【第一篇】：辦公室日常工作總結(jié)匯報，辦公室日常工作總結(jié)

室工作情況匯報（8 月 20 日-8 月 30 日）一、 8 月 20 日正式上班 二、 完成交接情況：1.辦公室管理臺賬 2.衛(wèi)技人員原證件交接 3.沒 有文字記錄、電子文檔記錄空白 三、 完成日常工作（如室內(nèi)衛(wèi)生整潔、文件收發(fā)記錄、員工信息統(tǒng) 計、管理臺帳整理、外來接待等） 四、 衛(wèi)生監(jiān)督所來院檢查結(jié)果：1.患者就診必須填寫患者就診告知 書，2.開處罰單一張（原因是處方單位名稱與核準(zhǔn)機構(gòu)名稱不一 樣）院長簽字。

五、完成并上報 8 月份繼續(xù)教育培訓(xùn)材料及審批歸檔 六、完成全院員工信息登記、衛(wèi)技人員注冊情況電子存檔 七、外來接待 2 人（補辦出院報銷資料） 八、醫(yī)考辦考試 1 人 九、新入職員工 6 人 需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題

由于辦公室性質(zhì)和其他科室不同， 天天和文件、 表格、通知打交道，所以需要打印機一臺。

需要領(lǐng)導(dǎo)理解和幫助的問題：由于交接班脫節(jié)、電子文檔空白，加上 本人對養(yǎng)老保險、公積金這塊及網(wǎng)上電子審報不熟悉，所以需要一個 熟悉的過程，有時還可能需要幫助和指導(dǎo)。

下月工作要點：一、繼續(xù)努力認(rèn)真負責(zé)做好本職工作 二、 盡快適應(yīng)和掌握自己原不熟悉及不會操作的東西

【第二篇】：辦公室半年工作總結(jié)。，辦公室日常工作總結(jié)

作總結(jié)回顧上半年的工作，在公司轉(zhuǎn)型的同時在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持 和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也 取得了相應(yīng)的工作肯定。

作為辦公室的工作人員， 自己清醒的認(rèn)識到，辦公室管理工作可以說是千頭 萬緒、紛繁復(fù)雜。辦公室人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。概 括起來說， 辦公室在企業(yè)中主要有管理、 協(xié)調(diào)、 服務(wù)三大功能； 其中管理是主干， 協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，辦公室的實質(zhì)就是服務(wù)，我正是按照這一 理念回顧總結(jié) 2012 上年辦公室的各項工作。

一、辦公室現(xiàn)行情況

我們知道，辦公室管理的廣度涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；后勤管理的 深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是 領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的 切身利益。

1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 辦公室目前有 20 人，其中主任 1 人、文員 1 人、前臺 1 人、網(wǎng)管員 1 人、 司機 4 人、保潔員 2 人、保安員 6 人、食堂人員 4 人。

從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看， 目前的人員編制相對緊湊精實，基本能夠擔(dān)當(dāng)起 辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉(zhuǎn)。

從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有 初高中（含）以下文化程度有 人，占 人，占 %，%，其中還有 4 人是半文盲。

人， 占 %， 歲以下有 40 人， 占 %。從年齡結(jié)構(gòu)來看， 辦公室 40 歲以上有通過以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出 文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。要帶領(lǐng)好這樣的一支團隊，而且要保 證各項工作的正常運轉(zhuǎn)， 絕非一件容易的事情。

這就需要把握好員工的心理需求， 真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。 由于辦公室人員在工作中接觸面較廣， 所以對其自身在工作和生活的方方面 面要求嚴(yán)格，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細節(jié)上、 小事上注意自身的言行。2012 年辦公室對每個員工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念， 并把這種理念落實到工作中去。半年來，辦公室人員在辦文、后勤、用車等方面 都體現(xiàn)了服務(wù)精神，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個部門和人員分憂解難。

