每日工作總結(jié)范文

相信很多人和我一樣面對(duì)公司要求每日都要寫一篇工作總結(jié)時(shí)會(huì)頭疼，每日工作總結(jié)要怎么寫？下面我將我平時(shí)寫的一個(gè)工作總結(jié)范文分享出來(lái)給為寫工作總結(jié)而扶額惆悵同學(xué)們做參考。

在今天的工作中我面臨的工作和問(wèn)題 作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3)你這個(gè)人的人品如何。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。

你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。

2、樹(shù)立客戶至上服務(wù)意識(shí)。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關(guān)系。

6、做好創(chuàng)新。

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長(zhǎng)久之計(jì)，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约哼€是要生活的。生活中有很多的事情來(lái)做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會(huì)做到更好的!

每日工作總結(jié)模板

年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，一年來(lái)，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)在縣人大常委會(huì)的正確指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)格依法辦事，認(rèn)真執(zhí)行黨在農(nóng)村中的一系列方針政策，努力推進(jìn)依法行政，依法治鄉(xiāng)，為加強(qiáng)社會(huì)主義民-主法制建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展各種全面建設(shè)小康社會(huì)發(fā)揮了一定的作用。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作是一項(xiàng)政策性、法律性、業(yè)務(wù)性都較強(qiáng)的工作，為使自己的工作適應(yīng)人大工作的需要。一年來(lái)，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)組織代表認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《代表法》、《選舉法》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)及黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，不斷增強(qiáng)代表的民-主法律意識(shí)，不斷提高代表參政議政能力和業(yè)務(wù)工作水平，有效地保證了憲法和法律的貫徹實(shí)施，自覺(jué)地維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入開(kāi)展調(diào)查研究，同時(shí)結(jié)合我縣實(shí)際，組織代表開(kāi)展“趕學(xué)鄱陽(yáng)，加快發(fā)展”在討論活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，為黨委工作出謀劃策，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，真正做到思想到位、工作到位、責(zé)任到位，扎實(shí)做好了本職工作。

二、精心安排，認(rèn)真組織開(kāi)好人大例會(huì)

按照縣人大常委會(huì)安排，我鄉(xiāng)于年日依照法律程序成功召開(kāi)了鄉(xiāng)人民代表大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生了新的鄉(xiāng)人大主席及鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)班子，保證了組織意圖的實(shí)現(xiàn)，并在年11月——12月，按照縣人大常委會(huì)的要求，認(rèn)真做好了鄉(xiāng)縣鄉(xiāng)人大代表?yè)Q屆選舉前期各項(xiàng)工作，為年我鄉(xiāng)的縣鄉(xiāng)人大代表?yè)Q屆選舉工作打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

三、組織代表搞好調(diào)查、檢查活動(dòng)

為切實(shí)推進(jìn)我鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)，解決群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，鄉(xiāng)人大依法行使監(jiān)督權(quán)，對(duì)各有關(guān)單位和部門進(jìn)行檢查：1、年月，鄉(xiāng)人大組織代表對(duì)全鄉(xiāng)的糧食補(bǔ)貼資金發(fā)放情況調(diào)查走訪了鄉(xiāng)財(cái)政所、信用社等單位，同時(shí)對(duì)派出所的戶口整頓及收費(fèi)、電信所的電話收費(fèi)、電站的用電收費(fèi)情況都一一進(jìn)行了調(diào)查研究;2、年8月，鄉(xiāng)人大組織代表對(duì)中學(xué)、小學(xué)、農(nóng)技站、供銷社、財(cái)政所等涉農(nóng)單位開(kāi)展了一次調(diào)查活動(dòng);3、年10月，鄉(xiāng)人大組織代表對(duì)全鄉(xiāng)五個(gè)新農(nóng)村建設(shè)示范村、三個(gè)扶貧村及一個(gè)小康示范村的建設(shè)和運(yùn)行情況開(kāi)展了一次調(diào)研活動(dòng)，為全面推進(jìn)我鄉(xiāng)的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，探索可持續(xù)發(fā)展之路提供了依據(jù)。通過(guò)開(kāi)展調(diào)查、檢查活動(dòng)，掌握第一手資料和數(shù)據(jù)，還了干部一個(gè)清白，給了群眾一個(gè)明白，不斷密切干群關(guān)系，有力地促進(jìn)我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

