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公司簡介:美國納斯達(dá)克上市公司Ehealth (EHTH)旗下網(wǎng)站
領(lǐng)先的中國保險電子商務(wù)平臺
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現(xiàn)誠征有保險基礎(chǔ)、對電子商務(wù)有濃厚興趣、志在探索保險行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式的實(shí)習(xí)生加盟!
一、咨詢專員:
工作描述:
1. 通過在線咨詢、電子郵件和電話,解答客戶關(guān)于保險的問題,設(shè)計保險方案,幫助銷售在線保險產(chǎn)品,將自身的保險理論知識與市場實(shí)踐相結(jié)合,提升應(yīng)用能力;
2. 引導(dǎo)和幫助客戶在線完成投保申請及在線支付,使客戶安全便捷地完成網(wǎng)上投保,并進(jìn)行售后服務(wù),學(xué)習(xí)溝通技巧和解決問題的能力;
3. 收集和反饋各項(xiàng)數(shù)據(jù)及客戶意見需求,為網(wǎng)站設(shè)計與運(yùn)營的改進(jìn)提供支持信息;
4. 協(xié)助進(jìn)行市場推廣的相應(yīng)工作,并從中了解電子商務(wù)的運(yùn)作模式。
5. 參加定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)保險及其它相關(guān)知識,并在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)培訓(xùn)技巧,掌握基礎(chǔ)的培訓(xùn)方法。
任職條件:
1. 男女不限,保險或金融專業(yè),本科或研究生在讀(本科須為大四學(xué)生),普通話標(biāo)準(zhǔn);
2. 持有保險代理人資格證書、具有一定的壽險經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具有親和力及較強(qiáng)的服務(wù)意識;
4. 具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)精神和團(tuán)隊合作意識。
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