保險公司講師工作總結(jié)

生命人壽XX分公司 2011年年終述職報告部門

培 訓(xùn) 部 XX報告人：報告時間

2012年1月6日 目1錄2011年工作總結(jié)2工作中存在的問題及解決方案32012工作思路及具體措施 目1錄2011年工作總結(jié)2工作中存在的問題及解決方案32012工作思路及具體措施 2011年工作總結(jié)一、工作完成情況1.

跟隨培訓(xùn)部的各項計劃與與方案實施，參與組織新人開班13期。（10月12日-12月28日：1期高營班 2期營銷經(jīng)理班 5期準營班 5期顧問班）2.

參與建立了XX中支的第一支講師隊伍，講師一期班共計參訓(xùn)80人， 截止2012年1月5日，講師開單40人，首開保費54.8萬元。

3.

積極參加分公司的各項培訓(xùn)班，特別是產(chǎn)品學(xué)習(xí)類。

4.

配合營銷部參與組織了啟動會及多次酒會。 2011年工作總結(jié)二、個人成長1.

從什么都不懂到每期班完整的助教工作、到擔(dān)任班主任帶領(lǐng)培訓(xùn)班、 到站在在講臺上授課，我收獲了一套完整的培訓(xùn)帶班的知識、收獲了 學(xué)員的認可、收獲了領(lǐng)導(dǎo)的認可。

2.

在講師團培訓(xùn)期間不光完成了助教的工作，更學(xué)習(xí)獲得了關(guān)于講師的 一些基本知識，對今后的講師工作有了新的認識和目標。在進入產(chǎn)品 銷售階段后負責(zé)講師團的業(yè)務(wù)追蹤。

3.

參加了分公司舉辦的骨干培訓(xùn)班、班主任傳承班，參與了高級營銷經(jīng) 理培訓(xùn)班、富貴花產(chǎn)品精英論壇。從中學(xué)到了培訓(xùn)班帶班的一些要點 知識，對之后的培訓(xùn)班工作有很大的幫助。從產(chǎn)品的學(xué)習(xí)中見到了不 一樣的產(chǎn)品、不一樣的銷售。

4.

成功的達成了啟動會的主持的目標，并且參與組織了之后的多次酒會。

從第一次主持早會的緊張到順利完成啟動會的主持工作，我經(jīng)歷的一 次自身的突破，也對主持的工作有了很大的提升。 目1錄2011年工作總結(jié)2工作中存在的問題及解決方案32012工作思路及具體措施 工作中存在的問題及解決方案1.

專業(yè)知識的不足是工作中最大的阻礙解決方案：“每天一學(xué)”每天至少抽出一小時的時間來學(xué)習(xí)保險相關(guān)知識 “一定會講”學(xué)習(xí)、練習(xí)新人培訓(xùn)班的課程講解 “實踐檢測”成功簽單三位客戶（已達成一位）2.

行業(yè)經(jīng)歷少，出事判斷能力不足 解決方案：堅持、堅持、堅持，選擇了就要負責(zé) 觀察學(xué)習(xí)身邊人的言行舉止（三人行必有我?guī)煟?3.

工作效率不高，每日工作沒有很好的安排事項次序、時間順序 解決方案：做好自己的工作行事歷（月、周） 每日第一項工作為做好今日工作安排，最后一項工作是總結(jié) 今天的工作想好明天的工作（距離做到還有好長一段距離，但已經(jīng)開 始行動實施） 工作中存在的問題及解決方案4.

個人不夠自信，想到?jīng)]能做到。解決方案：調(diào)整心態(tài)，起床先說一句“我是最棒的”5.

在講師團業(yè)務(wù)追蹤方面的無力感。

解決方案：設(shè)計講師方案，戰(zhàn)勝心理的營銷恐懼，重點是一步步落實（現(xiàn)到第一步開始落實階段）6.

