【2014年行政人事部工作總結(jié)】

2014年度行政人事部 工作總結(jié) 目錄2014年度重點(diǎn)工作總結(jié)人力資源中期規(guī)劃2015年度重點(diǎn)工作計(jì)劃Page2 第一部分2014年工作總結(jié)?重點(diǎn)工作盤點(diǎn)?人力資源管理改善探索?人力資源戰(zhàn)略層面思考Page3 重點(diǎn)工作盤點(diǎn)9月份完成商管公司績(jī)效 考核手冊(cè)，10月份月度績(jī)效考核 進(jìn)入正軌。

12月份完成2014年度績(jī)效 考核方案。9-12月份有效簡(jiǎn)歷搜索47份， 電話溝通32人，通知面試13人， 參加面試7人次，人員儲(chǔ)備3人， 到崗1人，兼職1人。

按照2014年下半年的招募計(jì) 劃，空缺3人：綜合信貸部客戶經(jīng) 理1名，IT部門1名，消費(fèi)金融部 商務(wù)代表1名。執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)共1人次；徐 鳳已取得人力資源師三級(jí)證書.

外部專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)五次(免 費(fèi)公開(kāi)課）

其中，人力資源2人 共計(jì)2次，消費(fèi)金融部2人共計(jì)2 次。風(fēng)控部1人共計(jì)1次。

公司內(nèi)訓(xùn)共計(jì)45.5小時(shí)，主 要以職業(yè)能力培訓(xùn)為主，各職能 部門的月平均培訓(xùn)時(shí)間為2小時(shí)。Page4 人力資源業(yè)務(wù)工作盤點(diǎn)勞動(dòng)合同管理：全年新簽勞動(dòng) 合同13份，合同簽訂率100% ，確 保勞動(dòng)合同新簽和續(xù)簽及時(shí)無(wú)誤。本年度除大部分員工由小貸公 司平穩(wěn)過(guò)渡至商管公司外，僅二名 離職人員。

截止12月底，公司參保人員共 計(jì)9人（秦浩和燕黎原單位均有保 險(xiǎn)、公積金）。

適時(shí)辦理保險(xiǎn)、公積金單位內(nèi)轉(zhuǎn)移、 生育報(bào)銷、社?？ㄉ觐I(lǐng)等業(yè)務(wù)。7-12月份組織公會(huì)活動(dòng)三次。

建立和完善員工電子檔案管 理。

建立每月人事報(bào)告機(jī)制。

匯總?cè)瓿銮谟涗?、?jī)效 考核記錄，為年終績(jī)效考核提 供依據(jù)。9月份完成小貸與商管公司的資產(chǎn) 分配 10月份完成融資擔(dān)保公司平臺(tái)系統(tǒng) 建設(shè)及補(bǔ)錄工作，月度申報(bào)進(jìn)入正常 狀態(tài) 11月份跟進(jìn)落實(shí)第二屆股東會(huì)入資， 建立財(cái)務(wù)委員會(huì)及內(nèi)審機(jī)制12月份完成商管公司增資工作跟進(jìn)融資租賃公司籌建工作 跟進(jìn)泛海新辦公樓裝修設(shè)計(jì)方案Page5 人力資源管理改善探索招聘渠道拓展與測(cè)評(píng)技術(shù)完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)與專業(yè)素養(yǎng)提升對(duì)員工關(guān)系方面的認(rèn)識(shí)和改善對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用Page6 人力資源管理改善探索—關(guān)于招聘渠道關(guān)鍵崗位和招聘難度大的崗位一般崗位和非急缺性崗位2014年度的招聘工作完成非常不理想， 離既定目標(biāo)的崗位設(shè)置空缺三人，招 聘渠道不夠開(kāi)闊，行業(yè)人脈不熟、辦 公地點(diǎn)較為偏遠(yuǎn)等都是造成招募工作 不理想的重要因素。

2015年需要把招聘工作列為重中之重， 加大招聘工作力度，根據(jù)不同崗位的 任職要求，分析該崗位的人才特點(diǎn)， 從而選擇并開(kāi)辟多種不同的招聘渠道 ，積極通過(guò)協(xié)會(huì)、行業(yè)QQ群、網(wǎng)絡(luò) 招聘等渠道發(fā)布招募信息，同時(shí)也需 要提高招聘技巧，積極和獵頭溝通， 溝通頻次至少每周二次，爭(zhēng)取在2月 份之前完成2014年度空缺崗位的招募 工作。發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工和面試者推薦相關(guān)人員Page7 人力資源管理改善探索—關(guān)于測(cè)評(píng)技術(shù)DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)是國(guó)外企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種人格 測(cè)驗(yàn)，用于測(cè)查、評(píng)估和幫助人們改善其行為 方式、人際關(guān)系、工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格等，這個(gè)測(cè)驗(yàn)所考察的維度與管理績(jī)效相 聯(lián)系，為企業(yè)的人事甄選、錄用、崗位安置提 供了良好的測(cè)評(píng)手段。

