篇一：電力行業(yè)營銷工作總結(jié)

在各位同事的鼎力支持幫助下，我班以制度創(chuàng)新為突破口，轉(zhuǎn)變管理模式。管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變，為了更好的規(guī)范管理，服務(wù)經(jīng)營。營業(yè)廳積極探索各公司營業(yè)廳的管理模式，認真學(xué)習(xí)服務(wù)理念，建立健全營業(yè)廳各項規(guī)章制度，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

工作情況

1、上半年我們收集了9000多戶用戶的基礎(chǔ)資料，利用休息時間加班加點進行核對，6月份正式啟動營銷系統(tǒng)，在這期間多次組織班組成員學(xué)習(xí)營銷系統(tǒng)操作。由于對營銷系統(tǒng)不夠了解、掌握不熟練，在工作中給我們帶來了許多問題

（1）系統(tǒng)不成熟，6月-7月的應(yīng)實收報表無法核對；

（2）有時系統(tǒng)難以進入，帶來許多不便，讓顧客無法及時交費。

（3）8月份在老師的指導(dǎo)下系統(tǒng)不斷的在改進，加強完善。

2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己。

3、遵章守紀，認真工作。一年來，在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)。

4、同事團結(jié)，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；

5，由于部分工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致。通過班組的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。

存在的主要問題

1、居民用戶當(dāng)月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。

2、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責(zé)任心不強、催費不到位、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況。

3、班組管理工作還存在一定的不足。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無理的用戶不能從容面對?！?

5、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高。

下年度工作重點

1、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題，并采取有效措施，不斷提高電費回收率；

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

認真學(xué)習(xí)各方面的知識，按時接受考試考核。

除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中，我們還不斷加強班組成員的素質(zhì)教育，培養(yǎng)班組成員在工作中的各項能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。

篇二：電力行業(yè)協(xié)會年度工作總結(jié)

__年，___電力行業(yè)協(xié)會在___市經(jīng)委、市民政局及工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在依托單位—___供電公司的大力支持下，在協(xié)會理事會的科學(xué)決策和協(xié)會秘書處全體人員的精誠努力下，圍繞年度工作指導(dǎo)思想，從職能出發(fā)，定位服務(wù)，前瞻未來，積極探索，跨越式開展工作，打開了良好的局面，使各項工作創(chuàng)新推進，行協(xié)事業(yè)得到長足發(fā)展，積極主動為企業(yè)服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為政府服務(wù)、為社會服務(wù)，發(fā)揮了良好的橋梁紐帶作用，在___市委、___市人民政府日前表彰精神文明創(chuàng)建工作先進單位的活動中，___電力行業(yè)協(xié)會被評為___市文明單位，成為唯一一家受表彰的行業(yè)協(xié)會組織。

一、主要指標(biāo)完成情況

二、主要工作開展情況

（一）、吸納會員，民主辦會，擴大行業(yè)影響力和知名度，促進協(xié)會健康發(fā)展

1、工作和服務(wù)使行協(xié)的影響不斷擴大，吸引企業(yè)積極入會。越來越多的電力及相關(guān)行業(yè)企業(yè)前來申請，其中不僅有___地區(qū)的電力施工、設(shè)備制造企業(yè)，還有江蘇南京、浙江溫州的全國知名企業(yè)、遼寧大連、丹東、葫蘆島市的電力設(shè)備制造等跨地區(qū)企業(yè)。經(jīng)過秘書處的認真受理、實地驗核和協(xié)會理事會議審議，協(xié)會會員已由2004年的34家發(fā)展到72家，進一步擴大了協(xié)會的行業(yè)代表性和工作覆蓋面。

2、精心組織，細致策劃，積極籌備，切實踐行民主辦會。2005年，協(xié)會分別組織召開了理事長工作聯(lián)席會、行協(xié)一屆二次理事擴大會、秘書長工作聯(lián)席會，并以通訊方式召開了行協(xié)一屆三次理事會，通報工作，審議行協(xié)人事、機構(gòu)變動、制度建設(shè)、會員發(fā)展等事項，實踐民主辦會。通過開展的服務(wù)和有效的溝通，行協(xié)會員單位、行協(xié)理事會及___市經(jīng)委、市民政局、市工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、遼寧省電力行協(xié)等上級部門對___電力行協(xié)規(guī)范發(fā)展、規(guī)范服務(wù)，積極探索開展的工作都給予了高度贊賞和評價。

3、行業(yè)知名度和影響力不斷擴大。作為中國電力企業(yè)聯(lián)合會供電分會行協(xié)專委會的主任委員單位，在3月份組辦了第二屆行協(xié)專委會第一次工作會議，全國22個省、26個城市電力行協(xié)代表共40余人參加了會議。第一個主題發(fā)言的___電力行協(xié)—《以服務(wù)為宗旨以發(fā)展為主題拓展服務(wù)領(lǐng)域規(guī)范基礎(chǔ)管理》的工作介紹，博得了與會代表一致贊賞和好評。會議對全國地市電力行協(xié)工作的開展起到了積極的推進作用。