主持中的會場控制不好，過于依賴主持詞 解決方案：練、學(xué)、記 目1錄2011年工作總結(jié)2工作中存在的問題及解決方案32012工作思路及具體措施 2012工作思路及具體措施2012年繼續(xù)發(fā)揚原來的優(yōu)點，改進不足，求真務(wù)實，全力做好 本職工作。從以下幾個方面開展工作：一、完成工作中問題的方案解決二、建立自己的目標體系 1.培訓(xùn)班工作：會講每一堂課 2.講師團：學(xué)習(xí)建立講師體系 3.新兵戰(zhàn)斗營，每次建立目標 4.專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：解決學(xué)員問題三、加強工作統(tǒng)籌 根據(jù)公司的年度工作要求，對全年的工作進行規(guī)劃，明確內(nèi)容、需 要達到的目標，把各項工作有機地結(jié)合起來，創(chuàng)新求變，提高工作率， 增強工作實效，加強政策的執(zhí)行力。 不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

保險公司講師工作總結(jié)

蒙進修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師抬愛， 有幸成為余姚市班主任培訓(xùn)講師團成員之一， 現(xiàn)將本人工作小結(jié) 如下

一、基本情況 從五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗門、朗霞、三七市、肖東、丈亭、實驗七個鄉(xiāng)鎮(zhèn) 教輔室學(xué)校的培訓(xùn)邀請，為其提供了菜單式培訓(xùn)服務(wù)。因客觀原因，在三七市和丈亭沒有作 培訓(xùn)講座，但加上先前在本鎮(zhèn)和進修學(xué)校作的互動培訓(xùn)，總計作講座七場，本輪滾及小半個 余姚。

二、工作感受 1、邀請單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視班主任培訓(xùn)工作，對講師團成員十分尊重。許多單位領(lǐng)導(dǎo)都和其 他老師一起， 認真傾聽講座。

泗門和實驗學(xué)校更是要求全員參與， 培訓(xùn)對象擴大到全體教師。

培訓(xùn)接待，熱情隆重，令人誠惶誠恐。

2、參訓(xùn)教師能尊重我們這些一線同行，講座過程中能做到認真聽講，認真筆記，從部分老 師的目光中，也能捕捉到心靈相悉的閃光，令人倍感溫暖。

3、為使自己的講座更富吸引力和實效，本人根據(jù)參訓(xùn)單位的要求，有意識地充實調(diào)整完善 相關(guān)內(nèi)容，總結(jié)不足，發(fā)揚特點，注重講座技巧的應(yīng)用，靈活應(yīng)變，力爭一次比一次更好。

從自我感覺來說，這個目標基本達到。

三、思考與建議 （轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng) ，請保留此標記。

） 班主任培訓(xùn)的重要性毋庸置疑， 如何促成一線教師學(xué)習(xí)的主動性， 講師團的菜單式培訓(xùn)是一 種有益有效的嘗試方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗門，本人發(fā)現(xiàn)了其他的一些好方式， 如開展班主任工作論壇， 讓更多一線班主任有說話和交流的機會。

如果領(lǐng)導(dǎo)能真正重視這些 本鄉(xiāng)本校的班主任工作經(jīng)，關(guān)心班主任的內(nèi)心疾苦，必定會激發(fā)起他們工作的熱情和信心， 可能不會比我們這些外來和尚隔靴搔癢效果差。

又如班主任師徒結(jié)對， 讓年輕教師跟著具有 一定經(jīng)驗的老班主任拜師學(xué)藝， 老教師手把手悉心指點， 定能使這些教師較快的適應(yīng)班主任 工作。當(dāng)然前提是要給班主任師傅較高的地位，使老班主任樂意奉獻。

責(zé)權(quán)利對等是公平公正的法則，在現(xiàn)實情況中，班主任責(zé)任無限大，義務(wù)無限多，但實利無 限少。

希望上級領(lǐng)導(dǎo)能努力創(chuàng)造班主任自我發(fā)展的軟環(huán)境， 除了灌輸一些先進班主任的理念 方法之外，能夠為班主任多訂一些雜志，多發(fā)一些書籍，多推薦一些網(wǎng)站。與實踐相結(jié)合的 自我學(xué)習(xí)，應(yīng)該是最有效的。同時希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，從制度設(shè)計層面切實提高班主任的待遇， 使班主任工作能得到應(yīng)有的尊重和實惠，這樣廣大班主任才能活得更體面，更有尊嚴！

保險公司講師工作總結(jié)