MBTI心理測(cè)量經(jīng)過(guò)近70年的穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)已 成為最有效、最客觀的職業(yè)測(cè)評(píng)手段。全球約 有四分之三以上的大公司在人員甄選、安置和 培訓(xùn)方面使用MBTI測(cè)評(píng)，而且越來(lái)越多的中 小公司也正加入到這一行列中來(lái)。我希望把一 些有效的性格測(cè)試引入企業(yè)的人員選拔中。因 為面對(duì)面的交流可以說(shuō)是一種最直接的方法， 但難免在面試過(guò)程中會(huì)有一些人為主觀判斷的 成份，MBTI性格測(cè)試是用心理學(xué)測(cè)量技術(shù)手 段來(lái)彌補(bǔ)這方面的損失。MBTI性格測(cè)試的邏 輯性嚴(yán)密，題目設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易懂，在一定程度上 減低了人力資源的工作量，并提高了招聘工作 的有效性。DISC性格測(cè)試 MBTI性格測(cè)試2015年的大誠(chéng)致信將會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的公司，人員招募、培訓(xùn)、績(jī)效考核如何跟上公司快速發(fā)展 的要求，對(duì)于人力資源部門將是個(gè)挑戰(zhàn)。以前的人員招募工作我們還處于比較基礎(chǔ)的階段，如何創(chuàng)新、 如何踏實(shí)的完成2015年人員招募計(jì)劃、員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃等需要我們提出切實(shí)可行的方案。引進(jìn)測(cè)評(píng)技 術(shù)會(huì)是2015年人力資源部門的一項(xiàng)重要課題，這項(xiàng)工作也需要得到公司高層自上而下的推動(dòng)。Page 8 人力資源管理改善探索——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與專業(yè)素質(zhì)提升做好模塊業(yè)務(wù)工作 責(zé)任心和價(jià) 值觀塑造 專業(yè)技能和 職業(yè)化水平 招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、 勞動(dòng)關(guān)系、基礎(chǔ)人事工作探索人力資源管理體系建設(shè) 團(tuán)結(jié)合作 共同提升探索選、育、用、留 機(jī)制的建設(shè)與完善扎扎實(shí)實(shí)做好每一個(gè)模塊的基本工作，制度是完善的，但是執(zhí)行力是欠缺的。依葫 蘆畫瓢最后得到的結(jié)果就是畫虎反類犬，每項(xiàng)工作都要求細(xì)節(jié)做到完美。每項(xiàng)工作 都要求一定要在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，管理工作要數(shù)據(jù)化。同時(shí)要加強(qiáng)基層員工的 內(nèi)部制度及流程培訓(xùn)工作，提高專業(yè)素養(yǎng)。Page 9 人力資源管理改善探索—對(duì)員工關(guān)系方面的認(rèn)識(shí)和改善行政人事部門除了建立 健全各項(xiàng)行政人事管理機(jī)制 外，也要擺正自己的服務(wù)意 識(shí)，加強(qiáng)與員工的溝通和交 流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可 能存在的問(wèn)題和隱患，并及 時(shí)進(jìn)行處理溝通和協(xié)調(diào)。

在面對(duì)員工思想波動(dòng)和 心理變化時(shí)，要認(rèn)真給予疏 導(dǎo)和幫助。

在企業(yè)中樹(shù)立 人事部門的原則性和可信任 感，為和諧員工關(guān)系氛圍提 供一定的保障。隨著人才競(jìng)爭(zhēng)不斷增大， 越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)員工關(guān) 系的管理來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn) 力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)提高 員工滿意度、改善員工的凝 聚力和歸屬感，減少員工的 流動(dòng)率等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的 最終價(jià)值。

要把員工看作是需要通 過(guò)資源投入才能夠形成的一 筆財(cái)富(即真正的人力資源)員工關(guān)系的建設(shè)主要 有幾個(gè)需要改善的方面

1、建立多種溝通渠道， 完善管理。2、豐富員工 集體活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間 的熟悉程度，可加強(qiáng)員工 的團(tuán)隊(duì)凝聚力和對(duì)公司的 認(rèn)可度。3、加強(qiáng)員工關(guān) 懷：給員工身心上的安撫， 例如：建立員工休息室， 節(jié)日和生日祝福，每年一 次的體檢福利等形式。 人力資源管理改善探索—對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效考核結(jié) 果的運(yùn)用績(jī)效改進(jìn)?績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效考核的后續(xù)工 作，所以績(jī)效改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)是對(duì) 員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，不能將這 兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作割裂開(kāi)來(lái)考慮。

?績(jī)效改進(jìn)必須自然地融入部門 日常管理工作之中，才有其存在 價(jià)值。

?幫助下屬改進(jìn)績(jī)效、提升能力， 與完成管理任務(wù)一樣都是管理者 義不容辭的責(zé)任。在HRM中運(yùn)用1、用人的重要依據(jù)，因事用人， 用人所長(zhǎng)，容人之短。