___電力行協(xié)在遼寧省、市電力行協(xié)秘書長聯(lián)席會上的工作交流發(fā)言也受到了會議高度評價，省電力行協(xié)編輯人員會后專門進行了采寫?！稏|北電力報》、《遼寧電業(yè)》、《___電力》都對___行協(xié)進行了專題報道。___電力行協(xié)的宣傳報道工作成為全省唯一一家受表彰的市級電力行協(xié)。

4、工作人員超前意識、學(xué)習(xí)意識增強。針對工作開展情況，引導(dǎo)超前思維，組織中層管理人員開展了行業(yè)構(gòu)成分析、進入市場程度、行協(xié)未來工作板塊及主要服務(wù)對象、在維護電力建設(shè)市場秩序方面的作為、領(lǐng)導(dǎo)者能力及以人為本工作等多項問題的深入討論。組織行協(xié)人員開展了ISO9001-2000管理體系的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（二）、圍繞服務(wù)和市場需求，增強調(diào)研功能，為行協(xié)各項工作的開展提供依據(jù)，找出切入點

1、主動登門，深入開展會員服務(wù)需求調(diào)研。對31家會員單位進行了上門走訪，對34家會員單位進行了13個方面的書面問卷調(diào)研，對10個會員單位進行了電話征詢調(diào)研，深入了解了各類專業(yè)會員的基本狀況和多種服務(wù)需求，收集了大量的建議，同時與常務(wù)理事、理事和會員單位領(lǐng)導(dǎo)進行了面對面深入訪談，介紹了秘書處機構(gòu)建設(shè)、人員狀況、以服務(wù)為宗旨的指導(dǎo)思想和現(xiàn)階段行協(xié)提供的服務(wù)內(nèi)容，通報了工作動態(tài)及近期工作設(shè)想，共識了電力行協(xié)平臺的作用、會員的權(quán)利和義務(wù)， 2、牽頭開展了全國電工管理調(diào)研。受中電聯(lián)的委托，作為組長單位，行協(xié)設(shè)計了調(diào)研問卷，向全國228個城市電力行協(xié)及供電公司發(fā)出了調(diào)研信函；組成小組對工作開展有代表性的蘭州、綿陽、鄭州等市進行了實地深入調(diào)研。調(diào)研報告已在中電聯(lián)供電分會第五屆輸配電技術(shù)國際會議上發(fā)布。通過調(diào)研，自身也吸取了經(jīng)驗，改進了工作。

3、抓住契機，開展___地區(qū)電力施工企業(yè)狀況調(diào)研。電力施工市場是電力行業(yè)市場化較早的板塊，尤其是近年來不正規(guī)的民營施工企業(yè)遍地開花，給市場的管理和規(guī)范帶來很大難度。隨著國家電監(jiān)委《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》的實施，行協(xié)主動出擊，積極溝通、協(xié)商，在協(xié)助企業(yè)開展許可證審核、代辦工作中，開展了___地區(qū)電力施工企業(yè)狀況的初步調(diào)研，掌握了大量的第一手資料，為下一步規(guī)范___地區(qū)電力建設(shè)市場秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、進行了社會用電企業(yè)工作需求座談?wù){(diào)研。先后6次邀請150余家___地區(qū)用電企業(yè)電專業(yè)負責(zé)人到行協(xié)，就電工管理、用電安全、電網(wǎng)管理等方面工作需求開展座談?wù){(diào)研，征求對電力行協(xié)服務(wù)行業(yè)、服務(wù)社會工作的意見和建議，座談氣氛熱烈，反饋效果良好。針對與會代表提出的建議，設(shè)計了地方電廠培訓(xùn)需求的調(diào)查問卷、對社會復(fù)審電工復(fù)審工作全過程的調(diào)查問卷和對社會廠礦企業(yè)需求的調(diào)查問卷，并進行了調(diào)查。

5、開展變電所物業(yè)化管理工作的有益探索。行協(xié)調(diào)研小組協(xié)同部分社會企業(yè)單位的代表深入濟南供電公司—魯源物業(yè)配電公司現(xiàn)場學(xué)習(xí)了有關(guān)變電所物業(yè)化管理的先進經(jīng)驗和做法，形成了變電物業(yè)公司經(jīng)濟分析、實施方案等調(diào)研材料，為下一步開展___地區(qū)變電所物業(yè)化管理奠定基礎(chǔ)。

