為滿足12333人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)綜合咨詢和大廳引導(dǎo)協(xié)助服務(wù)的工作需要，按照“民主、公開、競爭、擇優(yōu)”的原則，信陽市利民人力資源開發(fā)有限公司面向社會(huì)公開招聘勞務(wù)派遣制身份工作人員10名?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘崗位職責(zé)及人數(shù)

“12333”是人社部門專門開通為公眾提供人力資源和社會(huì)保障政策法規(guī)咨詢、辦事指南、信息查詢、受理舉報(bào)投訴服務(wù)電話，12333咨詢服務(wù)員除接聽電話接受咨詢外，還兼有網(wǎng)站回復(fù)、大廳指引、協(xié)助服務(wù)等職責(zé)。本次擬招聘10名咨詢服務(wù)員(其中：男性3名，女性7名)，為編制外聘用人員。

二、招聘條件及要求

(一)擁護(hù)中華人民共和國憲法，遵守國家法律法規(guī)，品行端正;

(二)自愿從事咨詢服務(wù)工作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，服從組織分配;

(三)?？萍捌湟陨蠈W(xué)歷(專業(yè)不限)，退伍士兵學(xué)歷可放寬至高中;

(四)年齡為18周歲以上、28周歲以下(即1988年11月1日至1998年11月1日出生)，男性身高在1.72米以上，女性身高在1.56米以上;

(五)口頭表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);

(六)身心健康，具有履行職責(zé)的身體條件。

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、招聘辦法及程序

招聘工作按照現(xiàn)場報(bào)名、考試、體檢、考察、簽訂合同、崗前培訓(xùn)考核的程序進(jìn)行，擇優(yōu)錄用。

(一)現(xiàn)場報(bào)名

報(bào)名者本人于2016年11月9日—11月11日(9時(shí)至12時(shí)，14時(shí)至17時(shí))期間到信陽市人力資源和社會(huì)保障局大廳二樓大廳北側(cè)的12333咨詢服務(wù)中心(地址：信陽市羊山新區(qū)新五大道88號(hào))報(bào)名，報(bào)名時(shí)攜帶本人身份證、學(xué)歷證原件及復(fù)印件各1份，近期正面免冠2寸彩色證件照2張以及電子版照片(紅底、藍(lán)底、白底均可，jpg格式，照片寬高比例約為1.3:1.6，大小為130×160像素，30kb以下，最終效果以輸出后的大小為準(zhǔn))，退役士兵另攜帶退伍證原件及復(fù)印件1份。持有普通話測試等級(jí)證書的，攜帶普通話測試等級(jí)證書原件及復(fù)印件1份。

現(xiàn)場資格條件確認(rèn)時(shí)，招聘單位將對(duì)報(bào)考人員的報(bào)考資格進(jìn)行審查。報(bào)考人員要保證提供的報(bào)名材料真實(shí)、準(zhǔn)確，報(bào)名資格初審合格后，測量身高、測試普遍話，身高、普遍話符合報(bào)考要求的，現(xiàn)場填寫《信陽市人社局電子政務(wù)中心12333咨詢服務(wù)員報(bào)名登記表》，一式2份并交電子照片進(jìn)行信息采集后為完成報(bào)名程序。

資格審查貫穿招聘工作全過程，凡發(fā)現(xiàn)提供虛假材料、弄虛作假、違反招聘規(guī)定的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即取消其招聘資格。

報(bào)名成功的人員于2016年11月17日、18日到信陽市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站(http://www.haxy.lss.gov.cn)自行打印筆試準(zhǔn)考證。

(二)考試

考試分筆試和面試兩個(gè)部分。

1、筆試

筆試采用閉卷方式，內(nèi)容為《公共基礎(chǔ)知識(shí)》，考試時(shí)限120分鐘，滿分100分。

筆試時(shí)間定于2016年11月19日上午9時(shí)至11時(shí)舉行，具體地點(diǎn)和考試事項(xiàng)詳見準(zhǔn)考證，考生憑身份證和準(zhǔn)考證參加筆試。

