IT行業(yè)銷售工作總結(jié)

一、做為在一個(gè)it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用；

二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，主動(dòng)做；其實(shí)在it圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績(jī)做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想；

三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動(dòng)做。做為一個(gè)銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和耐心而已；

四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。如果像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個(gè)伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；

五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵斫o他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會(huì)越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說華考|zk168代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池；

六、做銷售一定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺羞愧。所以做為一個(gè)銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司一定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服；

七、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會(huì)反感的，但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零；簡(jiǎn)單說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。另外我個(gè)人覺得平時(shí)對(duì)客戶的真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過去，后來客戶感動(dòng)的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣；

八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售；部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫?。?dāng)銷售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒；

九、做項(xiàng)目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價(jià)格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋（當(dāng)然不是在他面前），如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備，也許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高。

IT技術(shù)工作總結(jié)

回顧2011年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯(cuò)，告別了2011年的那種沒有自信，總是被動(dòng)的局面；業(yè)務(wù)上對(duì)發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個(gè)核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉；組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動(dòng)變成主動(dòng)，由接收變成主動(dòng)提出自己見解；知識(shí)體系得到補(bǔ)充完善，眼界由局部上升到更高一個(gè)層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油！2011年，我在期待，期待更大的進(jìn)步，期待更多更強(qiáng)的成就感。

一、主要工作業(yè)績(jī)

(一)工作職責(zé)、主要工作及成果

1、hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺(tái)搭建移植

工作職責(zé):部門模塊參與人

hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺(tái)的搭建移植工作上.

a、發(fā)信息存儲(chǔ)過程的移植

b、0元3元產(chǎn)品的并行

c、信息回執(zhí)的添加

d、學(xué)校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植

e、河北應(yīng)用報(bào)表開發(fā)

在這個(gè)工作的過程中我最大的收獲是對(duì)數(shù)據(jù)庫簡(jiǎn)單知識(shí)的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)就到書寫sql語句的層面上，目前對(duì)存儲(chǔ)過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡(jiǎn)單知識(shí)有了使用和了解。對(duì)于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。

2、語音平臺(tái)接手，為解決串號(hào)問題的改造

工作職責(zé)：平臺(tái)負(fù)責(zé)人

a、日常的維護(hù)統(tǒng)計(jì)

b、語音新需求的開發(fā)

c、語音優(yōu)化建議的處理

d、語音串號(hào)問題的

在語音web頁面方面要發(fā)展成一個(gè)能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，不過日常的維護(hù)和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

3、長(zhǎng)短信頁面負(fù)責(zé)人

工作職責(zé)：頁面負(fù)責(zé)人

a、學(xué)校長(zhǎng)短信的設(shè)置和取消

b、家長(zhǎng)長(zhǎng)短息接收的管理

c、老師長(zhǎng)短息的設(shè)置選擇

d、發(fā)信息類里面對(duì)于設(shè)置長(zhǎng)信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。

長(zhǎng)短信的主要負(fù)責(zé)方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會(huì)議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學(xué)到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核，每一次的會(huì)議組織都會(huì)有新的收獲。是一次很好的推進(jìn)工作案例。

4、新版短信模板

工作職責(zé)：部分模塊參與人

a、發(fā)信息頁面的改版

b、信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出

c、jxlx下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整。

我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的討論，開發(fā)。

在這個(gè)工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)，主要是按位存儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)，合理的利用存儲(chǔ)過程來定時(shí)的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關(guān)知識(shí)。

5、語音外呼系統(tǒng)

工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人

a、組織需求的討論確定原型

b、拿出設(shè)計(jì)方案組織審核

c、參與后續(xù)開發(fā)

d、系統(tǒng)的跟蹤和維護(hù)

