【人事行政部門(mén)工作總結(jié)】

人事行政部 2013 年度工作總結(jié)及 2014 年工作計(jì)劃2013 年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署、支持及各部門(mén)的配合、監(jiān)督下，緊緊圍繞管 理、監(jiān)督、服務(wù)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮部門(mén)承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，在為公司 各部門(mén)輸送人才、做好服務(wù)的前提下，堅(jiān)持履行人事行政部的各項(xiàng)職能，加強(qiáng)人力資源、行 政工作的管理和執(zhí)行力度，為公司各部門(mén)提供有力后勤保障?，F(xiàn)將 2013 年的工作情況匯報(bào) 如下：第一部分 2013 年工作總結(jié)及工作亮點(diǎn)一、人力資源管理方面

人力資源管理是人事行政部一項(xiàng)很重要的工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基 礎(chǔ)。在 2013 年，隨著公司新項(xiàng)目的拓展，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)都成為了人力資源工作 的重點(diǎn)。在 2013 年，人事管理工作緊隨著公司發(fā)展，細(xì)化了部門(mén)內(nèi)部分工及專(zhuān)人專(zhuān)職，積 極進(jìn)行人事管理工作的建立、健全和完善。

1、 加強(qiáng)人才招聘引進(jìn)，滿足各崗位人員需求。2013 年由于物價(jià)上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁， 招聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在盡可能節(jié)約人力成 本的前提下，積極拓展招聘渠道，較為合理地配置人力資源，將人事招聘與 配置工作做到滿足需求，使人盡其才，才盡其用。

為了保證公司運(yùn)營(yíng)所需人才的及時(shí)到位，人事行政部采取多元化招聘手 段進(jìn)行人員招募，自 6 月份開(kāi)始，共計(jì)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 12 場(chǎng)。公司現(xiàn)有招 聘信息發(fā)布網(wǎng)站 4 個(gè)，日常聯(lián)系合作的人才網(wǎng)站 7 個(gè)，同時(shí)，我們還采取了 內(nèi)部員工引薦的方式和行業(yè)、人力資源 QQ 群的平臺(tái)進(jìn)行招聘渠道的拓寬。

2013 年人事行政部累積收到/搜索有效應(yīng)聘資料 350 余份、 面試人員 202 人次，各部門(mén)/項(xiàng)目入職員工 187 人，其中管理人員 18 人，基本滿足公司對(duì) 人才的需求。為了使公司人員招聘與配置有據(jù)可依，年中，人事行政部對(duì)公 司各部門(mén)編制人數(shù)進(jìn)行了梳理和明確，公司目前人員編制及實(shí)際在職人員情 況如下表：實(shí)際 序 部門(mén) 號(hào) 職位 人數(shù) 制比 總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 品質(zhì)部經(jīng)理 總部 人事行政部經(jīng) 1 理 行政主管 財(cái)務(wù)主管 主任 主任助理 客服主管 管理員 會(huì)務(wù)員 廚師 保潔主管 保潔員 機(jī)電主管 機(jī)電領(lǐng)班 機(jī)電員 1 1 1 1 1 2 2 1 1 14 1 0 4 1 1 1 1 1 2 2 1 1 13 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 -1 -1 2 -3 48 43 -5 1 0 1 2 1 1 1 1 0 -1 0 7 6 -1 人數(shù) 人數(shù) 制比 編制 實(shí)際人數(shù) 與編 編制 實(shí)際 際與編 部門(mén) 部門(mén) 部門(mén)實(shí) 保安領(lǐng)班 保安員 主任 客服主管 客服員 廚師 保潔主管 保潔領(lǐng)班 保潔員 綠化員 機(jī)電主管 機(jī)電員 驗(yàn)房整改員 保安主管 保安領(lǐng)班 保安員 主任 客服主管 客服員 廚師 保安主管 保安領(lǐng)班 保安員2 18 1 1 2 1 1 0 14 1 1 2 1 1 2 17 1 1 1 1 1 2 82 16 1 1 1 1 0 1 11 1 1 2 1 1 2 14 1 1 1 1 1 2 80 -2 0 0 -1 0 -1 1 -3 45 0 0 0 0 0 0 -3 0 0 0 0 0 0 0 17 17 0 38 -7 機(jī)電主管 機(jī)電員 主任 客服員 廚師 保安主管 保安領(lǐng)班 保安員 綠化員 機(jī)電主管 機(jī)電員 主任 副主任 廚師 客服主管 客服員 保安主管 保安領(lǐng)班 保安員 機(jī)電主管 機(jī)電員 合計(jì)0 2 1 1 1 1 3 16 1 1 2 1 1 1 1 2 1 2 17 1 3 1740 2 1 1 1 1 4 15 1 1 2 1 1 1 1 2 0 2 14 1 4 1580 0 0 0 0 0 1 -1 0 0 0 0 0 0 0 0 29 -1 0 -3 0 1 173 158 -15 27 -2 27 27 0 為了規(guī)范員工招聘、入職等流程，人事行政部對(duì)人員招聘步驟進(jìn)行了整 理和細(xì)化，從要求應(yīng)聘者對(duì)面試簡(jiǎn)歷的規(guī)范填寫(xiě)、面試評(píng)價(jià)、關(guān)鍵崗位人員 入職前的背景調(diào)查等，并做好日招聘登記，隨時(shí)掌握招聘進(jìn)度及數(shù)量。另外， 為了及時(shí)了解項(xiàng)目人員動(dòng)態(tài)，人事行政部與各項(xiàng)目明確固定的時(shí)間，將人員 的入、離、調(diào)職等的異動(dòng)情況及時(shí)報(bào)送，以做到心中有數(shù)，便于及時(shí)對(duì)項(xiàng)目 人員進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)配。2、創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境和平臺(tái)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿足員工實(shí)現(xiàn)自 我價(jià)值的心理需要，使其更積極主動(dòng)地完成工作目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效 益。對(duì)于員工培訓(xùn)，公司一直非常重視。今年，公司各項(xiàng)目從工作開(kāi)展實(shí)際 需要出發(fā)，定期對(duì)不同層面、不同部門(mén)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)、公司制度、在 崗知識(shí)、操作技能等的培訓(xùn)，共計(jì)完成培訓(xùn)課時(shí) 200 余個(gè)。另外，本著提高 管理人員綜合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進(jìn)行了《做 企業(yè)的主人》、收費(fèi)管理、考勤管理、品質(zhì)運(yùn)行文件、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)制度 等培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式也呈多樣化，授課式、探討式、實(shí)操式，在一定程度上 調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性和參與度。3、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，提高員工認(rèn)同感、凝聚力。上半年， 公司各項(xiàng)目勞動(dòng)合同簽訂不及時(shí)、 甚至未簽訂的情況仍然存在。

