中醫(yī)科年度工作總結(jié)

在本年度的工作中，我們中醫(yī)科在院領導班子及上級主管部門的領導和支持下，圓滿完成醫(yī)院交給的各項任務，并始終本著“一切以病人為中心”的原則，科內(nèi)全體同志積極努力、密切配合，認真負責地完成了各項診療工作及同其他科室的會診和治療任務，得到了院領導的肯定和廣大患者的信任并贊揚。

一年來， 我們注重強化科室職工隊伍思想建設，進一步增強服務理念，不斷改善服務態(tài)度，讓病人得到滿意，醫(yī)生要把病看好，還要搞好醫(yī)患關系，把更多的病人留下來。注重加強科室內(nèi)部管理學習，加強三基訓練，打好基本功，科內(nèi)今年又迎來兩位進修回來的新同志，進一步壯大了科室的隊伍，爭強了力量，我們充分發(fā)揮中醫(yī)中藥的獨特治療特點，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳及配合應用大型醫(yī)療設備以及開展的新項目等輔助檢查手段，提高治療效果也為醫(yī)院的發(fā)展起到推動作用。

積極學習衛(wèi)生法律、法規(guī)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程 確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度，把醫(yī)療安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。全年就診人數(shù)突破5000人次，采用中西醫(yī)結(jié)合治療，并根據(jù)患者病情配合針灸、理療等手段，在心腦血管疾病、消化系統(tǒng)疾病、風濕骨病、皮膚病等方面取得了滿意的療效。又在很大程度上提高了科室的知名度，使中醫(yī)科工作更上一層樓。

回顧 2012年，我們有成績也存在不足。2013年我院爭取創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院工作將全面展開，是穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我院中醫(yī)科距離“二甲”醫(yī)院科室標準還存在一定的差距，我們感到了困難和壓力，但也充滿希望和期待，我科全體人員將不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們中醫(yī)科和醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻。

醫(yī)院中醫(yī)科工作總結(jié)

在我院深化醫(yī)療體制改革的里，我科在院領導正確的領導下，圍繞我院的工作主題開展各項工作，在落實醫(yī)療質(zhì)量管理、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療護理技術創(chuàng)新與發(fā)展等方面取得了很大的進展。我科全體醫(yī)護人員以醫(yī)院制定的“核心制度”為指引，銳意創(chuàng)新，奮發(fā)圖強，開展新技術新項目，培養(yǎng)人才，在院領導的大力支持下，圓滿完成了度制定的各項工作計劃。為總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將的工作匯報如下：

一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護人員與黨中央保持高度一致，堅決維護祖國統(tǒng)一，反對民族分裂，在狠抓業(yè)務學習的同時，堅持不懈的學習科學發(fā)展觀，黨的民族政策，無論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩(wěn)定是我們的幸福生活和經(jīng)濟飛速發(fā)展的根本和保證。全體醫(yī)護人員表示堅決維護民族團結(jié)和祖國統(tǒng)一，旗幟鮮明的站在反對民族分裂的戰(zhàn)線上，努力加強科室內(nèi)的民族團結(jié)，進一步提高了科室的思想政治意識，增強科室工作人員的凝聚力和向心力。

二、醫(yī)德醫(yī)風方面：我科一直注重提高醫(yī)護人員的思想品德教育，提升醫(yī)務人員道德修養(yǎng)，努力營造和諧的醫(yī)患氛圍。我們認真組織科室醫(yī)師，反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。提升科室服務質(zhì)量，樹立起優(yōu)質(zhì)的服務特色和行為規(guī)范。組織科室醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》以及自治區(qū)的醫(yī)務人員“十不準”，緊密圍繞“服務”的基本理念，鼓勵服務創(chuàng)新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務，切實解決病人的生活和經(jīng)濟方面的困難，堅決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風，增強醫(yī)務人員的工作責任心，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，經(jīng)常學習模范人物與先進典型的光輝事跡，發(fā)揚先進和模范的全心全意為患者服務的精神。科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)安全和質(zhì)量，每月進行自查自評，對安全以及質(zhì)量檢查不合格表現(xiàn)者給予兩徹底：徹底整改、徹底查辦。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調(diào)查中患者滿意度均達98%以上，并且患者“零”投訴，我科將更加提高服務質(zhì)量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。貫徹和執(zhí)行新農(nóng)合和低保戶的相關政策，向患者宣教新農(nóng)合和低保戶在我院的優(yōu)惠政策，體現(xiàn)我院人性化服務和公立醫(yī)院服務優(yōu)勢。認真結(jié)算患者的病歷，做到不漏費，不多收費，及時結(jié)算患者的清單，減少患者因結(jié)算所造成的不便，使患者得到及時快捷的服務。