2、作為薪資或績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整的依 據(jù)。

3、作為晉升獲獎(jiǎng)降級(jí)等職務(wù)調(diào)整 的依據(jù)。

4、作為發(fā)展教育培訓(xùn)需求和人才 培育的依據(jù)。

5、績(jī)效考核結(jié)果可以作為招募和 甄選有效性的一個(gè)依據(jù)。

6、有利于制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃?？?jī)效考核完成 后該做些什么？ 人力資源戰(zhàn)略層面思考人力資源規(guī)劃勢(shì)在必行績(jī)效體系和激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)體系搭建和完善Page12 人力資源戰(zhàn)略層面思考—人力資源規(guī)劃勢(shì)在必行人力資源規(guī)劃缺失產(chǎn)生的現(xiàn)象人力資源規(guī)劃要解決的問(wèn)題問(wèn)題一、未來(lái)我們需要什么樣的人員？ 要多少？什么時(shí)候要？ 問(wèn)題二、哪些人是關(guān)鍵人才？ 如何建立關(guān)鍵人才管理體系？現(xiàn)象一、人才梯隊(duì)斷層，中層骨干力量不足， 不能滿足當(dāng)前公司的人才需求，和公司的快 速發(fā)展不配套；現(xiàn)象二、人員招募困難，人才儲(chǔ)備缺乏問(wèn)題三、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們還應(yīng)如何 調(diào)整人才戰(zhàn)略？Page13 人力資源戰(zhàn)略層面思考—績(jī)效體系和激勵(lì)機(jī)制所有的企業(yè)都在為如何構(gòu)建和實(shí)施有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系和激勵(lì) 機(jī)制頭疼，這確實(shí)是個(gè)難題?？?jī)效考核體系需要我們根據(jù)企業(yè)的發(fā) 展戰(zhàn)略及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，特別是對(duì)中 層干部要進(jìn)行績(jī)效考核管理的培訓(xùn)，首先是中層干部能理解和運(yùn)用 績(jī)效考核，不要讓績(jī)效考核淪為走過(guò)場(chǎng)。希望員工兢兢業(yè)業(yè)、自覺(jué)的有團(tuán)隊(duì)精神、自覺(jué)的以企業(yè)為家是不現(xiàn) 實(shí)的，絕大多數(shù)員工只做考核他并與他利益相關(guān)的事情。只有告訴員工 公司的關(guān)注點(diǎn)是什么，公司需要你要做什么，做到什么程度，需要什么 產(chǎn)出，達(dá)到目標(biāo)后能得到多少工資，員工才能按公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工 作。Page14 人力資源戰(zhàn)略層面思考—培訓(xùn)體系搭建目前的培訓(xùn)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因如下

第一，部分管理人員認(rèn)為培訓(xùn)產(chǎn)出低，耽誤時(shí)間和精力，尤其 是趕工的時(shí)候，培訓(xùn)更加可以靠邊站； 第二，管理人員不能正確認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)下屬也是作為部門經(jīng)理的 一項(xiàng)責(zé)任，衡量一個(gè)管理者是否成功，不是看他本人多能干，而是 看他是否有一群業(yè)績(jī)卓著的部屬！ 第三，人力資源部培訓(xùn)體系搭建工作、督促和落實(shí)力度還有待 加強(qiáng)。Page15 第二部分 人力資源中期規(guī)劃人力資源中期規(guī)劃是連接公司戰(zhàn)略和 公司業(yè)績(jī)的必由之路人員規(guī)劃總體人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)和 關(guān)鍵人員分析人力資源管理改進(jìn)增強(qiáng)規(guī)劃意識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)化服 務(wù)，減少事務(wù)性比重員工整體隊(duì)伍規(guī)劃 現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析 未來(lái)需求與差距分析關(guān)鍵人員規(guī)劃 部門經(jīng)理 專業(yè)性關(guān)鍵人才 關(guān)鍵人才信息庫(kù)與跟蹤方案人力資源管理改進(jìn) 完善人力資源管理體系， 建立健全選、用、育、留機(jī)制Page16 員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析人員數(shù)量2014年度期初人 數(shù)為9人，期末人數(shù)為 11人（截至2014年12 月31日），凈增加人 數(shù)為2人，兼職未到崗 1人，人員缺口3人。

人員分布如圖所示。 員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析電 工程類3名，財(cái)務(wù)類5名，營(yíng)養(yǎng) 類1名，貿(mào)易類1名，管理類2名、英 語(yǔ)專業(yè)1名 員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析25歲以下員工人數(shù)為1人，占 總?cè)藬?shù)9%；25－30歲員工人數(shù)為2 人，占總?cè)藬?shù)18.2%；31－40歲員 工人數(shù)為5人，占總?cè)藬?shù)45.5%；41 －50歲員工人數(shù)為3人，占總?cè)藬?shù) 27.3% 員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析大專學(xué)歷員工人數(shù)為2人，占總 人數(shù)18.2%；本科學(xué)歷員工人數(shù)為8 人，占總?cè)藬?shù)72.8%；碩士學(xué)歷員 工人數(shù)為1人，占總?cè)藬?shù)9%。 員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—未來(lái)需求與差距分析（1）人力資源總量：2015年根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展情況 與之前總經(jīng)理所定人數(shù)控制在20人以內(nèi)的目標(biāo)，在人力資 源總量上，未來(lái)將有近100%的增長(zhǎng)。

