醫(yī)藥招商工作總結(jié)

一、開(kāi)發(fā)新客戶的途徑：

1.通過(guò)媒體廣告尋找代理商，如：中國(guó)醫(yī)藥報(bào)、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)、東方醫(yī)藥商情網(wǎng)等招商網(wǎng)等

2.通過(guò)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司進(jìn)行尋找，一些代理商會(huì)選擇在這些商業(yè)公司過(guò)票

3.一些老客戶的介紹，這是一個(gè)最有效的途徑

4.物流公司，很多企業(yè)通過(guò)物流公司發(fā)貨，從中能找到很多有用的信息

5.藥交會(huì)，效果不是很好

二、電話開(kāi)發(fā)客戶

1.打電話前要做的準(zhǔn)備工作有：客戶信息、中標(biāo)結(jié)果、產(chǎn)品信息等

2.選擇合適的時(shí)間撥打電話，一般是早上九點(diǎn)到十一點(diǎn)半，下午兩點(diǎn)半到五點(diǎn)，盡量避開(kāi)周一上午和周五下午

3.首次通話必須要了解客戶的基本信息包括：經(jīng)銷(xiāo)商的操作區(qū)域、現(xiàn)在代理的品種、對(duì)我們公司有意向的品種、操作方式是純銷(xiāo)還是分銷(xiāo)、臨床的人數(shù)等

4.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候選擇見(jiàn)面，見(jiàn)面的時(shí)候首先要注重個(gè)人形象，其次要準(zhǔn)備好相關(guān)資料。

5.在面對(duì)面交談時(shí)，要傳達(dá)我們公司的規(guī)模及現(xiàn)狀，目標(biāo)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，保證金政策及市場(chǎng)保護(hù)，公司其他產(chǎn)品的信息也可以做以基本介紹，側(cè)面了解客戶的資金、信譽(yù)、市場(chǎng)能力等情況，也可以側(cè)面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

6.經(jīng)過(guò)第一輪的拜訪后，對(duì)客戶作出總結(jié)和分析，然后對(duì)有明確意向的客戶進(jìn)行二次拜訪

三、老客戶的關(guān)系維護(hù)

對(duì)于維護(hù)和老客戶的關(guān)系一般都是面對(duì)面的拜訪，以表示對(duì)其的重視。

1.出發(fā)前，先電話通知經(jīng)銷(xiāo)商，希望對(duì)方能安排時(shí)間會(huì)面；對(duì)那些特別熟悉的客戶，也可以突然拜訪，有的時(shí)候很有可能會(huì)有以外的收獲

2.在拜訪的過(guò)程中，盡量以朋友的身份進(jìn)行溝通，這樣比較容易接近和相處。

3.但是不能忘了拜訪的主要目的，了解近期內(nèi)的市場(chǎng)情況和發(fā)展形勢(shì)，近期的銷(xiāo)售情況，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)醫(yī)院的量如何，對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的預(yù)計(jì)銷(xiāo)量是多少，目前銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題

4.拜訪結(jié)束后，做出總結(jié)和分析，盡量幫助客戶解決力所能及的市場(chǎng)問(wèn)題，如：有些客戶稅票找不到合適的公司過(guò)，我們可以幫助提供有用的信息。

四、有關(guān)招標(biāo)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)

招標(biāo)是指由招標(biāo)人發(fā)出招標(biāo)公告或通知，邀請(qǐng)潛在的投標(biāo)商進(jìn)行投標(biāo)，最后由招標(biāo)人通過(guò)對(duì)各投標(biāo)人所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨期限和該投標(biāo)人的技術(shù)水平、財(cái)務(wù)狀況等因素進(jìn)行綜合比較，確定其中最佳的投標(biāo)人為中標(biāo)人，并與之最終簽訂合同的過(guò)程。在這種交易中，對(duì)于采購(gòu)單位來(lái)說(shuō)，他們進(jìn)行的是業(yè)務(wù)招標(biāo)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)進(jìn)行的業(yè)務(wù)是投標(biāo)。