即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚 至對立。

二、辦公室的日常工作管理 辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、 組織實施、 信息溝通、 協(xié)調(diào)控制、 檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。

具體表現(xiàn)在

行政事務(wù)管理、 后勤事務(wù)管理、費用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。

1）、文件管理 2012 年初辦公室規(guī)范了對文件的程序管理以來。辦公室認(rèn)真做好公司有關(guān) 文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書 整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精 神。自 2012 年 1 月 xx 日至今，共擬寫紅頭文件 x 份；起草通知 x 份；申請報告 x 份，共擬寫會議紀(jì)要 x 份，并按照作業(yè)流程利用《發(fā)文審批單》進行發(fā)文、審 批。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強公文寫 作方面的知識和基本技能，報告的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證 向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息， 為及時決策提供可靠依據(jù)。需提高對會議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié) 和提煉能力。同時建議各部門設(shè)立專人負責(zé)文書處理工作。避免出現(xiàn)零時文件、 趕時間文件的出現(xiàn)。

2）、檔案管理 檔案是公司內(nèi)部機構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來 的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會議文件、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、以及技術(shù) 資料等等。 辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，并建立起檔案電子目錄，便于各部門 查找，且由專人負責(zé)管理。2012 年辦公室加強了檔案的流轉(zhuǎn)、借閱等流程管理， 做到接收、還回即存檔，借閱即登記避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象。

嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求執(zhí)行， 保證各類檔案的可追溯性。

隨著檔案數(shù)量增多， 有些檔案失去保存價值，也按檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時處理。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)， 學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案的保管工作。

提高保密意 識，做好保密工作。

3）、制度建設(shè) 繼續(xù)健全各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平。今年以來，辦公 室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、 《辦法》、 《制》、《制度》、《規(guī)范》、《制度》、《差旅費暫行辦法》、《辦法》、《人 事》、《》、《》、《》、《公司會議制度》、《》、《》等十幾項涉及考勤、 人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、 獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理 辦法》、《XX 年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度 待上會研究后頒布執(zhí)行。上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學(xué)管理和規(guī)范 運作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強素 質(zhì)，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎(chǔ)。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：半年來，辦公室在制度建設(shè)方面取 得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需進一步完善、落實力度需 要進一步加。

4）、會議管理 會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù) 及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料準(zhǔn)備、會場布置都能較好地 完成，保證了各項會議的成功召開。 此工作中存在的問題和值得改善的地方：會議通知下發(fā)確認(rèn)方面必須堅持，短信 通知電話確認(rèn)。

5）、安全管理 安全管理的主要目的是為了維護公司的正常工作秩序， 它不僅是公司自身安 全的需要， 而且是保障公司每一位員工有一個安全、 舒適的工作環(huán)境的基本條件。

2012 年起辦公室嚴(yán)格執(zhí)行消防設(shè)施及器材的巡回檢查，并做好巡檢記錄。

在五月安全大檢查在檢查中，發(fā)現(xiàn)部分消防器材老化，立即購置 xx 個消防滅火 器和 xx 消防滅火器,同時對失效滅火器進行維護。保證生產(chǎn)車間的工作順利進 行。

并且多次突擊檢查宿舍使用大功率電器情況，并對相關(guān)人員進行了教育或處 罰。

對防火、防盜、生產(chǎn)安全等工作做到警鐘常鳴，堅持不定期培訓(xùn)。今年兩廠 區(qū)分別組織 1 次“消防演練”和 1 次“生產(chǎn)安全”知識講座培訓(xùn)。目的是為了增 強全廠員工安全意識，懂得消防器材的應(yīng)用和生產(chǎn)安全的學(xué)習(xí)。

