根據(jù)工作需要，哈爾濱市市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心(以下簡(jiǎn)稱“受理中心”)決定面向社會(huì)公開(kāi)招聘電話受理人員，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、招聘原則

公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)。

二、招聘崗位職責(zé)和名額

電話受理人員，主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)市長(zhǎng)公開(kāi)電話，宣傳黨和政府的路線、方針、政策，解答公眾咨詢，提供公共信息服務(wù)，受理群眾在日常生活中遇到的困難和問(wèn)題等工作。電話受理人員實(shí)行政府雇員制管理，24小時(shí)倒班工作制。

招聘電話受理人員20名。

三、招聘條件

符合《哈爾濱市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位雇員管理指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定的基本條件，同時(shí)具備以下條件：

(一)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷或法學(xué)類、公共管理類、計(jì)算機(jī)類、電子信息類專業(yè)的統(tǒng)招大專學(xué)歷。

(二)年齡在20(含)周歲以上，28(含)周歲以下(以報(bào)名日期為準(zhǔn))。

(三)政治素質(zhì)好，身體健康，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、計(jì)算機(jī)操作和漢字錄入能力，哈爾濱市市區(qū)常住戶口(不含雙城區(qū))或報(bào)到證派遣到哈爾濱市人才服務(wù)局的應(yīng)屆畢業(yè)生。

四、工資待遇

按照哈人社發(fā)〔2015〕233號(hào)文件精神，雇員工資為2380元/月(含“五險(xiǎn)一金”個(gè)人繳納部分)，受理中心為雇員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金手續(xù)并按規(guī)定繳納費(fèi)用。薪酬調(diào)整按我市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、招聘程序和方式

(一)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間：2017年5月12日(星期五)至14日(星期日)每天9時(shí)—16時(shí)(11時(shí)30分—13時(shí)30分午休)。

2.報(bào)名地點(diǎn)：哈爾濱市南崗區(qū)巴陵街129號(hào)2樓受理中心多媒體室。咨詢電話：87153708、87153727。

3.報(bào)名時(shí)需提供以下材料：

(1)《哈爾濱市市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心公開(kāi)招聘電話受理員報(bào)名表》(網(wǎng)上下載打印填寫并粘貼照片)一式2份;

(2)本人身份證、戶口、畢業(yè)證、學(xué)位證原件及復(fù)印件，應(yīng)屆畢業(yè)生需持學(xué)校學(xué)籍管理部門出具的《2017年畢業(yè)生證明》(詳見(jiàn)附件3)以及《2017年應(yīng)屆畢業(yè)生資格確認(rèn)承諾書(shū)》(詳見(jiàn)附件2);

(3)近期1吋同版藍(lán)底免冠彩色證件照片4張。

報(bào)考人員須如實(shí)提交有關(guān)信息和材料，凡本人填寫信息不實(shí)、不完整或填寫錯(cuò)誤的，責(zé)任自負(fù);弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)即取消考試或聘用資格。報(bào)名與考試時(shí)使用的身份證必須一致。

(二)資格審查

1.受理中心按規(guī)定條件對(duì)報(bào)名人員資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初審，確定準(zhǔn)考人選;

2.初審合格人數(shù)與招聘崗位的比例要達(dá)到3:1以上，如達(dá)不到比例要求，相應(yīng)減少或取消招聘名額;

3.筆試準(zhǔn)考證于2017年5月17日(星期三)至18日(星期四)每天9時(shí)—16時(shí)(11時(shí)30分—13時(shí)30分午休)在報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取(咨詢電話同前)。

(三)考試

考試采取筆試、面試的方式，報(bào)考人員持本人身份證原件及準(zhǔn)考證參加考試。

1.筆試。行政職業(yè)能力測(cè)試及公文寫作等有關(guān)內(nèi)容，滿分為100分。

2.面試。

(1)確定面試人選。根據(jù)筆試成績(jī)，按照招聘崗位與參加面試人數(shù)1:3的比例，由高分到低分的順序確定面試人選，如分?jǐn)?shù)并列，可同時(shí)參加面試。進(jìn)入面試人員名單將在哈爾濱市人民政府辦公廳門戶網(wǎng)站公示3個(gè)工作日。