利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 講師技能培訓(xùn)的總結(jié)報告 本次北京培訓(xùn)經(jīng)過了兩天的課程學(xué)習(xí)和一天的通關(guān)考試，七節(jié)課時學(xué)習(xí)（《講師基本素 養(yǎng)與職業(yè)操守》《講師的專業(yè)禮儀》《有效訓(xùn)練》《發(fā)聲訓(xùn)練》《有聲語言和無聲語言》《教案 編寫》《教案編寫實操》，在理論學(xué)習(xí)和實踐演練中完成了本次初級講師培訓(xùn)。

在6 月25 日的訓(xùn)前會上，總公司培訓(xùn)部陳處對本次培訓(xùn)做了重要講話，從公司的銀代 部現(xiàn)今發(fā)展的情況和未來運作模式做了總結(jié)和報告，并以一個“悟性”作為核心價值來要求每 個講師應(yīng)身兼具備。一個好的講師應(yīng)該既能做培訓(xùn)又能開發(fā)課程，也希望通過本次的講師培 訓(xùn)能夠讓講師的氣質(zhì)、發(fā)音、體態(tài)語等方面有一個層次得提升，講師要多爭取外部機會多做 實踐機會，把公理和定理運用到實踐當(dāng)中去。

6 月 26 日早上開訓(xùn)儀式上，總公司銀代部劉總發(fā)表了“交流”演說，描述了講師的重要 性以及今后的職業(yè)規(guī)劃，對內(nèi)部員工培訓(xùn)的重要性和重視性闡明了總公司的觀點，講師隊伍 需要新鮮的血液和不斷壯大，“江山輩有人才出，新人換舊人”! 要求每個講師要時刻記住“持 續(xù)、堅韌”四個字，在新華快速的發(fā)展中，只要有作為就有地位，最后總結(jié)了每個人應(yīng)懂得“思 考”，“學(xué)習(xí)永遠不會讓人進步，學(xué)習(xí)是走過別人走的路，模仿別人永遠不會有創(chuàng)新突破，所 以要思考自己！” 在第一天的培訓(xùn)課上，XXX 老師講了《講師基本素養(yǎng)與職業(yè)操守》《講師的專業(yè)禮儀》 《有效訓(xùn)練》三節(jié)重要的課程。從三個問題（1、為什么要做講師 2、怎樣才能成為一名出 色的講師3、我們未來的發(fā)展如何）著手來展示了課程的核心流程。用空杯原理和空杯心態(tài) 表達了：介質(zhì)的改變從而改變了容量，一個好的講師應(yīng)做到知行合一！講師更做到“手中無 劍，心中有劍”，在自身的需要上：能力的提升，榮譽的獲得，薪資的增加，價值的體現(xiàn)幾 個方面著手要求自己能夠有一個提高的空間，并羅列了講師應(yīng)具備的八個基本專業(yè)技能

▲壽險的功用與意義 ▲轉(zhuǎn)介紹的話術(shù) ▲理財知識 ▲建議書的設(shè)計 ▲《保險法》 ▲專業(yè)化的推銷流程的熟悉 ▲要有2—3 堂擅長的課程，至少一堂 ▲要經(jīng)常與業(yè)務(wù)員溝通，把他們的經(jīng)驗上升為文字(總結(jié)、歸納、寫作) ▲資料收集（自學(xué)能力） 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 ▲幻燈片制作 以上八項要求結(jié)合自身的情況，總結(jié)以往的缺點和不足，自身要學(xué)習(xí)和加強的東西還有 許多，在近期工作中也是最急切需要充實的，個人也決定從兩個途徑來加強自己的專業(yè)素質(zhì)

1、在新人班重新加強鞏固自己的專業(yè)知識2、向有經(jīng)驗的身邊同事學(xué)習(xí)交流。

專業(yè)來自敬業(yè)，專業(yè)來自訓(xùn)練，一個好的講師應(yīng)該從學(xué)員內(nèi)心需求和外在條件，快樂地 “傳道，授業(yè)，解惑”。并在語言規(guī)范上，應(yīng)多運用激勵的語素，在個人形象上，遵循“短期 靠包裝，長期靠內(nèi)涵”原則，一個人的氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來， 并在講課過程中要重視“有效的訓(xùn)練”------也是我這次學(xué)習(xí)過程中非常具有代表性的內(nèi)容之 一。