___電力行協(xié)的調(diào)研工作和3項專題調(diào)研受到遼寧省電力行協(xié)的表彰和獎勵。

（三）、從行業(yè)和企業(yè)需求出發(fā)，拓展空間，創(chuàng)新開展專業(yè)培訓(xùn)工作

1、按需施教，完善新電工培訓(xùn)模式。在調(diào)研基礎(chǔ)上改進、細化了教學(xué)大綱，增加了現(xiàn)場實習(xí)課時，創(chuàng)建了實習(xí)基地，促進了電工學(xué)員操作技能的提高。通過現(xiàn)場實習(xí)，讓學(xué)員了解變電所運行方式，認識各種工器具，觀摩國內(nèi)外先進設(shè)備及操作，開闊視野，增強了操作技能，受到電工和用工單位的充分肯定和高度評價。為了進一步完善新電工理論考試環(huán)節(jié)，行協(xié)建立了微機考試系統(tǒng)，聘請專家出題，編輯軟件程序，建立電工考試題庫，目前已有近百名進網(wǎng)電工接受了微機考試，效果良好。

一年多來，協(xié)會共組織新電工培訓(xùn)班18期，1500人獲得證書；組織老電工23000余人參加了換證考試。通過品牌服務(wù)，樹立了協(xié)會公開、周到、誠信的社會服務(wù)形象。

為更好地開辟社會電工培訓(xùn)市場，行協(xié)還與___市職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，為364名社會新學(xué)員開辦了培訓(xùn)班。

2、保障電網(wǎng)安全，滿足行業(yè)需求，拓展專業(yè)培訓(xùn)市場空間。采用微機授課、現(xiàn)場講解和學(xué)員實際演練相結(jié)合的方式，舉辦變電專業(yè)“兩票”填寫、安規(guī)和觸電緊急救護培訓(xùn)班；為貫徹執(zhí)行新版國家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范電氣安裝人員作業(yè)行為，舉辦了電力電纜制作與安裝培訓(xùn)班；面對___地區(qū)電力安裝企業(yè)專業(yè)技術(shù)和管理人員匱乏的現(xiàn)狀，抓住時機，主動與東北電監(jiān)局、省行協(xié)多次商議，分別舉辦了合同管理員、安裝工長、質(zhì)量管理員和國家注冊“二級電氣建造師”考前培訓(xùn)班。同時還組織了___地區(qū)承裝電力設(shè)施企業(yè)許可證辦理的咨詢培訓(xùn)班，講解許可證概念、網(wǎng)絡(luò)查尋方法、辦證流程及相關(guān)政策。遼寧省和其他城市行協(xié)代表旁聽了培訓(xùn)內(nèi)容。專業(yè)培訓(xùn)得到了社會單位的廣泛認可和良好評價。

（四）、加強專家?guī)?、專委會建設(shè)，對會員、企業(yè)和社會提供技術(shù)服務(wù)工作

1、專家?guī)旖ㄔO(shè)步入正軌。制定、完善了___電力行協(xié)電專業(yè)專家的管理辦法；按專業(yè)分類，建立了有照片、職稱證件和論文證書等內(nèi)容的社會電專業(yè)方面的___電力行協(xié)專家?guī)欤㈤_展了建立電工計算機考試試題庫，變電所的物業(yè)管理相關(guān)研討、征詢等工作。

2、召開了電能計量專委會成立大會。

3、應(yīng)會員單位——___造幣廠請求，協(xié)會協(xié)調(diào)相關(guān)的變電運行專家?guī)椭髽I(yè)開展了全廠電工崗位晉級工作，專家出考題做考官，使參考人員考出了真實的成績，體現(xiàn)了公正、公開、公平的社會準(zhǔn)則，企業(yè)非常滿意。同時應(yīng)企業(yè)要求，協(xié)會還組織電力行業(yè)系統(tǒng)專家為其用戶變電所安全管理提供了整改的技術(shù)咨詢，對變電所的運行和安全管理進行了人員培訓(xùn)。

4、應(yīng)會員單位—___海為電力設(shè)備有限公司要求，行協(xié)組織行業(yè)相關(guān)專家對海為電力設(shè)備公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，從功能、運行狀況、系統(tǒng)適應(yīng)性以及改進、完善等方面進行了初步整體咨詢。

5、針對會員單位—___石蠟化工有限公司66KV變電所增容工程項目中變壓器設(shè)備招標(biāo)的有關(guān)問題，行協(xié)秘書處的領(lǐng)導(dǎo)和專家為其進行了答疑。

6、66kv用戶古河電纜廠，因為蓄電池長期充不上電，跳閘線圈能量不足這一難題找到行協(xié)，行協(xié)電網(wǎng)管理專責(zé)協(xié)調(diào)___供電公司專業(yè)人員到現(xiàn)場，不到半天就找到問題癥結(jié)并給予解決。

7、日資企業(yè)普利司通有限公司的新廠區(qū)須招聘5名電工，日方直接找到___電力行業(yè)協(xié)會。協(xié)會根據(jù)所掌握的電工信息，經(jīng)過整理、篩選、推薦，并與日方專家共同面試考核，幫助日方按協(xié)會提供的排名選擇了其中5名，所付報酬高于___市平均工資水平，獲得了企業(yè)與電工雙方滿意的良好效果。協(xié)會還將勞資雙方的勞動合同備案，這些工人已將行協(xié)視為娘家。

