【第一篇】：工商管理工作總結(jié)，工商管理工作總結(jié)

大學(xué)開放教育、成人教育?？飘厴I(yè)作業(yè)題 目

2011 湖南天盛源文化第一季度經(jīng)濟(jì)分析報告學(xué) 姓 分號

名校：0 9 4 3 0 0 1 4 0 1 75 7 黃 果長沙電大 順星橋校區(qū) 馬 俊教 學(xué) 點

指導(dǎo)教師：湖南廣播電視大學(xué)教務(wù)處制 內(nèi)容摘要

本論文通過我所實習(xí)的科利公司的日常管理工作成效、 問題以及對策的研究。以此來指導(dǎo)我未來的工作。關(guān)鍵詞：成效問題 對策II

目錄一

引言 ················································· · · · · ·

二 公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律··········· · · · · ······

2.1 堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域，做好應(yīng)急管理工 作總結(jié) ··········· · ··········

2.2 強(qiáng)化三包一體管理體系運行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高 ·········· ·····

2.3 堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展 ···· ···· ···

三 問題 ························································

四 建議和對策 ····················································

44.1 進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念 ·········· ··· ·········· ··········· ··

4 4.2 樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念 ·············· ··········· ··· ·········· ···

4 4.3 進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項目管理 ······· ·········· ··········· ·······

4.4 推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益··· ·········· ··········· ··

五 結(jié)束語 ····································

六 參考文獻(xiàn) ·········································

七 附表 ·······················································

II 引言今年 7 月 7 日上午開始， 我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行 了工商管理實習(xí)工作。在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理 相關(guān)工作， 注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作， 用理論知識加深對實際工 作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí) 生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認(rèn)識。

我所實習(xí)的科利公司， 隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。

中港第一航務(wù)工程局 第二工程公司成立于 1953 年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項 目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三 級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲 級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工 3000 余名，先進(jìn)的工程技術(shù) 裝備千余臺;擁有 2.6 萬平方米的高層辦公樓和 30 多萬平方米的生產(chǎn)基地;近 700 米的工作 船碼頭和 4 萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá) 3 億多元。公司于 1998 年通過了 ISO9002 質(zhì)量 體系認(rèn)證;1999 年通過了 ISO10012 國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計量保證確 認(rèn)合格證書"; 2001 年通過了 ISO9001 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。1 二、公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律2.1、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域，做好應(yīng)急管理 工作總結(jié)搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水 工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到 北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線 等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬 到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。2.2、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)， 對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗， 建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價體系， 不 合格報告同比降低了 50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效 的運行。2.3、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展2005 年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng) 營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓 山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小 組，切實加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分 公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力;堅持以市場價中標(biāo)，不投虧損 標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方 面經(jīng)營積極性。

在新的經(jīng)營思路指引下， 公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度， 全力以赴地 做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港 后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)?大型工程項目上有所突破。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項 目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力 度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保 持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁 基施工隊伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承 包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步 發(fā)展。2 三、問題1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求， 市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展 的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、 施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變， 在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織 管理的意識不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項 目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、 成本意識不強(qiáng)，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn) 象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制 與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。

4、 對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善， ，在分包合同管理發(fā)面存在程序不 銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落 實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、 依法治企、 依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng)， 不能夠充分運用法律手段維護(hù)企業(yè)利益， 特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。3 四、建議和對策4.1、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。

隨著市場競爭的日益激烈， 干好在建工程是承攬后續(xù)工程、 開辟新市場的必然要求和前提條 件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形 象。4.2、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競 爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職 工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。4.3、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項目管理通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、 ，加強(qiáng)項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理 體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制， 加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進(jìn)施工管理水平的提高。4.4、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是 中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé) 任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。

短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些 遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做， 未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對工 商管理基本知識的理解， 豐富了我的實際管理知識， 使我對日常管理工作有了深層次的感性 和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，做好工作計劃，既要注重管理理論知識的學(xué) 習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。4 結(jié)束語回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科 利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作 規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌， “構(gòu)筑精品，造福社會”的企業(yè)使命， "務(wù) 實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。5 參考文獻(xiàn)[1] 趙彥峰.