在招標(biāo)過(guò)程中，我們的主要工作是：

1.信息的搜集。

搜集信息的途徑有：藥監(jiān)網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥招標(biāo)網(wǎng)、醫(yī)藥報(bào)紙、客戶咨詢、同行之間的溝通等。搜集的內(nèi)容有：招標(biāo)區(qū)域（省標(biāo)、市標(biāo)、部隊(duì)醫(yī)院、招標(biāo)品種范圍、招標(biāo)中介公司名稱(chēng)及網(wǎng)址等），掌握各時(shí)段的招標(biāo)時(shí)間：公布時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)時(shí)間、遞交招標(biāo)資料截至的時(shí)間、報(bào)價(jià)時(shí)間、審核招標(biāo)資料時(shí)間、公布價(jià)格時(shí)間、公布中標(biāo)品種和價(jià)格的時(shí)間、醫(yī)院確標(biāo)和采購(gòu)的計(jì)劃時(shí)間、開(kāi)始執(zhí)行的時(shí)間以及執(zhí)行的年限。

2.選擇投標(biāo)醫(yī)藥公司和代理商

選擇投標(biāo)醫(yī)藥公司的標(biāo)準(zhǔn)：選擇在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ挠绊懥?、綜合勢(shì)力強(qiáng)、政府扶持單位、醫(yī)院招標(biāo)辦關(guān)系好、代理商認(rèn)可、具有配送能力強(qiáng)的醫(yī)藥商業(yè)作為最佳的投標(biāo)單位，并建立檔案。

選擇代理商的標(biāo)準(zhǔn)：最主要的是應(yīng)該對(duì)我公司的品種有濃厚的興趣，有自己的臨床推廣隊(duì)伍，資金雄厚，醫(yī)院、招標(biāo)辦關(guān)系好，開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，能按照公司的銷(xiāo)售政策執(zhí)行，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的代理商并建立檔案。

3.代理商的分類(lèi)：a有開(kāi)發(fā)醫(yī)院的功能，有自己的臨床推廣隊(duì)伍；b有開(kāi)發(fā)醫(yī)院的功能，但是沒(méi)有組建臨床隊(duì)伍，靠其他人作臨床；c在小范圍內(nèi)自己做臨床

分頁(yè)標(biāo)題

，大部分做分銷(xiāo)，這種情況比較普遍；d以做分銷(xiāo)為主，這類(lèi)代理商有分銷(xiāo)商為他們服務(wù)，但這一類(lèi)不是很穩(wěn)定，容易出現(xiàn)竄貨，對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定不利

4.招標(biāo)工作的大體流程：a搜集招標(biāo)信息，做好信息的匯總，并對(duì)整個(gè)招標(biāo)期的工作進(jìn)行跟蹤b向選擇好的代理商和商業(yè)公司索取資料（客戶的名稱(chēng)，負(fù)責(zé)人，電話，地址，經(jīng)營(yíng)范圍，性質(zhì)，索取證件，稅號(hào)，組織機(jī)構(gòu)代碼，開(kāi)戶號(hào)，帳號(hào)等資質(zhì)材料）c資料的準(zhǔn)備，包括生產(chǎn)廠家的GMP證書(shū)，廠家委托書(shū)，組織機(jī)構(gòu)代碼證稅務(wù)登記證，生產(chǎn)批件和附件，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證協(xié)議，說(shuō)明書(shū)標(biāo)簽，外包裝盒實(shí)樣，彩頁(yè)等d制作標(biāo)書(shū)e投標(biāo)

五、關(guān)于竄貨問(wèn)題的出現(xiàn)原因及解決辦法

1.竄貨是指經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中的公司分之機(jī)構(gòu)貨中間商受利益的驅(qū)動(dòng)，使所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品跨區(qū)域的銷(xiāo)售造成市場(chǎng)傾軋，價(jià)格混亂嚴(yán)重影響廠商信譽(yù)的營(yíng)銷(xiāo)惡性現(xiàn)象。

2.出現(xiàn)竄貨的原因：

a銷(xiāo)售價(jià)格體系混亂

b經(jīng)銷(xiāo)商之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)

c不恰當(dāng)?shù)呐孔鲀r(jià)

d不現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售目標(biāo)

e銷(xiāo)售區(qū)域劃分不當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商重疊

f稅收漏洞

3.解決辦法：

a建立規(guī)范的統(tǒng)一的商業(yè)供貨價(jià)格體系

b堅(jiān)持現(xiàn)款或短期承兌為主的計(jì)算方式

c科學(xué)合理的涉及先進(jìn)的經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)勵(lì)

d建立完善的市場(chǎng)巡視及管理體系

e堅(jiān)持保證金制度，簽訂協(xié)議

f規(guī)范銷(xiāo)售人員行為

g批號(hào)管理

杜絕竄貨的發(fā)生是不可能的，但是可以降低竄貨的發(fā)生，這就需要我們業(yè)務(wù)人員以身作則，切實(shí)發(fā)揮自身的作用。

六、銷(xiāo)售流程

首營(yíng)資料的準(zhǔn)備收集客戶資料，建立客戶檔案錄入CRM系統(tǒng)

