一、人際題目難嗎?

在實際授課過程中，不難發(fā)現(xiàn)，很多學員在剛開始拿到人際題目時，會覺得——不難，甚至有種“小菜一碟”的感覺，但是，隨著講解的深入，很多學員慢慢開始發(fā)現(xiàn)，人際題目確實不“太”難，但也沒有那么簡單，確切的說，想要答得漂亮，答得讓考官耳目一新，具有針對性合理性，也實非易事。

啰嗦了這么多，想要告訴學員們的就是，人際題目雖說“不難”，但是也不簡單，應當引起各位學員的重視，不要輕視，特別要注意答題的“針對性、合理性”，切記不要套路化，模式化，只要肯下功夫，掌握一些常見的作答方法和技巧，應對人際題目，你就能真的做到“小菜一碟”。

二、鑰匙在哪?

在這里給各位學員介紹幾個常見的答題應對技巧——人際題目的“鑰匙”。

1.如何找主體?

很多學員在接受培訓或者經(jīng)過日常練習后，都會或多或少有一種感覺，就是在作答人際題目時，找主體，分別闡述。什么意思呢?說得簡單點，撈干的講，即分別闡述我與領(lǐng)導、我與同事、我與群眾等之間的關(guān)系問題并化解矛盾。力爭做到與每個主體用一個邏輯詞，比如，和領(lǐng)導之間用“首先”，和同事之間用“其次”……以此類推。

但是，要強調(diào)一點，強調(diào)，強調(diào)!主要的事情說三遍。并不是題干中出現(xiàn)的主體，都與“我”有關(guān)系，即都需要闡述，而且有的題目涉及主體較多，矛盾較多，那么，要注意區(qū)分主次矛盾，先后順序，說白了，就是要注意先解決什么矛盾才能有效化解剩余的矛盾。比如：

(1)你和小王是一個工作小組，最近小王心情不好，工作效率低下，進而影響了你們的工作進度，因此領(lǐng)導批評了你們，請問面對這種情況，你會如何處理?

(2)小王被領(lǐng)導批評因而心情不好，工作效率較低，你是他的同事，你怎么處理這種情況?

上述兩個題目，基本條件差不多，但是作答的重點，特別是主體問題，有顯著區(qū)別。(1)題目明顯是兩個主體與“我”有關(guān)，分別是小王和領(lǐng)導，即在作答時，要分別闡述我與小王之間將怎么做，我與領(lǐng)導之間怎么做。最為關(guān)鍵的是(2)題目，各位學員仔細審題，題目中說得是：小王被領(lǐng)導批評了心情不好才影響了工作。請問這道題目中，領(lǐng)導與你有關(guān)系嗎?答案很顯然，沒有。不要什么題目都硬生生的把所有主體都往自己身上靠，非得跟自己有關(guān)系不可，記住，你又不是人民幣，硬往自己身上拉關(guān)系，人家不一定喜歡。何況，就本題而言，如果小王不是被領(lǐng)導批評了，而是和小王的老婆吵架了而心情不好，是不是更容易理解了?

總而言之，在面對具體題目之時，一定要找與自己有關(guān)的主體，再去分別闡述，切記“一刀切”，要有針對性。