（2）人力資源定編規(guī)劃：對(duì)于公司總部職能部門和業(yè)務(wù)部 門，未來(lái)的人員編制已有較為清晰的人數(shù)安排，按照編制 進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。

（3）人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整：涉及專業(yè)增加和學(xué)歷結(jié)構(gòu)提升。

既然公司在2015年要成立融資租賃公司，以及圈圈通業(yè)務(wù) 的拓展，那么，相關(guān)專業(yè)的人才就要提早進(jìn)行尋覓和儲(chǔ)備， 及時(shí)引進(jìn)。另外，擴(kuò)大碩士生在招聘中的比例，逐步調(diào)整 整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

（4）未來(lái)可能會(huì)缺乏的三類重要人才

第一，管理型人才。隨著企業(yè)的發(fā)展，從成長(zhǎng)期過(guò)渡到成 熟期，我們將需要具備優(yōu)秀項(xiàng)目管理能力和綜合管理能力 的人才； 第二， 高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員。根據(jù)公司2015年資本運(yùn)營(yíng)這一 戰(zhàn)略方向，我們將需要具備財(cái)務(wù)、金融投資或經(jīng)濟(jì)管理專 業(yè)背景，具有行業(yè)背景、法律知識(shí)和較高投資分析和風(fēng)險(xiǎn) 管理能力的人才。

第三、數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)人才，再好的APP沒(méi)有專業(yè)有效的推 廣也是白搭，我們現(xiàn)在迫切的需要數(shù)字營(yíng)銷人才。人力資源總量 和結(jié)構(gòu)基本處 于不平衡狀態(tài)管理型人才 高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員 數(shù)字營(yíng)銷專家Page21 關(guān)鍵人員規(guī)劃主要包括高級(jí)客戶經(jīng)理 專業(yè)性關(guān)鍵人才已制定客戶經(jīng)理管理辦法，明確了業(yè)績(jī) 考核和能力態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)，目前處于人員招 募階段關(guān)鍵人才信息庫(kù)需制定關(guān)鍵人才管理辦法，對(duì)關(guān)鍵人才 進(jìn)行定義，對(duì)不同專業(yè)能力的關(guān)鍵人才進(jìn)行 分析和預(yù)測(cè)，分析不同能力層次（核心人才、 接替型人才和儲(chǔ)備性人才）人員的配比。關(guān)鍵人才跟蹤方案除了基本信息外，要對(duì)關(guān)鍵人才從性格、 能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和記錄，每人有一份詳 細(xì)的人才信息表。給予高管、部門經(jīng)理、人力資源部對(duì)應(yīng) 的關(guān)鍵人員層次和名單，分層次的開(kāi)展定期 或不定期溝通與輔導(dǎo)，加快人才成長(zhǎng)的速度 和提升人才的積極性與行動(dòng)力。Page22 人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃未來(lái)五年，人力資源管理設(shè)專職人員，成立人力資源部。逐步 增強(qiáng)規(guī)劃意識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)，減少事務(wù)比重，爭(zhēng)取能做到為戰(zhàn) 略提供支持和服務(wù)，為高層決策提供有效信息和依據(jù)；另外，對(duì)各 部門來(lái)說(shuō)，人力資源部能作為一個(gè)可以對(duì)他們起到服務(wù)支持和提供 專業(yè)幫助的部門。

具體要做的是：完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、 留機(jī)制。選對(duì)應(yīng)的是內(nèi)外部招聘體系，用對(duì)應(yīng)的是績(jī)效管理體系， 育對(duì)應(yīng)的是培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系，留對(duì)應(yīng)的是體現(xiàn)崗位價(jià) 值和公平性的薪酬體系。Page23 第三部分計(jì)劃一2015年度重點(diǎn)工作計(jì)劃—人力資源方面組織架構(gòu)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)編制 人力資源管理制度修訂 招聘與培訓(xùn)實(shí)施、關(guān)鍵人才管理 績(jī)效考核探索與薪資福利實(shí)施戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的計(jì)劃二計(jì)劃三人力資源管理制度，同時(shí)把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、 計(jì)劃四 做好、做到家，從而協(xié)助公司形 成企業(yè)良好的文化和氛圍，提高計(jì)劃五和諧員工關(guān)系與內(nèi)部溝通部門建設(shè)及部門間協(xié)作公司凝聚力。計(jì)劃六Page24 第三部分計(jì)劃一2015年度重點(diǎn)工作計(jì)劃—行政事務(wù)方面融資租賃公司的籌建 融資擔(dān)保公司的股權(quán)變更 商業(yè)管理公司的增資擴(kuò)股 2015年度公司管理制度匯編行政部工作的核心就是“服務(wù)”，要 變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、 難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前，服計(jì)劃二計(jì)劃三務(wù)在前。特別是行政分管的工作繁瑣，工作更應(yīng)要求有計(jì)劃、落實(shí)有措施、計(jì)劃四完成有記錄，做到積極主動(dòng)，當(dāng)日事 當(dāng)日清。在工作思路、工作方法等方計(jì)劃五泛海CBD辦公樓裝修員工持股政策的研究面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。提高辦事效率。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。計(jì)劃六Page25 匯報(bào)完畢，謝謝大家！

