第一章：緒論

【學習目標】

1.知識目標：掌握管理的概念、職能、特征，理解管理者的分類、角色，把握管理客體的要素和內(nèi)容，理解和把握環(huán)境與企業(yè)的關(guān)系，熟悉管理者應(yīng)具備的素質(zhì)、技能等。

2.能力目標：能夠結(jié)合實際分析有效的管理者與成功管理者的異同，具備一定判斷能力。

【學習內(nèi)容】

第一節(jié)：管理與管理學

一、管理的概念

二、管理的兩重性

三、管理是一門綜合性學科

四、管理是科學還是藝術(shù)

第二節(jié)：管理主體

一、管理者的分類

二、管理者扮演的角色

三、管理者的技能

第三節(jié)：管理客體

管理客體的要素內(nèi)容

第四節(jié)：管理環(huán)境

一、環(huán)境的內(nèi)容

二、環(huán)境與企業(yè)的關(guān)系

第五節(jié)：管理職能

管理職能包括哪些

第二章：管理思想發(fā)展概述

【學習目標】

1.知識目標：熟悉管理思想的演變過程，掌握管理發(fā)展不同時期的特點及變化規(guī)律，了解不同時期的代表人物及其對管理所做出的貢獻，掌握現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢。

2.能力目標：古為今用，對當前管理發(fā)展趨勢有一定的判斷。

【學習內(nèi)容】

第一節(jié)：早期管理思想

兩權(quán)分離的標志

第二節(jié)：近代管理

一、古典管理理論階段

1、代表人物、代表思想

2、泰勒的科學管理理論

3、法約爾的古典組織理論

4、韋伯的行政組織理論

二、行為科學

1、代表人物、代表理論

2、早期人際關(guān)系理論

第三節(jié)：現(xiàn)代管理

一、運籌學

二、系統(tǒng)工程

三、現(xiàn)代管理叢林

第四節(jié)：現(xiàn)代管理理論新發(fā)展

學習型組織理論

第三章：管理觀念

【學習目標】

1.知識目標：了解各種管理觀念的核心思想，明確樹立現(xiàn)代管理觀念在現(xiàn)代管理中的意義，熟悉各種管理新觀念。

2.能力目標：能夠運用相關(guān)理論分析問題，并且用現(xiàn)代管理觀念指導自己的管理行為。

【學習內(nèi)容】

第一節(jié)：系統(tǒng)觀念

一、系統(tǒng)的概念

二、系統(tǒng)的特征

第二節(jié)：效益觀念

一、追求效益應(yīng)處理好的關(guān)系

二、提高效益的途徑

第三節(jié)：以人為中心的觀念

一、人性觀的演變

二、堅持以人為中心應(yīng)遵循的原則

第四節(jié)：市場觀念

一、市場經(jīng)營觀的演變

二、企業(yè)研究的重點是市場需求

三、創(chuàng)造顧客

第五節(jié)：權(quán)變理論

一、權(quán)變概念的內(nèi)容

二、權(quán)變思想對管理的意義

第六節(jié)：可持續(xù)發(fā)展觀念

一、可持續(xù)發(fā)展觀念的內(nèi)容

二、可持續(xù)發(fā)展觀念對企業(yè)管理的要求

第四章：計劃

【學習目標】

1.知識目標：了解計劃職能、目標、戰(zhàn)略的概念，理解計劃職能是其他管理職能的前提和條件，掌握計劃職能相關(guān)原理，熟練掌握預(yù)測決策的步驟及方法。

2.能力目標：能夠做出相應(yīng)的計劃。

【學習內(nèi)容】

第一節(jié)：計劃職能概述

一、計劃的概念、地位和作用

二、計劃的特點

三、計劃的分類

第二節(jié)：目標與戰(zhàn)略

一、企業(yè)環(huán)境分析

二、企業(yè)目標的內(nèi)容、作用

三、組織目標的特征

四、影響戰(zhàn)略選擇與制定的因素

五、戰(zhàn)略選擇與制定的原則

第三節(jié)：預(yù)測

一、預(yù)測的內(nèi)容

二、預(yù)測的方法

三、選擇預(yù)測方法應(yīng)考慮的因素

第四節(jié)：決策

一、決策的概念及特點

二、決策的分類及程序

三、決策的方法

第五節(jié)：計劃工作實務(wù)

一、計劃工作原理

二、計劃的編制

三、滾動計劃法

第五講：組織

【學習目標】

1.知識目標：了解組織結(jié)構(gòu)的概念及各類組織結(jié)構(gòu)的形式及特點，理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的關(guān)系;理解人員配備的原則，掌握人員選聘的原則、途徑及程序，理解人員配備的實質(zhì)，方法;理解溝通的概念，了解溝通的渠道及溝通中的障礙，掌握溝通的原則、方式和具體措施;了解團隊的概念和特點，熟悉團隊建設(shè)的意義、途徑。

2.能力目標：能夠進行簡單的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，能夠運用所學理論解決溝通中的問題。

【學習內(nèi)容】

第一節(jié)：組織結(jié)構(gòu)

