各市旅游局（委）：

按照國家旅游局工作部署，定于2016年4月組織一次無導游證領(lǐng)隊人員導游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

2013年10月1日前已在山東省取得中文領(lǐng)隊證但未取得導游證的人員。

根據(jù)《國家旅游局辦公室關(guān)于無導游證領(lǐng)隊人員有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕45號）規(guī)定，原定“2013年10月1日前取得領(lǐng)隊證的人員，在2016年10月1日前，應(yīng)當具備《旅游法》規(guī)定的相應(yīng)條件”（《國家旅游局關(guān)于執(zhí)行<旅游法>有關(guān)規(guī)定的通知》旅發(fā)〔2013〕280號），現(xiàn)過渡期從2016年10月1日順延至2017年10月1日。

二、報名

（一）時間：3月14日——3月24日17:00。

（二）方式：采用網(wǎng)上報名的方式。山東導游網(wǎng)（www.sdtg.gov.cn）設(shè)有網(wǎng)上報名入口，考生根據(jù)報名提示填報個人信息并提交相關(guān)證明材料。報名時須上傳以下資料：

1.本人近期1寸免冠證件照電子版（紅底、兩耳及額頭無遮蓋；jpg格式，規(guī)格：288×385像素，大小不超過500KB），該照片將用于考試全過程，如通過考試，此照片將用于制作導游員資格證書。

2.考生本人領(lǐng)隊證清晰電子版照片。

報名信息提交完成后，如需修改，須考生本人持身份證原件到所在市旅游局（委）辦理相關(guān)手續(xù)。

（三）審核：各市旅游局（委）指定專人在考生提交網(wǎng)上報名信息后一個工作日內(nèi)按要求完成考生報名信息和照片的在線審核工作，考生可于一個工作日后上網(wǎng)查詢審核意見。在線審核工作于3月24日17:00結(jié)束。

（四）繳費：通過在線審核的考生登錄報名系統(tǒng)，根據(jù)提示繳納報名考試費至省財政廳網(wǎng)上統(tǒng)收專戶，繳費截止日期為3月25日17:00。根據(jù)山東省物價局、山東省財政廳魯價費發(fā)〔2013〕122號文件，本次導游資格考試收費標準為160元/人（其中報名費10元/人，考試費50元/人/科）。

（五）打印準考證：繳費成功完成報名的考生可于4月18日至考試開始前登陸報名系統(tǒng)打印考試準考證。

三、考試

（一）考試時間：2016年4月24日上午9：00-11: 00

（二）考試地點：濟南（考生憑個人有效身份證和準考證入場，具體地點詳見準考證）

（三）考試科目：《政策與法規(guī)》、《導游業(yè)務(wù)》、《導游基礎(chǔ)知識》三科。

（四）考試形式：采取全國統(tǒng)一筆試方式，三科合并一張試卷進行，考試時間120分鐘，總分100分，題型全部為客觀題（其中單選題140題，每題0.5分，多選題30題，每題1分）。

（五）考試內(nèi)容

《政策法規(guī)》：以黨和國家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關(guān)的法律法規(guī)，以及導游和領(lǐng)隊應(yīng)該具備的法律法規(guī)知識為主。

《導游業(yè)務(wù)》：以導游和領(lǐng)隊職業(yè)道德規(guī)范、行為規(guī)范和領(lǐng)隊實務(wù)內(nèi)容為主。

《全國導游基礎(chǔ)知識》：以導游和領(lǐng)隊應(yīng)掌握的旅游業(yè)通識知識為主。

（六）考試大綱：本次考試不指定參考教材，國家旅游局將印發(fā)考試大綱，請及時關(guān)注國家旅游局和山東導游網(wǎng)通知公告。

（七）考試結(jié)果公布：國家旅游局委托各省級旅游部門對外發(fā)布考試結(jié)果。

四、其他事項

各市旅游局（委）要高度重視此項工作，認真組織本轄區(qū)內(nèi)的符合條件的人員報名參加考試。省旅游局對考試工作進行全程監(jiān)督，對報考材料等信息進行核查，并對考試工作進行巡視。如有弄虛作假等問題，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。

五、咨詢方式

考生可撥打當?shù)芈糜畏?wù)熱線進行咨詢。

山東省旅游局

2016年3月11日