(2)面試規(guī)則。采取測(cè)試漢字錄入及結(jié)構(gòu)化面談方式進(jìn)行，按3：7比例計(jì)分，滿分為100分。面試成績(jī)低于60分者不予聘用。主要測(cè)試應(yīng)試者履行工作職責(zé)所必備的基本素質(zhì)和能力，包括綜合分析、組織協(xié)調(diào)、合作共事、語(yǔ)言表達(dá)、專業(yè)技能、舉止儀表等方面的能力。面試評(píng)委由具有面試考官資格人員及相關(guān)專家組成，面試時(shí)間、地點(diǎn)電話通知。

3.考試總成績(jī)的計(jì)算。

考試總成績(jī)=筆試成績(jī)+面試成績(jī)。

4.確定體檢考核對(duì)象。

按照總成績(jī)由高到低以1:1的比例等額確定進(jìn)入體檢和考核的人選。若總成績(jī)出現(xiàn)并列，按面試成績(jī)由高分到低分錄取。若面試成績(jī)也相同，將進(jìn)行面試加試。

(四)體檢和考核

進(jìn)入體檢人員，由受理中心組織到二級(jí)甲等以上綜合性醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢費(fèi)用由報(bào)考人員自行承擔(dān)。體檢內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。體檢不合格者，只有一次復(fù)檢機(jī)會(huì)。復(fù)檢過(guò)程中如發(fā)生不可預(yù)料事宜，由報(bào)考人自行負(fù)責(zé)處理。考生須認(rèn)可復(fù)檢結(jié)論為最終體檢結(jié)果方可參加復(fù)檢。對(duì)體檢過(guò)程弄虛作假、隱瞞實(shí)情，造成體檢結(jié)果失真的體檢人員，取消聘用資格。

考核由受理中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。體檢或考核不合格者不予聘用，將在面試合格人選中，按照考試總成績(jī)從高到低依次遞補(bǔ)。體檢和考核的具體時(shí)間、地點(diǎn)及要求電話通知。

(五)公示和聘用

經(jīng)考核合格的，確定為擬聘用人選，在哈爾濱市人民政府辦公廳門戶網(wǎng)站進(jìn)行公示，公示期為7個(gè)工作日。

受理中心對(duì)公示無(wú)異議者進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)，此后按有關(guān)規(guī)定辦理聘用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，并報(bào)市人社局備案。聘用人員試用期按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，聘用人員試用期滿后進(jìn)行考核，考核不合格或未如期取得畢業(yè)生、學(xué)位證以及報(bào)到證未派遣到哈爾濱市人才服務(wù)局的，取消聘用資格。

六、招聘紀(jì)律

報(bào)考人員必須遵守招考有關(guān)規(guī)定和要求，服從考務(wù)安排。對(duì)在報(bào)名、資格確認(rèn)、筆試、面試、體檢、考核過(guò)程中被認(rèn)定弄虛作假、不守承諾或違紀(jì)違規(guī)的，將參照《公務(wù)員錄用考試違紀(jì)違規(guī)行為處理辦法(試行)》(人社部發(fā)〔2009〕126號(hào))規(guī)定對(duì)其處理。

監(jiān)督電話：84664079(市政府辦公廳紀(jì)檢組(監(jiān)察室))

本公告由市政府辦公廳負(fù)責(zé)解釋。

報(bào)名登記表.doc

招聘計(jì)劃表.doc

2017年畢業(yè)生證明及承諾書(shū).doc

2017年應(yīng)屆畢業(yè)生資格確認(rèn)承諾書(shū).doc

哈爾濱市人民政府辦公廳

2017年5月3日