辦公室 4 月份出臺了門禁管理制度，加強了門崗保安的責(zé)任心，對任何出入 廠區(qū)的車輛和外來人員進行檢查和登記，對出入廠區(qū)的車輛加強了監(jiān)管，大大降 低了廠區(qū)物品丟失等現(xiàn)象。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：安全管理方面存在隱患。我司目前的監(jiān) 控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控攝像頭已經(jīng)沒有維修價值，失去效用，存在安 全隱患。改善措施：本著節(jié)約費用的原則，能維修的設(shè)備以維修為主，對的確沒 有維修價值的設(shè)備，采取比較采購方式，更換新的設(shè)備。接待管理 6）、接待管理 辦公室不光承擔(dān)公司內(nèi)部各部門的承上啟下聯(lián)絡(luò)工作同時還擔(dān)負著公司的 安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的對外聯(lián)絡(luò)工作，對外工作有時稍有不慎就會影響 到公司的形象， 這就要求我們要不斷的加強提高自身素質(zhì)與相關(guān)部門建立良好的 關(guān)系， 以推動工作進程， 更有利于辦理公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的有關(guān)項目的審批和 申報及檢查工作，在上半年辦公室成功的接待了 AAA 標(biāo)準(zhǔn)審查、CCC、區(qū)環(huán)保、 區(qū)安監(jiān)等部門多次的檢查和接待，從而也為分公司樹立了企業(yè)良好的形象。

三、后勤事務(wù)管理 1）、資產(chǎn)管理 在 2012 年辦公室會同財務(wù)部一道先后兩次對公司的固定資產(chǎn)進行了盤店。通過 實地現(xiàn)場登記，建立起了《固定資產(chǎn)臺帳》、《低值易耗品臺帳》，真正了解了 自己的家底到底有多少。對新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理入庫登記，并明確了資 產(chǎn)的維護責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。經(jīng)盤查 后對電子類資產(chǎn)做出統(tǒng)計列出下表

臺式電腦 復(fù)印機 電話機 臺 臺 臺 手提電腦 傳真機 臺 臺此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤查過 程中需要各部門的積極配合。

因缺少一定的經(jīng)驗，部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定 的問題， 不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動部門間的配合工作上做得 不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前 沒能做一個周密的計劃， 因此在盤查過程中遇到無編號、重復(fù)編號等特殊現(xiàn)象的 資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)， 因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在 接下來的工作中，加強對出現(xiàn)資產(chǎn)登記丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行詳 細記錄，并上報到主管領(lǐng)導(dǎo)。

2）、食堂管理 轉(zhuǎn)眼間食堂改革已經(jīng)半年之久了。員工飲食作為公司食堂工作尤為重要，作 為管理部門更應(yīng)多為員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個企業(yè) 食堂，每天用餐人數(shù)在 130 人到 170 人之間，依然就餐人數(shù)不算多，但辦公室仍 然嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工 作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取衛(wèi)生局下發(fā)的健康上崗證。其次，不 定期對工作人員進行思想教育，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳 遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生： “一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的大清 潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，立即指出、立即執(zhí)行。

由于員工來自各地，飲食習(xí)慣不同，加上員工對伙食質(zhì)量期望較高，因此， 11 年員工對食堂的滿意度不高,而伙食費用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿足方方面面的要 求。2012 上半年來，食堂飯菜的搭配，飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的， 正因如此，飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量， 工作心情， 處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。上半年辦公室做了 食堂滿意度調(diào)查，2 月 %滿意道 5 月 次%滿意，從怨聲一片到接受認(rèn)可，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我們學(xué)到了很多。我相信食堂工作正在日漸步入正常 化、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合 作的團隊。

此工作中存在的問題和值得改善的地方

對于食品的采購， 物品的損耗加以控制。

在 12 年各項食品費用上漲的情況下,盡力做好費用的控制， 同時在下半年辦公室 將圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、 提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，來提高員工對食堂管理 方面的滿意度。

3）、員工宿舍管理 在 2010 年上半年辦公室完善宿舍、浴室的維修管理工作。目前椒江公司的 宿舍，共有 個寢室， 名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了《員工住宿申請單》，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會客規(guī)定、宿 舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。