8、為___市30余家設(shè)備制造企業(yè)搭建了大連電氣設(shè)備展覽會參展和參觀的平臺。

9、為保障電網(wǎng)安全，掌握社會用電企業(yè)的實際狀況，建立了___地區(qū)廠礦變電所主要設(shè)備（充油）管理檔案。

（五）、建立管理體系，規(guī)范操作流程，強化招投標(biāo)基礎(chǔ)管理工作

一是建立了招標(biāo)管理制度體系，編寫完成了客戶工程招標(biāo)細則、評標(biāo)專家管理辦法、招標(biāo)人員行為準(zhǔn)則、責(zé)任追究、首問負責(zé)、公開承諾等16項工作規(guī)章制度；二是建立評標(biāo)專家管理體系，對評標(biāo)專家工作流程、細則進行了細化；三是建立投標(biāo)企業(yè)信息管理系統(tǒng)，規(guī)范投標(biāo)單位資審工作；四是建立招標(biāo)業(yè)務(wù)全過程監(jiān)督機制。注重規(guī)范招標(biāo)流程，保證招標(biāo)項目質(zhì)量，把好投標(biāo)資格關(guān)，編制細致、嚴謹?shù)恼袠?biāo)文件，實行隨機抽取、封閉評標(biāo)的方式。通過“公開、公平、公正”的招標(biāo)流程，擴大了招投標(biāo)工作的社會影響。

三、對工作開展情況的綜合分析

2005年應(yīng)該說是行協(xié)各項工作大幅推進，創(chuàng)新開展，取得長足進步的一年，自身建設(shè)的不斷加強和服務(wù)工作的深入開展，形成了行協(xié)良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。內(nèi)部，行協(xié)各部門工作有機互動，形成一體，相互促進，良性循環(huán)，專業(yè)服務(wù)吸引企業(yè)成為會員，綜合部門對會員企業(yè)走訪調(diào)研，主動登門了解服務(wù)需求，溝通行業(yè)協(xié)會動態(tài)，送信息、送服務(wù)，使會員企業(yè)更加關(guān)注行協(xié)，更多地依靠行協(xié)解決自己的實際問題。外部，從___市經(jīng)委、市工經(jīng)聯(lián)等上級部門、遼寧省電力行協(xié)系統(tǒng)到全國電力行協(xié)專委會，都對___電力行協(xié)的基礎(chǔ)搭建、工作定位和開展、發(fā)展的思路和方向給予了充分的肯定和評價，激勵行協(xié)進一步做好工作。

成績使頭腦更加清醒，事業(yè)的進步如同個人的成長不能一帆風(fēng)順，特別是行業(yè)協(xié)會這個在我國剛剛暫露頭角的中介組織，社會主義市場經(jīng)濟的第三極，在社會認識和外部政策還沒有完全進入狀態(tài)的氛圍中，如何建設(shè)、發(fā)展、成長、壯大，需要不斷地加強理性審視和思考，分析工作中的長處和優(yōu)勢，找出存在的漏洞和需要完善、改進的方面，揚長避短，趨利避害，才能理清思路，更好地開展工作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會應(yīng)有的作用。

1、會員發(fā)展工作

2005年會員發(fā)展工作一直呈現(xiàn)良好的勢頭，年末會員單位總數(shù)比上年番了一番，增幅達到120。

入會緣由：絕大部分申請入會企業(yè)是緣于行協(xié)開展的工作和服務(wù)，個別部分企業(yè)是受到了同類企業(yè)的啟發(fā)或提示。

會員身份：絕大部分申請企業(yè)沒有加入其他省、市電力協(xié)會，是單一身份會員。用企業(yè)老總的話講：只看好___行協(xié)這個平臺了。

由此可以說明行協(xié)的工作和服務(wù)開展是吸引企業(yè)加入?yún)f(xié)會的主要原因。

引發(fā)的思考：會員總量增幅雖然很大，但存在不均衡現(xiàn)象。行協(xié)會員六大門類中，會員增長主要集中在設(shè)備制造類和施工類企業(yè)。尤其是作為行業(yè)輔助專業(yè)的電力設(shè)備制造類企業(yè)，增幅比例達380。其中有相當(dāng)一部分企業(yè)為生產(chǎn)低壓配電設(shè)備的企業(yè)。從服務(wù)空間、門類平衡等方面綜合分析思考，下一步會員發(fā)展工作應(yīng)向行業(yè)骨干專業(yè)企業(yè)側(cè)重和傾斜。注重吸收有較大規(guī)模、良好形象和較高信譽的企業(yè)入會，更多發(fā)展良性企業(yè)會員。