這是我第一次以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我要把握項(xiàng)目的進(jìn)度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個(gè)合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計(jì)能滿足需求，要保證項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成。當(dāng)然這些工作我一個(gè)人是做不下來的，一是我經(jīng)驗(yàn)不夠，二是我一個(gè)人沒有那么多的時(shí)間和精力，這時(shí)候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特點(diǎn)是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人帶著幾個(gè)充滿智慧的隊(duì)友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會(huì)很累，大家的智慧不能及時(shí)的融進(jìn)來，還會(huì)打擊積極性，在主管的指導(dǎo)下及時(shí)對(duì)工作安排分工進(jìn)行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進(jìn)來。有了前面的教訓(xùn)，在后期的開發(fā)中進(jìn)展的很順利，大家積極的討論拿方案，對(duì)自己負(fù)責(zé)模塊都盡職盡責(zé)，從中收獲很多。

it個(gè)人工作總結(jié)范文

一、概述：200字內(nèi)，企業(yè)現(xiàn)狀、個(gè)人職責(zé)、工作目標(biāo)簡(jiǎn)述、行文簡(jiǎn)介

二、總結(jié)與計(jì)劃摘要：1000字內(nèi)，盡量用量化的數(shù)據(jù)及簡(jiǎn)潔的文字按重要性、模塊化地表述工作總結(jié)與計(jì)劃的重點(diǎn)、精華、亮點(diǎn)部分。

三、年度工作總結(jié)詳細(xì)：不限，按模塊分項(xiàng)詳述年度完成主要工作的情況，仍然需要以模塊分類的角度，按重要性高低從略到詳?shù)捻樞騺硗瓿?/P>

四、來年工作計(jì)劃詳細(xì)：不限，按模塊分項(xiàng)詳述明年工作計(jì)劃，仍然需要以模塊分類的角度，按重要性高低從略到詳?shù)捻樞騺硗瓿?/P>

IT技術(shù)部副部長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

2014年我成為了土建學(xué)院學(xué)生會(huì)IT技術(shù)部的副部長(zhǎng)，我也非常榮幸能夠成為院學(xué)生會(huì)隊(duì)伍中的一員，自己也確確實(shí)實(shí)非常愿意做一名部長(zhǎng)，與來自各個(gè)部門以及下屆的優(yōu)秀同學(xué)打交道。

院學(xué)生會(huì)作為一個(gè)團(tuán)體，我身在其中，深刻明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會(huì)了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對(duì)我來說也是一個(gè)很大的收獲。

IT技術(shù)部雖然不像生活部，體育部在學(xué)生會(huì)里具有著舉足輕重的地位，但是它仍然具有著它自己獨(dú)特的魅力。在擔(dān)任副部長(zhǎng)職務(wù)的這一年里，我一直本著以“聯(lián)系同學(xué)，深入同學(xué)，幫助同學(xué)”的宗旨為同學(xué)們服務(wù)，幫助部門內(nèi)部或者外部門的同學(xué)，并且隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取工作中的教訓(xùn)，及時(shí)作了相應(yīng)的改進(jìn)。在本學(xué)期除了嚴(yán)格按照學(xué)校、學(xué)院的規(guī)章制度及相關(guān)要求開展日常工作之外，還成功舉辦了多次學(xué)生活動(dòng)，例如舉行大型電腦義診活動(dòng)以及給部門的同學(xué)們開展電腦教學(xué)講座等，并取得了優(yōu)異的成績(jī)以及良好的效果。

在這一年里，我學(xué)到了很多東西，從青澀到成熟，從迷茫到堅(jiān)定，付出了許多也取得了不少的成就，但在任職副部長(zhǎng)的短短一年時(shí)間里，我也還有許多未解決的問題，這就需要還在學(xué)生會(huì)工作的人來繼續(xù)做下去了，為把咱們學(xué)生會(huì)的工作做的更好而努力奮斗!

在王老師、宋飛主席以及其他六個(gè)副主席的帶領(lǐng)下，我們學(xué)生會(huì)建立了一系列的規(guī)章制度，使學(xué)生會(huì)組織得以良好的運(yùn)作，但是我們還要不斷的完善這些制度，在此，我發(fā)表一下我的幾點(diǎn)意見：