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年 月 日電大 分校 終審 意見 分校專業(yè)負(fù)責(zé)人（簽名）

年 省 電 大 抽 審 意 見 省電大專業(yè)負(fù)責(zé)人（簽名）

年 月 月 日7

【第二篇】：1個工商行政管理人員的工作總結(jié)，工商管理工作總結(jié)

政管理人員的工作總結(jié)xx 縣工商局在市工商局和縣委、 縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)， 深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會及國家、省、市工商行政管理工作會議精神，樹立全面、 協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅持立黨為公、執(zhí)法為民思想，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)、把好市場準(zhǔn)入關(guān)、 深入整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序為行政管理工作重點，不斷營造良好的執(zhí)法環(huán)境，不斷提高監(jiān) 管執(zhí)法水平，積極打造信用工商，努力建設(shè)一支為民、務(wù)實、清廉的工商行政管理隊伍，局 所上下聯(lián)動，開拓進(jìn)取，以干克難，全面完成了上級下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)和行政管理工作指 標(biāo)，取得了明顯成效和進(jìn)展。一、加快企業(yè)行政管理工作信用體系建設(shè)，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)（一）繼續(xù)深入推行企業(yè)行政管理工作信用分類監(jiān)管，建立完善的優(yōu)勝劣汰市場機(jī)制。

在縣局對企業(yè)監(jiān)管進(jìn)行 A、B、C 分類的基礎(chǔ)上，各工商所也建立了比較完善的企業(yè)檔案，依 法實施不同的監(jiān)管?？h局在經(jīng)費十分緊張的情況下，為各所訂做了企業(yè)、個體工商戶檔案盒、 袋、登記表冊和巡查卡片，使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一、有序。1、嚴(yán)格執(zhí)行各類企業(yè)和個體工商戶登記操作規(guī)程，并把登記操作流程表放大公布上墻， 使來辦事者一看即明，登記資料齊全，機(jī)式檔案項目錄入完整，書式檔案行政管理 thldl 工 作規(guī)范，建有專門檔案室，審查把關(guān)嚴(yán)格，登記注冊合格率達(dá) 100%。2、首辦責(zé)任制真正落到實處。各窗口單位認(rèn)真落實首辦責(zé)任制，強(qiáng)化服務(wù)觀念，自去年 我局進(jìn)駐縣政務(wù)大廳之后，注冊登記發(fā)照行政管理工作做到了隨到隨辦，無差錯行為發(fā)生， 辦事效率高，縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門對我局的行政管理工作作風(fēng)、行政管理工作態(tài)度公認(rèn)是一流 的。 3、認(rèn)真執(zhí)行了一審一核制。今年我局按照省、市局的要求，對注冊分局的三名干部輪流 在省局進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)之后，業(yè)務(wù)水平得到了很大提高，注冊登記嚴(yán)格堅持一審一 核制，無拖拉、推諉行為，辦事效率得到企業(yè)、個體工商戶的充分肯定。4、堅持了縣政務(wù)大廳合署辦公制，企業(yè)登記注冊并聯(lián)許可制度落到了實處，成效明顯。（二）強(qiáng)化市場行政管理工作主體監(jiān)管，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。1、全面實行企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口管理，縣局和工商所戶檔一致，下轉(zhuǎn)及時，建檔立卡率和下轉(zhuǎn) 率分別達(dá) 100%，新設(shè)企業(yè)回查率達(dá) 100%。2、對違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時，結(jié)合企業(yè)年檢，辦理企業(yè)變更登記 84 戶， 注銷登記 24 戶，查處企業(yè)違法違章行為 12 起，罰沒金額 4 萬元。繼續(xù)深入落實國務(wù)院 370 號令，嚴(yán)查無照經(jīng)營，亮照率達(dá) 100%，企業(yè)年檢率達(dá) 96%，個體工商戶驗照貼花率達(dá) 90%以 上。3、市場巡查制度落到了實處。各工商所實行轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制落到實處，對重點區(qū)域、重 點市場、重點經(jīng)營戶實行重點監(jiān)管。 今年我局成功的進(jìn)行了個、私協(xié)會的換屆選舉。在會上縣工商局與縣信用聯(lián)社、縣個、 私協(xié)會聯(lián)合出臺了《全縣個體、私營企業(yè)小額信用貸款管理實施辦法》 ，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營 戶發(fā)放貸款證 1070 份，發(fā)放貸款 4700 萬元，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極促進(jìn)作用。截 止目前，全縣登記注冊的各類企業(yè)共 410 戶，今年新發(fā)展 26 戶，個體工商戶 3580 戶，新發(fā) 展 608 戶。二、深入開展整頓和規(guī)范市場行政管理經(jīng)濟(jì)秩序，取得明顯成效繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序是貫徹落實“三個代表”重要思想和十六屆三中 全會的具體體現(xiàn)。我局黨組高度重視，把建立公平、公正的市場競爭機(jī)制作為一項大事來抓， 并認(rèn)真總結(jié)和吸取阜陽劣質(zhì)奶粉事件，從行政管理工作制度入手，層層落實責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子 責(zé)任明確，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé)，實行領(lǐng)導(dǎo)班子包抓股 室、所的具體分工，嚴(yán)格責(zé)任制的落實，并將分管的行政管理工作與年終公務(wù)員考評、經(jīng)濟(jì) 獎懲掛鉤，確保了全年整頓規(guī)范市場行政管理工作的順利實施。1、 切實抓好各項市場專項整頓行政管理工作。