筆試成績于筆試結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)可在上查詢。

2、面試

⑴面試對(duì)象：筆試結(jié)束后，根據(jù)筆試成績從高分到低分按1：3比例確定面試對(duì)象(不足比例的按實(shí)際人數(shù)進(jìn)入面試)。

⑵面試時(shí)間地點(diǎn)：面試時(shí)間和地點(diǎn)在信陽市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站(http://www.haxy.lss.gov.cn)另行通知。

⑶面試內(nèi)容：面試采用結(jié)構(gòu)化面試方式。主要內(nèi)容是對(duì)報(bào)考人員職業(yè)素質(zhì)、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力、儀態(tài)舉止、形象等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

⑷面試總分為100分。面試成績不足60分者淘汰。

⑸面試對(duì)象不按規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)參加面試的，視作自動(dòng)放棄;由此產(chǎn)生的面試空缺名額按筆試成績高低依次遞補(bǔ)。

⑹考試總成績=筆試成績×40%+面試成績×60%。

(三)體檢

參照錄用公務(wù)員體檢的程序和通用標(biāo)準(zhǔn)，按照考試總成績由高分到低分按1:1.2的比例進(jìn)行體檢。

體檢時(shí)間和地點(diǎn)在信陽市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站(http://www.haxy.lss.gov.cn)另行通知。

(四)考察

體檢合格的人員按照考試總成績，從高分到低分等額確定考察對(duì)象。總成績相同的取面試成績較高者進(jìn)入考察程序。

因報(bào)名者自動(dòng)放棄或考察不合格被取消招聘資格后出現(xiàn)的缺額，從體檢合格人員中按考試總成績的高低依次遞補(bǔ)。

(五)公示

根據(jù)考察情況，確定擬聘用人員，并在信陽市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站(http://www.haxy.lss.gov.cn)向社會(huì)公示，公示期為7天。

(六)簽訂合同

1、公示無異議的，由信陽市利民人力資源開發(fā)有限公司依據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)規(guī)定，簽訂勞動(dòng)合同，合同一年一簽。

2、試用期兩個(gè)月。試用期不合格者由信陽市利民人力資源開發(fā)有限公司中止勞動(dòng)合同。

(七)崗前培訓(xùn)考核

招聘咨詢服務(wù)人員上崗前，由信陽市人力資源和社會(huì)保障局電子政務(wù)負(fù)責(zé)組織崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)考核不合格者由信陽市利民人力資源開發(fā)有限公司中止勞動(dòng)合同。

四、管理使用

1、招聘用人員為聘用制輔助性工作人員，全部使用勞務(wù)派遣用工形式。由信陽市利民人力資源開發(fā)有限公司聘用后，派遣至信陽市人力資源和社會(huì)保障局政務(wù)電子政務(wù)中心從事“12333”咨詢服務(wù)員崗位工作。

2、信陽市人力資源和社會(huì)保障局電子政務(wù)中心作為用工單位，將建立健全考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)先進(jìn)，建立進(jìn)出通暢的用人環(huán)境。實(shí)行年度績效考核淘汰制，考核不合格者，用工單位有權(quán)退回信陽市利民人力資源開發(fā)有限公司，由公司辦理解除聘用合同。

五、待遇保障

1、工資待遇：每人每月2000元(含個(gè)人應(yīng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)部分)。

2、社會(huì)保險(xiǎn)待遇：按規(guī)定參加養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)并繳納相關(guān)費(fèi)用。

3、根據(jù)工作需要，配備必要的服裝。

六、注意事項(xiàng)

招聘工作相關(guān)事宜將通過信陽市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站(http://www.haxy.lss.gov.cn)發(fā)布，請(qǐng)報(bào)考人員注意關(guān)注。

報(bào)考咨詢電話：0376-7676739

信陽市利民人力資源開發(fā)有限公司受委托發(fā)布

2016年11月1日