為了進(jìn)一步明確用工雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，我部有針對(duì)性 的通知各項(xiàng)目補(bǔ)簽，并再次明確簽訂的標(biāo)準(zhǔn)和要求，現(xiàn)公司勞動(dòng)合同簽訂率 達(dá) 100%。另外，對(duì)于各部門(mén)員工所反映的勞動(dòng)用工方面的問(wèn)題，人事行政部 積極了解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動(dòng)爭(zhēng)議，樹(shù)立公司良好形象。

4、薪酬與福利 為了滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求， 配合組織結(jié)構(gòu)調(diào)整， 完善內(nèi)部分配機(jī)制， 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好的激勵(lì)員工，公司上半年對(duì)原有的薪酬體系進(jìn)行了調(diào) 整。此次調(diào)資本著逐級(jí)別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基 礎(chǔ)上提高了 10%。同時(shí)，為了進(jìn)一步激勵(lì)員工，使員工的薪酬與可量化業(yè)績(jī) 掛鉤，公司對(duì)基層管理人員以上的員工實(shí)施季度績(jī)效考核制度，并對(duì)績(jī)效工 資比例進(jìn)行了提高，更大程度地將激勵(lì)機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人業(yè)績(jī)的聯(lián)系 之中。公司推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)及品質(zhì)管理指標(biāo)、制度、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化以及任務(wù)績(jī)效幾個(gè)方面的內(nèi)容，每項(xiàng)考核指標(biāo)均有直接 歸口部門(mén)通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析，客觀地給予分?jǐn)?shù)。比如財(cái)務(wù)指標(biāo)，財(cái)務(wù)部通 過(guò)各項(xiàng)目收費(fèi)完成率、多種經(jīng)營(yíng)、成本控制和歷史欠費(fèi)率四個(gè)方面的實(shí)際和 目標(biāo)完成比計(jì)算出分?jǐn)?shù)；品質(zhì)部通過(guò)每次品質(zhì)月檢和夜查等情況，對(duì)項(xiàng)目管 理運(yùn)行的各個(gè)方面的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做為每個(gè)季度考核分項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái) 源；人事行政部通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目員工培訓(xùn)、流失率、員工談心等人力資源數(shù)據(jù) 進(jìn)行比對(duì)分析給出分?jǐn)?shù)。

總的來(lái)講， 績(jī)效考核各項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)的來(lái)源有憑有據(jù)， 受人為控制因素較小，在一定層面上保證考核是公平公正開(kāi)展的。2）人事行政部按照公司的各項(xiàng)新酬和福利政策，對(duì)員工的社保和節(jié)假日福利，積極落 實(shí)，以提高員工士氣。除按時(shí)完成各項(xiàng)新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人員 的社保辦理及社保年檢工作。每月按時(shí)繳納員工社保，截止 12 月，公司繳納社保人員共計(jì) 137 人。落實(shí)了“春節(jié)”、“三八婦女節(jié)”和“中秋節(jié)”等重大節(jié)日的員工福利，提高員工 的工作積極性。

3）組織進(jìn)行了年度綜合考評(píng)及評(píng)優(yōu)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)各部門(mén)優(yōu)秀員工及管理人員進(jìn) 行了獎(jiǎng)勵(lì)。

4）本年度入職新員工較多，人事行政部為了增強(qiáng)員工歸屬感，組織多項(xiàng)文化活動(dòng)，如 “元宵節(jié)燈謎活動(dòng)”、“三人籃球賽活動(dòng)”、“紅歌歌唱比賽活動(dòng)”、“圣誕晚會(huì)”等，豐 富了員工業(yè)余生活，也加快了新員工對(duì)公司和其他人員的熟悉度。 二、行政管理方面

行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的行政辦公管理、車(chē)輛管理、及 物業(yè)管理等，完善、督促和實(shí)施公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)還要處理一些外部公關(guān)事宜，是 承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要工作 。

1、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系。

1）完善制度管理，加強(qiáng)管控力度。修訂和細(xì)化制度如《辦公用品管理制度》、《工服 管理制度》、《員工產(chǎn)假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車(chē)輛管理制度》等，細(xì)化 管理細(xì)節(jié)并明確責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)行力度。