在有效訓(xùn)練的課堂上，掌握訓(xùn)練的基本理論與方法，在新人班上應(yīng)該結(jié)合他們的現(xiàn)狀和 問題，個性化指導(dǎo)，補充不足，通過簡單直接有效的訓(xùn)練，讓學(xué)員之間交流學(xué)習(xí)獲得信息， 并提高課堂學(xué)習(xí)的興趣。XXX 老師提出了DOME 訓(xùn)練理論，即診斷→目標→方法→評估四 個方面來演示訓(xùn)練過程。針對新人崗前培訓(xùn)，激發(fā)新人的從業(yè)熱情，使新人達成“三愛”（愛 行業(yè)，愛公司，愛工作），并有強烈的意愿參加保險代理人輔導(dǎo)與考試。

通過記錄、觀察和面談從何了解診斷一個學(xué)員的問題、專長和特色。

XXX 老師還明確了我們的訓(xùn)練內(nèi)容是：專業(yè)的知識，正確的態(tài)度，熟練的技巧，良好 的習(xí)慣。

在此課程上自己也掌握十六種訓(xùn)練的具體形式（帶▲符號個人覺得可以重點運用）

1、角色扮演▲ 2、研討法▲ 3、視聽教學(xué)法 4、關(guān)鍵性事例 5、示范 6、現(xiàn)場參觀 7、專案開發(fā) 8、魚缸式訓(xùn)練 9、競賽游戲▲ 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 10、演講 11、閱讀相關(guān)資料 12、腦力激蕩▲ 13、辯論會▲ 14、記者招待會 15、卡片式訓(xùn)練▲ 16、成長訓(xùn)練 掌握以上幾種訓(xùn)練方法，將對課程設(shè)置內(nèi)容上起著重要的意義，并要求自己每次上課提 前給學(xué)員準備一份簡要的訓(xùn)練資料。

27 日，風(fēng)趣幽默的XXX 老師給我們授課：《發(fā)聲訓(xùn)練》《有聲語言和無聲語言》《教案 編寫》《教案編寫實操》，生動形象地講解了一個講師應(yīng)具備的理性知識和感性表達，“愛是 最好的老師”，“你可以把馬拉到河邊，但不能強迫它喝水?！倍绾问挂粋€講師充分展示自 己的個人體態(tài)語和有聲語言的魅力，最重要的要學(xué)會做到：知識學(xué)來，技術(shù)練來，境界修來， 智慧悟來！ 劉老師充分闡述到成年人聽課喜歡幻想，講課要留下口氣，留一片空白給學(xué)員自己思考， 在授課過程中要注意的面目表情，要保持微笑提高自己的親和力，通過他的課程我了解掌握 了以下幾點

▲通過“試講”獲得經(jīng)驗 ▲足夠時間的精心準備 ▲給每一個消極的念頭找三個積極的想法 ▲形象化預(yù)演 ▲大多數(shù)緊張都看不出來 ▲不要指望完美 ▲等待演講時可將肌肉緊繃再放松 ▲壓力釋放：做兩次深呼吸，開心金庫 ▲用心準備自我介紹，以通過“演講焦慮三十秒” 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 ▲和聽眾實現(xiàn)保持接觸，他們是你的朋友 ▲把精力集中在問題上 ▲用視覺轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)移觀眾集中力（1、環(huán)顧法2、專注法3、虛視法） 通過名人名言的背誦，運用排比手段來增加演講的深度，要學(xué)會先為習(xí)慣工作，再讓習(xí) 慣為我工作，而每份私下的努力都會有倍增的回報。

在《編寫教案》課程上，講師應(yīng)該學(xué)會運用講師手冊，是可復(fù)制的成功，要學(xué)會做PPT。

在如何組織編寫教材問題上：第一要明確需求，明確課程目的，第二要編寫大綱，第三要確 定編寫人員，分配編寫內(nèi)容，第四要集中編審和統(tǒng)稿，第五美工、校稿、印刷、發(fā)行。其中 編寫教學(xué)大綱是重點。

最后在結(jié)訓(xùn)儀式上，總結(jié)陳處的三句話以此來勉勵鞭笞自己

1、練習(xí)是最好的老師！ 2、一壺水每天燒五分鐘，10 年也煮不開；但若是你連續(xù)燒，只要30 分鐘就燒開。

3、知識本身是沒有威力的，知識只有運用起來才會有威力的。

更多信息請查看工作總結(jié)