【2014年行政人事部工作總結(jié)】

LOGO 站長(zhǎng)之家PPT模板 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式– 第二級(jí)? 第三級(jí)– 第四級(jí) ? 第五級(jí)XX XX XX 公司名稱第一季度工作報(bào)告行政人事部報(bào)告人：XXLOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 目錄 Contents? 單擊此處編輯母版文本樣式– 第二級(jí) 上半年 ? 第三級(jí)– 第四級(jí) 工作總結(jié)? 第五級(jí)存在 問(wèn)題分析下半年 工作計(jì)劃LOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 工作總結(jié)?3一、人力資源管理 單擊此處編輯母版文本樣式 2014上半年，圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，人力資源在管理和人力資源規(guī) 劃方面落實(shí)了一些相關(guān)措施，使本部門工作取得了一定的成就，具體 – 第二級(jí) 如下

? ? 截止 2014年6月30日，鑫康芝源總?cè)藬?shù)為13人，離職2人，凱達(dá)公 第三級(jí) 司總?cè)藬?shù) 人，離職36人，入職20人，凱德公司總?cè)藬?shù)47人，入職15 –56 第四級(jí) 人，離職17人； ? 第五級(jí)完成情況3月178753 32786.77 社保合計(jì)? 截止2014年6月底，凱達(dá)公司人員工資明細(xì)如下：月份工資 社保 工資合計(jì)1月237679 34081.162月191587 33094.254月183333 33635.645月159814 2888.48 191823.72元6月16萬(wàn) 29341.421111166元LOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 工作總結(jié)? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第三級(jí)4? 上半年針對(duì)凱達(dá)公司組織結(jié)構(gòu)的不合理，重新整合調(diào)整了公司的 組織構(gòu)架，從原先的新藥部、商業(yè)部、終端部，重新整合了各銷售部 門、重點(diǎn)優(yōu)化了終端部，節(jié)約了公司的運(yùn)營(yíng)成本，提高了各部門的工 – 第二級(jí) 作效率；– 第四級(jí) ? 針對(duì)公司現(xiàn)目前人事管理制度的不合理和管理制度的混亂，重新 編制了《員工日常行為規(guī)范》《考勤管理制度》《車輛管理制度》《 ? 第五級(jí) 人事離職管理制度》《人事錄用制度》《人事薪酬管理制度》《員工 轉(zhuǎn)正管理制度》，重新整合了《員工晉升管理制度》；? 為了保障員工和公司的共同利益，重新簽訂了新版勞動(dòng)合同，和 特殊崗位的員工簽訂了保密協(xié)議完成情況LOGO2014-8-1 ? 人事招聘是人力資源工作的重要組成部分，直接關(guān)系到公司人才 戰(zhàn)略以及以后的發(fā)展規(guī)劃，2014年上半年主要招聘渠道以校企合作， 網(wǎng)絡(luò)招聘為主，現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔，基本滿足了企業(yè)人才需求。

? 參加了重慶醫(yī)科大學(xué)、重慶醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校、西南大學(xué)、三峽 醫(yī)專、重慶文理學(xué)院等各大院校的雙選會(huì)，并進(jìn)行了專題宣講。

第二級(jí) ? – 4月與重慶三峽醫(yī)專簽訂了戰(zhàn)略校企合作協(xié)議，并榮膺為該校理事 單位； ? 第三級(jí)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式5? 單擊此處編輯母版文本樣式– 第四級(jí) ? 上半年，完成了總部下達(dá)的重慶地區(qū)各大專院校招聘任務(wù)，共招 ? 第五級(jí) 聘頂崗實(shí)習(xí)生和2014應(yīng)屆生92人；接受政府推薦人才1人；分別往北京 輸送人才50人，廣州3人。上海2人。