2）加強(qiáng)辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強(qiáng)對(duì)辦公用品的管理，規(guī)范流程并嚴(yán)格 控制，對(duì)之前粗放管理辦公用品的模式進(jìn)行改變，每個(gè)部門(mén)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的辦公用品領(lǐng)用人員、 對(duì)各部門(mén)使用辦公用品進(jìn)行控制和監(jiān)督，對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的進(jìn)行專(zhuān)人維護(hù)。

3）制度規(guī)范化，辦公無(wú)紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專(zhuān) 人對(duì)印章進(jìn)行管理， 規(guī)范用印使用流程， 最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響， 降低公司風(fēng)險(xiǎn)。

2012 年下半年啟用 OA 辦公系統(tǒng)后， 無(wú)紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷， 提高了工作效率。

2、細(xì)化車(chē)輛管理、物業(yè)管理、快遞管理，做好后勤保障。

1）完善車(chē)輛管理制度，統(tǒng)一車(chē)輛管理。自 2011 年 7 月車(chē)輛管理和物業(yè)管理歸入人事行 政部管理范疇，人事行政部在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，將車(chē)輛統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)配、 統(tǒng)一管理，科學(xué)合理的安排車(chē)輛行程，使車(chē)輛高效率運(yùn)行，并將車(chē)輛管理工作精細(xì)化和制度 化，修訂了《車(chē)輛管理制度》，建立車(chē)輛專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)負(fù)責(zé)制，保證了車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、 年檢和保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車(chē)。截止目前公司公務(wù)車(chē)輛 x 保養(yǎng)費(fèi)用 x 元，使用油量金額：x 元，總油耗：x 升。

3）加強(qiáng)了物業(yè)管理，做好后勤保障。設(shè)立行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)公司水電暖的等基礎(chǔ)服務(wù)工作 及時(shí)與物業(yè)聯(lián)系溝通解決新辦公室的軟、硬件問(wèn)題，保證公司的正常辦公。

3）對(duì)高新辦公區(qū)的快遞發(fā)放設(shè)立專(zhuān)人登記和管理并做好費(fèi)用控制，為銷(xiāo)售做好服務(wù)支 持。

4）2013 年上半年企業(yè)獲得了“市技術(shù)中心”和“市工程實(shí)驗(yàn)室”等殊榮，項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資 金 126 萬(wàn)，下半年獲得市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)殊榮，并接待了省工信廳、市工信委等政 府部門(mén)的項(xiàng)目檢查工作，匯報(bào)了企業(yè)各項(xiàng)目進(jìn)展情況，提高了企業(yè)聲譽(yù)并樹(shù)立了企業(yè)的良好 形象。 第二部分 2014 年工作規(guī)劃及工作建議 一、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展。2014 年，我部將加大各崗位的招聘力度，規(guī)范招聘流程，通過(guò)多渠道進(jìn)行缺崗人員的招 聘，及時(shí)補(bǔ)充人才，提高招聘的效果；保持長(zhǎng)期招聘渠道暢通，做好人才信息的儲(chǔ)備；加強(qiáng) 與各部門(mén)員工的溝通，了解、預(yù)測(cè)員工流動(dòng)，做好人才調(diào)配工作。

二、努力搭建合理的薪酬福利體系。

對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當(dāng)就能留住人才， 能卓有成效地提高企業(yè) 的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，而制定不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)，人心渙散，所以不斷調(diào)整和完善公司的 薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。

1）在公司各項(xiàng)績(jī)效政策的實(shí)踐中，人事行政部計(jì)劃通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作 態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善績(jī)效考核政策，加強(qiáng)計(jì) 劃與過(guò)程控制，加強(qiáng)會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，同時(shí)，對(duì) 同行業(yè)的薪資水平加強(qiáng)信息了解，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

2）建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司 同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感。

3）充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神 和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

三、搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅 是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和 發(fā)展的機(jī)會(huì)， 是企業(yè)挖掘員工潛力， 滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。

如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓(xùn)目標(biāo)。人 事部將根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培 訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái) 滿足企業(yè)的需要。

四、制度剛性執(zhí)行 公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒(méi)有剛 性執(zhí)行，這樣制度也就失去了應(yīng)有的威力，制度的失效都是從具體人和具體事開(kāi)始的，如果 某人因?yàn)槭恰罢l(shuí)的人”就可以有錯(cuò)不糾，那么制度就開(kāi)始失效了。所以，我們最需要的可能是 一個(gè)關(guān)于執(zhí)行制度的制度。

如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持， 不能虎頭蛇尾；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán) 于律人，自己沒(méi)有做好表率等等，俗話說(shuō)：己身不正，雖令不行。所以今后出了問(wèn)題首先要 看主要負(fù)責(zé)人。企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是 牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。人事行政部 2013 年 12 月 31 日

【人事行政部門(mén)工作總結(jié)】

2011 年人事行政部工作總結(jié)與計(jì)劃來(lái)到公司已有將近 8 年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益 友，也獲得了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在這幾年時(shí)間里，通過(guò)自己的不懈努力及領(lǐng)導(dǎo)的信任，記錄 了我在公司成長(zhǎng)的點(diǎn)滴：從聯(lián)域客服部專(zhuān)員→聯(lián)域市場(chǎng)部助理→話批項(xiàng)目組經(jīng)理→聯(lián)域 方圓人事行政部副經(jīng)理，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我成長(zhǎng)空間、機(jī)會(huì)和信心；現(xiàn)將 2011 年人事行 政部總結(jié)如下

