電信服務(wù)與管理

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)面向通信運(yùn)營(yíng)商、通信服務(wù)商、終端銷(xiāo)售商、外包服務(wù)商等企業(yè)，具備政企客戶服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展、商務(wù)談判、標(biāo)書(shū)制作、方案演示、業(yè)務(wù)安裝、維護(hù)支撐等綜合職業(yè)能力，從事業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、社區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)支撐與管理等崗位，在生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

主要課程：數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、招投標(biāo)與合同管理、客戶關(guān)系管理、光纖傳輸系統(tǒng)運(yùn)維與管理、移動(dòng)通信系統(tǒng)運(yùn)維與管理、接入網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件與系統(tǒng)維護(hù)、通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析、現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)、商務(wù)談判、通信服務(wù)質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習(xí)、推銷(xiāo)技巧實(shí)習(xí)、項(xiàng)目招投標(biāo)實(shí)習(xí)、通信工程管理實(shí)習(xí)、移動(dòng)通信運(yùn)維實(shí)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)、接入網(wǎng)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等。

就業(yè)方向：通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、通信服務(wù)企業(yè)、終端銷(xiāo)售企業(yè)、外包服務(wù)企業(yè)等從事業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、客戶管理、招投標(biāo)、社區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)支撐等工作。