一、組織的概念

二、組織結(jié)構(gòu)的形式

三、影響選擇和確定組織結(jié)構(gòu)的因素

四、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的原則

五、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的程序

六、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中應(yīng)處理好的幾個關(guān)系

第二節(jié)：人員配備

一、人員配備的原則

二、人員的選聘原則、途徑及程序

三、選聘中的彼得原理

第三節(jié)：組織中的溝通

一、溝通的概念及作用

二、溝通的渠道

三、溝通的形式、原則

四、溝通的障礙

五、有效溝通的措施

第四節(jié)：團隊建設(shè)

一、團隊與團隊特征

二、高績效團隊的形成

第六章：領(lǐng)導

【學習目標】

1.知識目標：明確領(lǐng)導與領(lǐng)導職能、領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別與聯(lián)系，理解領(lǐng)導的各種權(quán)力和領(lǐng)導的內(nèi)涵，掌握各種領(lǐng)導理論，了解領(lǐng)導風格的類型，理解領(lǐng)導的服務(wù)意識，理解現(xiàn)代領(lǐng)導觀，掌握領(lǐng)導的內(nèi)涵、有關(guān)領(lǐng)導的理論、領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，明確授權(quán)的意義、作用，掌握授權(quán)的原則，了解衡量領(lǐng)導效能的各項指標，掌握提高領(lǐng)導效能的途徑。

2.能力目標：能夠結(jié)合實際分析問題，總體把握領(lǐng)導職能的內(nèi)容并作出自我評價。

【學習內(nèi)容】

第一節(jié)：領(lǐng)導職能概述

一、領(lǐng)導及領(lǐng)導職能

二、領(lǐng)導與管理的區(qū)別

三、領(lǐng)導的內(nèi)涵

四、領(lǐng)導的作用

第二節(jié)：領(lǐng)導理論

一、領(lǐng)導特質(zhì)理論

二、管理方格理論

三、菲德勒的權(quán)變理論

四、生命周期論

第三節(jié)：領(lǐng)導影響力

一、領(lǐng)導風格類型

二、領(lǐng)導的服務(wù)意識(現(xiàn)代領(lǐng)導觀)

三、信任與授權(quán)

四、領(lǐng)導效能

第七章：激勵

【學習目標】

1.知識目標：了解激勵理論的演變過程及相關(guān)概念，掌握激勵理論的內(nèi)容及方法。理解并掌握實施激勵的原則。

2.能力目標：能夠運用相關(guān)理論分析及解決激勵中存在的問題。

【學習內(nèi)容】

第一節(jié)：激勵的基本概念

一、激勵過程與要素分析

二、激勵的作用

第二節(jié)：激勵理論

一、激勵理論的演變

二、內(nèi)容型激勵理論

三、過程型激勵理論

四、行為改造理論

第三節(jié)：激勵實務(wù)

一、激勵方法

二、激勵原則

第八章：控制

【學習目標】

1.知識目標：理解控制的必要性,掌握控制的概念、分類、控制過程及方法。理解和掌握有效控制的原則和要求。

2.能力目標：能夠運用所學理論及原理分析問題。

【學習內(nèi)容】

第一節(jié)：控制職能概述

一、控制職能與其他職能的關(guān)系

二、控制職能及作用

三、控制的基本原理

第二節(jié)：控制的類型

一、集權(quán)控制和分權(quán)控制

二、預(yù)先控制、現(xiàn)場控制和反饋控制

第三節(jié)：控制的過程

一、制定控制標準

二、實施狀態(tài)測定

三、比較分析

四、糾正偏差

第四節(jié)：有效控制的方法

一、目標管理的概念、特點、步驟及不足

二、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容、特征及方法

三、預(yù)算控制的內(nèi)容、步驟

四、時間項目網(wǎng)絡(luò)分析

第五節(jié)：控制的要求和原則

一、有效控制的原則

二、有效控制的要求

第九章：創(chuàng)新

【學習目標】

1.知識目標：了解創(chuàng)新的基礎(chǔ)，掌握創(chuàng)新的內(nèi)容，熟悉創(chuàng)新與創(chuàng)造的過程及創(chuàng)新管理。

2.能力目標：能夠進行簡單的管理創(chuàng)新。

【學習內(nèi)容】

第一節(jié)：創(chuàng)新的基礎(chǔ)

一、組織學習與學習型組織

一、學習型組織的建立

二、組織學習的障礙與對策

第二節(jié)：創(chuàng)新與創(chuàng)造的過程

一、創(chuàng)新及特點

二、企業(yè)創(chuàng)新的意義

三、影響創(chuàng)新的因素

四、創(chuàng)新活動的過程

第三節(jié)：創(chuàng)新的內(nèi)容

創(chuàng)新的內(nèi)容

第四節(jié)：創(chuàng)新的管理

一、創(chuàng)新的激發(fā)

二、創(chuàng)新的組織

教材

教材名稱：《現(xiàn)代管理學》

作者：曹芙蓉

出版社：經(jīng)濟科學出版社

出版時間：2007年8月