武漢市人力資源和社會保障投訴咨詢服務(wù)中心是武漢市人力資源和社會保障局直屬的事業(yè)單位，是專門為社會公眾提供人力資源和社會保障方面的政策咨詢、信息查詢、問題解答、投訴等服務(wù)的熱線電話平臺。因工作需要，按照《武漢市公益性崗位開發(fā)管理暫行辦法》（武人社規(guī)〔2011〕2號）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)招聘11名公益性崗位人力資源和社會保障協(xié)管員，從事電話投訴咨詢服務(wù)工作。

一、招聘對象

（一）畢業(yè)一年以上未就業(yè)的高校畢業(yè)生；

（二）連續(xù)失業(yè)一年以上人員；

（三）符合條件的其他就業(yè)困難人員。

二、招聘條件：

（一）應(yīng)聘人員應(yīng)當具備下列條件：

1、遵紀守法，品行端正，作風(fēng)正派，無違法犯罪紀錄；

2、具有良好的職業(yè)道德和團結(jié)協(xié)作精神，心理素質(zhì)好，樂于奉獻，服從安排，愿意從事電話投訴咨詢服務(wù)工作；

3、具有國家教育部承認的大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，普通話標準，有較好的計算機應(yīng)用和語言組織表達能力，文字錄入速度每分鐘50個漢字以上；

4、身體健康，年齡在35周歲以下（1981年3月15日以后出生）。

（二）有下列情況之一的不受理應(yīng)聘：

1、受到黨紀、政紀處分或刑事處罰，正在處分（罰）期間的；

2、正在接受紀律審查、司法調(diào)查或者審計的；

3、曾因犯罪受過刑事處罰或者曾被開除公職；

4、法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定可不受理應(yīng)聘的人員。

三、招聘崗位職責(zé)

從事12333電話投訴咨詢工作，主要包括：

（一）受理全市人力資源和社會保障各類投訴舉報、意見建議；

（二）為社會公眾提供人力資源和社會保障政策法規(guī)和業(yè)務(wù)信息咨詢、查詢、回復(fù)等服務(wù)；

（三）完成市人力資源和社會保障投訴咨詢服務(wù)中心安排的其他工作任務(wù)。

四、招聘辦法

應(yīng)聘人員下載《武漢市人力資源和社會保障電話投訴咨詢服務(wù)人員(公益性崗位)招聘表》，填寫后連同個人簡歷發(fā)送至郵箱whzq198831@163.com，審核合格后電話通知筆試、面試相關(guān)信息。

五、聘用及相關(guān)待遇

擬聘用人員按相關(guān)規(guī)定辦理聘用手續(xù)，簽訂勞動合同，按國家規(guī)定繳納社會保險費，試用期1個月，試用期內(nèi)或試用期滿培訓(xùn)考核不合格或發(fā)現(xiàn)隱瞞聘前病史且身體條件不符合崗位要求的人員，取消聘用。中心工作人員實行八小時倒班工作制，按勞動合同管理，工作穩(wěn)定，夜班及節(jié)假日工資按國家政策規(guī)定支付勞動報酬。經(jīng)培訓(xùn)上崗后月工資標準不低于本市中心城區(qū)最低工資標準1.5倍，單位免費提供營養(yǎng)早中餐。

報名考試咨詢電話：82402129

武漢市人力資源和社會保障投訴咨詢服務(wù)中心

二〇一六年三月十五日