāo)售管理工作

從去年至今，銷(xiāo)售宣傳工作扎實(shí)細(xì)致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁(yè)外，在黃渠、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶(hù)發(fā)彩頁(yè)，基本做到了每戶(hù)都知道陽(yáng)關(guān)xx小區(qū)。另外還通過(guò)微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應(yīng)宣傳。

不定期對(duì)周邊樓盤(pán)進(jìn)行踩盤(pán)、學(xué)習(xí)、詢(xún)價(jià)，了解相關(guān)樓盤(pán)的價(jià)格及戶(hù)型，掌握其優(yōu)缺點(diǎn)，與我們樓盤(pán)的實(shí)際情況相比較，在給客戶(hù)介紹時(shí)，突出我們的優(yōu)越性。

銷(xiāo)售至今，除頂賬房，共銷(xiāo)售70套房產(chǎn)，成績(jī)很不理想。分析原因，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、市場(chǎng)行情影響。

上半年杭州等一二線(xiàn)城市樓價(jià)下降，給房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)很大影響，導(dǎo)致大部分客戶(hù)處于觀(guān)望狀態(tài)，等房降價(jià)。

2、農(nóng)民收入影響。

我們的樓盤(pán)主要針對(duì)xx、xx兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的xx、xx。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價(jià)格大幅下跌，致使農(nóng)民收入縮水嚴(yán)重。

3、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技能欠缺

銷(xiāo)售部三名銷(xiāo)售人員中，只有一名有多年工作經(jīng)驗(yàn)，還有一名處于邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài)。作為銷(xiāo)售主管，因?yàn)檫€有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷(xiāo)售知識(shí)積累不足，整體的銷(xiāo)售培訓(xùn)和銷(xiāo)售管理不到位。從客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)介紹、跟蹤回訪(fǎng)、客戶(hù)維護(hù)、合同簽訂等沒(méi)有很系統(tǒng)很專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，整體的銷(xiāo)售水平與專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售還有很大差距。

銷(xiāo)售回款方面，一部分分期付款客戶(hù)要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶(hù)中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因?qū)е禄乜顩](méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，這一年來(lái)收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有了相對(duì)應(yīng)的的提高，基本保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問(wèn)題和今后努力方向

一年來(lái)，能做到敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，項(xiàng)目中的參與的各種工作都是邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作沒(méi)能及時(shí)記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后;第三，個(gè)人脾氣性格的原因，做事不沉穩(wěn)，粗心。

一年的工作和學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)了很多，不論是工作能力，業(yè)務(wù)水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，在今后的工作中，除了繼續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外，還應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，不僅要做好自已的本職工作，管理好銷(xiāo)售部，還要配合其他部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進(jìn)步。

以上是今年一年的個(gè)人總結(jié)，不足之處望希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)指正。

更多信息請(qǐng)查看工作總結(jié)