此工作中存在的問題和值得改善的地方

宿舍內(nèi)衛(wèi)生管理上， 是一個老大難問題。

持續(xù)關(guān)注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況，適當(dāng)改善員工居住條件，下半年準(zhǔn)備開展宿舍 環(huán)境評比活動。

4）、車輛管理 在車輛管理上， 按照公司<<車輛管理制度>>的要求， 做到了出車有出車記錄， 維修有申請。車輛登記管理，每日做好出車登記臺帳，督促出車申請部門填寫出 車單，并要求駕駛?cè)藛T進行簽字。對于該工作，雖然操作起來較為簡單，但卻是 車隊每日必做的一項工作。截至目前，營銷部申請行駛里程為 xx 公里，xx 行駛 里程為 xx 公里，xx 行駛里程為 xx 公里，xx 行駛里程為 xx 公里，xx 行駛里程 為 xx 公里。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：車輛使用登記部分申請部門填寫不規(guī) 范、不整潔，申請時間沒有事先安排。應(yīng)進一步規(guī)范出車申請，加強自我管理和 對出車申請人填寫出車單情況的監(jiān)督管理。

5）、網(wǎng)絡(luò)管理 為保證公司業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)， 辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)或 設(shè)備故障現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時維護修理。上半年辦公室加強了網(wǎng) 站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴(yán)格審核，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁， 及時上傳新信息， 為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口， 并對網(wǎng)站后臺進行了分析、 匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：沒有專職企劃人員。在信息收集及更新 上需要加強管理。

6）、企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的理念，是職工共同的價值觀，共同 的行為準(zhǔn)則。因此，我與辦公室全體工作人員特別注重企業(yè)文化建設(shè)。

A、一方面積極收集各部門員工對《開開報》編輯部投稿，及時反映公司各 項活動進展情況，今年已完成兩期《開開報》出版。

B、一方面準(zhǔn)時跟換廠區(qū)黑板報的更新。著重宣傳公司動態(tài)和安全教育。

C、同時先后組織了優(yōu)秀員工鼓浪嶼活動、黨員黃山有活動。有效地鼓舞了 優(yōu)秀員工的積極性和黨員的先鋒模范帶頭作用。

D、積極組織員工參加健康推進活動。體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)心愛護。

E、在烈日炎炎的中午辦公室組織了，給一線上的員工送清涼活動，確保了 職工身體的健康，更重要的是送去了公司領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)愛之心。

通過企業(yè)文化建設(shè)，不但豐富了職工的文化生活，也增強了集體榮譽感，增 強了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。 此工作中存在的問題和值得改善的地方：辦公室出于經(jīng)費的考慮，在 2012 年組 織員工文化、體育活動不夠，員工業(yè)余生活比較單調(diào)。改善措施：采取自費方式 組織員工開展文化、體育活動，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的凝聚力和向 心力。例如：組織球賽、掰手腕比賽、k 歌、郊游、拔河賽等等。

7）、費用管理 辦公室本著開源節(jié)流，杜絕浪費的原則，嚴(yán)格控制各項行政費用的開支。對 于開支的各項費用，都按項目建立起相應(yīng)臺帳，費用的開支也嚴(yán)格按審批權(quán)限、 審批流程執(zhí)行。

A、 辦公用品管理 對于辦公用品的申報及使用管理，我自接手以來一直 秉承著辦公室自有的節(jié)約意識， 對辦公物品列好清單， 進行簽字審核。

今年辦公室實施了統(tǒng)一領(lǐng)用管理方法。各部門按月所需向辦公室統(tǒng)一 時間申報領(lǐng)取，同時采取了以舊換新的方法，控制了大手大腳的浪費 行為。并完善了辦公用品臺賬。

B、 對煙、茶等價格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品，嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān)，杜絕不必 要的浪費開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理一支筆審批制度，為公司的業(yè)務(wù)工作當(dāng) 好后勤管家。