簽訂銷(xiāo)售協(xié)議貨款（現(xiàn)款現(xiàn)貨；見(jiàn)底單發(fā)貨，擔(dān)保發(fā)貨；安協(xié)議的預(yù)定方式結(jié)算貨款，但是客戶要資信申請(qǐng)）

七、產(chǎn)品操作空間的計(jì)算

操作空間=中標(biāo)價(jià)-底價(jià)-臨床費(fèi)用-稅票費(fèi)用

零售價(jià)=中標(biāo)價(jià)*1.15

八、電話開(kāi)發(fā)客戶過(guò)程中遇到的問(wèn)題及處理辦法

1.遇到的問(wèn)題

a產(chǎn)品不錯(cuò)，但是價(jià)格太貴

b暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)需求，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)

c你們的售后服務(wù)跟的上嗎

d我們有比較固定的采購(gòu)單位

e操作區(qū)域問(wèn)題，會(huì)不會(huì)有重復(fù)的地區(qū)

2.解決辦法:

分頁(yè)標(biāo)題
a價(jià)格可能相對(duì)與一些自己廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是貴了一點(diǎn)，但是我們的質(zhì)量特別穩(wěn)定，包裝很好，而且這也正說(shuō)明我們公司的實(shí)力，所以才能操作這樣的品種，這同時(shí)也說(shuō)明客戶有心購(gòu)買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品，所以才會(huì)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格格外的關(guān)心

b這樣的客戶，成功的可能性不大

c向客戶介紹我們公司的規(guī)模，資金等實(shí)力，讓客戶相信我們公司的實(shí)力，有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，快捷有效的處理出現(xiàn)的問(wèn)題

d這樣的客戶還是不太相信我們公司，這么說(shuō)只是他們的借口，用充分的證據(jù)證明我們公司的實(shí)力，可以推薦客戶上網(wǎng)查詢我們公司的信息等

e市場(chǎng)保護(hù)政策可以有效的抑制竄貨的發(fā)生

九、退換貨管理辦法

一般情況下，我們公司不允許退換貨，如有質(zhì)量問(wèn)題，包裝破損或者缺少數(shù)則必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)退換貨申請(qǐng)單，經(jīng)過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核合格方可進(jìn)行退換貨

十、對(duì)未來(lái)工作我的自我要求

在改革開(kāi)放的背景下，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)面臨著一個(gè)信息爆炸、媒體泛濫、產(chǎn)品趨于同質(zhì)化、消費(fèi)市場(chǎng)多元化的社會(huì)大環(huán)境極大的分散了消費(fèi)者的注意力。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)家對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的宏觀調(diào)控手段與力度不斷加強(qiáng)，先后出臺(tái)了藥品分類(lèi)管理辦法、GMP/GSP認(rèn)證、藥品強(qiáng)制降價(jià)、處方藥品廣告監(jiān)管和藥店限售、實(shí)施城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)與農(nóng)村合作醫(yī)療制度等一些列的改革，醫(yī)藥企業(yè)正從持續(xù)混亂無(wú)序的狀態(tài)大踏步的趨向整合與規(guī)范。在這樣好的環(huán)境下，對(duì)于未來(lái)的工作我對(duì)自己有以下幾點(diǎn)要求：

1.認(rèn)清自我，想做什么，能做什么，量力而行

2.合理安排時(shí)間，做事情要有目標(biāo)性和計(jì)劃性

3.整合資源，揚(yáng)長(zhǎng)避短

4.挑戰(zhàn)自我，相信我一定可以做得更好

招商工作總結(jié)