三、業(yè)務素質(zhì)方面：繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路，把我科的特色項目建設的更加具有優(yōu)勢。優(yōu)良的醫(yī)療技術和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動力，優(yōu)良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴謹有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質(zhì)量的安全。我科圍繞著強化本科室的學科建設，營造和諧的醫(yī)患關系為中心，在思想上轉(zhuǎn)變新思路，在專業(yè)上拓展新項目，繼續(xù)將小針刀治療項目延展的更加寬廣，治療常見病多發(fā)病，如頸椎病、腰椎病、關節(jié)炎、肩周炎及軟組織損傷，共實施了300多人次，得到了患者和家屬的一致好評;對于腫瘤晚期胸水患者，進行胸腔閉式引流治療，目前已經(jīng)開展了3例病人，此項技術在我院內(nèi)系中科室中為首次正規(guī)開展。今年繼續(xù)深入開展高強度超聲聚集刀項目，發(fā)揮我科腫瘤治療的優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)有資源，提高了腫瘤患者的生活質(zhì)量。

在院領導的關心和支持下，調(diào)節(jié)了醫(yī)護績效工資分配比例，充分調(diào)動了護理人員的積極性和主動性，

使我科護理人員意識到專科的學科建設與發(fā)展是和護理學科技術的跟進密切相關的。自今年以來，我科護理人員在急救、特級護理方面著重普及了心電監(jiān)護技術和落實了?？萍本鹊膽鳖A案。在日常工作中，今年著重規(guī)范了床頭交接班禮儀和觀察重點、各班次的工作流程、消毒隔離的規(guī)范、病房管理的規(guī)范、口服給藥看服到口、雙聯(lián)輸液卡的執(zhí)行、腕帶病人身份的正確識別，使十四項核心制度得到了實實在在的貫徹和落實。我科積極響應衛(wèi)生工作會議的精神，申報了優(yōu)質(zhì)護理服務示范科室，在這項工作中護士長和科室骨干對全科護士進行了基礎護理等17個項目的培訓和考核，并制作了宣傳欄和愛心聯(lián)系卡，使護士積極主動的為患者提供服務和幫助，從生活上關心病人，在疾病和康復方面指導病人，病人的滿意度較前提高了2個百分點，患者紛紛表示護士開始知道怎樣為患者服務，體現(xiàn)出我科為患者服務的人性化。在貼近患者，貼近臨床方面，我科做出了積極努力也得到了良好的社會反響。在年輕護士的技能培訓和考核方面，護士長和帶教骨干進行手把手的示教，規(guī)范年輕護士的操作流程中的細節(jié)和理念，從細節(jié)抓起，讓她們從工作初始就具有良好的工作習慣，在我科迅速的成長，為我科培養(yǎng)年輕后備力量。今年廣泛開展外周靜脈深靜脈置管術，強化每一名護理人員的此項技能，做到了每名護理人員均熟練操作。中醫(yī)自古就有“上工治未病，中工治欲病，下工治已病，”的精辟論斷，在對病人的治療和護理方面，我們不僅僅教會患者如何正確的配合醫(yī)療護理工作，更重要的是教會患者如何功能鍛煉和出院后的生活，做到了醫(yī)療服務的人性化，醫(yī)患關系的和諧化。