? 為了豐富員工生活，增加公司人文色彩，組織了2013年公司年會(huì) 、“”節(jié)后收心會(huì)“、新員工入職培訓(xùn)、第一季度員工生日會(huì)和凱達(dá) GSP知識(shí)培訓(xùn)幾項(xiàng)活動(dòng)；? 針對(duì)2014年企業(yè)文化宣傳年度發(fā)展計(jì)劃，為了更好地營(yíng)造企業(yè)文 化氛圍，制定了企業(yè)文化宣傳欄；完成情況LOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 工作總結(jié)? 單擊此處編輯母版文本樣式6? 鑫康芝源集團(tuán)黨支部的正式成立，組織開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)和會(huì)議； ? 新聞稿的撰寫，公司網(wǎng)站信息的及時(shí)更新，及時(shí)了解公司的活動(dòng) 和文化； – 第二級(jí)第三級(jí) ? ? 為了體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷，組織和策劃了三八婦女節(jié)、端午節(jié) – 第四級(jí) 禮品派發(fā)活動(dòng) ; ? 第五級(jí) ? 重慶工商聯(lián)于總裁的新聞稿的最后定稿及審核，以及稿費(fèi)的支付 ；完成情況? 社保的辦理以及網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi)的統(tǒng)計(jì)，組織員工草坪拔草以及不 定期的清潔衛(wèi)生檢查L(zhǎng)OGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 工作總結(jié)? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第三級(jí)二、后勤管理 1、食堂 ? 員工食堂辦理完成餐飲服務(wù)許可證的工作。

– 第二級(jí) ? 購(gòu)買各類蔬菜菜苗，并已播種于公司食堂空地處。

2、安保管理 – 第四級(jí)7? 第五級(jí) ? 安裝了41盞紅外線防水監(jiān)控探頭，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū) 域等重要地段的防控， ? 保安及后勤主管堅(jiān)持每天夜晚10：30分左右。巡視檢查公司內(nèi)、 外部環(huán)境，防止偷盜事件的發(fā)生.完成情況LOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 工作總結(jié)? 單擊此處編輯母版文本樣式83、綠化、清潔管理 ? 安排專人修剪草坪，并施肥、除草。

? 在辦公區(qū)域，倉(cāng)庫(kù)，車間，化糞池周圍噴灑藥水，滅除飛蟲、蚊 – 第二級(jí) 子。

? 每月進(jìn)行 1次全公司5S衛(wèi)生大檢查，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境 ? 第三級(jí) ? 簽訂生活垃圾清運(yùn)合同，為員工創(chuàng)造一個(gè)潔凈、舒適的生活、學(xué) – 第四級(jí) 習(xí)環(huán)境。

? 第五級(jí) 4、宿舍管理完成情況? 宿舍現(xiàn)有66人入住，女生38人，男生28人。

? 經(jīng)常性檢查室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，較差宿舍立即監(jiān)督整改。? 定期檢查用電安全，嚴(yán)禁私拉電線，嚴(yán)防火災(zāi)? 安裝三臺(tái)電開(kāi)水器，解決住宿員工生活需求。LOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 工作總結(jié)? 單擊此處編輯母版文本樣式95、水、電、氣管理 ? 2014年上半年公司用水7030噸，人均每月消耗9.76噸，因4月份種 植大量樹(shù)木，美化環(huán)境，用水較多。

– 第二級(jí) ? 用電156458度，合計(jì)127385元，人均每月消耗217度，用天然氣 ? 立方，人均每月消耗 第三級(jí) 17165 24立方，因凱德制藥公司已投入生產(chǎn)，用電、 – 第四級(jí) 用氣量增加較多。

? 第五級(jí)完成情況LOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 問(wèn)題分析? 單擊此處編輯母版文本樣式 綜述? 工作流程的規(guī)范化 – 第二級(jí) 審核、人員考勤管理、車輛管理等一系列工作需要各部門的相互 – 第四級(jí) 配合，及時(shí)反饋的情況也越來(lái)越多，由于制度執(zhí)行力強(qiáng)度不夠， ? 第五級(jí) 工作流程的混亂，導(dǎo)致部分工作的混亂。

? 中層管理崗位的緊缺 由于招聘力度的不夠，以及招聘渠道的單一，質(zhì)量部經(jīng)理、倉(cāng) 儲(chǔ)經(jīng)理、質(zhì)量管理主管等崗位的人員至今未到位。10? 公司的發(fā)展對(duì)人力資源提出了更高的要求，同時(shí)人人員需求的 第三級(jí)LOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 問(wèn)題分析? 單擊此處編輯母版文本樣式 綜述? 員工關(guān)系 – 第二級(jí)11人力資源部目前還是一個(gè)基礎(chǔ)的服務(wù)性部門，雖然每個(gè)部門都 ? 第三級(jí) 應(yīng)該培養(yǎng)相互服務(wù)的意識(shí)，但人力資源在這方面更應(yīng)成為全公司 的表率。