一年以來(lái)，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工安排，本人從事招商室工作，負(fù)責(zé)擬定境內(nèi)外招商引資年度計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)境內(nèi)區(qū)域的招商引資活動(dòng)，編制和發(fā)布招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目，歸集、包裝、編輯推介項(xiàng)目，配合有關(guān)部門(mén)建立和完善項(xiàng)目庫(kù)，承擔(dān)全局對(duì)境內(nèi)招商引資、聯(lián)絡(luò)、洽談工作。過(guò)去一年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的配合幫助下，做了以下幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)有關(guān)招商引資的方針政策，按照我區(qū)招商引資工作的階段性目標(biāo)和工作重點(diǎn)尊重自身工作，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，尤其法律知識(shí)和新的方針政策，認(rèn)真履行職責(zé)較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和各鎮(zhèn)街的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，出主意想辦法積極主動(dòng)地收集整理，編集招商引資項(xiàng)目，不斷更新項(xiàng)目庫(kù)，使我們提出的引資項(xiàng)目，更加貼近本地實(shí)際，更加有利我區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更加符合國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，去年共編制發(fā)布招商項(xiàng)目49個(gè)，取得了一定的效果，除我區(qū)通過(guò)節(jié)會(huì)上網(wǎng)對(duì)外發(fā)布外，先后有許多客商通過(guò)傳真，電話等形式咨詢，起到了牽線搭橋的作用。

三、認(rèn)真做好項(xiàng)目的洽談工作，節(jié)會(huì)期間除組織好項(xiàng)目洽談，簽約等會(huì)務(wù)活動(dòng)外，積極幫助重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行洽談，尤其嚴(yán)把項(xiàng)目簽約文本關(guān)，使之符合法律，內(nèi)容完善，責(zé)權(quán)分明，便于執(zhí)行，沒(méi)有因?yàn)楹贤瑮l款出問(wèn)題而引起糾紛，使項(xiàng)目單位和投資商都滿意。在日常工作中，認(rèn)真做好前來(lái)投資客商的接待，項(xiàng)目洽淡工作，積極為其做好服務(wù)，耐心介紹我區(qū)情況，協(xié)助項(xiàng)目單位做好洽談工作。

四、認(rèn)真做好對(duì)外來(lái)投資者的服務(wù)，凡來(lái)我局了解情況，洽談投資的客商，我室都熱情接待積極介紹我方的投資環(huán)境，投資政策，資源區(qū)位優(yōu)勢(shì)，介紹投資項(xiàng)目等，積極與有關(guān)鎮(zhèn)街招商分局和區(qū)直部門(mén)聯(lián)系，帶領(lǐng)外商實(shí)地選點(diǎn)，了解情況，洽談合作，耐心細(xì)致地做工作，力促洽談成功。

五、認(rèn)真做好在建項(xiàng)目在談項(xiàng)目的調(diào)度工作，為便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握招商工作的動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映情況，我室不定期的對(duì)在建項(xiàng)目和在談項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)度，匯總后上報(bào)，并對(duì)在調(diào)度中反映和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)，幫助其解決。尤其針對(duì)當(dāng)前土地制約因素加大，項(xiàng)目落地難的問(wèn)題，年底對(duì)各鎮(zhèn)街的存量土地進(jìn)行了摸底調(diào)查，準(zhǔn)備呈交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有招商引資任務(wù)的部門(mén)，以便充分利用好這部分現(xiàn)有資源。

六、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的工作，為了全局工作積極與其它科室配合，實(shí)現(xiàn)全局整體工作目標(biāo)。

在做好自身工作的同時(shí)，本人緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，與黨的思想保持高度統(tǒng)一。

招商科工作總結(jié)

今年以來(lái)，招商科在局領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷下，認(rèn)真做好招商引資基礎(chǔ)工作，著力開(kāi)展招商信息搜集，招商資源推介，項(xiàng)目信息跟蹤工作，不斷創(chuàng)新招商思路，改進(jìn)招商方式，拓展招商領(lǐng)域，招商工作初見(jiàn)成效。

一、網(wǎng)絡(luò)招商。上半年繼續(xù)充實(shí)和更新招商網(wǎng)站。首先把我們的宣傳材料上網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上做宣傳廣告；其次，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢所需的信息資料。通過(guò)這些信息資料，一是分析其優(yōu)勢(shì)，看有無(wú)在五蓮?fù)顿Y的可能；二是找出聯(lián)絡(luò)方式；三是知己知彼，更好地為談判做準(zhǔn)備，以達(dá)到一個(gè)公平、各方面滿意的投資交易。半年來(lái)共從網(wǎng)上獲得投資商和投資企業(yè)聯(lián)系辦法200余條，發(fā)放電子郵件200多封，電話聯(lián)系800余次。

