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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。
一、考試性質(zhì)
“高職升本科”《市場營銷學(xué)》考試是為選拔北京市高等職業(yè)教育應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)入本科學(xué)習(xí)對市場營銷學(xué)課程進(jìn)行的考試。
二、考試科目
《市場營銷學(xué)》
三、適用專業(yè)
本課程考試適用于報考市場營銷專業(yè)的考生。
四、考試目的
本次考試的目的主要是測試考生市場營銷基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)上是否具有本科學(xué)習(xí)的能力。
五、考試內(nèi)容
根據(jù)《市場營銷學(xué)》課程大綱的要求,并考慮高職教育的教學(xué)實際,特制定本課程考試內(nèi)容。本大綱在考核應(yīng)用中,按照理解、掌握、應(yīng)用三個層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。
各層次的含義為:
1、理解:能正確認(rèn)識和表述有關(guān)的名詞、概念、知識的意義,是低層次的要求。
2、掌握:在理解的基礎(chǔ)上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系,是較高層次的要求。
3、應(yīng)用:在掌握的基礎(chǔ)上,能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法解決有關(guān)的理論問題和實際問題。
第一部分 導(dǎo) 論
(一)市場和市場營銷
1、理解:市場;市場營銷;市場營銷的相關(guān)概念;市場的構(gòu)成要素。
2、掌握: 市場營銷學(xué)構(gòu)架。
(二)營銷管理哲學(xué)
1、理解:市場營銷管理及其8中需求狀況;四種營銷管理哲學(xué)的含義。
2、掌握:生產(chǎn)的觀念、產(chǎn)品的觀念、銷售的觀念的局限性;推銷觀念與營銷觀念的差別。
3、應(yīng)用:分析企業(yè)或案例中以顧客或市場為導(dǎo)向和以生產(chǎn)或銷售為導(dǎo)向的經(jīng)營方式和結(jié)果的區(qū)別。
(三)顧客滿意與顧客忠誠
1、理解:顧客滿意;顧客忠誠;顧客認(rèn)知價值的概念。
2、掌握:企業(yè)要從哪些方面做出努力去達(dá)到顧客滿意;如何提升顧客認(rèn)知價值。
(四)規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理
1、理解:企業(yè)戰(zhàn)略;戰(zhàn)略特征;戰(zhàn)略層次;戰(zhàn)略管理一般過程。
2、掌握:規(guī)劃投資組合中的“市場成長率/市場占有率”矩陣方法。
第二部分市場營銷環(huán)境
(一)市場營銷環(huán)境
1、理解:市場營銷環(huán)境;微觀環(huán)境;宏觀環(huán)境。
2、掌握:市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)。
(二)微觀環(huán)境
1、掌握:微觀環(huán)境諸要素的內(nèi)涵。
2、應(yīng)用:微觀環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。
(三)宏觀環(huán)境
1、掌握:宏觀環(huán)境要素內(nèi)涵。
2、應(yīng)用:宏觀環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。
(四)環(huán)境分析與營銷對策
1、應(yīng)用:威脅與機(jī)會的分析、評價。
第三部分 消費(fèi)者市場及其購買行為
(一)消費(fèi)者行為模式
1、理解:消費(fèi)者市場;消費(fèi)者購買行為模式。
2、掌握:營銷刺激因素及外部刺激因素對購買行為的影響。
(二)影響消費(fèi)者購買行為的因素
1、理解:文化因素;社會因素;個人因素;心理因素。
(三)消費(fèi)者購買決策過程
1、理解:消費(fèi)者購買決策過程的參與者、購買決策過程。
2、掌握:消費(fèi)者購買行為類型。
3、應(yīng)用:消費(fèi)者購買決策過程。
(四)影響消費(fèi)者購買行為的環(huán)境因素
1、理解:文化因素中的要素;相關(guān)群體。
第四部分 組織市場及其購買行為
(一)組織市場的類型和特點(diǎn)
1、理解:組織市場;組織市場的構(gòu)成;組織市場的特點(diǎn)。
(二)生產(chǎn)者市場和購買行為
1、理解:生產(chǎn)者購買行為類型;生產(chǎn)者購買決策的參與者;生產(chǎn)者購買者決策過程。
2、掌握:生產(chǎn)者購買行為的類型
第五部分 市場營銷調(diào)研與預(yù)測
(一)市場調(diào)研概述
1、理解:市場營銷調(diào)研的概念;市場營銷調(diào)研的流程。
2、掌握:市場調(diào)研的內(nèi)容;
(二)調(diào)研資料的收集方法
1、理解:一手資料的四種調(diào)查收集方法。
2、掌握:詢問調(diào)查法。
(三)市場調(diào)研技術(shù)
1、掌握:普查和典型調(diào)查、抽樣調(diào)查中5種方法。
2、應(yīng)用:市場需求預(yù)測方法:時間序列分析法;專家意見法。
第六部分 市場細(xì)分、選擇與定位
(一)市場細(xì)分
1、理解:市場細(xì)分含義;進(jìn)行市場細(xì)分的原因。
