電信服務與管理

培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)面向通信運營商、通信服務商、終端銷售商、外包服務商等企業(yè)，具備政企客戶服務、社區(qū)服務、業(yè)務拓展、商務談判、標書制作、方案演示、業(yè)務安裝、維護支撐等綜合職業(yè)能力，從事業(yè)務銷售、社區(qū)經(jīng)理、營銷策劃、業(yè)務支撐與管理等崗位，在生產(chǎn)、建設、服務和管理第一線的高素質(zhì)技術技能型人才。

主要課程：數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡、商務禮儀、市場營銷、網(wǎng)絡營銷、營銷策劃、招投標與合同管理、客戶關系管理、光纖傳輸系統(tǒng)運維與管理、移動通信系統(tǒng)運維與管理、接入網(wǎng)技術、計算機硬件與系統(tǒng)維護、通信市場經(jīng)營分析、現(xiàn)代推銷技術、商務談判、通信服務質(zhì)量管理、營銷策劃實習、推銷技巧實習、項目招投標實習、通信工程管理實習、移動通信運維實習、網(wǎng)絡營銷實習、接入網(wǎng)實習、頂崗實習等。

就業(yè)方向：通信運營企業(yè)、通信服務企業(yè)、終端銷售企業(yè)、外包服務企業(yè)等從事業(yè)務銷售、客戶管理、招投標、社區(qū)經(jīng)理、營銷策劃、業(yè)務支撐等工作。