二、以企招商。企業(yè)是招商的主體，我們繼續(xù)以工業(yè)基地內(nèi)各企業(yè)作為招商的重點(diǎn)之一，為企業(yè)做好中介人，搞好服務(wù)，先后聯(lián)系走訪了工業(yè)基地內(nèi)企業(yè)50余家，通過(guò)企業(yè)老板獲取有價(jià)值的招商信息30多條，安排專(zhuān)人對(duì)這部分信息進(jìn)行調(diào)度，與項(xiàng)目意向單位加強(qiáng)聯(lián)系，以企招商取得進(jìn)展。

三、重點(diǎn)區(qū)域招商。我們以縣里組織東莞招商活動(dòng)為契機(jī)，聯(lián)系東莞臺(tái)資企業(yè)達(dá)100多家，篩選出有投資打算的企業(yè)兩家。經(jīng)過(guò)管委領(lǐng)導(dǎo)親自到東莞與他們見(jiàn)面接觸，有一家企業(yè)有意向投資，我們繼續(xù)與其加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取近期邀請(qǐng)?jiān)撈髽I(yè)經(jīng)理來(lái)五蓮實(shí)地考察投資環(huán)境，力爭(zhēng)達(dá)成投資協(xié)議。

招商部工作總結(jié)

辭舊迎新，20XX年很快就過(guò)去了，在這一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在我部門(mén)員工的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)部門(mén)員工強(qiáng)管理、挖潛力，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況報(bào)告如下，不當(dāng)之處請(qǐng)指正。

一、20XX年主要工作概述

招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向。“找差距、重招商、盡責(zé)任”在項(xiàng)目的招商過(guò)程中把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來(lái)。通過(guò)努力，招商部?jī)?nèi)部營(yíng)造出了上下同心求業(yè)績(jī)的良好氛圍，凝聚力增強(qiáng)的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、系統(tǒng)招商、服務(wù)管理等各項(xiàng)工作都做出了不俗的成績(jī)。上半年完成了C、E兩區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)優(yōu)化統(tǒng)一招商，下半年完成了A、B區(qū)業(yè)主續(xù)租工作同時(shí)正在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戶續(xù)租調(diào)整業(yè)態(tài)分類(lèi)，以增強(qiáng)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、團(tuán)隊(duì)的搭建、流程梳理及細(xì)化管理工作

公司對(duì)招商部的每一位員工都嚴(yán)格要求，力求人人都是精英。通過(guò)內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化，進(jìn)一步明確分工、職責(zé)到位。部門(mén)內(nèi)部按工作內(nèi)容，劃分了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以進(jìn)行部門(mén)工作的全面聯(lián)系與溝通。在這些基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作初步完成之后，逐步開(kāi)展團(tuán)隊(duì)能力提升工程，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)能力。并在各區(qū)域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經(jīng)營(yíng)理念的有效提高、工作細(xì)節(jié)的有力執(zhí)行等各個(gè)方面加以改進(jìn)與完善，進(jìn)一步通過(guò)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)來(lái)增強(qiáng)招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務(wù)管理的整體提升。

三、圓滿完成各項(xiàng)招商任務(wù)指標(biāo)。

針對(duì)城北區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的特征，在招商過(guò)程中，我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業(yè)的招商理念，克服商業(yè)大環(huán)境、區(qū)域本位主義、貧乏的經(jīng)營(yíng)理念等種種不利因素，圓滿完成了C、E區(qū)的招商工作。引入了一大批代表本地區(qū)最具競(jìng)爭(zhēng)力的陶瓷批發(fā)商，在此基礎(chǔ)上，招商部通過(guò)擴(kuò)大招商力度，拓展可利用資源，先后把C5、E10、E11進(jìn)行業(yè)態(tài)分類(lèi)，形成地板區(qū)、五金油漆區(qū)、木門(mén)移門(mén)區(qū)，完成招商任務(wù)、填充業(yè)態(tài)的同時(shí)，在市場(chǎng)后續(xù)招商中的產(chǎn)生了良好的積極性和指向性。最大化的保證了明珠世貿(mào)商城業(yè)態(tài)豐富性、獨(dú)特性及延展度。在招商的過(guò)程中，招商部的員工積極配合和指導(dǎo)商家的貨品選擇、價(jià)值提升、裝修設(shè)計(jì)和裝修流程等系列工作，與商戶建立了長(zhǎng)久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為下一步的招商工作打下良好的基礎(chǔ)，也為舉辦大型活動(dòng)、會(huì)展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。