★ 人事行政部簡(jiǎn)述 人事行政部主要負(fù)責(zé)行政事務(wù)和人力資源事務(wù)，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、 日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、例會(huì)管理，人員招聘、入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、 離職手續(xù)的相關(guān)輸、員工生活福利等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力 使公司各部門(mén)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn) 轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)任務(wù)。

人事與行政的區(qū)別 人事崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)人事方面的管理工作,從對(duì)人員的招聘配置、入職培訓(xùn)、輔助業(yè)務(wù)部門(mén) 績(jī)效考核擬定、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)、員工福利保障等方面開(kāi)展進(jìn)行。

行政崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)發(fā)放，固定資產(chǎn)管控，協(xié)調(diào)、監(jiān) 督、處理公司內(nèi)部的相關(guān)工作；同時(shí)還要處理一些外部公關(guān)事宜，是后 勤服務(wù)的保障。 ★ 人事工作總結(jié) （一）人力資源管理方面 人力資源是人事行政部一項(xiàng)重要工作，做好人力資源的管理工作是人事行政部 的重中之重，在 2011 年，公司入職并穩(wěn)定工作的員工 21 人，分別時(shí)代聯(lián)域入職 7 名，方圓信息入職 14 名；離職員工 18 人，分別時(shí)代聯(lián)域離職 4 人，方圓信息離職 14 人；從中可以看出聯(lián)域的人員相對(duì)是較穩(wěn)定的。因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì) 是人事工作的重點(diǎn)。

（二） 人員招聘 人事行政部按照部門(mén)人員編制和相關(guān)需求， 需及時(shí)有效的將需求人員招聘到位， 但今年人員招聘遇到了前所未有的困難，一方面是趕上了第一批 90 后的入職時(shí)代， 他們面對(duì)自身衣食無(wú)憂的生活還是很期望和向往高起點(diǎn)的薪酬和單位的，致使他們 眼高手低，對(duì)工作比較挑剔，同時(shí)公司對(duì)他們的工作態(tài)度各方面也并不認(rèn)可，此項(xiàng) 問(wèn)題是外因不是公司單方面可以左右的；另一方面求職人員的共同特征就是相對(duì)好 的薪水，沒(méi)有相對(duì)較好的薪酬，人事招聘的契合度便會(huì)降低，此項(xiàng)問(wèn)題應(yīng)該算是內(nèi) 因，通過(guò)我們內(nèi)部調(diào)整可以有所改善，人事行政部意識(shí)到問(wèn)題后向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建 議，將新入職的員工工資做了提升，調(diào)整后在后期的招聘中也略見(jiàn)成效。

（三） 員工培訓(xùn) 為了提高員工職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司的整體凝聚力和執(zhí)行力，員工的內(nèi)訓(xùn)應(yīng) 該是人事工作中的另一項(xiàng)重頭工作，但因種種原因此項(xiàng)工作落實(shí)的并不理想，在 2012 年 人事行政部將重點(diǎn)落實(shí)好此項(xiàng)工作，發(fā)揮人事工作的基礎(chǔ)和核心作用。

（四） 人事檔案管理工作 做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，包括員工臺(tái)賬、及試用期合同、勞動(dòng) 合同等檔案內(nèi)容，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；并同時(shí)做好勞動(dòng)合同、試用期合 同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

（五）部門(mén)主管訪談及員工溝通工作 建立起暢通的溝通渠道，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及工作動(dòng)態(tài)，做好一個(gè)承上啟下的 溝通橋梁，做到不僅能站在員工的角度為員工排憂解難，也能站在公司的立場(chǎng)，客觀評(píng)價(jià) 員工，充分挖掘每個(gè)員工的工作優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處，將人力做到最合理的配置。

（六）社保及公積金的繳納工作 及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的保險(xiǎn)與公積金，為離職和入職的員工進(jìn)行增減，保證人員 的穩(wěn)定和員工的利益。社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指 南的指引與幫助，但其中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和仔細(xì)思考，從今年 6 月份開(kāi)始社保與公 積金機(jī)構(gòu)要求企業(yè)使用政務(wù)通數(shù)字證書(shū)直接在網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行增減員操作，此項(xiàng)舉措為我們 提高了工作效率減少往返路途時(shí)間，但由于試行階段網(wǎng)上平臺(tái)操作的不熟練并沒(méi)有去辦事 機(jī)構(gòu)實(shí)地辦理方便，日后仍需要加強(qiáng)對(duì)公積金、社保的各項(xiàng)條款及規(guī)則進(jìn)行熟練的掌握和 了解。

（七）制度建設(shè) 2011 年公司在制度建設(shè)方面卓有一定的成效，本年度完善了《例會(huì)管理制度》、《環(huán) 境衛(wèi)生管理制度》、新編《員工手則》、《員工勞動(dòng)合同》等系列相關(guān)制度，重在制度的 灌徹執(zhí)行，制度的監(jiān)督執(zhí)行也將是人事行政部明年的工作重點(diǎn)。

（八）員工勞動(dòng)合同的管理 人事行政部遵循《勞動(dòng)法》要求，根據(jù)公司實(shí)際情況與員工簽約了“固定期限勞動(dòng)合 同”及“試用期勞動(dòng)合同”，并且規(guī)范了續(xù)簽員工與新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期，2011 年共簽 約固定期勞動(dòng)合同 54 份（其中方圓 34 份，聯(lián)域 20 份），試用期合同 6 份（其中方圓 5 份， 聯(lián)域 1 份）。