四、業(yè)務理論學習及考試考核：組織科室醫(yī)護人員做好三基訓練、基本理論、基本技能的“三基三嚴”訓練和考核，認真落實各項規(guī)章制度;確定專業(yè)的發(fā)展方向，落實環(huán)節(jié)指控程序，加強階段質(zhì)量檢查，進行每月一次的業(yè)務考核，力求使每一名醫(yī)生能夠達到考核的目標。組織全科室人員學習醫(yī)療法律法規(guī)和《抗生素的合理使用》、進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)行為，做到依法行醫(yī)、因病施治，組織醫(yī)護人員學習醫(yī)療和護理的核心制度，切實加以督導、檢查、質(zhì)控，不斷的規(guī)范提高全科醫(yī)務人員的診療水平，加強醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療技術規(guī)范的學習、培訓，進一步防范和遏制醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。落實三級醫(yī)師查房制度，科室每周二進行大查房，強化質(zhì)量管理和業(yè)務學習。增強全科醫(yī)護人員的“院內(nèi)感染”的意識，減少院內(nèi)感染的發(fā)生，認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了物品、無菌包的消毒管理工作。

中醫(yī)科年度工作總結(jié)

2014年迎春林區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科工作總結(jié) 我科在院領導的正確指導下，在各兄弟科室的支持配合下， 全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，努力工作，按照年初的工作計劃，突出重點與難點，圓滿完成了各項工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，以利下半年更好地開展工作，將工作總結(jié)如下： 一、我科對醫(yī)務人員加強政治思想教育，在思想上、行動上同黨中央保持高度一致，加強職工的職業(yè)道德教育，以《衛(wèi)生行風建設九不準》為指引，自查自糾工作，使每位醫(yī)務人員都具有良好的醫(yī)德和醫(yī)風。 二、我科得到院領導的高度重視，并得到醫(yī)院的大力支持，對我科投 入大量的人力和物力，添置了必要的中醫(yī)設備（腦循環(huán)治療儀、中藥霧化機），為成功創(chuàng)建重點?？铺峁┝宋镔|(zhì)基礎。 三、加大對中醫(yī)中藥“治未病”的宣傳力度，積極推廣中醫(yī)特色重點 ?？?，開設“冬病夏治”門診，開展了多項具有傳統(tǒng)特色的治療，如電針、三伏貼、刮痧、火罐、藥罐、耳針、艾灸、按摩推拿、正骨等。以滿足廣大群眾對中醫(yī)防治病的需求。加大對針具嚴格消毒，實行“一人一針”制，針具為一次性使用，改變以往一針長期應用的局面，徹底解決針污染問題。 四、中醫(yī)理療室在其他科室的配合之下，業(yè)績有了很大的提高，并得 到眾多患者對醫(yī)務人員的工作態(tài)度和治療效果的肯定。就診人群面已經(jīng)波及虎林、854農(nóng)場、852農(nóng)場、856農(nóng)場，擴展就診人

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群面。 五、業(yè)務情況： 中醫(yī)科上半年門診人次1124（不包括復診病人）人，住院人數(shù)27人較去年有所提高。中醫(yī)科上半年總收入31.7萬元較去年同期27萬元提高4.7萬元。 六、下半年工作方向 下半年我科準備開展埋線療法、火針療法、及蜂療在風濕性疾病上的應用。腦血管疾病系統(tǒng)評估及康復治療。膏方防治中醫(yī)“未病”的臨床跟蹤等新項目。利用目前科室人才有目的發(fā)展個性化治療，擴展中醫(yī)科治療項目。 七、我科工作中的不足 在上半年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然存在不足之處如人員隊伍年輕化，診治經(jīng)驗不足，推拿手法和正骨手法運用不純熟。診療范圍局限保守。還需醫(yī)院給予我科人員外出培訓參觀的機會，擴展診療視野，學習中醫(yī)傳統(tǒng)民間特色治療及其他新技術。 上述總結(jié)，如有不當之處，望各位領導給予批評指正。

中醫(yī)科年度工作總結(jié)