四、市場(chǎng)宣傳工作的圓滿完成。

為配合公司開(kāi)業(yè)兩周年活動(dòng)，通過(guò)有效形式提升整體商業(yè)氛圍，于10月份至12月份間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和整個(gè)部門(mén)的不懈努力下，成功舉辦6次建材走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和一次明珠建材團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。在鹽城百姓心目中上產(chǎn)生了良好的氛圍。提升了明珠世貿(mào)商城及公司的整體形象，樹(shù)立了客戶、民眾的信心。

五、工作中存在的問(wèn)題與不足

1、招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結(jié)果，對(duì)于處于第一線的招商部來(lái)說(shuō)，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息儲(chǔ)備、拓寬信息源、增強(qiáng)招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對(duì)于目前招商基礎(chǔ)隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、自信心等問(wèn)題，還需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練與實(shí)踐。

2、細(xì)節(jié)處理方面，尤其是一些輔助性的操作細(xì)節(jié)上，還有進(jìn)一步加強(qiáng)的空間。

3、在招商與商戶經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有一部分消費(fèi)者對(duì)明珠商貿(mào)城不夠了解，如何更好的利用明珠商貿(mào)城的平臺(tái)來(lái)引導(dǎo)周邊地區(qū)消費(fèi)者，發(fā)掘其消費(fèi)潛力，是目前展示區(qū)面臨的問(wèn)題。

最后，在新的一年，招商部所有員工，將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精通相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升招商技能和服務(wù)水平。為未來(lái)打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，創(chuàng)造有利的先決條件。

祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

招商局工作總結(jié)

在招商局工作已經(jīng)有半年了，可以說(shuō)，我在這半年里學(xué)習(xí)的東西，真的是有很多。具體有多少無(wú)法形容。我感覺(jué)自己在處理人事關(guān)系上，在工作上，在對(duì)待生活上，在我的工作能力上，都得到了很大的提高，這就是我一直以來(lái)最想要的，進(jìn)步！我想這樣的工作才值得我的去珍惜，每天感覺(jué)都會(huì)有新的知識(shí)讓我學(xué)習(xí)，每天都會(huì)進(jìn)步，我非常享受現(xiàn)在的工作。

工作半年以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我學(xué)到了很東西，并且在工作上兢兢業(yè)業(yè)，生活上作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。按照工作職責(zé)，我在招商局樓宇科工作，在自己的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責(zé)較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作以來(lái)的的感受匯報(bào)如下：

一、遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，形成了一種良好的工作作風(fēng)。我嚴(yán)格遵守招商局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠做到不遲到、不早退、有事主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、能想別人所想，急別人之所急、人際關(guān)系和諧融洽，團(tuán)結(jié)同志、與人為善，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名合格公務(wù)員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。在作風(fēng)上，務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真的完成自己的本職工作。在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)招商引資有了更深的認(rèn)識(shí)。去年剛剛招商局工作時(shí)，招商引資對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的工作，為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，首先我虛心的向單位的同志請(qǐng)教，不懂的地方向請(qǐng)他們幫忙。其次，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)，閱讀大量的招商引資方面的資料，從報(bào)紙上，電視上，網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商引資方面的知識(shí)，充實(shí)了我的頭腦。從工作以來(lái)，經(jīng)常跟隨我們科張科長(zhǎng)下到辦事處調(diào)查研究總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)的情況、數(shù)據(jù)，以及參加一些招商活動(dòng)，通過(guò)外出確實(shí)也感受到了招商是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，必須摒棄閉關(guān)自守、夜郎自大，牢固樹(shù)立開(kāi)放意識(shí)，進(jìn)一步對(duì)外、對(duì)內(nèi)開(kāi)放，實(shí)行全方位、多層次的開(kāi)放與合作，要加大我們上街的宣傳力度，提高上街知名度，讓上街真正走出去。但同時(shí)也看到了希望，更體會(huì)到了責(zé)任感、使命感與緊迫感，堅(jiān)定了加快上街發(fā)展、建設(shè)的信心、決心。通過(guò)自己的理論于實(shí)踐的相結(jié)合，我也更看到了自己在業(yè)務(wù)上的不足，在今后的工作中我還要進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念、拓寬了視野、豐富了知識(shí)，對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)要有一個(gè)明晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也要提高自己的思想政治素質(zhì)、實(shí)際工作能力、政策理論水平。努力工作，勇于創(chuàng)新，為歷下區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、為了適應(yīng)時(shí)代的要求，根據(jù)招商局的工作需要，首先，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十七大精神，全面深入地領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，牢牢把握貫徹“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步明確黨在新世紀(jì)所面臨的各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，明白了我們的黨在新時(shí)期奮斗目標(biāo)的重大問(wèn)題。進(jìn)一步堅(jiān)定了全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而奮斗的信心和決心。其次，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際，把大學(xué)期間所學(xué)到的書(shū)本上知識(shí)和現(xiàn)在的工作實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)，有針對(duì)性地解決思想、行動(dòng)上存在的突出問(wèn)題，做到學(xué)用結(jié)合。除集體學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外，我還能夠擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，熟練掌握法律、wto、電腦等知識(shí)，力爭(zhēng)在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華，豐富自己的知識(shí)，拓寬自己的視野，增強(qiáng)實(shí)際工作的原則性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。