一是加大食品安全專項整治行政管理工作。

查處劣質(zhì)豆奶粉 1362 袋，劣質(zhì)飲料 1245 瓶，劣質(zhì)兒童小食品 120 公斤，變質(zhì)散裝食品 250 公斤。二是強(qiáng)化糧食市場監(jiān)管。查獲霉變陳化大米 3000 公斤，霉變玉米 7600 公斤。三是規(guī) 范了農(nóng)資市場。把化肥經(jīng)營規(guī)范成連鎖經(jīng)營，使化肥質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，全縣批準(zhǔn) 7 戶化肥 批發(fā)企業(yè)、500 余戶零售經(jīng)營戶，全部都辦理了營業(yè)執(zhí)照。查處劣質(zhì)過磷酸鈣 50 余噸，假美 國磷酸二銨 3 噸；沒收假油菜種 2500 余袋，罰款 2.13 萬元。四是對建材市場加強(qiáng)了監(jiān)管。

查處非標(biāo)鋼材 10 余噸。五是對生活用品市場進(jìn)行了整頓，沒收劣質(zhì)醬油、醋 2345 瓶，假香 皂 320 塊；六是加大對汽車及零配件市場的監(jiān)管，全年整頓 4 次，查處違法經(jīng)營戶 4 戶，沒 收報廢發(fā)動機(jī) 3 臺、駕駛樓 1 個，罰款 2.4 萬元。七是嚴(yán)厲打擊非法傳銷和變相傳銷行為。