2、會員管理工作

主動上門開展會員服務(wù)需求調(diào)研和入會企業(yè)實地驗核是2005年會員管理工作的兩大主要舉措。通過走訪調(diào)研和實地驗核，增強了行協(xié)的凝聚力和影響力，融洽了行協(xié)的工作氛圍，展示了行協(xié)公平、公正的工作作風(fēng)。走訪和驗核工作還使行協(xié)人員掌握了會員和申請入會企業(yè)大量的第一手材料，在工作中清晰了思路，開闊了思維，拓寬了視野，學(xué)到了很多東西，受到了很大啟發(fā)，增強了進一步做好服務(wù)工作的能力和信心。

引發(fā)的思考：

1、行協(xié)是圍繞電力行業(yè)組建的一個大范疇的行業(yè)協(xié)會組織，多門類會員相互之間既有聯(lián)系，更有很強的專業(yè)獨立性。這就要求行協(xié)的工作人員要在工作中邊干邊學(xué)，跳出原有的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)所限，有針對性地加強相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強對各專業(yè)會員的解讀能力，通過調(diào)研、審核等工作，深入了解、深入把握會員單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)營狀況、市場化程度和潛在工作空間，整合思路，調(diào)整定位，促進各項工作的深入開展。

2、實踐證明，會員調(diào)研不僅增強了行協(xié)的向心力，密切了會員與行協(xié)的關(guān)系，更是行協(xié)確定工作重點，更好地開展會員服務(wù)的有效途徑。會員的服務(wù)需求不會一層不變，調(diào)研工作也不是一勞永逸。只有把會員服務(wù)需求調(diào)研工作常態(tài)化開展起來，以座談、問卷、溝通等多種方式不定期地了解、征詢會員的服務(wù)建議和需求，才能不斷地調(diào)整行協(xié)的工作方向，更好地為會員企業(yè)服務(wù)。

3、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是電力行協(xié)面向社會，為政府、為企業(yè)開展服務(wù)工作的一個重要途徑和手段。其中電工培訓(xùn)工作經(jīng)過不斷的改進和完善，基本步入正軌，新增電工現(xiàn)場實習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容已收到良好的社會效果。而緊緊抓住行業(yè)管理脈搏，及時滿足企業(yè)發(fā)展需求，積極探索開展專業(yè)培訓(xùn)工作在2005年更是打開了良好的局面。05年通過打造服務(wù)品牌創(chuàng)新開展了6種電專業(yè)的培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)近800人，受到行業(yè)、企業(yè)的歡迎和社會的良好贊譽。

引發(fā)的思考：

（1）、全市現(xiàn)有電工總數(shù)遠大于協(xié)會現(xiàn)有登記在冊的數(shù)量。需改進管理方法，采取有效措施，查找漏審企業(yè)，堵塞漏洞，為電工、企業(yè)和電網(wǎng)的安全運行保駕護航。

（2）、對于創(chuàng)新開展的電專業(yè)培訓(xùn)工作，06年要進一步了解社會所需，做好行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)對象需求的事前調(diào)查，有的放矢的制定行業(yè)培訓(xùn)計劃，抓住時機，主動服務(wù)，圍繞需求尋找、開發(fā)培訓(xùn)服務(wù)空間，進一步完善培訓(xùn)管理制度和方法，有針對性地做好培訓(xùn)工作。

4、《承裝電力設(shè)施許可證》承辦工作

國家電監(jiān)會及各區(qū)域電監(jiān)局實施的承裝電力設(shè)施許可證辦理工作對于電力施工企業(yè)來說是一項關(guān)乎生存、發(fā)展的大事；對于電力行協(xié)來說是發(fā)揮自身作用,為會員和企業(yè)服務(wù)的機會和平臺。___電力行協(xié)經(jīng)過主動工作、積極溝通、尋找契機，穩(wěn)步推進，已經(jīng)接受東北電監(jiān)局、省電力行協(xié)委托，協(xié)助開展了培訓(xùn)、代辦等相關(guān)工作，取得了良好的效果，為___地區(qū)電力施工企業(yè)下一步的規(guī)范和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

引發(fā)的思考：___地區(qū)電力施工企業(yè)有相當(dāng)一部分是家族式或集體改制為民營性質(zhì)的企業(yè)，行業(yè)整體狀況和相關(guān)企業(yè)信息正在收集、摸索，不容樂觀。存在一部分管理不規(guī)范、操作不正規(guī)，甚至是皮包公司的企業(yè)。因此，作為代辦機構(gòu)，一方面必須制定切實有效的工作流程和工作制度，通過專業(yè)初審、交叉復(fù)審、逐級把關(guān)等形成閉環(huán)管理，客觀公正，相互制約，一視同仁，嚴格辦理，為專業(yè)委員會下一步開展行約行規(guī)，實行行業(yè)自律奠定良好的基礎(chǔ)；另一方面，通過許可證的代辦，進一步加強行協(xié)對施工企業(yè)的專業(yè)服務(wù)，從而提升電力行業(yè)施工企業(yè)的核心競爭力和整體實力。