四、認(rèn)真做好本科室工作，在工作中我積極思考，善于分析，工作能力有了逐步提高。在工作的過(guò)程中，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1、招商要持久。招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就能取得很大成效的。一個(gè)大項(xiàng)目從信息跟蹤、客商接觸、項(xiàng)目簽約以及到開(kāi)工建設(shè)，往往要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的磨合和努力，需要很大的耐心和毅力，因此，對(duì)每一個(gè)招商工作人員來(lái)說(shuō)多需要有很大的耐心和毅力，在長(zhǎng)時(shí)間中還需要持續(xù)不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗(yàn)。

2、招商要學(xué)習(xí)。進(jìn)行招商要懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)外語(yǔ)、熟悉區(qū)情、會(huì)談判，熟練掌握法律、wto、等知識(shí)，力爭(zhēng)在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華，通過(guò)學(xué)習(xí)豐富自己的知識(shí)，拓寬自己的視野，增強(qiáng)實(shí)際工作的原則性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。

3、招商要針對(duì)。招商引資是一項(xiàng)非常理性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，外商來(lái)投資是為了賺錢(qián)。我區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)、熱情服務(wù)只是一個(gè)方面，更重要的是產(chǎn)業(yè)銜接、集聚效應(yīng)和各種生產(chǎn)要素的整合效益。所以，招商要有針對(duì)性，引資要有目標(biāo)，要站在外商的角度考慮問(wèn)題，將準(zhǔn)備工作做深做細(xì)。

4、招商要團(tuán)結(jié)。招商要形成一種合力，是靠大家的力量來(lái)完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問(wèn)題，辦事情都要從發(fā)展大局來(lái)考慮。人員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動(dòng)地做。

5、招商要吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時(shí)常不分節(jié)假日積極拜訪客商，聯(lián)系項(xiàng)目。招商要發(fā)揚(yáng)勇于吃苦的精神，要想千方百計(jì)，勇吃千辛萬(wàn)苦，不惜千言萬(wàn)語(yǔ)，敢拔千山萬(wàn)水，這樣才能做好招商工作。

通過(guò)半年的工作學(xué)習(xí)生活，我深深的體會(huì)到招商局是一個(gè)溫暖的大家庭，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心下，我學(xué)到了很多東西，也取得了一些成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。比如說(shuō)，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。我相信，在今后的日子里一定我會(huì)做得更好、更出色，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的一份力量。

我相信在未來(lái)很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，不出意外的話，我將會(huì)繼續(xù)在我的工作崗位上奮斗，我會(huì)一直不斷的努力下去，我相信我能夠做的更好，這才是我一直以來(lái)想說(shuō)的，我會(huì)一直不斷的努力！工作半年以來(lái)，我的進(jìn)步很大，相信隨著時(shí)間的推移，我會(huì)在我的工作上去的更大的進(jìn)步！我一直在期待，我相信我能夠做好！

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