根據(jù)工作需要，國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心決定公開招聘2017年全日制高校畢業(yè)生，現(xiàn)將具體招聘事項公布如下：

一、中心介紹

國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)是國家電網(wǎng)公司直屬單位，是公司集中供電服務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行單位，總部營銷決策的支撐機構(gòu)，承擔各省95598服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與評價。主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋95598呼叫服務(wù)、智能網(wǎng)站、節(jié)能及電動汽車推廣服務(wù)、重要客戶服務(wù)、供電技術(shù)與平臺支持服務(wù)。中心組建于2012年7月，中心本部設(shè)在天津，下轄北方分中心和南方分中心，分中心分別設(shè)在天津、南京。

二、招聘安排

中心2017年全日制高校畢業(yè)生招聘采用公開招聘，擇優(yōu)錄用方式進行。第一批招聘具體安排如下：

(一)填報志愿

1. 填寫個人簡歷。應(yīng)聘畢業(yè)生應(yīng)通過招聘平臺填寫個人信息，及時上傳“學信網(wǎng)”學籍驗證報告等附件，確保信息真實、完整、有效。應(yīng)聘畢業(yè)生填寫的院校、專業(yè)等信息應(yīng)與學籍驗證報告一致。相關(guān)信息提交后不能更改，請應(yīng)聘畢業(yè)生仔細檢查后再提交。

2. 填報應(yīng)聘單位。自中心招聘公告發(fā)布之日起，應(yīng)聘畢業(yè)生可在招聘平臺填報志愿，第一批報名截止日期2016年11月20日。應(yīng)聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的，可在“個人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷應(yīng)聘單位的申請。注意：應(yīng)聘畢業(yè)生提交撤銷志愿申請后，將不能再次填報本單位就業(yè)志愿。

(二)組織筆試

1. 中心應(yīng)聘人員全部參加國家電網(wǎng)公司組織的統(tǒng)一筆試，筆試時間初定為2016年12月4日(時間如有變動，以招聘平臺公告時間為準)。

2. 電氣工程類、計算機類、通信類、金融類、財務(wù)類專業(yè)(具體招聘的專業(yè)類別以需求信息為準，需求信息不涉及的專業(yè)不組織考試)的畢業(yè)生，由公司統(tǒng)一組織筆試命題和閱卷。筆試內(nèi)容包括綜合能力和專業(yè)知識。綜合能力主要包括言語理解、數(shù)理思維、判斷推理、資料分析、中國電力與能源戰(zhàn)略(包括特高壓、智能電網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)等基本知識)等內(nèi)容，約占35%。專業(yè)知識主要包括專業(yè)理論知識和專業(yè)技能知識等內(nèi)容，約占65%。筆試大綱參考國家電網(wǎng)公司招聘公告。

3. 其他專業(yè)的畢業(yè)生，統(tǒng)一組織綜合能力測試(考試時間、考試內(nèi)容同上)。

4. 筆試前1-2周，中心通過手機短信、招聘平臺站內(nèi)消息、移動應(yīng)用、電話等方式，通知入圍畢業(yè)生參加考試，告知考試地點、考務(wù)安排，未入圍的不再另行通知。

(三)查詢筆試成績

筆試結(jié)束后3個工作日內(nèi)發(fā)布筆試成績，考生可登錄招聘平臺“個人中心”，查詢本人筆試成績。

(四)組織招聘面試

招聘面試由中心按照公司統(tǒng)一要求組織，具體面試安排通過手機短信、招聘平臺站內(nèi)消息、移動應(yīng)用、電話等方式發(fā)送給入圍畢業(yè)生。

(五)公示擬錄用名單

國家電網(wǎng)公司核準錄用人選名單后的2個工作日內(nèi)，中心在招聘平臺公示擬錄用名單。

三、報名條件和需求信息

(一)報名條件

1.學歷要求：全日制碩士研究生及以上學歷，具體要求見需求信息。

2.英語及計算機等級要求

英語一般應(yīng)具備國家六級水平，對于其它語種應(yīng)達到相應(yīng)水平。

計算機一般應(yīng)具備國家二級或三級水平(計算機專業(yè)畢業(yè)生除外)。

3.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的思想品德，專業(yè)知識扎實，誠實守信，身體健康，服從安排。

(二)需求信息

四、報名方式

國家電網(wǎng)公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發(fā)布、應(yīng)聘者報名的唯一渠道。

網(wǎng)址：http://zhaopin.sgcc.com.cn

五、有關(guān)要求

(一)應(yīng)聘者有下列情形之一的，取消應(yīng)聘資格

1.偽造、涂改英語等級考試成績報告單、計算機等級證書、學歷學位及相關(guān)資格證書、獲獎證書的;

2.蓄意修改畢業(yè)院校、所學專業(yè)名稱、學籍驗證報告信息，虛報在校成績、高考錄取批次的;

3.在應(yīng)聘考試過程中作弊的;

4.應(yīng)予取消資格的其他情形。

(二)注意事項

1.凡第一志愿選擇我中心者，同等條件下優(yōu)先錄用。

2.國內(nèi)畢業(yè)生要求2017年7月31日前取得畢業(yè)證、學位證，并在中國高等教育學歷信息網(wǎng)(http://www.chsi.com.cn)可查。國外畢業(yè)生要求碩士研究生及以上學歷、學位且必須于2017年7月31日前取得國家教育部留學服務(wù)中心國外學歷學位認證書。

3.應(yīng)聘者筆試身份驗證時，須攜帶身份證、學校正式推薦表、就業(yè)協(xié)議書、計算機和外語等技能證書原件及復(fù)印件，碩士研究生及以上需攜帶已獲得學歷、學位證書原件。

4.聯(lián)系方式:

咨詢電話：國網(wǎng)客服中心人力資源部 022-59013035

通訊地址：天津市東麗區(qū)麗湖環(huán)路 郵編：300309

本招聘公告最終解釋權(quán)屬國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心

國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心

2016年11月13日