★ 行政事務(wù)總結(jié) （一）考勤管理工作 2011 年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng) 員工日常管理的重要舉措，為此公司實(shí)行了上下班打卡（臉部識(shí)別）的考勤制度。在 考勤的日常管理中行政助理主要作了以下工作

員工的日常公事外出登記以及異常打 卡情況進(jìn)行登記；員工的加班統(tǒng)計(jì)工作；對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行 采集，匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況，制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利 益。在做這項(xiàng)工作時(shí)，力求客觀公正、不偏不倚。在今年內(nèi)，擬寫(xiě)了關(guān)于公司員工上 下班考勤管理制度，基本上形成較規(guī)范的制度，通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了員工上下班工作 紀(jì)律。

（二）后勤保障方面工作 （1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商 進(jìn)行維修，確保公司的工作不受影響； （2）辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極 保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)； （3）日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項(xiàng)工作的需要，及時(shí)采購(gòu)并做好保管、領(lǐng)用 等管理工作。為各部門(mén)做好服務(wù)工作； （4）做好公司水電暖的報(bào)修工作。水電暖問(wèn)題影響公司正常工作，堅(jiān)持出現(xiàn)問(wèn)題及 時(shí)解決，直到問(wèn)題解決為止。工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一 個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

（5）公司 ADSL 網(wǎng)費(fèi)、員工話費(fèi)的及時(shí)繳納，保障了公司工作的正常運(yùn)作。

（三）固定資產(chǎn)管理工作 公司的資產(chǎn)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，已初步做到采購(gòu)程序規(guī)范，日常管 理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作

（1）原有資產(chǎn)：對(duì)公司以前的資產(chǎn)主要做好核對(duì)工作，保證每年做一次大范圍的 普查，把存在的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)做好原有資產(chǎn)的維護(hù)工作； （2）新置資產(chǎn)：首先，加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理工作，強(qiáng)化領(lǐng)用制度，做到誰(shuí)用誰(shuí)簽字 誰(shuí)保管，使每一項(xiàng)資產(chǎn)有其責(zé)任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。其次，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn) 的采購(gòu)制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門(mén)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)審批，財(cái)務(wù)經(jīng)理及 總經(jīng)理審批程序，對(duì)手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請(qǐng)一律不予辦理； （3）員工資產(chǎn)卡片式登記：采用了個(gè)人名下固定資產(chǎn)卡片式管理，以個(gè)人為單位登記其 在公司名下資產(chǎn)，方便統(tǒng)籌內(nèi)部資產(chǎn)的管理。

（四）辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理 在今年 4 月份我部門(mén)對(duì)公司內(nèi)長(zhǎng)期堆放的廢棄文件及衛(wèi)生死角進(jìn)行了大清理， 同時(shí) 擬定了《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》 ，由行政助理負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，每周三進(jìn)行定期檢 查公司環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)違反《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》相關(guān)條例的員工，給予通報(bào)批評(píng)，通過(guò) 半年多的管理，公司環(huán)境衛(wèi)生較之前已有所提高，但此項(xiàng)工作仍需加強(qiáng)管理。

（五）例會(huì)制度執(zhí)行 每周參加公司二級(jí)部門(mén)例會(huì)，并做好相關(guān)會(huì)議記錄及客觀的監(jiān)督、評(píng)價(jià)及會(huì)議 布置任務(wù)的跟進(jìn)； 此項(xiàng)工作因我部門(mén)的介入， 業(yè)務(wù)部門(mén)例會(huì)效果在會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間及 入會(huì)人員和會(huì)議氣氛方面有所提高，但在會(huì)議中任務(wù)布置的執(zhí)行上須加強(qiáng)跟進(jìn)及協(xié) 調(diào)，同進(jìn)需要加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)的了解。

（六）前臺(tái)工作 （1）電話接聽(tīng)、傳真發(fā)送、快遞收發(fā)工作：在工作中接轉(zhuǎn)電話，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、 禮貌三個(gè)要點(diǎn)；在空閑之余協(xié)助客服部發(fā)送傳真；快遞簽收方面，在簽收時(shí)確 認(rèn)好收件人后，代為簽收，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)收件人。

（2）訪客接待工作：當(dāng)有代理商、客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，做到禮貌接待，并及時(shí)通知相關(guān)人 員。

（3）公交卡的管理工作：鑒于公司目前對(duì)員工暫無(wú)交通補(bǔ)貼，為了健全完善員工外 出補(bǔ)助， 體現(xiàn)公司對(duì)員工人性化關(guān)懷， 我部門(mén) 11 月份向公司申請(qǐng)配備了 5 張公 交卡， 以便于員工因公外出乘坐公共交通時(shí)使用， 并制定了員工借卡相關(guān)流程。

（4）名片管理：當(dāng)員工提出需要印制名片的申請(qǐng)時(shí)，及時(shí)通知印制公司，并發(fā)送相 關(guān)名片信息，并做好名片信息的最終確認(rèn)工作，以確保名片信息的準(zhǔn)確。此項(xiàng) 工作經(jīng)前段時(shí)間改革后，目前的整個(gè)申請(qǐng)流程得到完善，員工需要印制名片時(shí) 先經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及人事行政部經(jīng)理確認(rèn)簽字后再進(jìn)行名片的定制，這樣更加利于 名片的管理及成本的控制。

