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總結一：應急工作總結評估

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。 我來到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使 我受益匪淺，也使我明白好工作難求，我在公司領導及各位同事的支 持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本 職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習， 更新理念，提高自我素質和技術水平，以適應新的形勢需要。

現(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結：

一、崗位職責

我于2013年3月進入公司以來，在公司技術部工作。在公司領導及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地 認知，也從公司領導和其他同事身上學到了很多新的知識。 剛進入公司的時間里，我進入了芹洋村拆遷評估項目，學習了整 體項目的業(yè)務流程。參與現(xiàn)場勘測與資料的收集、及照片處理等工作。 在公司領導正確的指導和各位同事密切配合下，我能按時完成領導布 置的各項工作，同時參與和同事各項任務的交接與整合。 在公司的這段時間，經(jīng)過上半年的工作磨練，本人在項目現(xiàn)場 的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高，但對于項目整體的把握度還是有 所不足，與委托方的項目負責人溝通不夠。在李總助的監(jiān)督指導下， 各方面都有所提高，也學到了很多在課本上學不到的知識。

二、工作中的不足

第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領導安排的合理，我得以順利完成，自己對 工作的思索能力還不夠。

第二，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分 到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導致有些技 術上的問題不能及時的識別和改正。

三、未來的工作計劃

在今后的工作里，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：認真學習，維護團隊的合作關系，拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)評估的有關專業(yè)知識和相關法律 常識。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身 的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能 把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，我們公司會有更美好的明天! 希望接下來能接觸更多不同的項目，提高自己的項目處理能力， 提高項目整體把握度，在項目工作過程當中敢于與企業(yè)項目負責人進 行政策、項目策劃方面的交流，逐步改善與客戶之間的溝通能力，并在與政府部門、事業(yè)單位書面往來中提升公文寫作能力。2014年，我希望能有較大進步的體現(xiàn)。

總結二：應急工作總結評估

一、基本工作概況

(一)辦理商品房登記3720份，二手房3020份，拆遷安置房1325份，自建房638份，換證1702份，抵押登記3613份，村鎮(zhèn)房屋所有權證3869份，共發(fā)放權屬證書17887份。即辦件3427份。占比19.29%。

(二)完成各項評估項目330個，評估面積157.45萬平方米，評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個項目，拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設指揮部〈含開發(fā)區(qū)〉拆遷評估面積：14.3萬平方米，土地儲備中心〈百花集團、甲乙棉紡廠2006年2月結束〉拆遷評估面積：8.1萬平方米，道路交通拆遷評估面積：4.09萬平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評估面積：5.6萬平方米)，評估金額4.13億元。抵押224個，評估面積65萬平方米，評估額7.5億元;其它各項評估12個，評估面積11.76萬平方米，評估金額1.5億元;測算評估項目46個，測算面積48.6萬平方米，測算金額8.85億元。

(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米。其中商品房(大型項目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場立新小區(qū)等)共計154幢，累計建筑面積43.13萬平方米;為98家單位進行廠房竣工測量，累計建筑面積為40.14萬平方米。并為國際車城及九天房產(chǎn)開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預算服務，共計預算建筑面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。

(四)接收并歸檔11671份，協(xié)助司法查封181起，完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計16000多份，對內(nèi)調(diào)檔6000多份，接待群眾查檔2200多人次。

(五)單位全年實現(xiàn)收入529萬元，協(xié)助財政局征收契稅3750萬元，協(xié)助地稅局代收營業(yè)稅1678萬元。

(六)全所全年無重大事故，安全程度完全達到上級下達的指標。

二、主要做法與體會

回顧一年來的工作，全所圍繞中心，創(chuàng)新舉措，做到了六個“堅持”，六個“進一步”。

(一) 堅持思想大解放，進一步弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神

年初局系統(tǒng)組織開展了“弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神，加快建設事業(yè)發(fā)展”主題活動。我所積極響應，勇當“創(chuàng)優(yōu)爭先紅旗擂主”，在活動中我們用爭創(chuàng)“全國房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”這一目標總攬全局，先后開展了“海門市五星文明機關”、工會達標創(chuàng)模工作、省級“青年文明號”、“省建設系統(tǒng)優(yōu)質服務先進單位、優(yōu)質服務明星”等爭創(chuàng)工作，并根據(jù)我所工作中各個環(huán)節(jié)涉及到的有關法律法規(guī)和具體業(yè)務細則，編印了《房地產(chǎn)管理實用手冊》，人手一本，全面實行規(guī)范化管理。今年我所的各項工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領先地位，年底被國家建設部授予“全國房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”的榮譽稱號，到目前為止南通地區(qū)縣級市中獲此榮譽的僅我們一家，蘇中地區(qū)僅二家。

