各市旅游局（委）：

經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，現(xiàn)將我省2016年全國中、高級導(dǎo)游員等級考試工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

（一）中級導(dǎo)游員等級考試

1.學(xué)歷要求：初級導(dǎo)游報(bào)考同語種中級導(dǎo)游和初級外語導(dǎo)游報(bào)考中級中文（普通話）導(dǎo)游的，學(xué)歷不限；初級中文（普通話）導(dǎo)游和中級中文（普通話）導(dǎo)游報(bào)考中級外語導(dǎo)游的，需具備所報(bào)考語種大專以上學(xué)歷。

2.職業(yè)經(jīng)歷：取得導(dǎo)游員資格證書滿3年,或具有大專以上學(xué)歷的取得導(dǎo)游員資格證書滿2年，并且在報(bào)考前3年內(nèi)(截止到2016年6月1日，下同)實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日，帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。

3.業(yè)績表現(xiàn)：報(bào)考前3年內(nèi)，一次性扣分達(dá)4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的中級導(dǎo)游員等級考試。

（二）高級導(dǎo)游員等級考試

1.學(xué)歷要求：具有本科及以上學(xué)歷或旅游類、外語類大專學(xué)歷。

2.職業(yè)經(jīng)歷：取得中級導(dǎo)游員證書滿3年，并且在報(bào)考前3年內(nèi)以中級導(dǎo)游員身份實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日。

3.業(yè)績表現(xiàn)：報(bào)考前3年內(nèi)，一次性扣分達(dá)4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)6分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的高級導(dǎo)游員等級考試。

二、報(bào)名

（一）時(shí)間：6月1日——8月31日17:00。

（二）方式：采用網(wǎng)上報(bào)名的方式。山東導(dǎo)游網(wǎng)及各市級旅游管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站設(shè)有網(wǎng)上報(bào)名入口?？忌诰W(wǎng)上簽寫個(gè)人誠信承諾書，根據(jù)提示完成報(bào)名。報(bào)名時(shí)須上傳以下資料：

1、近期1寸免冠證件照電子版（紅底、兩耳及額頭無遮蓋；jpg格式，規(guī)格：288×385像素，大小不超過500KB），該照片將用于考試全過程，如通過考試，將用此照片制作導(dǎo)游員等級證書。

2、符合報(bào)名條件要求的學(xué)歷證書電子版照片；報(bào)考中級導(dǎo)游員等級考試的考生須上傳導(dǎo)游員資格證書電子版照片；報(bào)考高級導(dǎo)游員等級考試的考生需上傳導(dǎo)游員資格證書電子版照片和中級導(dǎo)游員證書電子版照片。

報(bào)名信息提交完成后，如需修改，須考生本人持身份證原件到所在市旅游局（委）辦理相關(guān)手續(xù)。

（三）審核：各市旅游局（委）指定專人在考生提交網(wǎng)上報(bào)名信息后一個(gè)工作日內(nèi)按要求完成考生報(bào)名信息和照片的在線審核工作，考生可于一個(gè)工作日后上網(wǎng)查詢審核人姓名、聯(lián)系電話、審核意見。網(wǎng)上審核通過的考生須在領(lǐng)取準(zhǔn)考證前將報(bào)考原始材料報(bào)送至各市旅游局（委）審核，各市旅游局（委）審核后將復(fù)印件留存?zhèn)浒?。各市旅游局全省在線審核工作于9月2日17:00結(jié)束。

（四）繳費(fèi)：通過在線審核的考生登錄山東導(dǎo)游網(wǎng)或各市級旅游管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)，根據(jù)提示繳納報(bào)名考試費(fèi)至省財(cái)政廳網(wǎng)上統(tǒng)收專戶，網(wǎng)上集中繳費(fèi)日期為8月22日9:00至9月4日17:00。

根據(jù)山東省物價(jià)局、山東省財(cái)政廳魯價(jià)費(fèi)發(fā)〔2013〕122號(hào)文件，山東省全國中級導(dǎo)游員等級考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為142元/人（其中報(bào)名費(fèi)10元/人，考核費(fèi)66元/人/科）；高級導(dǎo)游員等級考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為170元/人（其中報(bào)名費(fèi)10元/人，考核費(fèi)80元/人/科）。

（五）打印準(zhǔn)考證：10月24日8:00至10月28日17：00省旅游局將開放網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，由市旅游局（委）打印制作本地區(qū)考生準(zhǔn)考證。請各市按照要求將準(zhǔn)考證蓋章后發(fā)給本地區(qū)每位考生。

三、考試

（一）考試方式

全國中、高級導(dǎo)游員等級考試采取全國統(tǒng)一命題，閉卷筆試的方式進(jìn)行?？荚嚧缶V將由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會(huì)通過國家旅游局官網(wǎng)（www.cnta.gov.cn）發(fā)布。

（二）考試科目

全國中級導(dǎo)游員等級考試分中文（普通話）和外語考試。中文（普通話）導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識(shí)專題”（包括基礎(chǔ)知識(shí)和文化專題兩部分）和“漢語言文學(xué)知識(shí)”（包括基礎(chǔ)知識(shí)和旅游文學(xué)知識(shí)兩部分）。外語導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識(shí)專題” （包括基礎(chǔ)知識(shí)和文化專題兩部分）和“外語”。各類別考生考試科目均為兩科。

全國高級導(dǎo)游員等級考試分中文（普通話）、英語兩個(gè)語種。中文（普通話）導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和“導(dǎo)游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和“導(dǎo)游能力測試”，以英語命題，并以英語作答。各類別考生考試科目均為兩科。

（三）考試時(shí)間、地點(diǎn)

1、考試時(shí)間

2、考試地點(diǎn)

考試在全省范圍設(shè)濟(jì)南、青島兩個(gè)考區(qū)，在青島、煙臺(tái)、威海、日照、臨沂五個(gè)城市報(bào)考的考生在青島考區(qū)參加考試，其余城市報(bào)考的考生在濟(jì)南考區(qū)參加考試。具體考試地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

四、考試結(jié)果公布、發(fā)證

考生成績由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員審核。兩門考試科目成績?nèi)亢细裾弑徽J(rèn)定通過。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補(bǔ)考。受國家旅游局委托，省旅游局將通過山東導(dǎo)游網(wǎng)（www.sdtg.gov.cn）于2017年1月29日后代為發(fā)布考試結(jié)果，并為通過考生代發(fā)《全國中級導(dǎo)游員證書》或《全國高級導(dǎo)游員證書》。

五、其它事項(xiàng)

各市旅游局（委）要高度重視此項(xiàng)工作，認(rèn)真組織本轄區(qū)內(nèi)的符合條件的人員報(bào)名參加考試。省導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室對考試工作進(jìn)行全程監(jiān)督，對報(bào)考原始材料（包括學(xué)歷證明、職業(yè)經(jīng)歷、業(yè)績表現(xiàn)等）等進(jìn)行抽查，并對考試工作進(jìn)行巡視。如有弄虛作假等問題，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。

六、咨詢方式

考生可撥打當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)熱線進(jìn)行咨詢。

山東省旅游局

2016年5月23日