【一】

一、加強信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)“基礎(chǔ)不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

(一)是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調(diào)解處置。

(二)是強化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處

。

二、加強信訪工作制度建設(shè)創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導向領(lǐng)導找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系。

三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻。

一、基本情況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24xxxx，其中，來訪115批，計101xxxx次;來信10xxxx，結(jié)案10xxxx，結(jié)案率9xxxx;上級交辦案件2xxxx，結(jié)案率10xxxx。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強領(lǐng)導，落實信訪工作責任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質(zhì)量和效率。

三、工作打算

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設(shè)。堅持學習，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。

【二】

2015年，是xx社區(qū)開拓進取的一年，在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導下順利完成了上級下達的各項工作指標。按照黨的十八大會議精神，根據(jù)社區(qū)實際情況，以社區(qū)服務(wù)滿意為契機、以創(chuàng)建全國和諧社區(qū)為目標，狠抓落實為居民服務(wù)的意識，把為居民做好事、辦實事作為社區(qū)工作的重點。在社區(qū)全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了今年各項工作任務(wù)，獲得了“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、“全省基層群眾自治示范社區(qū)”、“長沙市充分就業(yè)社區(qū)”、“雨花區(qū)示范政協(xié)委員工作室”、“市就業(yè)和社會保障工作先進單位”、“省人口和計劃生育工作模范計生協(xié)會”等光榮稱號，持續(xù)獲得“創(chuàng)業(yè)富民在基層優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)站”流動紅旗，積極申創(chuàng)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”、“標準化社會救助服務(wù)中心”、“離退休干部社區(qū)‘四就近’服務(wù)”等，社區(qū)持續(xù)受到省、市、區(qū)、街各級領(lǐng)導和社會的關(guān)注、關(guān)心與肯定、支持，多次接待深圳市、廈門市、鄭州市、天心區(qū)、岳麓區(qū)、馬王堆街道等省外、省內(nèi)各級領(lǐng)導。在建設(shè)幸福xx的道路上我們又向前邁出了堅實的一步。

一、強化隊伍建設(shè)，組織上重點保障。

一是強化學習教育。采取走出去請進來的方式，多次對社區(qū)工作人員進行政治、業(yè)務(wù)培訓，提高了理論水平和業(yè)務(wù)技能。如：工作人員多次參加街道工委組織的理論學習;社區(qū)書記、副主任分別參加雨花區(qū)民政局組織的社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新學習;社區(qū)專干分別參加婦聯(lián)、社保、計生、財務(wù)、綜治、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)培訓;工作人員積極進取，熟悉社區(qū)事務(wù)、參加社工師學習培訓等，在社區(qū)工作中努力施展自己的才華。二是提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。要求社區(qū)工作人員站起來能說、坐下來能寫、走出去能干，全力做到“三懂、四會、五明、八勤”。三懂：懂政策，懂社情，懂業(yè)務(wù)。四會：會調(diào)查研究，解決實際問題;會溝通協(xié)調(diào)，處理各項事物;會正確使用手中的政策并貫徹到位;會合理利用社區(qū)的富余資源共駐共建。五明：想明白，干明白，寫明白，說明白，算明白。八勤：腦勤，眼勤，腿勤，嘴勤，手勤，筆勤，勤溝通，勤匯報。