第一，我們要加強(qiáng)對(duì)自己干部身份的認(rèn)識(shí)。

也許許多同學(xué)當(dāng)初進(jìn)學(xué)生會(huì)時(shí)的想法和我是一樣的，認(rèn)為我和普通的學(xué)生不一樣。對(duì)，我承認(rèn)我們有時(shí)確實(shí)和普通的學(xué)生不一樣，但不一樣并不是我們自己感覺良好的高人一等的領(lǐng)導(dǎo)者的感覺，反而卻是一名服務(wù)者，我們對(duì)學(xué)生的影響，不能光光體現(xiàn)在形式上的，更重要的是我們要在思想上做一名合格的帶頭人。在很多會(huì)議上，老師都會(huì)強(qiáng)調(diào)，我們學(xué)生會(huì)的干部，首先是學(xué)生，這就是強(qiáng)調(diào)我們有些學(xué)生干部的重心有了偏離，我們不能用更加專業(yè)的手法去解決問題，不能做出更高水平的工作，所以，我們需要更多的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的工作勝任能力，不光在形式上帶領(lǐng)同學(xué)們活動(dòng)，更要讓學(xué)生會(huì)的理念得到同學(xué)們的認(rèn)可，這樣才能讓同學(xué)們認(rèn)同我們“與優(yōu)秀的人在一起”的口號(hào)。所以學(xué)生會(huì)內(nèi)部建設(shè)的關(guān)鍵，是學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)，我們干部自己要在平常的學(xué)習(xí)中多積累，提高自身的素質(zhì)。

第二，增強(qiáng)部長(zhǎng)與干事之間的溝通和學(xué)生會(huì)內(nèi)部文化建設(shè)。

孟子曾說：“聞伯夷之風(fēng)者，頑夫廉，懦夫有立志;聞柳下惠之風(fēng)者，薄夫敦，鄙夫?qū)挕！本褪钦f，聽到伯夷的風(fēng)格的人，貪婪之徒也會(huì)清廉起來，懦弱之輩也會(huì)有堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志;聽到柳下惠的情操的人，刻薄者就會(huì)厚道，胸襟狹小者就會(huì)寬大?？梢?，古人對(duì)“風(fēng)格”所染，教化必“善”的問題也早有察覺，并做出了科學(xué)的總結(jié)。

部長(zhǎng)們都應(yīng)時(shí)刻注意到自己的影響力，你的一言一行，都有可能影響到你干事的團(tuán)結(jié)性和戰(zhàn)斗力。我希望咱們以后都能充滿活力和對(duì)學(xué)生會(huì)熱愛，這樣，你的干事才會(huì)有做事的積極性，才會(huì)有把事做好的動(dòng)力，才會(huì)熱愛這個(gè)組織。當(dāng)有干事退出的時(shí)候，我們往往會(huì)從他們身上找錯(cuò)誤，可是，我們有時(shí)候也要反省下，為什么我們沒有讓他們留下來并奮斗的愿望。我們要在學(xué)生會(huì)建設(shè)一種積極的，奮發(fā)向上的文化，這就要求我們的主席部長(zhǎng)們有良好的品德與優(yōu)秀的作風(fēng)。

第三，學(xué)生會(huì)內(nèi)部各個(gè)部門合作的問題。

早在前年學(xué)生會(huì)招新的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)到，各部門的申報(bào)人數(shù)有很大的差別。當(dāng)然，這并不代表了各個(gè)部門的工作業(yè)績(jī)，但是可以反應(yīng)出我們的新生還是不了解我們的部門設(shè)置，可能他們大多數(shù)的想法還是聽學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說的。所以，我們不光要對(duì)內(nèi)加強(qiáng)整體性的強(qiáng)調(diào)，我們?cè)趯?duì)外宣傳和在平時(shí)工作的時(shí)候更應(yīng)該要同學(xué)們都了解到我們各個(gè)部門其實(shí)差別僅僅是部門的名字，而我們做的活動(dòng)都是為了一個(gè)目標(biāo)。千萬不要吝嗇和干事分享你的經(jīng)驗(yàn)，也不到害怕和干事分擔(dān)責(zé)任，這些都是咱們應(yīng)該做的。

天下沒有不散的宴席，該走的終歸是要走的，但是我相信，我們留下的，不僅僅是對(duì)學(xué)生會(huì)的留戀，還有對(duì)它的期盼，期盼它更好!愿留下的朋友們繼續(xù)奮斗，讓以后的工作更上一個(gè)臺(tái)階!

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