___電力行業(yè)協(xié)會2006年工作計劃

2006年電力行協(xié)工作指導(dǎo)思想：貫徹、落實十六屆五中全會關(guān)于社會建設(shè)和管理要發(fā)揮行業(yè)組織作用的精神，依法民主辦會，堅持服務(wù)立會，創(chuàng)新機制興會，學(xué)習(xí)實干強會，促進行業(yè)和諧發(fā)展。

工作思路：強化自身職能，補充政府職能，夯實基礎(chǔ)管理，前瞻未來發(fā)展，拓展工作領(lǐng)域，打造品牌行協(xié)，擴大行協(xié)影響力，事業(yè)員工共同成長。

圍繞工作指導(dǎo)思想和工作思路主要開展以下六方面工作：

一、夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進行協(xié)的建設(shè)和發(fā)展

1、加強制度建設(shè)，實現(xiàn)協(xié)會管理法制化、科學(xué)化、規(guī)范化

修改、完善作為行協(xié)開展工作根本依據(jù)的《___電力行業(yè)協(xié)會章程》內(nèi)容；

用ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度建設(shè)。制定行協(xié)專委會工作規(guī)則。梳理秘書處各環(huán)節(jié)之間關(guān)系，完善秘書處辦公制度（財務(wù)、接待、調(diào)研、培訓(xùn)、宣傳報道等），力爭年末出版制度匯編。

2、有效溝通，踐行民主辦會，召開行協(xié)各層次會議。

按照民主辦會程序，開好理事長工作聯(lián)席會議、理事（擴大）會議、常務(wù)理事會議、秘書長工作聯(lián)席會議及聯(lián)絡(luò)員兼信息員工作會議。

3、擴大、完善組織，吸納新會員

推進已經(jīng)注冊的建設(shè)專委會和電能計量專委會的工作。重點是制定專委會的職能?；I備組建電力用戶專委會和設(shè)備制造專委會。

側(cè)重吸納電力施工等行業(yè)骨干企業(yè)入會，入會會員產(chǎn)值總和要達到全行業(yè)產(chǎn)值70以上。

建立會員管理信息系統(tǒng)。盡可能的集合會員單位的相關(guān)信息，如，經(jīng)營指標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)等信息。

二、調(diào)查研究，發(fā)揮橋梁紐帶作用，有的放矢開展工作

1、在電工培訓(xùn)、會員服務(wù)、招標(biāo)服務(wù)等專業(yè)，建立常態(tài)的調(diào)研機制。如電工培訓(xùn)需求、模式、教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查；會員服務(wù)需求、模式調(diào)查；招標(biāo)服務(wù)反饋調(diào)查。

2、開展全國地市級電力行業(yè)建立服務(wù)體系的調(diào)研。

3、開展___地區(qū)電力建設(shè)市場的調(diào)研。

通過對行業(yè)熱門問題調(diào)研，給政府制定行業(yè)相關(guān)政策提供決策支持，開辟行協(xié)工作空間；對已開展的工作，進行有針對性的調(diào)研促進和完善工作。調(diào)研模式將因地制宜。

三、推進行業(yè)自律，建立自我約束機制

首先在電力行業(yè)中市場化程度較高的兩個領(lǐng)域—電力建設(shè)、設(shè)備制造領(lǐng)域開展如下工作：

1、利用已經(jīng)成立的專委會平臺，制定___地區(qū)電力建設(shè)行業(yè)約規(guī)，電能計量制造行業(yè)約規(guī)。建立行業(yè)競爭規(guī)則，規(guī)范企業(yè)行為，維護市場秩序。在經(jīng)營行為和經(jīng)營道德上進行規(guī)范。重點是會員取得共識，約規(guī)內(nèi)容可操作，實施上循序漸進。

2、初步建立施工、制造企業(yè)信譽管理體系。建立企業(yè)信譽檔案，建立用戶（工程運行、設(shè)備）應(yīng)用評估體系，收集企業(yè)質(zhì)量信息。

四、開展服務(wù)，增強會員凝聚力，擴大行協(xié)影響力

1、組織會員聯(lián)誼活動，開展會員間信息交流

從會員需求出發(fā)，創(chuàng)新策劃，搭建溝通、交流平臺，使更多的會員有所收獲。

2、圍繞會員需求，提升信息服務(wù)功能

對期刊進行升級改版，豐富信息量，開展廣告業(yè)務(wù)，免費刊登會員廣告。

進一步強化網(wǎng)站建設(shè)。完善、調(diào)整網(wǎng)站欄目設(shè)置，配合行協(xié)重點工作的開展，開辟會員熱門話題討論空間。加強宣傳，增加會員對網(wǎng)站的關(guān)注和了解。落實專家分工，開展網(wǎng)上咨詢。利用網(wǎng)站適時披露招標(biāo)信息，開展招標(biāo)文件下載。創(chuàng)辦網(wǎng)上人才市場。探討建立閑置設(shè)備網(wǎng)上交流平臺。

