1、問：對招考簡章中政策、審核進度、報名技術(shù)等問題有疑問如何咨詢？

答：信息審核由各招考單位依據(jù)市委組織部、市人力資源和社會保障局制定的政策進行審核，對審核有疑問的考生可直接與招考單位聯(lián)系，也可與市委組織部、市人力資源和社會保障局聯(lián)系：

各招考單位聯(lián)系電話詳見專題內(nèi)“招考單位咨詢電話”(縣區(qū)黨政機關(guān)的報名審核由其縣區(qū)組織部、區(qū)人力資源和社會保障局負責)

市委組織部、市人力資源和社會保障局政策咨詢：0510-81820839、81822581

對于網(wǎng)上報名技術(shù)、考務方面的疑問可咨詢市人事考試中心：051082823315

對于網(wǎng)上支付有疑問的可咨詢易寶支付客服熱線：010-59370500

2、考生簡歷如何填寫？

答：“考生個人簡歷（從高中起及其他說明信息）”一欄填寫時注意：

①請考生務必簡單填寫從高中起至報名時的學習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。譬如1998-2001，無錫市第一中學，2001-2005年北京大學環(huán)境工程系，2005年7月-至今無錫***公司會計。（簡歷的填寫在時間上必須連貫）

②如職位表“其它”一項中有特殊要求的，考生也應該在此欄中注明。比如：報考惠山區(qū)地稅08職位的考生，應該在此欄中補充填寫“**年取得注冊會計師或注冊稅務師、注冊資產(chǎn)評估師資格綜合司法或高級審計師資格證書”。

戶籍所在地、生源地請?zhí)顚懙絽^(qū)。比如：無錫宜興市，無錫惠山區(qū)。

3、考生信息表中的數(shù)字如何填寫？

答：輸入數(shù)字如身份證號等需要使用半角字符；出生年月及畢業(yè)時間選擇時，點擊“選擇”，然后在“日歷——網(wǎng)頁對話框”中填寫“年”、“月”，在日期中用鼠標選擇日期。

4、問：家庭成員及回避關(guān)系如何填寫？

答：考生在“家庭成員”中應該完整填寫父母、兄弟姐妹或者是配偶的主要情況。如果有回避關(guān)系的，填寫與家庭成員中“某某某”有回避關(guān)系；若無回避關(guān)系，填寫“無回避關(guān)系”。

5、問：報名時間如何掌握？

答：按照工作計劃安排，2012年2月13日16點后系統(tǒng)不再接受新報考人員的報名、已報考人員修改信息和預審不通過人員改報其他職位，考慮到報名和預審之間有時間差，請盡早報名及時關(guān)注審核結(jié)果。

6、問：上傳照片無法顯示如何處理？

答：請按規(guī)定使用證件照，要求JPG格式，圖像模式顏色使用RGB顏色（也就是默認顏色），其他模式的修改方法：選中照片，點擊“圖像”，選擇“模式”再調(diào)整到“RGB顏色”格式”進行保存。寬度130像素左右，高度170像素左右，文件大小20K以內(nèi)。

7、問：家庭困難考生如何辦理減免考試費用手續(xù)？

答：享受最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭考生和農(nóng)村特困家庭考生，先行網(wǎng)上繳費確認，于2012年3月12～13日憑其家庭所在地的縣（區(qū)、市）民政部門出具的享受最低生活保障的證明和低保證（復印件）、或其家庭所在地的縣（區(qū)、市）扶貧部門出具的特困證明和特困家庭基本情況檔案卡（復印件），到無錫市人事考試中心（廣瑞路2號，人力資源市場四樓409房間）辦理減免考試費手續(xù)。

8、問：繳費有疑問如何處理？

答：請致電易寶支付客服：010-59370500或各銀行，如工商銀行電話：95588；交通銀行電話：95559；招商銀行電話：95555；建設(shè)銀行電話：95533等。

10、密碼遺失了怎么辦？

答：請先確認是否已經(jīng)完成報名，如確實已經(jīng)報名請登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心”欄下載《考生密碼重置申請表》并填寫好，傳真到051085727361，由考試中心工作人員負責重新設(shè)置密碼。傳真后一個小時致電051082823315索取新的密碼。

11、審核通過后，發(fā)現(xiàn)姓名中有明顯的錯別字或身份證號中個別數(shù)字有錯怎么辦？

答：登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心欄”下載《2012年公務員考試考生報名信息更改申請表》并填寫好，攜帶本人身份證原件及復印件親自到無錫市人事考試中心辦理修改手續(xù)。地址：無錫市廣瑞路2號，人力資源市場四樓409房間。

12、姓名中的生僻字報名后系統(tǒng)無法顯示怎么辦？

答：如考生姓名中有生僻字在系統(tǒng)內(nèi)無法顯示的，請登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心欄”下載《2011年公務員考試考生報名信息更改申請表》，填寫后傳真到051085727361，由考試中心工作人員負責登記備案。

13、問：為什么網(wǎng)上支付不能成功？

答：本次網(wǎng)上支付采用易寶支付平臺，具體步驟如下：

（1）憑身份證、帶可開通網(wǎng)上支付功能的銀行卡到各銀行營業(yè)網(wǎng)點開通網(wǎng)上支付功能。

（2）登錄報名頁面，進行網(wǎng)上支付。

請注意：

①、“網(wǎng)上繳費提交后，在未收到返回成功信息前請勿關(guān)閉銀聯(lián)和銀行的繳費頁面”；

②、如使用工商銀行卡繳費，當輸入“口令卡密碼”、“網(wǎng)銀登錄密碼”和“驗證碼”并點擊提交后，系統(tǒng)會切換到“支付成功”的頁面，此時，務必不能關(guān)閉瀏覽器，請即刻點擊“到商城取貨”使系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到商戶取貨頁面，顯示“交易成功”后，才成功完成繳費。

使用的支付卡不正確、輸入的支付卡的帳號和密碼不正確；支付卡上的金額不足（要比應支付報名款多1元，異地卡要多2元）等原因會導致支付不成功。

14、問：考試前遺失了身份證、準考證怎么辦？

答：遺失身份證的考生，需及時到公安部門補辦臨時身份證或由公安部門出具身份證明材料（帶照片，加騎縫章）。遺失準考證的考生，可上網(wǎng)重新打印。