總結(jié)一：銀行進(jìn)社區(qū)活動總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安B區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。

活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又校倚泄ぷ魅藛T熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進(jìn)行溝通，及時了解了個人工作計劃客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標(biāo)明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱。

我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。

總結(jié)二：銀行進(jìn)社區(qū)活動總結(jié)

晉城分行個金部在制定2012年4-9月個金考核辦法及工作重點時，就定位了新的目標(biāo)，將淡季營銷中定向理財、靶向營銷（高端、社區(qū)）作為一項主要工作重點來抓。在三季度開展了“彎腰進(jìn)社區(qū)”活動，提高網(wǎng)點輻射區(qū)域范圍內(nèi)的中高端客戶市場占有率。具體為：

一是網(wǎng)點自己選擇社區(qū)，社區(qū)既包括居民社區(qū)，更包括各類專業(yè)市場，比如服裝市場、小商品市場、建材市場、物流市場等等，社區(qū)的外延擴(kuò)大。

二是要制定量化的目標(biāo)方案，你的目標(biāo)客戶是那些，有多少，通過什么渠道和手段，用什么樣的產(chǎn)品區(qū)覆蓋，達(dá)到什么樣的目標(biāo)。

在三、四季度過度階段，分管行長與部門經(jīng)理到各網(wǎng)點進(jìn)行了一次全面調(diào)研，并配專人對好的做法經(jīng)驗進(jìn)行推廣總結(jié)。與年初山西省分行下達(dá)的《關(guān)于下發(fā)2012年個人金融業(yè)務(wù)工作要點的通知》（建晉個金〔2012〕42號）中擴(kuò)大支付結(jié)算類產(chǎn)品市場規(guī)模中持續(xù)開展單目標(biāo)群體主題營銷活動相吻合。

總結(jié)三：銀行進(jìn)社區(qū)活動總結(jié)

日前，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動走進(jìn)布吉中興路金運家園廣場。據(jù)悉，當(dāng)天的活動吸引了眾多居民的積極響應(yīng)。

據(jù)介紹，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動旨在回饋感謝業(yè)主對該行業(yè)務(wù)的支持，展示該行的便民的特色化業(yè)務(wù)種類，包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業(yè)務(wù)、繳水電煤費、交通罰款等;手機(jī)銀行免費開通，手機(jī)訂電影票，手機(jī)充值業(yè)務(wù)，現(xiàn)場辦理信用卡、銀行卡等。

此外，針對新辦交行信用卡以及粵通卡的客戶，該行在贈送精美禮品的同時，還給予了不同程度的優(yōu)惠。而為了吸引小區(qū)居民的參與熱情，該行舉行了豐富多彩的現(xiàn)場活動，包括盈送商城現(xiàn)場提供遠(yuǎn)低于超市價格的20多種日常百貨商品進(jìn)行銷售，以及親子游戲積分換禮品、現(xiàn)場抽獎等。而當(dāng)晚的放電影活動更是受到了小區(qū)居民的歡迎，也讓交通銀行財富管理的品牌形象更加深入人心。