2014上半年總體而言，員工工作積極性地、情緒不高漲 – 第四級(jí) 以及員工歸屬感的缺乏，這些都需要人力資源部在企業(yè)的文化宣 ? 第五級(jí) 傳及活動(dòng)組織。? 培訓(xùn)工作力度不夠 公司的培訓(xùn)工作還未成體系，培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)形式單一 ，普通管理人員及技術(shù)人員由各子公司自行組織，隨意性大， 沒(méi)有考察跟蹤。因此LOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 下半年工作計(jì)劃? 單擊此處編輯母版文本樣式 分述 分述–1第二級(jí) 、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況可適當(dāng)開(kāi) ? 第三級(jí) 拓人才交流會(huì)等 渠道； – 第四級(jí) 2、繼續(xù)修訂和完 善人事制度，例如 《員工宿舍管理制 度》《用電管理制 度》等，全面啟動(dòng) 人事制度的實(shí)施， 并規(guī)范制度運(yùn)行流 程，加強(qiáng)執(zhí)行力度 ；12分述3、下半年把公司 運(yùn)營(yíng)、辦公等成 本核算納入行政 管理體系。? 第五級(jí) 進(jìn)一步優(yōu)化組織 架構(gòu)，7月底8月 初進(jìn)行新一輪的 人事調(diào)整。制定員工手冊(cè)， 規(guī)范各個(gè)崗位職 責(zé)；LOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 下半年工作計(jì)劃? 單擊此處編輯母版文本樣式 分述 分述–4第二級(jí) 、建立部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)機(jī) ? 第三級(jí) 制，督促部門負(fù) – 第四級(jí) 責(zé)人定期和下屬 交流，及時(shí)了解 ? 第五級(jí) 員工思想動(dòng)態(tài)， 找出解決問(wèn)題的 辦法； 5、通過(guò)開(kāi)展員工 拓展訓(xùn)練、員工生 日會(huì)、不定期舉辦 員工比賽。增加員 工娛樂(lè)活動(dòng)，提高 團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝 聚力；13分述6、完善員工培 訓(xùn)課件和流程， 定期和不定期開(kāi) 展員工培訓(xùn)，做 好培訓(xùn)評(píng)估和收 集培訓(xùn)建議，完 善整個(gè)培訓(xùn)流程 。LOGO2014-8-1 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式– 第二級(jí)? 第三級(jí)– 第四級(jí) ? 第五級(jí)請(qǐng)各位同仁批評(píng)指正 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)助與支持14LOGO2014-8-1

【2014年行政人事部工作總結(jié)】

行政人事部 2014 年度工作總結(jié)行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的 重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將 2014 年度工作總 結(jié),計(jì)劃如下

1、員工招聘和入職管理 （1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘補(bǔ)充 工作。

（2）入職以來(lái)各部門新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е虑捌谌藛T流動(dòng)較 大，本年度離職率較高，為招聘工作帶來(lái)了難度。好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力及時(shí) 解決了用人急需.入職后順利招聘:客服部?jī)扇?操作部六人,IT 部?jī)扇?財(cái)務(wù)部 一人, 司機(jī)一人,業(yè)務(wù)部一人,快遞部一人.

（3）入職以來(lái),行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了 對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度,人員入職要跟蹤,了解,關(guān)懷新員工工作.員工轉(zhuǎn)正須通 過(guò)主管填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做溝通交流，審核后上報(bào)到人事部。

2、社會(huì)保險(xiǎn) 勞動(dòng)合同管理(1) 社保繳納、將以前殘留的社保卡未取的事情,處理完成.并且和銀行相關(guān) 部門對(duì)接人員友好的保持聯(lián)系.以后處理社保事項(xiàng)會(huì)方便很多.

(2) 勞動(dòng)合同管理，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，盡量做到合法，將 勞動(dòng)合同進(jìn)行企業(yè)蓋章,生效。

打破以往不合法的勞動(dòng)合同.并且所有員工 都有簽訂正規(guī)的勞動(dòng)合同.全員合法在職.

3、檔案管理 (1) 行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧?質(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并 根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并 (2) 收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲(chǔ) 備人才，提高工作效率。

4、公司團(tuán)體票 入職剛好臨近年關(guān),因公司之前沒(méi)有過(guò)歷史團(tuán)體票辦理經(jīng)驗(yàn) .本次為企業(yè)辦 理團(tuán)體票,找到各相關(guān)部門,提交資料.按照程序去辦理,落實(shí)了團(tuán)體票事項(xiàng).來(lái)年 后對(duì)辦理團(tuán)體票需要的資料及程序都熟悉了.后期會(huì)順暢.

5、員工關(guān)系 入職近兩個(gè)月,對(duì)全體人員都有接觸,交流.并且能夠很友好的處理關(guān)系.對(duì)于 離職,入職人員的溝通和關(guān)注.處理的個(gè)人感覺(jué)還是不錯(cuò).不管是叔叔阿姨,上級(jí), 同事,清潔工,還是基層都能夠很好的融洽的談笑.并且與操作部女孩子們一起有 活動(dòng).

6、工牌制作及制度配戴 入職后親自去名片廣告公司進(jìn)行對(duì)工牌的設(shè)計(jì),和廣告公司人員相處融洽,有 經(jīng)常聯(lián)系,后期對(duì)企業(yè)文化需要制作的一些東西.有很好的幫助.