驅(qū)散“安利”變相傳銷 1 戶，幫教傳銷人員 8 人，印發(fā)打擊傳銷和變相傳銷公告 100 份，制 作宣傳欄一塊，責(zé)令 1 戶停止向傳銷和變相傳銷提供經(jīng)營場所。出動巡查人員 28 人次，巡查 20 戶。八是加大網(wǎng)吧管理。全年整頓網(wǎng)吧 5 次，取締黑網(wǎng)吧 2 家，查封電腦 12 臺，查處違 章經(jīng)營戶 1 家，罰款 0.48 萬元。九是加強(qiáng)蠶繭市場的管理。查處無證照非法收購鮮繭販 20 人/次，沒收鮮繭 2500 公斤，價值 17000 余元，取締無證個人收購鮮繭烘繭灶一戶。十是加 強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的整頓行政管理工作。加大執(zhí)法力度，查處 37 戶無照經(jīng)營戶。2、建立了重要商品準(zhǔn)入制度，完善了市場巡查制，特別是今年我縣在農(nóng)資市場監(jiān)管中， 堅決把住農(nóng)資商品質(zhì)量關(guān)，確保關(guān)口前移，對不合格的產(chǎn)品堅決予以嚴(yán)厲打擊，并進(jìn)行公示， 使市場長效監(jiān)管機(jī)制不斷得以完善。四、狠抓法制建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)檢查行政管理工作法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建設(shè)行政管理工作，在認(rèn)真學(xué) 習(xí)《行政許可法》的基礎(chǔ)上，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，以促進(jìn)行政執(zhí)法的規(guī) 范化、程序化、制度化。1、全年組織全系統(tǒng)干部職工集中培訓(xùn)《行政許可證法》2 次，參訓(xùn)人員達(dá) 102 人次，并 出題測試，考試合格率達(dá) 100%。其他業(yè)務(wù)培訓(xùn) 2 次，參訓(xùn)人數(shù) 95 人次。2、全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制，先后出臺了《行政執(zhí)法責(zé)任制》《錯案責(zé)任追究制》《行 、 、 政案件錯案賠償制》等制度，并對執(zhí)法行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，建立健全了各項執(zhí)法監(jiān)督檢查 制度。 3、由于行政執(zhí)法的規(guī)范，全年無一起行政復(fù)議和行政管理工作訴訟案件。4、行政處罰案件核審率達(dá) 100%，所有的案件做到了行政處罰案件事實清楚，運用法律 法規(guī)適當(dāng)，程序規(guī)范合法，法律文書使用正確。5、 今年我局在查處經(jīng)濟(jì)違法案件中， 強(qiáng)化對違法經(jīng)營行為的查處， 查處了一批大案要案， 如**火車站濫收費用案、**信用社強(qiáng)制股民入股案、**農(nóng)業(yè)銀行虛假廣告案、**種子公司涉 嫌假冒及虛假宣傳誤導(dǎo)消費者油菜種子案、***銷售假化肥案等等。全年共立案查處 73 起， 簡易程序查處案件 157 起，罰沒收入 226261.66 元。當(dāng)年結(jié)案率達(dá) 90%以上。五、商標(biāo)廣告行政管理工作1、局、所商廣監(jiān)管行政管理工作到位，特別對商標(biāo)印制單位實施重點監(jiān)管，全年我局申 報 2 戶注冊商標(biāo)，查處違法廣告案 3 件，罰款金額 2.3 萬元，登記各類廣告 133 份。2、積極開展保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)行動。查處侵權(quán)商標(biāo)案件及時，如縣種子公司涉嫌銷售 假冒他人注冊商標(biāo)的油菜種案。3、積極協(xié)助地方政府運用商標(biāo)戰(zhàn)略促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，為縣**水泥廠、**生物化工廠申 請商標(biāo)注冊積極提供方便。 4、認(rèn)真做好合同鑒證管理行政管理工作。全年共鑒證經(jīng)濟(jì)合同 45 份，辦理動產(chǎn)抵押登 記 2 戶。xx 縣工商局在市工商局和縣委、 縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)， 深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會及國傢、省、市工商行政管理工作會議精神，樹立全面、 協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅持立黨為公、執(zhí)法為民思想，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)、把好市場準(zhǔn)入關(guān)、 深入整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序為行政管理工作重點，不斷營造良好的執(zhí)法環(huán)境，不斷提高監(jiān) 管執(zhí)法水平，積極打造信用工商，努力建設(shè)一支為民、務(wù)實、清廉的工商行政管理隊伍，局 所上下聯(lián)動，開拓進(jìn)取，以幹克難，全面完成瞭上級下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)和行政管理工作指 標(biāo)，取得瞭明顯成效和進(jìn)展。