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12328呼叫服務(wù)中心主要向社會公眾提供我省高等級公路和干線公路路況信息、介紹高速公路收費站ETC、MTC等業(yè)務(wù)及辦理方式、答復(fù)全省道路運輸管理和公路水路運輸業(yè)務(wù)以及路政執(zhí)法相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)工作。并對公眾出行咨詢、應(yīng)急救援處置、投訴建議回復(fù)等呼叫服務(wù)信息進(jìn)行受理登記，對需要處理的問題進(jìn)行核實核查，并按期回復(fù)信息。為保障呼叫服務(wù)中心工作順利開展，擬招聘漢藏雙語話務(wù)員1名

一、年齡及性別要求：

18—30周歲，女性，身體健康、相貌端正；

二、學(xué)歷及專業(yè)要求：

大專及以上學(xué)歷，計算機類；中文類；法律類；經(jīng)濟類；公共管理類相關(guān)專業(yè)；

三、語言要求

普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、聲音悅耳，懂藏漢雙語；

四、崗位要求

具有良好的計算機操作能力，熟練使用辦公軟件；愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強，能吃苦耐勞，適應(yīng)24小時輪班工作；有良好的溝通、表達(dá)能力及較強的業(yè)務(wù)能力；對我省高等級公路和干線公路運行現(xiàn)狀有一定了解；有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

五、其他要求

熟練使用辦公軟件，打字速度：60字/分鐘以上；

六、工資待遇

聘用人員試用期為六個月，經(jīng)試用期考核合格后簽訂勞動合同。試用期工資為1800元，試用期滿后月工資為2400元。按有關(guān)政策規(guī)定繳納：五險一金。

有意者請聯(lián)系杜女士，聯(lián)系電話：18697191245

青海省公路網(wǎng)運行監(jiān)測與應(yīng)急處置中心

2015年11月24日

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