公司簡介

中國光大銀行成立于1992年8月，總部設在北京，是經(jīng)國務院批復并經(jīng)人民銀行批準設立的金融企業(yè)。中國光大銀行95595遠程銀行中心成立于1999年，隸屬于總行電子銀行部。

95595遠程銀行中心負責對全行電話服務渠道進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一運營管理和統(tǒng)一對外服務，負責受理內(nèi)外部客戶的服務需求，并與總行各部門及分支行協(xié)同合作，共同提升客戶服務品質(zhì)。

95595遠程銀行中心先后于2009年獲得"年度最佳呼叫中心"、"年度全球最佳呼叫中心"、"2009年北京高校畢業(yè)生就業(yè)百佳用人單位"等獎項。2011年獲得"客服中心運營管理精英團隊"等獎項。2012年獲得"優(yōu)秀創(chuàng)新"、"客服明星"等獎項 。

招聘職位

光大銀行客服專員 ( 北京-海淀區(qū) )

職位描述/要求：

(一)崗位概述

主要負責接聽光大銀行客戶電話，解決客戶各項業(yè)務問題，為客戶提供全面細致的銀行服務。

崗位類型：全職

崗位亮點：七險一金(補充醫(yī)療保險、意外傷害保險)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、生日補助及日常餐補。

招聘人數(shù)：若干

工作經(jīng)驗：不限

薪酬待遇：年收入6萬-8萬元人民幣

上班地點：北京市海淀區(qū)上地東路5號(西二旗城鐵站b口出)

(二)招聘條件

1、學歷：國家承認全日制大專學歷(全日制本科優(yōu)先);

2、年齡28歲及以下，戶籍不限;

3、口齒清晰、普通話標準 ;

4、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力;

5、善于傾聽、理解客戶的要求，善于口頭和文字的表達;

6、身體健康、能適應輪值班工作制度。

(三)其他：

我行為新人提供全面、系統(tǒng)的知識培訓和廣闊的發(fā)展空間。(歡迎2017屆應屆生實習及工作)

晉升途徑：技能發(fā)展序列(單技能普通座席——全技能資深座席)

管理發(fā)展序列(組長——室經(jīng)理助理——室經(jīng)理)

綜合發(fā)展序列(監(jiān)聽質(zhì)檢、工單處理、數(shù)據(jù)分析、運營管理、人力資源)

此外，每年各分、支行及私人銀行到遠程銀行中心選撥人才。晉升通道十分廣闊。

(四)應聘方式：

請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為"應聘銀行客服崗+姓名+學校+專業(yè)"。

電話：8298 3737/3479

其他相關職位信息請登錄中國光大銀行網(wǎng)站(http://www.cebbank.com)進行查詢。

聯(lián)系方式：

公司主頁：http://www.cebbank.com