四、扎實(shí)開(kāi)展人大評(píng)議工作

按照年初工作安排，年12月15日，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)組織全體代表對(duì)全鄉(xiāng)16個(gè)鄉(xiāng)直單位和4名副鄉(xiāng)長(zhǎng)開(kāi)展了評(píng)議活動(dòng)。在評(píng)議過(guò)程中，我們采取先到單位實(shí)地視察、單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本單位工作情況、個(gè)人述職的方式進(jìn)行，共評(píng)出8個(gè)人民滿意單位和一個(gè)人民不滿意單位，同時(shí)安排一名縣代表和選民述職并進(jìn)行評(píng)議。通過(guò)評(píng)議活動(dòng)的開(kāi)展，有力地促進(jìn)各單位工作的開(kāi)展，對(duì)不滿意單位也起到了警示作用，使其更好的看到自己的不足，以利于今后工作的開(kāi)展。

五、鼓勵(lì)代表參政議政，搞好中心工作

為充分發(fā)揮代表作用，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)多次走訪市、縣、鄉(xiāng)人大代表，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，探索發(fā)展之路，并要求全體代表緊緊圍繞縣委所提出的“招商興工，富民強(qiáng)縣”這一主戰(zhàn)略，全力搞好我鄉(xiāng)的招商引資工作。鄉(xiāng)人大主席團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)更是身體力行，在大家的共同努力下，年引進(jìn)的鎢鉬已于就投產(chǎn)開(kāi)工，預(yù)計(jì)每年可上交利稅幾十萬(wàn)元。同時(shí)沙石稅收的征管也在鄉(xiāng)人大領(lǐng)導(dǎo)的努力下走向了正常的納稅軌道。鄉(xiāng)黨委也十分重視人大代表的作用，如在集鎮(zhèn)建設(shè)的規(guī)劃上、汽車站的建設(shè)上、的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上、的三農(nóng)工作上就多次組織代表商量，虛心聽(tīng)取代表們的意見(jiàn)，有效的保證了我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

每日工作總結(jié)范文

在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結(jié)：

1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制(電腦化)

3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評(píng)分)

4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī))

5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(dòng)(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動(dòng)、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理)

6.勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì)保險(xiǎn)資料的申請(qǐng)及辦理

7.核對(duì)并輸入加班單及統(tǒng)計(jì)匯總，月初統(tǒng)計(jì)上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對(duì)，并以相關(guān)報(bào)表整理核對(duì)交至財(cái)務(wù)室(如加班統(tǒng)計(jì)表、出勤表、獎(jiǎng)懲統(tǒng)計(jì)表、外宿人員統(tǒng)計(jì)表、新進(jìn)/離職統(tǒng)計(jì)表)

8.每日、月對(duì)全廠職員工的考勤工作(每日考勤日?qǐng)?bào)表、每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表、請(qǐng)假，遲到，曠工，獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對(duì)全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)

9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(A、B、C公告)

9.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會(huì)議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動(dòng)資料等分類整理)

10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放

11.承辦上級(jí)臨時(shí)安排各項(xiàng)工作

在職期間,我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計(jì)劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

從事實(shí)務(wù)工作的財(cái)會(huì)人員常常對(duì)撰寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告感到棘手。筆者認(rèn)為，只要掌握要領(lǐng)，平時(shí)多關(guān)心公司的運(yùn)作，多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多借鑒他人的方法，撰寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告就能得心應(yīng)手。

一、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容與格式

1、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的分類。財(cái)務(wù)分析報(bào)告從編寫的時(shí)間來(lái)劃分，可分為兩種：一是定期分析報(bào)告，二是非定期分析報(bào)告。定期分析報(bào)告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報(bào)告，具體根據(jù)公司管理要求而定，有的公司還要進(jìn)行特定時(shí)點(diǎn)分析。從編寫的內(nèi)容可劃分為三種，一是綜合性分析報(bào)告，二是專項(xiàng)分析報(bào)告，三是項(xiàng)目分析報(bào)告。綜合性分析報(bào)告是對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況的分析評(píng)價(jià);專項(xiàng)分析報(bào)告是針對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的一部分，如資金流量、銷售收入變量的分析;項(xiàng)目分析報(bào)告是對(duì)公司的局部或一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目的分析。

2、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的格式。嚴(yán)格的講，財(cái)務(wù)分析報(bào)告沒(méi)有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點(diǎn)、分析透徹、有實(shí)有據(jù)、觀點(diǎn)鮮明、符合報(bào)送對(duì)象的要求。一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)分析報(bào)告均應(yīng)包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：提要段、說(shuō)明段、分析段、評(píng)價(jià)段和建議段，即通常說(shuō)的五段論式。但在實(shí)際編寫分析時(shí)要根據(jù)具體的目的和要求有所取舍，不一定要囊括這五部分內(nèi)容。

此外，財(cái)務(wù)分析報(bào)告在表達(dá)方式上可以采取一些創(chuàng)新的手法，如可采用文字處理與圖表表達(dá)相結(jié)合的方法，使其易懂、生動(dòng)、形象。

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