(二) 堅持優(yōu)質服務無止境，進一步提升服務水準

今年是全市項目建設年，作為對外服務的窗口單位，我們理應以最高服務質量、最優(yōu)服務環(huán)境、最便服務手段，為全市經(jīng)濟建設提供一流服務。在提升服務水準方面，我們主要抓好了以下工作：

一是完善高效辦事機制。我們對照建設部《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權屬登記程序的指導意見》，本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想，在不影響辦證質量、法定手續(xù)的前提之下，重新確定了對外服務事項的辦結承諾時限，并上墻公示承諾，使我所的對外服務項目承諾時限比上級有關文件規(guī)定的時限平均提前30%以上。對于資料不齊的，實行“一次告知制”和“首問負責制”，避免了辦證群眾重復往返。對千萬元以上的重點項目、重點企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務實行跟蹤服務，急需辦理的連夜辦，及時辦，確保重點項目不在我們這里延誤。今年5月下旬國家六部委共同出臺了對房地產(chǎn)市場的新一輪的調(diào)控政策，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺前辦理房產(chǎn)交易，窗口工作人員放棄中午休息時間，晚上加班加點連續(xù)一周每天超負荷工作12小時，出色完成任務，得到中心和社會的一致好評。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務明星創(chuàng)建領導小組評為2006年度用戶滿意服務明星班組。

二是推行高標準服務規(guī)范。我們堅持實行規(guī)范服務、熱情服務、上門服務、延時服務、快速服務、預約服務甚至委屈服務，按照五星服務等級接待好每一個辦事者，最大限度地方便企業(yè)、方便群眾，實行零差錯服務。熱情接待來訪者，做到一張笑臉迎人，一杯熱茶暖人，一把椅子留人，一個滿意答復人。處理來電來信，做到有問必答、有電必回，有信必復。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口，要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù)，而且急需辦理完畢，但其丈夫卻沒有同來簽字，一問才知其兒子出了車禍，丈夫在醫(yī)院照顧兒子，貸款的錢急需為兒子進行搶救，窗口負責人王勇立即聯(lián)系銀行，同時帶領工作人員趕往醫(yī)院，在最短的時間內(nèi)到現(xiàn)場為他們辦結手續(xù)。

(三)堅持愛崗敬業(yè)，忘我工作，進一步將“效能革命”精神落到實處

今年我市掀起了新一輪的城市建設高潮，拆遷評估任務分十分繁重。為了高質量、高效率地完成好這些工作，所里召開了緊急動員會，要求評估、測繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神，做好“吃苦受氣”的充分準備，檔案室、辦公室、財務室等科室做好全力保障工作，全體人員保持通訊暢通，有任務時隨叫隨到。

總結三：應急工作總結評估

真的很快，轉眼間就到2014的歲末了，2015在望。盤點過去的一年，有成功的喜悅，有失敗的痛苦，有緊張的充實，也有日復一日的迷茫與焦慮。這一年，有太多太多的事情鑄刻在了我的記憶深處，"5.12"的大地震，"8月8日"的奧運會，橫掃全球以及依舊在蔓延的金融危機，都對我的工作和生活產(chǎn)生了巨大的影響。08年是我來公司的第二個年頭，由于工作需要我從總公司轉到**區(qū)的分支機構任評估員兼業(yè)務員。一年來，在公司各位領導的正確領導下，在各位同事的真誠幫助下，本人能認真學習各種專業(yè)知識和公關能力，以公司的總體目標為行動綱領，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。同事對我工作的熱情予以肯定，讓我感到很親切，心里也踏實很多!

碩果累累的2014年已悄然過去，充滿希望的2014年已經(jīng)來臨。不知不覺中，我被安排到**區(qū)的分支機構已經(jīng)快一年了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在公司和部門領導的關懷下，在大家的幫助下，我快速的進入了工作狀態(tài)中。在這一年的時間里，我的個人綜合素質和各方面能力有了很大的提高，各項學習和工作任務都順利進行。在工作過程中，不斷提高自己的理論水平，使理論和實踐再次結合，提高自己的工作效率。這一年中，在取得一定的成績同時，也發(fā)現(xiàn)自身不足之處。現(xiàn)將2014年的工作總結如下：

一、(武湖)**農(nóng)業(yè)科學技術研究所農(nóng)用地評估項目

在分到**后的六月份中，我參與的第一個大項目就是武湖農(nóng)用地項目評估。在這個項目中我的能力得到了很大提高，從開始根本不懂農(nóng)用地價格特性，到查詢熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的每年經(jīng)常性費用等指標，最后能運用收益還原法快速測算農(nóng)用地地價相關費用。在這過程中，我發(fā)現(xiàn)我要學習的東西非常多，尤其是特殊用地評估的相關理論知識。在學習過程中，不斷地使理論知識和實踐相結合，提高自己的業(yè)務水平。武湖農(nóng)用地評估項目是我參加的第一個特殊用地項目，也是我快速成長的項目。但是這個項目最終我沒能實施到結束。感覺有點遺憾，畢竟我要學習的東西還有很多。