二、強化黨建建設(shè)，管理上廣開途徑。

一是建立社區(qū)黨建聯(lián)席會議制度。為有效整合社區(qū)黨建資源，形成黨建合力，我們圍繞社區(qū)建設(shè)和發(fā)展中的熱點、難點問題，定期召開會議進行通報情況、交流經(jīng)驗、解決問題、研究決策，實現(xiàn)社區(qū)黨建工作向轄區(qū)單位黨組織拓展、延伸。同時開展了“資源共享、結(jié)對共建、促進和諧”活動，先后與轄區(qū)單位結(jié)成對子，增強了創(chuàng)建和諧社區(qū)的整體合力。二是創(chuàng)新社區(qū)黨員教育管理制度。把傳統(tǒng)的“三會一課”社區(qū)黨員教育管理向多途徑、多樣式轉(zhuǎn)變，實行分類管理。對長期生活在社區(qū)的黨員，采取集中學習與自學相結(jié)合、讀書看報與聽廣播相結(jié)合、收看黨員遠程教育學習與看電視相結(jié)合、舉辦專題輔導講座與座談討論相結(jié)合的方式。對行動不便的老黨員，開展上門服務(wù)，上門送學習資料、傳達會議精神，及時將黨的路線、方針、政策傳達給他們，確保離退休黨員組織生活“不離不退”。三是開展在職黨員社區(qū)報到活動制度。聘請在職黨員擔任社區(qū)黨建指導員、黨員聯(lián)絡(luò)組長、聯(lián)絡(luò)員等職務(wù)。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)、樓盤分布情況，將社區(qū)劃分成16個管理網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一支由社區(qū)干部和黨員志愿者組成的服務(wù)團隊，對網(wǎng)格內(nèi)居民實行“一對一”聯(lián)系和服務(wù)，切實提高社區(qū)在職黨員參與社區(qū)建設(shè)的積極性。如在職黨員孟新勇等同志，經(jīng)常到社區(qū)進行調(diào)研走訪，幫助困難居民解決實際問題。

三、強化平臺建設(shè)，服務(wù)上拓展領(lǐng)域。

一是借助“溫心家園”平臺，積極探索形成三社聯(lián)動服務(wù)模式。成立了全省首家由街道財政出資購買服務(wù)的“溫心家園”項目，并于2014年12月順利通過長沙社會工作協(xié)會評估，成為注冊社會組織。項目開展以來，社工積極發(fā)揮專業(yè)特長，聯(lián)合社區(qū)各項服務(wù)，使得服務(wù)對象心理狀態(tài)得到明顯轉(zhuǎn)變。積極探索出了社區(qū)、社會組織、社工“三社聯(lián)動”的社區(qū)服務(wù)模式。二是借助“孫建華志愿者聯(lián)盟”平臺，積極開展社區(qū)志愿服務(wù)。孫建華志愿者聯(lián)盟于2013年11月注冊成為xx社區(qū)首個社會組織。圍繞社區(qū)家庭矛盾調(diào)整、困難群體照顧、心理健康輔導、青少年德育教育等層面，為社區(qū)居民提供專業(yè)化、社會化、項目化的服務(wù)，2015年重點實施開展“關(guān)愛空巢老人”項目，給新形勢下的和諧社區(qū)建設(shè)活動提供了一種新的載體和探索。三是借助“家庭發(fā)展指導站”平臺，積極開展個體家庭服務(wù)。經(jīng)過前期調(diào)查、摸底，針對新樓盤社區(qū)居民存在的青少年托管、老年人為老服務(wù)、家庭婦女精神娛樂等需求，積極打造“家庭發(fā)展指導站”社區(qū)服務(wù)品牌，以個體家庭為單位，以提高家庭綜合素質(zhì)為重點，以開展家庭建設(shè)實踐等活動為載體，積極探索家庭發(fā)展指導站工作的新內(nèi)容、新領(lǐng)域、新方法，全方位構(gòu)建社會化、開放式家庭發(fā)展指導站工作格局。四是借助其它分類平臺，積極開展社區(qū)分類服務(wù)。在區(qū)民政局備案登記紅白理事會、老年人協(xié)會、居家養(yǎng)老服務(wù)站等3個社會組織，為居民排憂解難。并指導、協(xié)助湘核佳苑成功成立業(yè)主委員會;積極為困難戶連偉平成功申請到低保補助;為殘疾人劉昶伶、黃心宇申請到每月100元困境兒童生活補貼、殘疾人免費康復訓練，還為劉昶伶爭取到殘疾兒童就學補助1000元;低收入認定3人，為其中1人爭取到廉租住房;為12名80歲以上老人辦理高齡津貼補助;為913人辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險;辦理長沙市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險建膜和認證74人次;辦理靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險補貼1人次;為13名失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè);為5人辦理就、失業(yè)登記證;辦理居民一孩生育證37本、流動人口生育證1本、流動人口婚育證9本、單獨兩孩證4本、獨生子女證18本;辦理獨生子女父母獎勵30人次;免費為15對夫妻提供孕前優(yōu)生健康檢查項目;辦理戶口遷移147戶;為凱米爾生物科技有限公司成功爭取到街道唯一一個市級創(chuàng)業(yè)富民7萬元扶持資金;積極幫助轄區(qū)內(nèi)兩名創(chuàng)業(yè)人員成功申領(lǐng)15萬元的小額貼息擔保貸款;與5家企業(yè)進行了一對一“同心幫扶”。