C、 辦公室負責(zé)公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙的采購、保 管和領(lǐng)用發(fā)放管理。在采購時，本著節(jié)省費用的原則，仔細比對商家 價格，擇優(yōu)（質(zhì)量）擇廉(價格)進行采購；在領(lǐng)用發(fā)放時，創(chuàng)造條件 盡量給人以方便，又本著“厲行節(jié)約，反對浪費”的精神，避免虛報 冒領(lǐng)； 詳細費用使用情況見表。

此工作中存在的問題和值得改善的地方

在報采購計劃時有時會出現(xiàn)采購量掌握 不準(zhǔn)確現(xiàn)象，以致于在使用上曾出現(xiàn)供不應(yīng)求。

四、下半年辦公室工作思路 辦公室不象業(yè)務(wù)部門一樣能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益， 但它擔(dān)負著企業(yè)行 政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)。辦公室工作 瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標(biāo)不好量化的特性，決定了我們的工作很難達到 完美。在實際的工作中，我們也留下了很多不足和遺憾。所以，辦公室為達成 12 年工作目標(biāo)將努力遵循以下原則

1、辦公室要兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁 重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上 陣，研究市場形勢，考慮公司的發(fā)展，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的 重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。

2、建立健全和認(rèn)真執(zhí)行公司的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序、工作 流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。

3、努力培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的辦公室人員隊伍。

4、合理調(diào)配公司的人力、物力、財力等資源，調(diào)動員工的積極性、主動性，開 源節(jié)流，做好節(jié)能降耗工作。第一，繼續(xù)控制全廠辦公用品的用量，嚴(yán)格按照計 劃審批、發(fā)放；第二，核定每輛車的油耗標(biāo)準(zhǔn)，每月進行考核；第三，加強保安 巡邏力度，杜絕水、電等能耗的浪費；第四，控制好接待物品費用，杜絕不必要 開支。

5、辦公室還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個檔次。

從"管理"方面來說， 辦公室不能僅僅滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的 參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)文化等重大問題上有自 己的見解，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的參謀和助手。

從"協(xié)調(diào)"方面來說， 辦公室不能簡單地以傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù) 為滿足；也不能憑借自己在公司的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權(quán)壓人。辦 公室應(yīng)主動做好上與下、 左與右、 里與外的溝通， 在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。

從"服務(wù)"上說，辦公室要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因為后勤服務(wù)干得出色，還是以 服務(wù)于企業(yè)員工和部門為最終目的的。辦公室的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永 遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。不但不可能，而且不應(yīng)該。以上是我半年來的主要工作及存在的問題以及下半年的工作計劃， 有不到的地 方，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設(shè)成 為代表企業(yè)形象的窗口部門。

【第三篇】：辦公室工作總結(jié)，辦公室日常工作總結(jié)

銀行 xx 市分行 辦公室 2007 年工作總結(jié)2007 年， 辦公室在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在各部室的支 持和幫助下， 堅持以 “三個代表” 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和全省農(nóng)發(fā)行行長會議、辦公室主 任會議和全市年度工作會議精神，圍繞全行工作大局，加強黨的 建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，提高辦事效率，改進服務(wù)手段，增強服務(wù) 意識，有效發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)和安全保障作用，確保了各 項工作順利開展?，F(xiàn)將 2007 年的辦公室工作總結(jié)如下

一、加強制度建設(shè)，推進精細化管理 加強制度建設(shè)，推進精細化管理 一是修訂和完善了辦公室職責(zé)和崗位職責(zé)。明確了崗位工作 目標(biāo)，細化了工作任務(wù)，實行了 AB 崗管理。形成了人人有崗有 責(zé)，一人多崗，崗位職責(zé)分明，工作關(guān)系明晰，既分工又合作， 緊張有序的工作機制。二是加強制度建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓， 今年以來，我行按照精細化管理要求，制定了機關(guān)固定資產(chǎn)租賃 辦法， 建立了固定資產(chǎn)出租登記簿。