一、加快企業(yè)行政管理工作信用體系建設(shè)，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)（一）繼續(xù)深入推行企業(yè)行政管理工作信用分類監(jiān)管，建立完善的優(yōu)勝劣汰市場機(jī)制。 在縣局對企業(yè)監(jiān)管進(jìn)行 A、B、C 分類的基礎(chǔ)上，各工商所也建立瞭比較完善的企業(yè)檔案，依 法實施不同的監(jiān)管?？h局在經(jīng)費十分緊張的情況下，為各所訂做瞭企業(yè)、個體工商戶檔案盒、 袋、登記表冊和巡查卡片，使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一、有序。1、嚴(yán)格執(zhí)行各類企業(yè)和個體工商戶登記操作規(guī)程，並把登記操作流程表放大公佈上墻， 使來辦事者一看即明，登記資料齊全，機(jī)式檔案項目錄入完整，書式檔案行政管理 thldl 工 作規(guī)范，建有專門檔案室，審查把關(guān)嚴(yán)格，登記註冊合格率達(dá) 100%。2、首辦責(zé)任制真正落到實處。各窗口單位認(rèn)真落實首辦責(zé)任制，強(qiáng)化服務(wù)觀念，自去年 我局進(jìn)駐縣政務(wù)大廳之後，註冊登記發(fā)照行政管理工作做到瞭隨到隨辦，無差錯行為發(fā)生， 辦事效率高，縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門對我局的行政管理工作作風(fēng)、行政管理工作態(tài)度公認(rèn)是一流 的。3、認(rèn)真執(zhí)行瞭一審一核制。今年我局按照省、市局的要求，對註冊分局的三名幹部輪流 在省局進(jìn)行瞭業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)之後，業(yè)務(wù)水平得到瞭很大提高，註冊登記嚴(yán)格堅持一審一 核制，無拖拉、推諉行為，辦事效率得到企業(yè)、個體工商戶的充分肯定。4、堅持瞭縣政務(wù)大廳合署辦公制，企業(yè)登記註冊並聯(lián)許可制度落到瞭實處，成效明顯。（二）強(qiáng)化市場行政管理工作主體監(jiān)管，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。 1、全面實行企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口管理，縣局和工商所戶檔一致，下轉(zhuǎn)及時，建檔立卡率和下轉(zhuǎn) 率分別達(dá) 100%，新設(shè)企業(yè)回查率達(dá) 100%。2、對違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時，結(jié)合企業(yè)年檢，辦理企業(yè)變更登記 84 戶， 註銷登記 24 戶，查處企業(yè)違法違章行為 12 起，罰沒金額 4 萬元。繼續(xù)深入落實國務(wù)院 370 號令，嚴(yán)查無照經(jīng)營，亮照率達(dá) 100%，企業(yè)年檢率達(dá) 96%，個體工商戶驗照貼花率達(dá) 90%以 上。3、市場巡查制度落到瞭實處。各工商所實行轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制落到實處，對重點區(qū)域、重 點市場、重點經(jīng)營戶實行重點監(jiān)管。今年我局成功的進(jìn)行瞭個、私協(xié)會的換屆選舉。在會上縣工商局與縣信用聯(lián)社、縣個、 私協(xié)會聯(lián)合出臺瞭《全縣個體、私營企業(yè)小額信用貸款管理實施辦法》 ，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營 戶發(fā)放貸款證 1070 份，發(fā)放貸款 4700 萬元，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到瞭積極促進(jìn)作用。截 止目前，全縣登記註冊的各類企業(yè)共 410 戶，今年新發(fā)展 26 戶，個體工商戶 3580 戶，新發(fā) 展 608 戶。二、深入開展整頓和規(guī)范市場行政管理經(jīng)濟(jì)秩序，取得明顯成效繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序是貫徹落實“三個代表”重要思想和十六屆三中 全會的具體體現(xiàn)。我局黨組高度重視，把建立公平、公正的市場競爭機(jī)制作為一項大事來抓， 並認(rèn)真總結(jié)和吸取阜陽劣質(zhì)奶粉事件，從行政管理工作制度入手，層層落實責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子 責(zé)任明確，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé)，實行領(lǐng)導(dǎo)班子包抓股 室、所的具體分工，嚴(yán)格責(zé)任制的落實，並將分管的行政管理工作與年終公務(wù)員考評、經(jīng)濟(jì) 獎懲掛鉤，確保瞭全年整頓規(guī)范市場行政管理工作的順利實施。1、 切實抓好各項市場專項整頓行政管理工作。