中醫(yī)科2014年度工作總結(jié) 2014年度中醫(yī)科在醫(yī)院領導的正確領導下，在全科醫(yī)務人員的共同努力下，嚴格按照等級醫(yī)院評審標準的要求，以病人為中心，向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療及心理、預防、保健等綜合服務。為總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將2014年的工作匯報如下： 一、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況 2013年12月—2014年11月，中醫(yī)、針炙門診共診治病人約2.3萬人次；針灸門診業(yè)務收入約120萬元；中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次，較上一年增長20.91%；出院1039人次，較上一年增長22.7%；病房業(yè)務收入約1115萬元，較上一年增長23.9%；病房藥品比例為38.74%，較上一年降低2.44%；病床使用率112.4%；入院與出院診斷符合率99.58%，門診與出院符合率93.96%；治愈好轉(zhuǎn)率99.9%；住院病人中醫(yī)治療率100%；院內(nèi)會診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。 二、思想政治方面 全科人員認真學習黨的路線、方針、政策，深刻領會黨的十八大精神，積極開展“三好一滿意”活動工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強行風建設，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護理服務，讓病人看病放心，花錢明白，合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費。以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。

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一年來在醫(yī)療質(zhì)量、護理服務及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會各界的好評。 三、認真貫徹執(zhí)行各項醫(yī)療法規(guī)，嚴格執(zhí)行院內(nèi)各項工作制度 為確保醫(yī)療安全，全科人員認真學習、貫徹、執(zhí)行各項醫(yī)療法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的各項學習培訓，強化依法辦事，工作有章可循。嚴格遵守院內(nèi)的各項工作制度，加強勞動紀律的管理。全科人員均能自覺遵守院內(nèi)各項工作制度，做到出滿勤、干滿點，無遲到、早退等違紀現(xiàn)象發(fā)生?？剖掖蠖鄶?shù)員工經(jīng)常主動加班加點，放棄節(jié)假日休息，不計較個人得失。廉潔行醫(yī)，無以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生，堅決抵制商業(yè)賄賂。 四、科室管理上 定期召開科務會，傳達院領導的各項工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每月進行一次醫(yī)療護理質(zhì)量檢查及總結(jié)，對存在的問題及時解決處理，確保醫(yī)療安全。 在三甲復審工作中，遵循PDCA循環(huán)原理，結(jié)合本科實際，通過質(zhì)量管理計劃的制定及組織實現(xiàn)的過程，使本科的醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進有了極大的提高和完善。 工作中我們本著安全第一，安全就是效益的方針，嚴格科室管理，狠抓醫(yī)療安全工作，從針灸康復到各種醫(yī)療器械的操作，都嚴格執(zhí)行無菌操作和操作規(guī)程規(guī)范。嚴格執(zhí)行一人一針一消毒。要求對疑難及危重病例及時請相關科室會診，保證了患者能夠得到及時有效的治療。 對一些疑難病例治療過程中及時向家屬通報病情積極溝通，使

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其能夠配合治療及避免一些不必要的誤會，從而減少了醫(yī)療糾紛。強化每位醫(yī)護人員的安全意識，嚴格落實崗位責任制，嚴禁上班脫崗、串崗。及時巡視觀察治療的患者，對每位就診病人都做到心中有數(shù)。嚴格交接班制度，做到每個病人病情交待詳細認真。通過病人反饋的意見與建議，及時改正我們工作當中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務。面對當前醫(yī)療市場的激烈競爭, 在醫(yī)院領導的關心支持下立足現(xiàn)有技術和設施，狠抓服務質(zhì)量，使每位醫(yī)護人員都做到了對病人態(tài)度和藹親切，熱情接診。 五、學科建設方面： 本年度新開展穴位埋線在亞健康患者的應用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務，拓展了中醫(yī)業(yè)務范圍，解決廣大患者的病痛，并得到患者的一致好評。通過科內(nèi)組織講課，臨床試教的方式把以上技術規(guī)范化，系統(tǒng)化，由本科室專家傳授給下級醫(yī)師，讓這些技術盡快的推廣，以帶動我科醫(yī)師向科技化，技術化方向發(fā)展。 本年度規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤突出癥、骨關節(jié)退行性病診療常規(guī)，使科室臨床診治過程更加規(guī)范。 六、科研及科務公開方面： 本年度科室共發(fā)表科研論文約8篇。在科務公開方面，在科內(nèi)實行科務公開及民主集中制管理決策，對科室新進設備及科室較大資金支出、退休人員是否返聘、獎金分配方案等重大決策問題，先由科室科務公開領導小組討論，然后通過科室早會征求意見，再由科室領導小組根據(jù)群眾意見作出決定，全過程由科室全體員工進行監(jiān)督。

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