★ 工作中的不足及 2012 年工作計(jì)劃 綜上所述，2011 年人事行政部基本上履行了自己的職責(zé)，盡到了責(zé)任。但也有很 多不足之處，相信在 2012 年本部門(mén)的工作一定會(huì)有所改善，向更好的方向發(fā)展，2012 年人事行政部從以下幾個(gè)方面改善自己的工作

一、 人員招聘與儲(chǔ)備：加強(qiáng)招聘渠道多元化，除了與智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等網(wǎng)站合 作外，還要積極發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行熟人推薦（2011 年通過(guò)熟人推薦入職員工工作相對(duì) 較穩(wěn)定） ，參加一些校園招聘，對(duì)求職人員進(jìn)行人才測(cè)評(píng)，嚴(yán)把入職關(guān)，力求把最 合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

二、 員工培訓(xùn)：制定詳細(xì)、完整的培訓(xùn)計(jì)劃，完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，及 時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，建立員工培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，計(jì)劃新 編《員工手則》培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%，為順應(yīng)公司發(fā)展需要，2011 年對(duì)原版《員 工手則》進(jìn)行了修改、完善，新員工手則的制度作為員工了解和掌握公司管理制 度和理念提供了重要途徑；除《員工手則》中相關(guān)制度培訓(xùn)外，對(duì)新進(jìn)員工做企 業(yè)文化，職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，為他們?cè)缛樟私夤尽⑷谌牍酒鸬椒e極的作 用。

三、 做好離職員工的面談工作， 了解員工離職的原因和心態(tài)， 及時(shí)挽留住優(yōu)秀員工， 為企業(yè)形象的維護(hù)與保持日后的雙方合作做好鋪墊。

四、 公司制度、流程體系的完善：2012 年在公司原有規(guī)章流程制度的基礎(chǔ)之上計(jì)劃 重新修定完善，進(jìn)行內(nèi)部管理體系各部門(mén)工作流程重新制定及梳理，本項(xiàng)工作需 要各部門(mén)主管的配合，提交各部門(mén)的規(guī)章制度，計(jì)劃在一季度完成制度的修定完 成工作，計(jì)劃新版的管理制度及流程在 4 月份開(kāi)始實(shí)施。

五、 內(nèi)部管理體系及流程制度的監(jiān)察：在新版的管理制度體系實(shí)施后，人事行政部 將不定期的檢查各部門(mén)的執(zhí)行情況，以助于協(xié)助各部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

六、 績(jī)效考評(píng)：2012 年將嚴(yán)格部門(mén)的績(jī)效考評(píng)，根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際工作情況，調(diào) 整和完善績(jī)效考核項(xiàng)，明確崗位工作目標(biāo)和責(zé)任，達(dá)到部門(mén)整體績(jī)效的提高。

七、 例會(huì)質(zhì)量的提高：2012 年人事行政部要在例會(huì)中充分發(fā)揮作用，除保證會(huì)議紀(jì) 的時(shí)效性外，重點(diǎn)是例會(huì)的后續(xù)跟進(jìn)工作及二級(jí)例會(huì)的會(huì)議效果，改善措施一是 需要人事行政部人員要完全參入到例會(huì)中去，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)簡(jiǎn)單掌握，才能夠在會(huì) 議上起到客觀的評(píng)論，二是起到員工執(zhí)行力的監(jiān)督作用，及時(shí)的督促員工完成會(huì) 議上布置的任務(wù)。

八、 加強(qiáng)與員工的溝通：目前人事行政部主要是與各部門(mén)主管進(jìn)行面對(duì)面的溝通， 與員工直接面談的覆蓋率并不高，不了解員工的真實(shí)想法，部分工作將失時(shí)效； 在 2012 年建立員工面談機(jī)制， 在入職、 異動(dòng)的基礎(chǔ)上， 增加員工定期的面談?dòng)?jì)劃， 以便控制員工離職率。

九、 工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：公司的環(huán)境衛(wèi)生較以前有所提高但仍需人事行政部的監(jiān)督 每周進(jìn)行定期檢查，除常規(guī)的衛(wèi)生以外，我部門(mén)將嚴(yán)控工作區(qū)域的軟環(huán)境，主要 是辦公區(qū)域吵雜、陌生人來(lái)去自由等方面，計(jì)劃改善措施：來(lái)訪人員需會(huì)議室內(nèi) 等侯，禁止進(jìn)入辦公區(qū)內(nèi)，需被訪人到會(huì)議室接待；員工撥打電話嚴(yán)禁使用免提， 2009年月流量明細(xì)表1200 1000 800單位:萬(wàn)元影響其他同事的正常工作。

【人事行政部門(mén)工作總結(jié)】

人事行政部述職工作報(bào)告時(shí)間過(guò)得飛快，自 11 月 19 日進(jìn)公司，轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了三個(gè)星期。現(xiàn)就進(jìn)公司 三星期的情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，對(duì) 2008 年應(yīng)負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行規(guī)劃。

一、三星期總結(jié) 在這三個(gè)星期之中， 本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境， 公司人員的工作風(fēng)格， 接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管 理等基礎(chǔ)事務(wù)。

