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2023年中國南方航空【營銷】崗位第二批社會招聘

來源：中國南方航空招聘網(wǎng) 閱讀：1738 次日期：2023-04-12 11:28:58

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中國南方航空2023年【營銷】崗位第二批社會招聘

一、公司簡介

中國南方航空股份有限公司（以下簡稱南航），總部設(shè)在廣州，以藍(lán)色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標(biāo)志，是中國航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司，擁有18家分公司、21個境內(nèi)營業(yè)部、53個境外營業(yè)部，此外，南航股份公司還投資了廈門航空有限公司、南方航空物流有限公司、南航通用航空有限公司等全資或控股子公司。

2019年和2020年，南航旅客運(yùn)輸量分別為1.52億人次和0.97億人次，連續(xù)42年居中國各航空公司之首。運(yùn)營客貨運(yùn)輸飛機(jī)超過880架。榮獲中國民航飛行安全最高獎“飛行安全鉆石二星獎”，是中國國內(nèi)安全星級最高的航空公司。

二、招聘需求

招聘崗位	崗位工作職責(zé)	崗位要求
訂單支付中心運(yùn)營	1.負(fù)責(zé)調(diào)研一線發(fā)展方向與業(yè)務(wù)用戶需求，對訂單支付中心能力進(jìn)行規(guī)劃及更新，拓展增值能力； 2.負(fù)責(zé)訂單支付中心能力建設(shè)，按照業(yè)務(wù)發(fā)展要求提取訂單/支付中心能力建設(shè)、管控及運(yùn)營類需求，完成設(shè)計(jì)及需求編寫，協(xié)調(diào)研發(fā)落地建設(shè)，并做好迭代優(yōu)化； 3.負(fù)責(zé)訂單支付中心中臺能力運(yùn)營，熟悉各條業(yè)務(wù)線并積極推廣促進(jìn)業(yè)務(wù)對接使用中心能力，為業(yè)務(wù)用戶提供數(shù)據(jù)監(jiān)控分析、效能看板、售后保障等中臺能力相關(guān)服務(wù)。	1.市場營銷、信息與計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2.具備1年及以上系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的IT技術(shù)知識儲備者優(yōu)先； 3.有較好的溝通能力，能理解挖掘用戶真正需求，自我判斷力較強(qiáng)； 4.執(zhí)行力強(qiáng)，具備出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能高效推進(jìn)工作落地； 5.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。
用戶中心運(yùn)營	1.負(fù)責(zé)用戶中心能力產(chǎn)品化，制定中臺產(chǎn)品效能評估方案，推動業(yè)務(wù)中臺能力價值核算； 2.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)工作，挖掘數(shù)據(jù)價值，為業(yè)務(wù)提供風(fēng)控、預(yù)測、評價模型等解決方案； 3.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品內(nèi)外部合作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，推動產(chǎn)品落地應(yīng)用，保障數(shù)據(jù)合作安全合規(guī)。	1.計(jì)算機(jī)、信息工程、電子、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2.具備2年及以上大數(shù)據(jù)產(chǎn)品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有出色的數(shù)據(jù)敏感性和分析能力，掌握和應(yīng)用常用數(shù)據(jù)挖掘算法，具有大數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)或者數(shù)據(jù)分析算法經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉數(shù)據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，熟悉大數(shù)據(jù)合作領(lǐng)域最新進(jìn)展和合作流程，了解聯(lián)邦學(xué)習(xí)、隱私算法等常見數(shù)據(jù)合作模式，有數(shù)據(jù)合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.具備卓越的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠有效組織協(xié)調(diào)中臺能力產(chǎn)品化相關(guān)內(nèi)外部工作。
產(chǎn)品中心運(yùn)營	1.負(fù)責(zé)營銷平臺的業(yè)務(wù)需求梳理及細(xì)化，牽頭業(yè)務(wù)需求落地，協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)需求的交付； 2.負(fù)責(zé)營銷平臺的交付功能運(yùn)營，實(shí)施營銷平臺服務(wù)的售后保障，并提出優(yōu)化建議； 3.負(fù)責(zé)日常及專題數(shù)據(jù)分析，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為工作開展提供參考依據(jù)； 4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、課件制作、培訓(xùn)教學(xué)等宣傳推廣性工作。	1.電子商務(wù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.具備3年及以上互聯(lián)網(wǎng)/IT系統(tǒng)的運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，有營銷系統(tǒng)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具備跨產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)線的溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，能獨(dú)立撰寫分析報(bào)告以及階段性匯報(bào)； 4.具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)抽象、歸納能力，熟悉各類需求分析及管理工具，能熟練運(yùn)用WPS、Axure、Xmind、OFFICE等工具，能獨(dú)立完成方案等文檔工作； 5.具備數(shù)據(jù)分析能力，熟悉常用的數(shù)據(jù)分析方法，能與實(shí)際工作相結(jié)合，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，開展研究并形成結(jié)論； 6.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，認(rèn)同南航企業(yè)文化，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，遵守組織紀(jì)律原則和保密原則。