一是加大食品安全專項整治行政管理工作。

查處劣質(zhì)豆奶粉 1362 袋，劣質(zhì)飲料 1245 瓶，劣質(zhì)兒童小食品 120 公斤，變質(zhì)散裝食品 250 公斤。二是強(qiáng)化糧食市場監(jiān)管。查獲黴變陳化大米 3000 公斤，黴變玉米 7600 公斤。三是規(guī) 范瞭農(nóng)資市場。把化肥經(jīng)營規(guī)范成連鎖經(jīng)營，使化肥質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，全縣批準(zhǔn) 7 戶化肥 批發(fā)企業(yè)、500 餘戶零售經(jīng)營戶，全部都辦理瞭營業(yè)執(zhí)照。查處劣質(zhì)過磷酸鈣 50 餘噸，假美 國磷酸二銨 3 噸；沒收假油菜種 2500 餘袋，罰款 2.13 萬元。四是對建材市場加強(qiáng)瞭監(jiān)管。

查處非標(biāo)鋼材 10 餘噸。五是對生活用品市場進(jìn)行瞭整頓，沒收劣質(zhì)醬油、醋 2345 瓶，假香 皂 320 塊；六是加大對汽車及零配件市場的監(jiān)管，全年整頓 4 次，查處違法經(jīng)營戶 4 戶，沒 收報廢發(fā)動機(jī) 3 臺、駕駛樓 1 個，罰款 2.4 萬元。七是嚴(yán)厲打擊非法傳銷和變相傳銷行為。

驅(qū)散“安利”變相傳銷 1 戶，幫教傳銷人員 8 人，印發(fā)打擊傳銷和變相傳銷公告 100 份，制 作宣傳欄一塊，責(zé)令 1 戶停止向傳銷和變相傳銷提供經(jīng)營場所。出動巡查人員 28 人次，巡查 20 戶。八是加大網(wǎng)吧管理。全年整頓網(wǎng)吧 5 次，取締黑網(wǎng)吧 2 傢，查封電腦 12 臺，查處違 章經(jīng)營戶 1 傢，罰款 0.48 萬元。九是加強(qiáng)蠶繭市場的管理。查處無證照非法收購鮮繭販 20 人/次，沒收鮮繭 2500 公斤，價值 17000 餘元，取締無證個人收購鮮繭烘繭灶一戶。十是加 強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的整頓行政管理工作。加大執(zhí)法力度，查處 37 戶無照經(jīng)營戶。2、建立瞭重要商品準(zhǔn)入制度，完善瞭市場巡查制，特別是今年我縣在農(nóng)資市場監(jiān)管中， 堅決把住農(nóng)資商品質(zhì)量關(guān)，確保關(guān)口前移，對不合格的產(chǎn)品堅決予以嚴(yán)厲打擊，並進(jìn)行公示， 使市場長效監(jiān)管機(jī)制不斷得以完善。四、狠抓法制建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)檢查行政管理工作法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建設(shè)行政管理工作，在認(rèn)真學(xué) 習(xí)《行政許可法》的基礎(chǔ)上，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，以促進(jìn)行政執(zhí)法的規(guī) 范化、程序化、制度化。 1、全年組織全系統(tǒng)幹部職工集中培訓(xùn)《行政許可證法》2 次，參訓(xùn)人員達(dá) 102 人次，並 出題測試，考試合格率達(dá) 100%。其他業(yè)務(wù)培訓(xùn) 2 次，參訓(xùn)人數(shù) 95 人次。2、全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制，先後出臺瞭《行政執(zhí)法責(zé)任制》《錯案責(zé)任追究制》《行 、 、 政案件錯案賠償制》等制度，並對執(zhí)法行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，建立健全瞭各項執(zhí)法監(jiān)督檢查 制度。3、由於行政執(zhí)法的規(guī)范，全年無一起行政復(fù)議和行政管理工作訴訟案件。4、行政處罰案件核審率達(dá) 100%，所有的案件做到瞭行政處罰案件事實清楚，運用法律 法規(guī)適當(dāng)，程序規(guī)范合法，法律文書使用正確。5、 今年我局在查處經(jīng)濟(jì)違法案件中， 強(qiáng)化對違法經(jīng)營行為的查處， 查處瞭一批大案要案， 如**火車站濫收費用案、**信用社強(qiáng)制股民入股案、**農(nóng)業(yè)銀行虛假廣告案、**種子公司涉 嫌假冒及虛假宣傳誤導(dǎo)消費者油菜種子案、***銷售假化肥案等等。全年共立案查處 73 起， 簡易程序查處案件 157 起，罰沒收入 226261.66 元。當(dāng)年結(jié)案率達(dá) 90%以上。五、商標(biāo)廣告行政管理工作 1、局、所商廣監(jiān)管行政管理工作到位，特別對商標(biāo)印制單位實施重點監(jiān)管，全年我局申 報 2 戶註冊商標(biāo)，查處違法廣告案 3 件，罰款金額 2.3 萬元，登記各類廣告 133 份。2、積極開展保護(hù)註冊商標(biāo)專用權(quán)行動。查處侵權(quán)商標(biāo)案件及時，如縣種子公司涉嫌銷售 假冒他人註冊商標(biāo)的油菜種案。3、積極協(xié)助地方政府運用商標(biāo)戰(zhàn)略促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，為縣**水泥廠、**生物化工廠申 請商標(biāo)註冊積極提供方便。4、認(rèn)真做好合同鑒證管理行政管理工作。全年共鑒證經(jīng)濟(jì)合同 45 份，辦理動產(chǎn)抵押登 記 2 戶。