著手建立了人事基本資料檔案 （包括修整電子版本人事檔案資料， 區(qū)分人事檔案各個(gè)模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然） ；針對(duì) 公司的現(xiàn)狀和 2008 年的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)模，逐步建立細(xì)致的管理程序文件；著手食 堂的衛(wèi)生整潔管理，落實(shí)食堂的整潔衛(wèi)生，調(diào)查員工就餐滿意度；落實(shí)衛(wèi)生清潔 情況，調(diào)排人員對(duì)衛(wèi)生區(qū)域的死角進(jìn)行清潔清理。

短短的三個(gè)星期，雖然是并不能在這個(gè)時(shí)間段做轟轟烈烈的“大事” ，而快 速熟悉新環(huán)境、融入團(tuán)隊(duì)、逐步進(jìn)入工作狀態(tài)開(kāi)展工作，是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須 經(jīng)過(guò)和必備的前提， 本人在三星期中做好了基礎(chǔ)的事務(wù)，對(duì)以后工作的開(kāi)展和各 部門(mén)之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。

二、存在的不足 因?yàn)楸救诵愿袷瓜蚝腿说男膽B(tài)觀念，在新環(huán)境中沒(méi)有能夠有一定的威信，不 是實(shí)行雷厲風(fēng)行大刀闊斧的工作風(fēng)格， 而是在對(duì)今后的工作一步一步開(kāi)展、 落實(shí)。

三、2008 年負(fù)責(zé)的工作規(guī)劃 1、行政方面 （1）加強(qiáng)政府各部門(mén)的溝通，建立和諧的管理合作關(guān)系 企業(yè)的生存和發(fā)展，取決于消費(fèi)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、政策和環(huán)境、 社會(huì)進(jìn)步， 而加強(qiáng)政府各部門(mén)的溝通，作為公司人事行政部門(mén)是一項(xiàng)不可或缺的 工作。2008 年，人事行政部門(mén)將切實(shí)做好這一項(xiàng)工作，其中包括開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、 勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)、社會(huì)保險(xiǎn)中心、安全監(jiān)察部門(mén)、公安部門(mén)、消防部門(mén)、環(huán)保 部門(mén)、人事部門(mén)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、計(jì)生部門(mén)、醫(yī)院、通訊部門(mén)等等，盡可能將外界 制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。

（2）內(nèi)部管理 A、 行政規(guī)章制度是一個(gè)企業(yè)必備的規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則，一個(gè)合理合法的 規(guī)章制度，能使員工行為有章可循、有據(jù)可依。建立并細(xì)化公司的行政規(guī)章制度 和工作流程，能使員工有方向感，知道什么是錯(cuò)什么是對(duì)，該做什么不該做什么 而去怎么做。此項(xiàng)工作任務(wù)是人事行政部門(mén)不可推卸的責(zé)任。

B、規(guī)范物資管理，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)操作細(xì)節(jié)，將倉(cāng)儲(chǔ)工作切實(shí)落實(shí)到整潔、有序、 規(guī)范，做到帳、卡、物相符、帳帳相符。

C、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理、安全管理。會(huì)同公司各部門(mén)，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)安 全進(jìn)行時(shí)時(shí)抓時(shí)時(shí)整， 將人員工作效率提到最大最高限度， 杜絕人員的閑臵浪費(fèi)。

D、落實(shí)宿舍管理，使宿舍管理進(jìn)行有序清潔，與公司花園式單位的規(guī)劃相 輔相成。

E、深入食堂管理，與食堂承包人員簽訂承包協(xié)議，按規(guī)定操作，改善員工 生活質(zhì)量，解除員工后顧之憂。

F、做好車(chē)輛管理工作，使公司用最少的經(jīng)濟(jì)投入，完成最多的工作任務(wù)。

G、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)保安工作，做到人員進(jìn)出公司有記錄、貨物進(jìn)出公司有檢查， 切實(shí)做好公司安全防范和工作紀(jì)律。

H、做好公司綠化工作，完成公司花園式單位的規(guī)劃目標(biāo)。

2、辦公室方面 （1） 、檔案管理 建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫(kù)，收集、保管公司必須必備資料。

（2） 、文件草擬、定稿 草擬或公司發(fā)文定稿，包括向下發(fā)文和向上發(fā)文。

（3） 、人員接待 負(fù)責(zé)公司來(lái)防人員的接待，做好外界公關(guān)工作。

（4） 、會(huì)議會(huì)展布臵。

（5） 、內(nèi)部通訊、辦公設(shè)施管理。

3、人力資源方面 （1）人力資源規(guī)劃 科學(xué)有效的計(jì)劃與管理，離不開(kāi)基礎(chǔ)的人力資源規(guī)劃。

人事行政部門(mén)在新的一年中，將參與公司組織架構(gòu)的擬訂，明確各部門(mén)的職 責(zé)權(quán)限和崗位配臵，做好人員招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利管理等規(guī)劃 工作，切實(shí)落實(shí)崗有員，員有職，職有責(zé)，責(zé)有權(quán)，職權(quán)有利，實(shí)現(xiàn)職、權(quán)、利 相結(jié)合，從而，吸引人、選對(duì)人、留住人、培育人、用好人，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作 強(qiáng)有力的保障。

（2）人員的招聘與錄用 A、建立規(guī)范的招聘操作流程，各部門(mén)按流程進(jìn)行招聘錄用工作，齊抓共管， 在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，真正形成能上能下、能進(jìn)能出、具有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的勞動(dòng)用 工新制度。