兩代表一委員、群眾工作站、同心工作站“三室聯(lián)建”基層黨建服務(wù)工作室的開通，協(xié)助湘核佳苑招聘了新的物業(yè)公司，為小區(qū)管理做好更好的服務(wù);幫助湘核佳苑小區(qū)解決門口路面易積水問題等。依托“居家養(yǎng)老”、“雷鋒超市”、“圖書閱覽室”、“電子閱覽室”等，為有需求的居民提供志愿服務(wù)，組織開展了“宣講活動不止步、全會精神廣傳播”、“關(guān)愛空巢老人”、“慰問困難黨員”、“書記上黨課”、“游偉人故里、感紅色情懷”、“岳麓山爬山比賽”、“暑假夏令營”、“開辦老年人電腦培訓班”、“重陽齊享星城新變化”等一系列主題活動，特別是對轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人、殘疾人開展了“一幫一”和“零距離”服務(wù)。

2016年工作目標：

一、圍繞一個中心。以黨建工作為總攬，繼續(xù)開展社會管理創(chuàng)新工作，注重塑造黨建品牌。強化黨支部的核心領(lǐng)導能力，發(fā)揮在職黨員的輻射作用，進一步抓班子，帶隊伍，樹榜樣，強素質(zhì)。爭取方方面面的支持，團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)一班人確保完成街道下達的各項目標任務(wù)，全力做好居民服務(wù)工作。

二、建設(shè)“兩支隊伍”。一是錘煉社區(qū)工作者隊伍。增強團隊凝聚力、執(zhí)行力。二是壯大“社會組織”隊伍。繼續(xù)發(fā)揮好原有社會組織作用，把分散的資源集中起來，更好地打造“家庭發(fā)展指導站”社區(qū)服務(wù)品牌，推動居民自治，提高社區(qū)居民對于新社區(qū)的認同感，樹立主人翁意識，形成社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主、業(yè)委會等多方主體的和諧共處關(guān)系，共同治理好新樓盤社區(qū)。

三、繃緊“三根弦”。一是穩(wěn)定壓倒一切。有矛盾不可怕，可怕的是沒有辦法去化解。我們將定期排查，及時報告，主動介入，超前管理，積極穩(wěn)控，動員各方力量，共同促進矛盾糾紛的化解。二是安全無小事。對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、旅館、飯店等經(jīng)營場所進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、督促、解決問題。三是計生工作要進位。發(fā)揚“老黃?！钡木瘢钥嗄蛣?，無怨無悔。盡最大努力減少因主觀工作不細致、不到位而在上級檢查中丟分，爭取在考核中上升位次。

四、拓展“四項服務(wù)”。主要是低保、就業(yè)、民政、城管四項服務(wù)。進一步優(yōu)化低保服務(wù)，陽光操作，嚴格縝密，杜絕“人情?！?。進一步深化就業(yè)服務(wù)，做好轄區(qū)下崗失業(yè)再就業(yè)培訓，利用各種渠道為他們搭建再就業(yè)平臺，不斷提升軟件資料質(zhì)量水平。進一步細化老年服務(wù)，圍繞老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學的“五有”目標，做實老年服務(wù)。進一步強化城管服務(wù)，盡力改善人居環(huán)境，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)的生活棲息地。