【第三篇】：工商管理專業(yè)實習(xí)工作小結(jié)，工商管理工作總結(jié)

習(xí)小 行政人事部實習(xí)小結(jié)姓名：陸永梅 專業(yè)：2010 工商管理 學(xué)號：10500021光陰似箭，不知不覺中，短暫的就業(yè)實習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們幫助 下，也已悄然接近尾聲?；厥走^往，自己在思想和工作上都有了新的進(jìn)步， 基本適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)， 并也從中受益頗多。

一、持續(xù)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，更好的融入企業(yè) 保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，是年輕人干好工作的前提條件。

作為一名初次踏上社會的實習(xí)員工，我時刻提醒自己要保持積極向上、愛 崗敬業(yè)的良好心態(tài)，虛心向周圍的前輩請教，遵章守紀(jì)，努力工作，增加 自己的工作經(jīng)驗。

由于仍在學(xué)校就讀，且缺乏實踐經(jīng)驗，我對企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理 工作了解不多，認(rèn)識不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，我特 別注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路，不斷 提高業(yè)務(wù)水平，以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。

“三人行，必有我?guī)煛?，企業(yè)中的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師，他 們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向 身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工 作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、 思路上的缺陷。

“積小流終成江河” ，通過近幾個月的持續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉企業(yè)，我逐漸完 成了角色的轉(zhuǎn)換，逐步的融入了企業(yè)的這個大家庭。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，做好本職工作，不斷提高綜合素質(zhì) 行政人事部作為公司的一個幕僚部門，它肩負(fù)整個公司的管理重任， 它不僅為公司正常的運轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺，而且為公司的所有活動提供各 種支持和服務(wù)。除了每天的行政管理和日常事務(wù)，作為行政人事部的一員 更應(yīng)該積極主動的協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司的規(guī) 章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，及時的對會議文件決 定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實。作好公司上層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工交流，匯 報的橋梁。

隨著時代的發(fā)展，當(dāng)今社會無疑是產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的競爭，說到 底是人才的競爭，更是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。熟悉企業(yè)發(fā)展歷史和概 況以及生產(chǎn)經(jīng)營形式，特別是掌握基層人力資源管理工作的程序，做到心 中有底，提高工作的針對性，更好的為公司培養(yǎng)、輸送人才，是我們行政 人事部肩負(fù)的責(zé)任與使命。雖然在這些人事管理的繁瑣工作中，我也遇到 了不少困難，但是從中的確鍛煉了我處理事情的應(yīng)變能力。例如：當(dāng)為基 層員工辦理工資卡發(fā)放工資上，時常遇到他們對我們工作的不合作、不支 持。往往這個時候就需要我們的耐心，通過和他們的溝通與交流，讓他們 理解我們的工作，從而更好的配合我們完成指標(biāo)。對于基層員工相對流通 性比較大的問題，我則通過計算機(jī)及相關(guān)人事軟件，對人事資料的錄入， 采用科學(xué)有序的方法進(jìn)行管理。并對應(yīng)聘員工的登記信息進(jìn)行審查，按照 工作崗位的要求，將員工安排到合適的崗位，從而實現(xiàn)人力資源合理配置。

同時還把基層員工的紙質(zhì)資料按照他們所從事的項目劃分，統(tǒng)一裝訂成冊、 備案，作為日后查尋與管理的一份依據(jù)。

作為一家主營中西藥生產(chǎn)制造及銷售相關(guān)的企業(yè)，員工則是我們的立 業(yè)之本，致富之基。對于員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，追求全員卓越，則是提升 我們企業(yè)形象和綜合實力的最好途徑。所以我們行政人事部定期的組織員 工參加專業(yè)技能的培訓(xùn)，與考核。在規(guī)范化的在職培訓(xùn)和指導(dǎo)下，通過培 訓(xùn)來 “提高員工能力”和“挖掘員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá) 到期望的標(biāo)準(zhǔn)。按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利待遇對員工 的工作成果給與肯定和保障。促使員工提高士氣和服務(wù)質(zhì)量。這些各種激 勵策略也是對員工工作成績的一種有效報償。使部門人力資源計劃與企業(yè) 的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，發(fā)揮出最大的功效，為企業(yè)謀得更大的利益。