建立規(guī)范了固定資產(chǎn)登記簿、 機關(guān)車輛技術(shù)檔案。與財會、內(nèi)審部門配合總行固定資產(chǎn)專項審 計組完成了審計工作。同時，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)安排，制定了員工著裝 規(guī)范和關(guān)于存款、同業(yè)存款、中間業(yè)務(wù)收入、不良貸款的考核辦 法，對機關(guān)車輛管理制度、辦公用品管理制度、水電使用管理制 度、衛(wèi)生管理制度、接待管理制度、食堂管理規(guī)定等進行了修訂 完善。三是制定《辦公室精細化管理目標(biāo)及考核細則》 。對文秘 管理、宣傳調(diào)研等 6 項工作進行細化和考核，制定了考核標(biāo)準(zhǔn)和 評分標(biāo)準(zhǔn)。同時，還配合人力資源部門，做好制度匯編和各部室 崗位職責(zé)修訂工作。向省行報送了 2006 年、2007 年精細化管理1 工作總結(jié)報送工作，認(rèn)真總結(jié)我行精細化管理工作開展情況，提 出工作存在的問題及建議，促進了全行精細化管理水平的提高。

二、不斷提高辦文效率和質(zhì)量，確保政務(wù)暢通 不斷提高辦文效率和質(zhì)量， 一是認(rèn)真落實公文管理制度，確保公文質(zhì)量。堅持“快速、 及時、規(guī)范、保密”的原則，嚴(yán)把政策、文字、體例、格式“四 關(guān)”，嚴(yán)格按照公文處理規(guī)則和行文規(guī)范認(rèn)真草擬、審核、修改， 制發(fā)機關(guān)每一份公文。全年共編排印發(fā)各類文件 341 份。二是認(rèn) 真做好綜合文字材料起草工作。對全行性的工作報告、工作總結(jié) 和領(lǐng)導(dǎo)講話等綜合性文件，都提前認(rèn)真準(zhǔn)備，全面收集資料，精 心組織撰寫，力求能夠全面、準(zhǔn)確。據(jù)統(tǒng)計，全年共審核各類文 稿 420 余份，起草匯報材料、工作總結(jié)、理論文章等文稿 180 余 份。三是及時做好黨委會、行長會、行務(wù)會和分析例會會議的記 錄整理和上報。尤其是對重要的會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話的整理，我 們突出時效性，體現(xiàn)快捷、高效。四是做好電子公文系統(tǒng)管理和 維護工作。

提高了電子公文的運行效率， 利用電子公文處理系統(tǒng), 接收和發(fā)送各類電子公文和信息 1272 份，確保了公文傳輸?shù)募?時準(zhǔn)確。在文印工作方面，我們重點抓了提高傳遞速度和改進文 印質(zhì)量兩項工作。目前，除收到的紙質(zhì)文件外，基本實現(xiàn)了無紙 化辦公，提高了辦文和辦公效率。

三、加強組織協(xié)調(diào)，增強綜合服務(wù)能力 加強組織協(xié)調(diào)， 一是制定完善工作規(guī)則。

制定了 《市分行黨委工作規(guī)則》 、 《市 分行工作規(guī)則》《關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的意見》 、 ，進一步規(guī)范了機 關(guān)辦公和決策程序，提高了工作效率和質(zhì)量。并及時協(xié)調(diào)內(nèi)外部 事務(wù)，為機關(guān)辦公高效有序運行提供了條件。二是加大督查督辦 力度，狠抓工作落實。制定了《市分行督查督辦工作制度》 ，明 確了督辦工作重點。對黨委會、行務(wù)會、行長辦公會決定事項和2 行領(lǐng)導(dǎo)批辦事項完成情況進行督辦，對一些專項工作下發(fā)督辦通 知，制發(fā)了《關(guān)于 1-10 月份經(jīng)營績效和專項量化考核指標(biāo)完成 情況的通報》等文件，有效地提高了工作效率。尤其是每月市分 行工作分析例會，我們采取了對會議確定事項專人督辦催辦，會 議通報情況的方法，狠抓了督促落實。三是扎實做好會議及其各 項活動的組織工作。組織召開了黨委會、辦公會、行務(wù)會、分析 例會，保證機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。配合有關(guān)部室，召開了年度工作 會議、業(yè)務(wù)推介會、棉花收購資金供應(yīng)和服務(wù)工作銀企座談會， 進一步宣傳了農(nóng)發(fā)行，擴大了社會影響，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