【三】

一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，我社區(qū)積極動員社區(qū)全體干部，調(diào)動各方面積極性，以加強社區(qū)建設(shè)為中心，認真開展社區(qū)服務(wù)工作，順利完成了年初各項目標任務(wù)，社區(qū)發(fā)展取得了較好成效。現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一、社區(qū)黨建

XX年社區(qū)黨支部班子從思想作風、工作作風和領(lǐng)導作風建設(shè)，提高領(lǐng)導班子的綜合素質(zhì)為抓手，認真學習黨的xx大精神。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署，卓有成效地開展實踐科學發(fā)展觀教育、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動。在政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致。充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領(lǐng)導核心作用。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作，并與駐地單位黨組織聯(lián)系，發(fā)揮社區(qū)黨支部在社區(qū)的領(lǐng)導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。支部班子成員能積極帶頭。始終堅持“三會一課”制度。做到年初有計劃、年終有總結(jié)。建立健全基層黨組織基礎(chǔ)臺賬。一年來，共轉(zhuǎn)出1名，轉(zhuǎn)入2名，社區(qū)現(xiàn)有黨員73名，分成了四個黨小組。今年召開黨員大會4次，支委會12次。成功吸收1名村官進入支委，進一步加強了了我社區(qū)黨組織隊伍的力量。

二、社區(qū)管理

社區(qū)各項管理工作中，組織社區(qū)干部積極行動，定期開展“矛盾糾紛排查”活動，摸排社區(qū)矛盾糾紛，清查流動人口，了解刑滿釋放人員、吸毒人員的動向，排查xx組織，排除不穩(wěn)定因素。在“世博”會期間和“全國文明城市”復查測評期間，動員社區(qū)干部輪流值班，協(xié)調(diào)居民小區(qū)加大巡邏力度，確保治安穩(wěn)定，在平時工作中，領(lǐng)導社區(qū)干部仔細排查隱患，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時處理，經(jīng)常性與社區(qū)民警溝通，切實消除社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素，杜絕了“黃”“賭”“毒”等各類社會治安案件的發(fā)生。一年里社區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大刑事案件、集體上訪事件和安全事故。

三、社區(qū)服務(wù)