開展建立___地區(qū)電力建設(shè)企業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)體系、建立從業(yè)人員指標(biāo)統(tǒng)計體系工作。為開展向政府和社會提供較為系統(tǒng)和權(quán)威的行業(yè)統(tǒng)計信息體系奠定基礎(chǔ)。

3、培訓(xùn)服務(wù)

完成電工考試基地建設(shè)，全面實現(xiàn)理論考試計算機化，技能考試智能化、自動化。

初步建立電工職業(yè)技能培訓(xùn)基地。

以創(chuàng)新的管理模式和務(wù)實優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造電工培訓(xùn)品牌。

利用___世園會契機，嘗試組辦1-2期供電專業(yè)全國性培訓(xùn)班。

繼續(xù)舉辦___地區(qū)電專業(yè)培訓(xùn)班。舉辦注冊造價師考前培訓(xùn)班。開展注冊咨詢師、注冊電氣工程師培訓(xùn)班的可行性研究工作。

繼續(xù)在媒體刊登培訓(xùn)廣告。

4、職業(yè)中介服務(wù)開展職業(yè)介紹和職業(yè)技能鑒定工作。

5、專業(yè)咨詢服務(wù)豐富專家?guī)烊藛T，建立專家管理體系和業(yè)績考評體系。

6、利用既有的電工技術(shù)協(xié)會平臺延伸管理非進網(wǎng)作業(yè)部分的社會電工，擴大培育電工培訓(xùn)市場。

7、規(guī)范開展招標(biāo)服務(wù)工作

在繼續(xù)完善已建立的四個管理體系——招投標(biāo)制度管理體系、評標(biāo)專家管理體系、潛在投標(biāo)企業(yè)信息管理體系、監(jiān)督與法律保障管理體系的基礎(chǔ)上，建立招標(biāo)信息管理體系和招標(biāo)項目后評估管理體系。

招標(biāo)信息管理體系：實時了解招標(biāo)項目流程狀態(tài)，實現(xiàn)信息共享。

招標(biāo)項目后評估管理體系：跟蹤、考核、評價投標(biāo)單位的項目綜合履約情況，為投標(biāo)企業(yè)資審和投標(biāo)企業(yè)能力評分提供依據(jù)。

出臺招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)；開辦評標(biāo)專家培訓(xùn)班，建立考試制度；根據(jù)考試成績、評標(biāo)業(yè)績、職業(yè)道德情況，實行評標(biāo)專家動態(tài)管理。

五、創(chuàng)新工作，做好中電聯(lián)供電分會行協(xié)專委會平臺，推進全國地市電力行協(xié)工作的蓬勃開展

1、創(chuàng)新活動模式，提高活動效率

協(xié)調(diào)開辟供電分會行協(xié)專委會網(wǎng)絡(luò)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)開展工作，創(chuàng)建專委會網(wǎng)上會場，降低會議成本，提高工作效率。

2、開展培訓(xùn)、交流，促進全國地市電力行協(xié)均衡發(fā)展

協(xié)調(diào)副主任單位，開展地市電力行協(xié)組建及規(guī)章制度建設(shè)等方面的培訓(xùn)工作；利用___世博園契機，組辦全國地市行協(xié)工作經(jīng)驗交流會，溝通信息，促進工作。

3、溝通、吸納，發(fā)展專委會成員單位，擴大交流平臺。

六、打造學(xué)習(xí)型組織，培育協(xié)會文化

開展協(xié)會員工個人職業(yè)生涯設(shè)計活動，提出自我培訓(xùn)需求，組織個性化的技能培訓(xùn)，組織員工制定個人學(xué)習(xí)計劃，提高行協(xié)工作人員隊伍的綜合素質(zhì)；

倡導(dǎo)務(wù)實、高效、前瞻的服務(wù)精神和工作理念，營造積極、陽光、學(xué)習(xí)、溝通、和諧的工作氛圍，培育健康的行協(xié)文化。

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，各級政府對行業(yè)協(xié)會工作的日益重視，將給行業(yè)協(xié)會發(fā)展帶來越來越好的政策環(huán)境和廣闊空間。2006年，___電力行協(xié)要抓住良好時機，乘勢而上，加大步伐，圍繞服務(wù)拓展工作領(lǐng)域和市場平臺，以歷史的責(zé)任感和使命感，在加強協(xié)會建設(shè)的基礎(chǔ)上，履行職能，扎實有為，積極探索，務(wù)實創(chuàng)新，以為企業(yè)服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為政府和社會的服務(wù)，擴大影響力。發(fā)揮電力行協(xié)在電力改革和市場經(jīng)濟建設(shè)中應(yīng)有的作用。

篇三：電力專業(yè)技術(shù)個人工作總結(jié)(精品)

本人于2000年畢業(yè)于華北電力大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為供用電工程。在2001年8月進入電力實業(yè)公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)