觸達(dá)中心運(yùn)營	1.負(fù)責(zé)觸達(dá)中臺規(guī)劃與建設(shè)，調(diào)研用戶收集需求，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)與需求文檔撰寫，跟進(jìn)功能測試上線，持續(xù)跟進(jìn)用戶使用反饋，不斷迭代優(yōu)化系統(tǒng)功能； 2.負(fù)責(zé)內(nèi)外部觸達(dá)流程的優(yōu)化和完善，建立核心觸點(diǎn)調(diào)用流程、觸達(dá)原則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等； 3.負(fù)責(zé)結(jié)合南航需要，開展新觸達(dá)能力規(guī)劃、引進(jìn)，根據(jù)觸達(dá)能力運(yùn)營情況，開展觸達(dá)能力生命周期管理及優(yōu)化迭代。	1.計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)及相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年及以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品崗工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、上線及迭代全流程，熟練使用Axure等原型設(shè)計(jì)工具，具有系統(tǒng)規(guī)劃及IT建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.一定的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思路清晰，能深入理解用戶需求，具備良好的產(chǎn)品判斷力； 4.有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，具備出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作.溝通協(xié)調(diào)能力，能高效推進(jìn)工作落地； 5.具備業(yè)務(wù)中臺架構(gòu)設(shè)計(jì)及中臺能力建設(shè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
企業(yè)微信運(yùn)營	1.負(fù)責(zé)企業(yè)微信觸達(dá)能力的制度、機(jī)制、流程建設(shè)，制定企業(yè)微信規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立風(fēng)險管控機(jī)制，引導(dǎo)用戶合規(guī)高效開展?fàn)I銷服務(wù)工作； 2.負(fù)責(zé)企業(yè)微信能力建設(shè)，洞察、把握觸達(dá)目標(biāo)群體特征，開展常態(tài)化內(nèi)容運(yùn)營、社群運(yùn)營，提升企業(yè)微信觸達(dá)效率； 3.負(fù)責(zé)企業(yè)微信觸達(dá)的監(jiān)督、風(fēng)控工作，完善相關(guān)流程。	1.心理學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)、軟件、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上企業(yè)微信或微信平臺運(yùn)營、系統(tǒng)規(guī)劃或項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有管理、IT等行業(yè)背景優(yōu)先； 3.較好的內(nèi)容運(yùn)營能力、社群運(yùn)營能力，邏輯思路清晰，能深入理解用戶需求，具備良好的客戶洞察力； 4.優(yōu)秀的問題分析、溝通、決策及協(xié)調(diào)能力。
新媒體運(yùn)營	1.負(fù)責(zé)抖音、小紅書等新媒體平臺觸達(dá)能力的制度、機(jī)制、流程建設(shè)，制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立風(fēng)險管控機(jī)制，引導(dǎo)用戶合規(guī)高效開展?fàn)I銷服務(wù)工作； 2.負(fù)責(zé)新媒體平臺能力建設(shè)，洞察、把握觸達(dá)目標(biāo)群體特征，推進(jìn)公域流量向私域引流，開展常態(tài)化內(nèi)容運(yùn)營、社群運(yùn)營，提升裂變營銷能力； 3.負(fù)責(zé)新媒體平臺運(yùn)營的工具建設(shè)，落實(shí)監(jiān)督、風(fēng)控等工作，完善相關(guān)運(yùn)營流程。	1.計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)及相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、上線及迭代全流程，熟練使用Axure等原型設(shè)計(jì)工具，具有抖音、小紅書等新媒體平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.一定的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思路清晰，能深入理解用戶需求，具備良好的產(chǎn)品判斷力； 4.有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，具備出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作.溝通協(xié)調(diào)能力，能高效推進(jìn)工作落地。
金融保險運(yùn)營	1.負(fù)責(zé)搭建供應(yīng)鏈管理體系，制定部門供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)規(guī)則、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和管理流程； 2.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈合作伙伴挖掘、洽談、合同簽署及后續(xù)運(yùn)營； 3.負(fù)責(zé)部門供應(yīng)鏈的日常運(yùn)營管理及風(fēng)險管理； 4.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)挖掘及分析，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，為優(yōu)化業(yè)務(wù)及產(chǎn)品提供解決方案，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。	1.供應(yīng)鏈管理、市場營銷、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.具備1年以上電商企業(yè)商務(wù)合作、商業(yè)談判、產(chǎn)品運(yùn)營、市場營銷等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.具備數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先。
應(yīng)用程序產(chǎn)品經(jīng)理	1.負(fù)責(zé)南航APP的市場分析、功能定義、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)，能獨(dú)立完成產(chǎn)品用戶研究、需求分析、概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)驗(yàn)證，從低保真原型到高保真原型的高效輸出，保持南方航空APP航旅市場競爭力； 2.負(fù)責(zé)與研發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)協(xié)作, 把控項(xiàng)目流程，高品質(zhì)交付產(chǎn)品； 3.負(fù)責(zé)跟蹤上線產(chǎn)品的市場效果、用戶反饋，收集和主動挖掘改進(jìn)需求，根據(jù)業(yè)務(wù)需要持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)； 4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)職業(yè)技能內(nèi)部培訓(xùn)； 5.負(fù)責(zé)南航APP平臺化項(xiàng)目或智能化項(xiàng)目交付，包括但不限于：營銷工具、平臺化規(guī)劃、資源交易與管理系統(tǒng)、B端用戶界面、開放平臺、智能推薦，智能搜索，智能客服、智慧出行等。	1.具備3年以上APP產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有智能化、平臺化相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具備市場調(diào)研、競品分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、交互原型設(shè)計(jì)、PRD文檔編寫等產(chǎn)品工作技能； 3.具備良好的溝通能力，邏輯清晰、條理性好； 4.具備月活百萬以上級別APP平臺化、智能化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.具備優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)意識，有視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)能力者優(yōu)先； 6.具備互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)在職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。