召開了機關(guān)員工家屬茶話會、與儲備庫舉辦了迎春聯(lián)歡會，密切 了機關(guān)干部職工、銀企合作關(guān)系，收到了良好效果。

四、做好信息編發(fā)，開展工作調(diào)查 做好信息編發(fā)， 信息編發(fā) 一是及時上呈下達，確保信息交流和政令暢通。為便于行領(lǐng) 導(dǎo)及時掌握全行工作動態(tài)，將市分行《每日信息》編發(fā)范圍由各 支行擴大至機關(guān)各部室，全年共上報行長活動信息 247 條，編發(fā) 《每日信息》234 期，為行領(lǐng)導(dǎo)加強系統(tǒng)指導(dǎo)和各支行、市分行 各部室之間之間溝通工作信息提供了有效載體。同時，及時將上 級行的《每日情況》《每日信息》 、 、下發(fā)的有關(guān)文件和通知，工 作例會、貸審會紀(jì)要等進行轉(zhuǎn)發(fā)或翻印。二是做好新業(yè)務(wù)宣傳工 作。以呈閱件、參閱件以及答記者問等形式，及時向市委、市政 府主要領(lǐng)導(dǎo)、各縣（市）黨委、政府負責(zé)人以及企業(yè)宣傳農(nóng)發(fā)行 政策，爭取對我行工作支持和理解。三是突出中心工作，階段性 重點，及時宣傳、反映我行業(yè)務(wù)工作動態(tài)，較好地發(fā)揮了《農(nóng)發(fā) 行簡報》的宣傳、引導(dǎo)、交流作用。制作宣傳欄 12 期，編發(fā)農(nóng) 發(fā)行簡報 19 期，省行《農(nóng)發(fā)行簡報》轉(zhuǎn)發(fā) 10 期， 《紀(jì)檢監(jiān)察信 息》轉(zhuǎn)發(fā) 1 期， 《調(diào)查與研究》采用 1 期， 《聊城政務(wù)信息》采用3 1 期。向省行網(wǎng)站投稿，刊發(fā)圖片信息近 20 條。四是開展工作調(diào) 研。與客戶部到市民營企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展局、食品公司、畜牧局等部 門，對全市肉食加工企業(yè)進行調(diào)研，撰寫了我行《支持肉食加工 企業(yè)的調(diào)查》《解放思想加快發(fā)展積極支持我市新農(nóng)村建設(shè)》調(diào) 、 研報告，向省行報送了《2007 年工作和 2008 年工作思路的調(diào)研 報告》 ，參與省行開展了打造二級分行經(jīng)營管理平臺的調(diào)研活動。

五、加強新聞宣傳工作，努力創(chuàng)造良好輿論環(huán)境 加強新聞宣傳工作， 一是加大考核力度。今年為加大在紙質(zhì)媒體上的宣傳力度, 省行規(guī)定在網(wǎng)絡(luò)上和內(nèi)部簡報發(fā)表的稿件一律不納入新聞宣傳 考核任務(wù)范圍， 增加了完成任務(wù)的難度。