二、(橫店)**市**區(qū)剪刀廠工業(yè)用地評估項目

七月份接觸到的是一個擬補交出讓金為目的，由劃撥工業(yè)用地轉為出讓工業(yè)用地的土地使用權價格評估項目。做這個項目不僅鍛煉個人業(yè)務能力，更多的是溝通能力。如果未能到達客戶預期的結果，會出現(xiàn)失望情緒。這時候就需要在項目進行過程中，多次與委托方溝通、協(xié)商，講解其中的技術路線，使對方能理解并能坦然接受，達到"雙贏"效果。在與客戶溝通前，腦?？偸且黄瞻祝驗闀霈F(xiàn)思維混亂的狀況，數(shù)次之后就學會了先把該講述的理由或是該規(guī)避的話題擬出來記在小本上，避免再次類似尷尬對話情形出現(xiàn)。最后項目還是順利地完成，這讓我感到非常欣慰，同時也給了我極大的信心。在以后做項目過程中，不管遇到多大的困難，我相信都能克服。

三、(灄口)湖北省教育考試院考試服務中心土地轉讓評估項目

九月份出現(xiàn)一個類似**區(qū)剪刀廠補交出讓金的項目，不過這次是土地轉讓，以交易課稅為目的的評估。委托方為了少交契稅，自然會百般要求，自從有了上次的經(jīng)驗后，對客戶的心態(tài)也能有所理解。但評估行業(yè)最重要的是講究評估的合理性及客觀性，公正、公開、公平是我們長掛在嘴邊的準則，但要真正做起來，還需要很大的決心和毅力。畢竟"糖衣炮彈"是很能消滅人意志的，重要的是能堅持好自己，力爭做到"做事講規(guī)矩、做人講原則!"

四、(前川)**區(qū)前川一小裝修補償價格評估項目

2014年參加過對漢口前進路八萬方房屋拆遷補償價格評估項目，對拆遷項目的推進速度緩慢程度和進戶勘察的難度甚有了解。在九月份，**分支機構承接前川一小42戶房屋裝修補償價格評估項目，我和機構領導全身心投入到工作中，為此連續(xù)數(shù)天加班至凌晨來搜尋相關裝修資料、整理電子表格和打印附件。同事們的工作熱情深深感染了我，讓自己在思想上嚴格的要求自己，工作勤勤懇懇、任勞任怨。

五、(魯臺)**區(qū)雙鳳建筑安裝公司土地變更登記評估項目

在12月份末，順利完成該公司土地使用權變更登記的評估項目。在評估過程中，由于收集資料較為完整，對其企業(yè)改制文件有仔細看查，獲益良多，對以后碰見企業(yè)改制的評估項目時也能做起來得心應手有很大的幫助。讓自己明白，做事仔細不僅不會磨工或浪費時間，反倒能讓事情變得更加簡單，效率也會大大提高。

六、(盤**)**經(jīng)濟開發(fā)區(qū)自來水廠掛牌出讓土地評估項目

2014年12月31日，與委托方洽談一塊劃撥公共基礎設施用地擬掛牌出讓的評估項目。目前，本次項目還在進行中，但前期工作已順利完成。其中涉及到的復雜問題讓自己感覺事情本沒有難易性，重要是看自己如何來巧妙處理了!引申到這個項目，本應是由土地相關主管部門委托的，便在此過程中也警示自己要學會如何靈活地去處理工作流程的正確性和合理性。

七、工作中存在的不足

在這一年中，我也發(fā)現(xiàn)了自身一些的不足之處：

第一：溝通能力有待進一步加強;

第二：評估相關的理論知識需要進一步學習;

第三：靈活處理事情的能力需要更進一步的加強;

以上存在的不足，我會在以后的學習和工作中，不斷加強和改正，不斷的提高自己的業(yè)務能力，為公司做出更大的貢獻。

八、2015年工作計劃

工作方面：

聯(lián)系業(yè)務對我來說就好似是一張白紙，如何畫上七彩色是我所要思考的問題，也是一種全新的挑戰(zhàn)!09年我將虛心的向同事學習，更加熟澈評估業(yè)務工作的各項流程和要注意的事項等。

學習方面：

工作和學習兩手都要抓緊，工作也是學習，學習就是為了更好的工作。2014年除了學習怎么對項目進行操作，從項目中學習實戰(zhàn)經(jīng)驗外，還應堅持學習理論知識，關注社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢和房地產(chǎn)市場行情;提高知識的深度和廣度，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力，并爭取早日通過注冊房地產(chǎn)估價師的考試!

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