7、 工資的制作 之前參加人事工作幾年沒(méi)有接觸過(guò)做工資 ,入職后,學(xué)習(xí)了如何制作工資,如 何計(jì)算員工的薪酬,和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)之前不太合理的工資計(jì)算方法進(jìn)行了適當(dāng) 的調(diào)整計(jì)算模式.后期對(duì)工資計(jì)算統(tǒng)一按這種模式.入職近兩個(gè)月,每天對(duì)全體伙伴問(wèn)早安,發(fā)正能量的話語(yǔ),和各部門之間,各員 工之間溝通,交流,相處的非常愉快.我己經(jīng)融入,喜歡上這個(gè)團(tuán)隊(duì).并且對(duì)人事上 的工作己經(jīng)順利上手.當(dāng)然這一切的成績(jī)和結(jié)果都少不了陳總給我這次就業(yè)的機(jī) 會(huì).少不了伍總耐心對(duì)我工作的指導(dǎo).少不了周總對(duì)我很多工作上的大力支持,還 有各部門對(duì)我工作的配合和對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可.讓我順利度過(guò)了我入職最困難的時(shí) 期,在入職的時(shí)候,因自己和前任的確交接的不夠仔細(xì),有很多未交接的地方,各 部門對(duì)我?guī)椭芏?在這里借此機(jī)會(huì),我發(fā)自真心的感謝給我?guī)椭椭С值幕锇? 愿我們新的一年事業(yè)都更上一層樓! 行政人事部 2014 年的工作中，任何部門提出需要配合，人事行政部都會(huì)通力 協(xié)作，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。

1、工作制度和工作流程不盡完善， 下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程， 使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事； 2、工作細(xì)心度仍有所欠缺,第一個(gè)月做工資,就有好幾個(gè)員工薪資加班費(fèi) ,產(chǎn)生了 不必要的少算.就是因?yàn)椴粔蜃屑?xì)造成的.

3、做事情大多是用感情做事,缺乏一種職業(yè)化.性格方面不夠成熟. 我己經(jīng)做好準(zhǔn)備了,下一年的計(jì)劃,希望人事部越來(lái)越正規(guī) ,發(fā)揮的作用越來(lái) 有無(wú)限!計(jì)劃如下

2015 年主要工作計(jì)劃 在持續(xù) 2014 年優(yōu)秀的工作項(xiàng)目,再根據(jù) 2014 年度工作情況與存在不足，結(jié) 合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展 2015 年工 作。

1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃， 進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，為北京分部人才規(guī)劃做好準(zhǔn) 備。

2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要 2015 年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔 等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招 聘與配置工作基礎(chǔ)上， 主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的 學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、績(jī)效考核

行政人事部將在三月之前制定一個(gè)科學(xué)的績(jī)效表格,由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門人員進(jìn) 行劃分,每月底對(duì)各位人員進(jìn)行評(píng)估,業(yè)績(jī),工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).

4、員工培訓(xùn)

這個(gè)工作我計(jì)劃在六月之前將 PPT 和培訓(xùn)計(jì)劃全套的做出來(lái),其中包括:企業(yè) 文化 公司制度 應(yīng)知應(yīng)會(huì) 陽(yáng)光心態(tài)等幾項(xiàng)培訓(xùn)。操作起來(lái).我在培訓(xùn)方面有經(jīng)驗(yàn).可以親自上臺(tái)演講.每個(gè)月針對(duì)新入職員工至少培訓(xùn)一次企業(yè)文化及規(guī)章制 度.陽(yáng)光心態(tài)每季度至少準(zhǔn)備培訓(xùn)一次.

5、企業(yè)文化

員工組織團(tuán)體活動(dòng)至少每季度至少一次,增加員工的凝聚力!企業(yè)文化墻應(yīng)該 做在顯眼的位置.準(zhǔn)備素材,更換企業(yè)文化墻上的內(nèi)容 .

在一定程度上促進(jìn)了公 司的文化宣傳。

6、員工福利

員工生日登記,每月對(duì)過(guò)生日的員工發(fā)放小禮品,或者給他們聚餐一次. 7、員工會(huì)議

每月或者季度需要如開(kāi)員工大會(huì),評(píng)定優(yōu)秀員工,月度之星等.每個(gè)部門每個(gè) 崗位豎立標(biāo)桿,有力于標(biāo)桿員工更加努力的工作,有責(zé)任在身,不是優(yōu)秀員工更努 力的工作,爭(zhēng)取下一月評(píng)上優(yōu)秀員工.員工產(chǎn)生榮耀感.

8、公司制度建全

公司之前的制度還有很多需要完善,撰稿制度后和伍總對(duì)公司制度進(jìn)行修改, 制定,和執(zhí)行.

9、公司 5S

針對(duì)各部門各角落,制訂好的衛(wèi)生清掃管理辦法 .做衛(wèi)生評(píng)比辦法.使我們的 辦公環(huán)境更加整潔明亮.

10、樹(shù)立公司對(duì)外形象

根據(jù)需要對(duì)工作服裝進(jìn)行規(guī)定,選樣.制度執(zhí)行.

11、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作 行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng) 員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中 的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

在即將過(guò)去的 2014 年里，行政人事部面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著適 合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心 工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新 的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

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