就企業(yè)而言， 正如蔣總經(jīng)常教誨我們

“思路決定出路， 細(xì)節(jié)決定成敗” ； 對員工來說唯有不斷思考和總結(jié)，才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。對于我 們這樣的年輕員工更是如此。因此，每當(dāng)完成人事資料的錄入、歸檔和人 員的考核時，我都會深入的總結(jié)和反思。找出工作中存在的問題和不足， 爭取下一次能更加便捷、有序的管理人事資料，使人事安排更為合理。在 一次次改善和日積月累中，不斷提高自己的能力，使原本相對流失量較大 的行政人事部，最大化的為公司創(chuàng)造價值，創(chuàng)造財富。

三、規(guī)范制度，剛?cè)岵?jì)，樹立良好的風(fēng)向標(biāo) 俗話說

“不以規(guī)矩，不成方圓” 。作為行政人事部的六大模塊之一的 績效考核與績效管理。我們秉持著以人為本的管理方式，運用剛?cè)岵?jì)的 管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，考勤方案及工資結(jié)算方式。

更加透明化的對公司員工的工作進(jìn)行考核和滿意度的調(diào)查。研究工作績效 考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定相應(yīng)的紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制 定績效考核標(biāo)準(zhǔn)。通過這些活動公開、公平、公正的決定員工的地位與待 遇，促使人力資源開發(fā)的合理利用，以此提高和維持企業(yè)的經(jīng)營效率。

作為管理制度的制定者，又是執(zhí)法者，我們行政人事部首先要嚴(yán)于律 己，打鐵還要自身硬。除了作為老板的好助手和好幫手，在人事政策，人 事關(guān)系等問題上，為了公司的整體利益謀劃。在為老板提供建議外，更應(yīng) 當(dāng)樹立部門的威信，團(tuán)結(jié)各部門，共同朝著公司目標(biāo)沖刺。在工作進(jìn)展中 遇到困難時，更應(yīng)當(dāng)積極主動的協(xié)助其他部門，溝通和協(xié)調(diào)好員工心理， 給予他們工作上的協(xié)助與指導(dǎo)，齊心協(xié)力共同完成公司的目標(biāo)。

四、幾點工作心得體會 1、 行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)， 穩(wěn)步， 正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的 另一個“溫馨的家” ！塑造良好的企業(yè)精神形象，增加企業(yè)員工的凝聚力、 感召力、引導(dǎo)力、和約束力。從而增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮 譽感。行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜” ，我們在做 工作的時候，一定要保證高度的條理性。養(yǎng)成“日事日畢”的良好習(xí)慣， 規(guī)范部門的運作，最大化的提高工作效率。

2、要學(xué)會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和 最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，這樣才能在復(fù)雜的職場中順利進(jìn)行工作。

尤其是我們在企業(yè)工作，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候， 我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保 證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù)） ，這樣才能把行 政人事工作做好。

3、對于首次參加工作的我來說, 首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù) 知識，充實自己。保持勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，不斷向書本學(xué)習(xí) 的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)” 。并且在工作、學(xué)習(xí)過程 中努力培養(yǎng)自己積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神。踏踏 實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己在今后的工作崗位上做出更 優(yōu)異的成績。

4、要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識自己，在工作中不但要 發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自 己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、 進(jìn)取。只有這樣才能更好的配合公司的工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢 獻(xiàn)。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！ ”非常感謝蔣總能給我這么好的 一個學(xué)習(xí)、實踐的機(jī)會。雖然只是短短的幾個月的社會實踐生活，但是從 中讓我受益非淺。感受工作氛圍，開闊眼界的同時，更好的鍛煉了自己各 方面的綜合素質(zhì)和能力。為我今后的學(xué)習(xí)、工作、生活都打下了堅實的基 礎(chǔ)。而這也成為日后，我前進(jìn)途中的“啟明星” ，為我指引未來之路。