B、招聘渠道 2008 年，將是人事行政部能力嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，因公司的發(fā)展壯大，新廠 房的投入使用，面臨迅速增補(bǔ)人員的現(xiàn)狀已毋庸臵疑。人事行政部門(mén)將根據(jù)各種 各部門(mén)不同的崗位用人需求，運(yùn)用所有的力量完成艱巨的任務(wù)

①、 在現(xiàn)有的人力資源的基礎(chǔ)上， 加強(qiáng)崗位配臵管理， 盡可能做到人盡其才， 合理使用人員，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有員工的工作積極性。

②、保留現(xiàn)招聘模式（熟人介紹、上門(mén)求職） ； ③、聯(lián)系各地的職業(yè)技術(shù)學(xué)校； ④、找尋各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)； ⑤、聯(lián)系各地職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)； ⑥、免費(fèi)或價(jià)低有效的報(bào)紙、廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)布招聘廣告； ⑦、就近張貼招聘廣告； ⑧、人才網(wǎng)站、免費(fèi)網(wǎng)站； ⑨、免費(fèi)或收費(fèi)的勞動(dòng)力市場(chǎng)、人力資源市場(chǎng)、人才市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。

C、嚴(yán)格按招聘程序運(yùn)作，精挑細(xì)選，達(dá)到人崗匹配，崗適其人。嚴(yán)格把關(guān)、 反復(fù)甑選，選用最適合該崗位工作相匹配的人員。

D、選聘和錄用過(guò)程遵循公平、公正、平等競(jìng)爭(zhēng)和親屬回避的原則，保證人 員選聘和錄用工作的質(zhì)量，從根源上控制人力成本和人員質(zhì)量。

（3）人員培訓(xùn) 三個(gè)星期的與各部門(mén)溝通， 各部門(mén)都意識(shí)到新進(jìn)員工一律須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后方可 上崗的必要性，人事行政部門(mén)將挑起此項(xiàng)工作任務(wù)，建立培訓(xùn)制度，加大員工培 訓(xùn)力度，并實(shí)施對(duì)員工的規(guī)章制度、企業(yè)文化等培訓(xùn)，為員工、企業(yè)的未來(lái)發(fā)展 墊路鋪石。

（4）績(jī)效管理 提升員工的整體素質(zhì)，并給予公正的評(píng)價(jià)和公平的回報(bào)，就必須建立高效、 精確、公平、公正、賞罰分明的績(jī)效管理體系。個(gè)人績(jī)效包括了成果和行為，而 經(jīng)過(guò)績(jī)效管理，能切實(shí)體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，樹(shù)立起成就感，有助于員 工更好的適應(yīng)公司的發(fā)展，獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。惰性心理人皆有之，人事 行政部門(mén)將在和諧、平穩(wěn)的工作氛圍中加以監(jiān)督控制，在飛奔的快馬上加鞭。

（5）薪酬福利管理 薪酬是每個(gè)公司員工最為關(guān)注的焦點(diǎn)，公平、合理、均等且富有競(jìng)爭(zhēng)性、激 勵(lì)性、公平性、經(jīng)濟(jì)性的薪酬福利制度，能深入的把員工個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)有 效結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)員工價(jià)值觀念的凝合，形成留住人才和吸引人才的機(jī)制，共同 分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益，最終推進(jìn)公司總體戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

人事行政部門(mén)將時(shí)時(shí)關(guān)注、收集市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況信息， 并根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)， 適時(shí)擬訂薪資福利制度或根據(jù)員工崗位的重要程度、個(gè)人 資質(zhì)及工作績(jī)效調(diào)整員工薪資方案。

（6）員工關(guān)系處理 由于個(gè)人的價(jià)值觀的原因，每個(gè)公司都存在各種心態(tài)的不同類(lèi)型性格的員 工。一但員工關(guān)系處理有欠妥當(dāng)，將出現(xiàn)員工與公司的對(duì)立面，甚至于激化員工 于公司之間的矛盾， 損害公司形象和利益。

人事行政部門(mén)將義不容辭擔(dān)負(fù)起責(zé)任， 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)， 規(guī)范完善公司相關(guān)制度，以工作為中心和人際關(guān)系為中 心相結(jié)合，將公司用工和各層面出現(xiàn)的問(wèn)題切實(shí)的控制在最低限度。

（7）企業(yè)文化 根據(jù)公司和諧、 人性化的工作氛圍和戰(zhàn)略， 人事行政部需加大文化建設(shè)步伐， 除公司已提供的相關(guān)娛樂(lè)設(shè)施和福利機(jī)制，人事行政部門(mén)將另辟蹊徑，努力收集 企業(yè)文化信息和拓展渠道，以增進(jìn)公司各層級(jí)、部門(mén)之間的溝通，構(gòu)建和諧的組 織氛圍，以提高員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、個(gè)人收入、組織能力、凝 聚能力、公正心、同情心、對(duì)公司理念的認(rèn)同，進(jìn)而情系公司、奉獻(xiàn)無(wú)私，以公 司為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司經(jīng)營(yíng)同步發(fā)展的理想與抱負(fù)。 以上就是公司人事行政部門(mén)在公司三星期所觀察的實(shí)踐和對(duì) 2008 年工作中 思考的計(jì)劃。2008 年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵年，我相信，在未來(lái)的工作中，人 事行政部門(mén)充分發(fā)揮潛能，發(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于進(jìn)取、夯實(shí)創(chuàng)新的拼搏精神，始 終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，與各部門(mén)團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，一定會(huì) 實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)！ 在此，人事行政部門(mén)在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)通力配合下，將完 滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。

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