2018年包商銀行客戶之聲管理崗招聘啟事
一、崗位名稱：客戶之聲管理崗
二、工作地點：北京市
三、工作職責：
1.定期進行全行客戶滿意度追蹤；
2.根據(jù)業(yè)務部門需求，開展市場與客戶需求調(diào)研，并以此推動產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務水平的提升
3.開展內(nèi)部客戶之聲調(diào)研，推動部門協(xié)作
4.對調(diào)研結(jié)果進行量化分析，從數(shù)據(jù)中形成業(yè)務洞見
四、任職資格：
1.全日制重點一類本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、數(shù)學、統(tǒng)計類或相關(guān)專業(yè)；
2.2年以上銀行工作經(jīng)驗（業(yè)務部門的中后臺崗位）或者咨詢公司工作經(jīng)驗，年齡28周歲以下，男性優(yōu)先；
3.具有較強的文字表達能力、數(shù)據(jù)分析能力，精通運用ppt、word、excel等辦公軟件進行研究與分析報告撰寫；
4.具有較強的總結(jié)分析能力，能夠通過定性與定量的方式對需求進行總結(jié)與分析；
5.具有創(chuàng)新精神和團隊合作意識，嚴謹細致，能夠獨立開展工作
6.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力
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