為此， 市分行制定了 《關(guān) 于加強新聞宣傳考核工作的通知》，分解了考核任務(wù)，提出了具 體要求。二是及時進行調(diào)度。下發(fā)了《關(guān)于 2006 年度新聞稿件 刊發(fā)情況的考核通報》，并對 1-7 月、1-10 月新聞稿件刊發(fā)情況 進行了匯總通報。通過共同努力，全年共被省級以上新聞單位采 用稿件 137 篇，超省行任務(wù) 43 篇。國家級新聞單位刊稿 33 篇， 其中《糧油市場報》農(nóng)發(fā)行之窗專版刊稿 5 篇；省級新聞單位刊 稿數(shù) 104 篇。其中支持生豬生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款發(fā)展迅速、農(nóng) 業(yè)科技貸款的稿件在《金融時報》《糧油市場報》《中國城鄉(xiāng)金 、 、 融報》以及新華網(wǎng)山東頻道刊載。此外，積極參加市金融學(xué)會各 項活動。報送了 2006 年金融大事記和人員變更情況的報告；參 加了市金融學(xué)會舉辦的金融改革與發(fā)展學(xué)術(shù)報告會。參加了市政 府、人民銀行等有關(guān)部門組織的史志、年鑒等資料的編寫工作。

六、切實開展思想政治工作，加強隊伍建設(shè) 切實開展思想政治工作， 開展思想政治工作 一是認(rèn)真組織機關(guān)集體學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記 “6.25”講話、黨的十七大精神，學(xué)習(xí)了新《黨章》《十七大報 告輔導(dǎo)讀本》，組織參加了市委舉辦的黨的十七大精神理論宣講4 骨干培訓(xùn)班。二是認(rèn)真開展黨委中心組學(xué)習(xí)。制定了《黨委理論 中心組 2007 年學(xué)習(xí)計劃》《黨委中心組黨的十七大精神學(xué)習(xí)計 、 劃》 ，做好學(xué)習(xí)材料、資料的準(zhǔn)備，確保了學(xué)習(xí)的效果。三是根 據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強了規(guī)章制度的制定和學(xué)習(xí)，增強了對上級 行業(yè)務(wù)制度和機關(guān)管理制度的理解和掌握，提高了綜合素質(zhì)。四 是為及時掌握員工的思想動態(tài)，有針對性地開展思想政治工作， 調(diào)動干部職工的積極性，開展了員工思想狀況調(diào)查分析。同時， 不斷加強辦公室隊伍建設(shè)。在組織辦公室人員參加機關(guān)集體學(xué)習(xí) 的同時，實行每周例會制度，傳達市分行有關(guān)會議精神，學(xué)習(xí)有 關(guān)文件。工作中，努力創(chuàng)建和諧團隊。注重發(fā)揮大家的作用，遇 事多溝通、多商量，以誠相待，平等相處。對同志多看成績、少 看缺點，激發(fā)了工作熱情，調(diào)動了工作積極性。

七、狠抓制度落實，規(guī)范檔案保密工作 狠抓制度落實， 在保密工作方面，嚴(yán)格遵循“突出重點，抓住關(guān)鍵，積極防 范，確保安全”的方針，我們一是調(diào)整了市分行保密委員會組成 人員，派員參加了市檔案局檔案知識培訓(xùn)班，修改制定了保密制 度。二是加強對關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要害部位的保密工作，消除了隱患， 確保了安全。三是按照省行保密委安排部署，制定印發(fā)《市分行 保密委員會 2007 年工作要點》，明確保密工作的指導(dǎo)思想和工 作重點。同時，嚴(yán)格控制市分行翻印、復(fù)印密級文件數(shù)量，對省 行下發(fā)的密級文件，按照保密程序和機要郵遞渠道進行。四是加 強密級文件和黨委印章的管理，保證文件理的各個環(huán)節(jié)有序進 行。加強對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的保密管理，做到上網(wǎng)信息不涉密，涉密信 息不上網(wǎng)。配合省行檢查組對我行保密檔案工作進行了檢查，受 到了好評。

八、認(rèn)真做好后勤保障，扎實推進企業(yè)文化建設(shè) 認(rèn)真做好后勤保障， 后勤保障5 認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作。

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