各市旅游局（委）：

經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，現(xiàn)將我省2016年全國中、高級導(dǎo)游員等級考試工作有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

（一）中級導(dǎo)游員等級考試

1.學(xué)歷要求：初級導(dǎo)游報考同語種中級導(dǎo)游和初級外語導(dǎo)游報考中級中文（普通話）導(dǎo)游的，學(xué)歷不限；初級中文（普通話）導(dǎo)游和中級中文（普通話）導(dǎo)游報考中級外語導(dǎo)游的，需具備所報考語種大專以上學(xué)歷。

2.職業(yè)經(jīng)歷：取得導(dǎo)游員資格證書滿3年,或具有大專以上學(xué)歷的取得導(dǎo)游員資格證書滿2年，并且在報考前3年內(nèi)(截止到2016年6月1日，下同)實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。

3.業(yè)績表現(xiàn)：報考前3年內(nèi)，一次性扣分達(dá)4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計達(dá)10分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的中級導(dǎo)游員等級考試。

（二）高級導(dǎo)游員等級考試

1.學(xué)歷要求：具有本科及以上學(xué)歷或旅游類、外語類大專學(xué)歷。

2.職業(yè)經(jīng)歷：取得中級導(dǎo)游員證書滿3年，并且在報考前3年內(nèi)以中級導(dǎo)游員身份實際帶團不少于90個工作日。

3.業(yè)績表現(xiàn)：報考前3年內(nèi)，一次性扣分達(dá)4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計達(dá)6分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的高級導(dǎo)游員等級考試。

二、報名

（一）時間：6月1日——8月31日17:00。

（二）方式：采用網(wǎng)上報名的方式。山東導(dǎo)游網(wǎng)及各市級旅游管理機構(gòu)網(wǎng)站設(shè)有網(wǎng)上報名入口?？忌诰W(wǎng)上簽寫個人誠信承諾書，根據(jù)提示完成報名。報名時須上傳以下資料：

1、近期1寸免冠證件照電子版（紅底、兩耳及額頭無遮蓋；jpg格式，規(guī)格：288×385像素，大小不超過500KB），該照片將用于考試全過程，如通過考試，將用此照片制作導(dǎo)游員等級證書。

2、符合報名條件要求的學(xué)歷證書電子版照片；報考中級導(dǎo)游員等級考試的考生須上傳導(dǎo)游員資格證書電子版照片；報考高級導(dǎo)游員等級考試的考生需上傳導(dǎo)游員資格證書電子版照片和中級導(dǎo)游員證書電子版照片。

報名信息提交完成后，如需修改，須考生本人持身份證原件到所在市旅游局（委）辦理相關(guān)手續(xù)。

（三）審核：各市旅游局（委）指定專人在考生提交網(wǎng)上報名信息后一個工作日內(nèi)按要求完成考生報名信息和照片的在線審核工作，考生可于一個工作日后上網(wǎng)查詢審核人姓名、聯(lián)系電話、審核意見。網(wǎng)上審核通過的考生須在領(lǐng)取準(zhǔn)考證前將報考原始材料報送至各市旅游局（委）審核，各市旅游局（委）審核后將復(fù)印件留存?zhèn)浒?。各市旅游局全省在線審核工作于9月2日17:00結(jié)束。

（四）繳費：通過在線審核的考生登錄山東導(dǎo)游網(wǎng)或各市級旅游管理機構(gòu)網(wǎng)站報名系統(tǒng)，根據(jù)提示繳納報名考試費至省財政廳網(wǎng)上統(tǒng)收專戶，網(wǎng)上集中繳費日期為8月22日9:00至9月4日17:00。

根據(jù)山東省物價局、山東省財政廳魯價費發(fā)〔2013〕122號文件，山東省全國中級導(dǎo)游員等級考試收費標(biāo)準(zhǔn)為142元/人（其中報名費10元/人，考核費66元/人/科）；高級導(dǎo)游員等級考試收費標(biāo)準(zhǔn)為170元/人（其中報名費10元/人，考核費80元/人/科）。

（五）打印準(zhǔn)考證：10月24日8:00至10月28日17：00省旅游局將開放網(wǎng)絡(luò)管理平臺，由市旅游局（委）打印制作本地區(qū)考生準(zhǔn)考證。請各市按照要求將準(zhǔn)考證蓋章后發(fā)給本地區(qū)每位考生。

三、考試

（一）考試方式

全國中、高級導(dǎo)游員等級考試采取全國統(tǒng)一命題，閉卷筆試的方式進行。考試大綱將由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會通過國家旅游局官網(wǎng)（www.cnta.gov.cn）發(fā)布。

（二）考試科目

全國中級導(dǎo)游員等級考試分中文（普通話）和外語考試。中文（普通話）導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識專題”（包括基礎(chǔ)知識和文化專題兩部分）和“漢語言文學(xué)知識”（包括基礎(chǔ)知識和旅游文學(xué)知識兩部分）。外語導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識專題” （包括基礎(chǔ)知識和文化專題兩部分）和“外語”。各類別考生考試科目均為兩科。

全國高級導(dǎo)游員等級考試分中文（普通話）、英語兩個語種。中文（普通話）導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識”和“導(dǎo)游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識”和“導(dǎo)游能力測試”，以英語命題，并以英語作答。各類別考生考試科目均為兩科。

（三）考試時間、地點

1、考試時間

2、考試地點

考試在全省范圍設(shè)濟南、青島兩個考區(qū)，在青島、煙臺、威海、日照、臨沂五個城市報考的考生在青島考區(qū)參加考試，其余城市報考的考生在濟南考區(qū)參加考試。具體考試地點以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

四、考試結(jié)果公布、發(fā)證

考生成績由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員審核。兩門考試科目成績?nèi)亢细裾弑徽J(rèn)定通過。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。受國家旅游局委托，省旅游局將通過山東導(dǎo)游網(wǎng)（www.sdtg.gov.cn）于2017年1月29日后代為發(fā)布考試結(jié)果，并為通過考生代發(fā)《全國中級導(dǎo)游員證書》或《全國高級導(dǎo)游員證書》。

五、其它事項

各市旅游局（委）要高度重視此項工作，認(rèn)真組織本轄區(qū)內(nèi)的符合條件的人員報名參加考試。省導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室對考試工作進行全程監(jiān)督，對報考原始材料（包括學(xué)歷證明、職業(yè)經(jīng)歷、業(yè)績表現(xiàn)等）等進行抽查，并對考試工作進行巡視。如有弄虛作假等問題，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。

六、咨詢方式

考生可撥打當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)熱線進行咨詢。

山東省旅游局

2016年5月23日