一、呼叫坐席代表（若干）

崗位職責(zé)：

1、 接聽(tīng)客戶來(lái)電，處理相關(guān)投訴；

2、 認(rèn)真、準(zhǔn)確、靈活的解決客戶問(wèn)題咨詢，提高客戶滿意度；

3、 建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；

崗位要求：

1、23-35歲，金融、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)口音、聲音甜美、口齒伶俐；

3、薪金面議；有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，敏捷的反應(yīng)能力，良好的傾聽(tīng)、理解、表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；

5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能較快的適應(yīng)工作環(huán)境；

6、具有良好的品德修養(yǎng)及職業(yè)素質(zhì)，認(rèn)同公司的企業(yè)文化，愿意在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

二、IT工程師（2名）

專(zhuān)業(yè)要求：

1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬）

2、1年以上從事呼叫中心維護(hù)工作或相關(guān)經(jīng)驗(yàn) （特別優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可）

其他要求

其它要求：

1、工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心和條理性；

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于分析、思考問(wèn)題；

3、良好的溝通能力，具備服務(wù)意識(shí)；

4、獨(dú)立性強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、能承受較強(qiáng)的加班壓力，需有提供7×24應(yīng)急服務(wù)的認(rèn)知

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（2名）

專(zhuān)業(yè)要求：

1年以上數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬）

其他要求：

1、精通SQL語(yǔ)句編寫(xiě)，具有良好的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，和大型數(shù)據(jù)庫(kù)編程經(jīng)驗(yàn)；

2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)知識(shí)；

3、熟悉程序開(kāi)發(fā)，有相關(guān)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

4、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

以上人員一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)，并提供五險(xiǎn)一金、生日禮金、年休假等福利待遇。

聯(lián)系方式：86781000轉(zhuǎn)8016或發(fā)zhouyang@ssgotv.com

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