秉承“以人為本、服務(wù)居民”的宗旨，在履行社區(qū)居委會職責的基礎(chǔ)上，不斷完善和擴大社區(qū)服務(wù)功能，擴大對社區(qū)居民的幫扶力度。組織社區(qū)干部對孤、老、殘、弱人員和離退休人員詳細登記造冊，爭取扶貧幫困資金，解決他們目前生活問題。全年幫助辦理老（高）齡證65張，70歲以上老人辦理乘車優(yōu)待證49件，殘疾證（含年審）36人；組織178名60歲以上企業(yè)退休人員參加免費體檢；發(fā)放涉及88人的困難職工補助金12萬元，涉及40人政策性農(nóng)轉(zhuǎn)非人員補助金近五萬元。辦理城鎮(zhèn)居民農(nóng)村大病醫(yī)療保險，計參保居民435人，十八周歲以下的少年兒童辦理少兒大病風險，68人次，對男滿60周歲、女滿50周歲的城鎮(zhèn)居民無工作單位，未享受城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的133人辦理了基本醫(yī)保手續(xù)；對社區(qū)內(nèi)男年滿60周歲，女滿55周歲，城鎮(zhèn)戶籍滿20年，參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險，未享受按月領(lǐng)取社會養(yǎng)老保障待遇的居民進行調(diào)查摸底，登記、并進行公示，到目前為止，已有37名老年居民領(lǐng)取了每月210元的養(yǎng)老補貼。其次會同醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站做好轄區(qū)內(nèi)18周歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進行跟蹤調(diào)查，定期上門服務(wù)，定期進行健康講座。三是與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合舉辦科普、消防、安全、環(huán)保等圖片展，同時上半年放映了十余場場露天數(shù)字電影。四是及時了解掌握居民反映的熱點，像路面修復、下水道堵塞，衛(wèi)生死角等一系列問題及時與有關(guān)部門進行溝通，設(shè)法及時解決。3月份經(jīng)居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜，導致環(huán)境差及空氣臭，經(jīng)過與城管、愛衛(wèi)辦和元聯(lián)公司聯(lián)系，將該處進行環(huán)境整治，社區(qū)工作人員和城管首先將亂種的蔬菜進行清理和鏟除，之后由元聯(lián)公司在空地上種植了矮竹子，綠化了居民群眾的環(huán)境。五是做好居民糾紛調(diào)解工作，配合村建辦制止多起違章搭建。六是搞好社區(qū)業(yè)余文藝隊伍建設(shè)，為了活躍社區(qū)文化生活，用健康向上的先進文化引導居民，目前的腰鼓隊、舞龍隊、太極拳隊、舞蹈隊等。參加晨練人數(shù)已達到200多人，基本上做到活動天天有，歌聲處處在，社區(qū)形成了一種健康、文明、積極向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊、太極拳隊參加區(qū)、街道的多次活動，并在多次的比賽中獲得了較好的成績。七是嚴格落實計劃生育政策，全年未發(fā)生計劃外生育現(xiàn)象。首先，社區(qū)積極開展各類宣傳活動。如5.29,9.25專日的宣傳。通過系列活動共發(fā)放宣傳冊等3000多份，免費避孕套600多盒。居民尤其是育齡婦女計生知識有了質(zhì)的提高。其次社區(qū)安排948名育齡婦女參加了生殖器防治,發(fā)放陽光計生免費劵24人次；發(fā)放流動人口管理卡42份。再是落實好計劃生育政策，發(fā)放獨生子女父母獎勵金8.9萬多元。今年，社區(qū)規(guī)劃生育64人，新婚12人；出生17人（其中：男8人，女9人）。

四、社區(qū)規(guī)范

狠抓具體事務(wù)工作的同時，注重社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，在建立健全社區(qū)發(fā)展長效機制上下功夫，從規(guī)范社區(qū)管理和資料檔案管理上入手，居委會換屆后修改了居委會章程、居民公約等，逐步完善定期走訪、每月例會制度，積極探討居民議事制度和民主監(jiān)督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社區(qū)開展工作規(guī)范化、制度化。社區(qū)事務(wù)千千萬，列舉只是冰山一角。我們也將繼續(xù)努力做好各個方面，爭取有新的突破。

五、存在問題

我社區(qū)在取得成績的同時，在工作上也存在問題與不足。一是創(chuàng)新意識不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿足于現(xiàn)狀，習慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性完成各項工作。二是社區(qū)干部理論水平不高。實際工作中常忙于具體事務(wù)，忽視加強自身學習，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級要求有偏差。對此，我社區(qū)在以后的工作中要著重做到以下幾點：一是加強學習，努力提高社區(qū)干部個人思想政治水平和業(yè)務(wù)水平，定期學習黨和國家的方針政策，學習先進社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵社區(qū)干部大膽革新工作方法，勇于實踐。二是加強交流，把定期走訪群眾、學習先進社區(qū)經(jīng)驗作為一項重要工作來抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請教解決問題的方法，通過發(fā)揮群眾的集體智慧彌補個人在能力上的不足，多同先進社區(qū)開展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進經(jīng)驗，在甄別和對比中采取解決實際問題的有效方法。

一年來，我社區(qū)嚴格按照各項制度開展工作，大力提供社區(qū)服務(wù)，不斷提升社區(qū)工作水平，在工作同時積極探索社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，始終堅持把群眾利益放在首位，扎實為居民生產(chǎn)生活提供便利，得到了群眾的認可。展望來年工作，我社區(qū)將繼續(xù)高度重視各項工作，充分調(diào)動干部群眾的積極性，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序，服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體，實現(xiàn)居民素質(zhì)、群眾生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度的顯著提高的目標而不懈努力。

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