電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行情況，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運行情況選擇最佳運行方式及經(jīng)濟運行方法，根據(jù)實際運行經(jīng)驗，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。

一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運行專業(yè)知識，提高崗位勞動技能

從2001年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。

工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。

二、從事施工設(shè)計和技術(shù)管理工作

2002年年底，我被分配到電力實業(yè)公司生技股，主要負責(zé)輸配電線路的設(shè)計和施工。此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量非常大，在時間緊任務(wù)重的形勢下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。

首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備；另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個設(shè)備的運行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負責(zé)線路的設(shè)計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關(guān)110kV二回線路改造工程，線路全長24.5公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負責(zé)線路的復(fù)測、熟悉設(shè)計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過７個月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監(jiān)理和運行維護部門。

其次，將先進科技手段應(yīng)用到實際工作中去，同時應(yīng)用AUTOCAD繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設(shè)備相符，進一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。

我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責(zé)任很大，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行情況，認真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、努力學(xué)習(xí)新知識，用知識武裝自己

在完成好本職工作的同時，我還不斷學(xué)習(xí)新知識，努力豐富自己。2005年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書。為了更好的完成這項工作，我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗收規(guī)范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。

總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。

以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)?？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)煟覉孕旁谌粘５墓ぷ髦邢嗷W(xué)習(xí)、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓?；畹嚼?，學(xué)到老，知識無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻。

篇四：電力行業(yè)職稱晉升業(yè)務(wù)工作總結(jié)

我叫***，*年*月出生，現(xiàn)年*歲，中共黨員。*年*月參加工作，先后在***、**供電站、**工程隊、**修試班工作，*年考入華北電力大學(xué)（北京）用電監(jiān)察與管理專業(yè)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，**年畢業(yè)后在**局**保線站工作，**年元月獲得助理工程師職稱，*年*月調(diào)至***科，先后從事**專責(zé)、**專責(zé)、**專責(zé)和**專責(zé)工作。現(xiàn)在**科主管**營業(yè)管理工作，同時兼任**局**專責(zé)和**專責(zé)。

任助理工程師近*年來，自己的工作性質(zhì)和從事的專業(yè)雖沒有改變，但不同崗位的鍛煉，使自己的專業(yè)知識有了一個更大的實踐和拓展空間，進一步鍛煉和豐富了自己，增長了知識和才干，提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平，各方面都得到了長足的進步，同時，在近幾年的營銷管理工作實踐中，自己堅持以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以服務(wù)宗旨，堅持科學(xué)管理，規(guī)范經(jīng)營，狠抓落實，積極開拓電力市場，圓滿完成了各項工作任務(wù)并取得了較好成績。

一、思想政治素質(zhì)得到提高

在多年的工作實踐中，自己深深認識到，只有政治上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風(fēng)和忠于職守、愛崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在任助理工程師以來的工作中，自己更注重不斷地補充自己，提高自己的政治和理論素養(yǎng)。一是抓好學(xué)習(xí)，尤其是理論學(xué)習(xí)，用正確的理論來指導(dǎo)工作，在學(xué)習(xí)中，自己一方面按照規(guī)定的學(xué)習(xí)制度參加集體學(xué)習(xí)，記好學(xué)習(xí)筆記和心得體會，還利用工作和業(yè)余時間抓好自學(xué)，注意拓寬學(xué)習(xí)面，提高自己的綜合知識水平；并注重了解和掌握時事政治，在思想上時刻與黨中央保持一致，在工作步調(diào)上與縣局保持一致；同時，聯(lián)系思想和工作實際，與同事們一起有針對性地學(xué)習(xí)探討，研討工作學(xué)習(xí)方法和體會，用正確的理論武裝思想，指導(dǎo)工作，不斷改造自己的世界觀。

二是認真貫徹黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，貫徹上級的指示精神，以明確的思想意識來指導(dǎo)自己的行動，按照上級的安排部署，積極投身于各種活動。三是在工作學(xué)習(xí)中認真實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立公仆意識。自己經(jīng)常想，我之所以能從一個普通工人走上管理崗位，取得專業(yè)技術(shù)職稱，完全是黨的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這個崗位上我只能是盡職盡責(zé)，干好工作回報黨。因此，在日常工作中，自己堅持深入基層，到一線調(diào)查了解管理中存在的問題，進一步改進工作，提高自己能力，同時，對自己嚴格要求，減少辦事程序，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅持黨性原則，實事求是，作風(fēng)正派，用自己的行動去體現(xiàn)一個黨員和工程技術(shù)人員的導(dǎo)向作用，發(fā)揚敢抓敢管的作用，推動自己主管的各項工作不斷發(fā)展。同時，在日常工作中，自己堅持努力做到踏踏實實工作，堂堂正正做人，正確對待個人的名利待遇，堅持扎實認真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)地努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)。

更多信息請查看工作總結(jié)