2、掌握:市場細(xì)分的依據(jù);市場細(xì)分的要素;市場細(xì)分的原則;市場細(xì)分的程序。
3、應(yīng)用:制定某一工業(yè)品或消費(fèi)品的市場細(xì)分戰(zhàn)略。
(二)目標(biāo)市場選擇
1、理解:目標(biāo)市場;什么是目標(biāo)市場選擇;其意義何在。
2、掌握:目標(biāo)市場選擇模式;目標(biāo)市場戰(zhàn)略。
3、應(yīng)用:分析企業(yè)的目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略的條件。
(三)市場定位
1、理解:市場定位;定位步驟。
2、掌握:市場定位內(nèi)涵;市場定位的方法;市場定位策略;市場定位策略的選擇與執(zhí)行。
3、應(yīng)用:對某一消費(fèi)品進(jìn)行市場定位分析。
第七部分 產(chǎn)品策略
(一)產(chǎn)品整體概念
1、理解:產(chǎn)品;產(chǎn)品整體概念及其層次;產(chǎn)品分類。
2、掌握:現(xiàn)代市場營銷觀念對產(chǎn)品的認(rèn)識。
(二)產(chǎn)品組合
1、理解:產(chǎn)品組合;產(chǎn)品線;產(chǎn)品項目;產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度;
2、掌握:產(chǎn)品組合決策。
3、應(yīng)用:對某企業(yè)的產(chǎn)品組合進(jìn)行分析。
(三)產(chǎn)品生命周期
1、理解:產(chǎn)品的生命周期概念;產(chǎn)品生命周期各階段特征。
2、掌握:產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)及其營銷重點(diǎn)和策略。
3、應(yīng)用:產(chǎn)品生命周期的案例分析。
(五)新產(chǎn)品開發(fā)
1、理解:新產(chǎn)品;新產(chǎn)品的6種類型;新產(chǎn)品開發(fā)程序。
2、掌握:顧客對新產(chǎn)品的反映差異與市場擴(kuò)散。
(二)品牌、商標(biāo)與包裝策略
1、理解:品牌及其屬性透視;品牌作用;包裝含義、種類及作用。
2、掌握:品牌和商標(biāo)的區(qū)別;品牌策略;包裝策略。
3、應(yīng)用:對某一消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的品牌策略進(jìn)行分析。
第八部分 價格策略
(一)影響定價的主要因素
1、理解:定價目標(biāo)對定價的影響。
(二)定價方法
1、掌握:成本導(dǎo)向定價法;需求導(dǎo)向定價法;競爭導(dǎo)向定價法
3、應(yīng)用:案例分析定價方法
(三)定價策略與價格調(diào)整
1、理解:定價策略含義;企業(yè)價格調(diào)整的原因。
2、掌握:折扣定價策略;心理定價策略;差別定價策略;地區(qū)定價策略;新產(chǎn)品定價策略;產(chǎn)品組合定價策略。
3、應(yīng)用:案例分析定價策略。
第九部分 渠道策略
(一)分銷渠道類型與功能
1、理解:分銷渠道的概念;分銷渠道的特點(diǎn)與功能。
2、掌握:分銷渠道的層次與寬度。
(二)渠道成員的行為與渠道組織
1、掌握:橫向渠道沖突;縱向渠道沖突;多渠道沖突。
2、掌握:垂直渠道系統(tǒng);水平式渠道系統(tǒng);多渠道營銷系統(tǒng)。
(三)渠道設(shè)計決策
1、理解:渠道目標(biāo)及限制因素。
2、掌握:渠道方案設(shè)計的內(nèi)容;渠道方案評估。
3、應(yīng)用:對某企業(yè)的渠道方案進(jìn)行評估。
(四)渠道管理決策
1、理解:渠道竄貨。
2、掌握:渠道管理內(nèi)容。
(五)批發(fā)商與零售商
1、理解:批發(fā);零售。
2、掌握:主要零售類型;批發(fā)與零售的區(qū)別。
第十部分 促銷策略
(一)促銷概述
1、理解:促銷;促銷組合;人員推銷、營業(yè)推廣、廣告、公共關(guān)系及網(wǎng)絡(luò)促銷的含義。
2、掌握:促銷組合的概念;促銷的作用;促銷策略的概念;促銷工具在消費(fèi)品和工業(yè)品種的相對重要性;推式策略;拉式策略;制定促銷預(yù)算的方法;不同類型產(chǎn)品的促銷費(fèi)用分配;產(chǎn)品不同生命周期的促銷費(fèi)用分配。
3、應(yīng)用:制定促銷策略應(yīng)考慮的因素
(二)人員推銷策略
1、理解:人員推銷;人員推銷的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。
(三)廣告策略
1、理解:廣告;廣告媒體和種類;
2、掌握:各種廣告媒體的優(yōu)缺點(diǎn)。
(四)銷售促進(jìn)
1、理解:銷售促進(jìn);銷售促進(jìn)方式;
六、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)
考試方式為閉卷考試,筆試時間為120分鐘,試卷滿分為100分。試卷結(jié)構(gòu)如表1。
表1 試卷結(jié)構(gòu)表
序號 | 項目名稱 | 題數(shù) | 計分 | 計劃用時 |
一 | 單選題 | 20小空 | 20 | |
二 | 多選題 | 5小題 | 10 | |
三 | 名詞解釋 | 5小題 | 20 | |
四 | 簡答、計算題 | 3小題 | 30 | |
五 | 案例題 | 1小題 | 20 | |
合計 | 100分 | 120分鐘 |
七、參考書目
《市場營銷學(xué)》(第三版) 吳健安主編,郭國慶、鐘育贛副主編
高等教育出版社
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