一、公司簡介：

福建博士通信息有限責(zé)任公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的綜合性高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于一九九九年四月，注冊資金一千萬元，公司長期專注從事無線增值業(yè)務(wù)運營、信息系統(tǒng)集成、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等，是福建省無線信息服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者。公司始終以卓越的市場前瞻性及優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)新能力為發(fā)展方向。

在行業(yè)信息化領(lǐng)域，和福建省人社廳、福建省教育廳、福建省教育考試院、福建省廣播電視大學(xué)、福建省公安廳出入境管理處等政府機構(gòu)長期緊密合作，和省內(nèi)多家報紙、媒體具有良好的行業(yè)合作關(guān)系，有效推動相關(guān)政府部門的信息化進程，得到了一致認可。

無線增值服務(wù)信息方面已形成了以短彩信內(nèi)容精細化營銷、優(yōu)質(zhì)教育資源提供、無線互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷等各類產(chǎn)品，在福建省內(nèi)已有上千萬人次使用。這些信息服務(wù)業(yè)務(wù)為公司帶來豐厚收入的同時，也為公司可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，使公司的業(yè)務(wù)量始終保持在同行業(yè)的前列得到穩(wěn)定和橫向發(fā)展。

2011年，公司正式實施移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)戰(zhàn)略。移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部現(xiàn)已擁有專業(yè)的開發(fā)和運營團隊，在中國移動手機游戲基地、中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地、中國聯(lián)通WOSTORE商店、福建網(wǎng)龍91手機助手等平臺推出具有自身版權(quán)的產(chǎn)品（包括手機游戲、手機軟件、手機主題等），覆蓋IOS、Android、Symbian等眾多手機平臺。在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域，和淘寶、騰訊等知名互聯(lián)網(wǎng)公司進行強強聯(lián)合，成為淘寶聚劃算、騰訊團購本地生活服務(wù)運營商。

在“以人為本”的管理思想指導(dǎo)下，公司吸引了大量高學(xué)歷、高職稱的優(yōu)秀管理人員、技術(shù)人才和市場精英加盟。公司員工平均年齡30歲以下，年輕而又不乏穩(wěn)重；員工之間人際關(guān)系質(zhì)樸簡單，努力營造有利于共同發(fā)展的企業(yè)文化氛圍。專業(yè)、年輕而富有朝氣和沖勁的團隊讓公司在市場上具備較強的競爭優(yōu)勢。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，公司始終遵循“服務(wù)、信譽、成長”的企業(yè)理念，堅持技術(shù)創(chuàng)新和完善服務(wù)，贏得了寶貴的行業(yè)資源和豐富的運營經(jīng)驗。公司已取得的榮譽有：福建移動優(yōu)秀合作伙伴、福建電信戰(zhàn)略合作伙伴、福建省雙軟認定企業(yè)、ISO9001:2000質(zhì)量體系認證、AAA級信譽等級等。

根據(jù)福建移動的項目需求，結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展方向，于2012年下半年切入呼叫中心市場，需要在2013年第一季度，建設(shè)成功200個臺席共計400位員工規(guī)模左右的外呼中心。

二、崗位需求

崗位名稱：客服人員

崗位描述：

通過呼叫中心系統(tǒng)，主動外呼與客戶進行聯(lián)系，在電話中推薦適合客戶使用的各類增值服務(wù)產(chǎn)品；并針對前期銷售的產(chǎn)品進行用戶滿意度的調(diào)查及客戶關(guān)懷，了解客戶需求，為客戶做到百分之百的服務(wù)。

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工作時間要求：全職

學(xué)歷要求：大中專以上

性別要求：不限

年齡要求：18歲至40歲

招聘類型：全職、兼職

其他要求：

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1、大中專以上學(xué)歷，女士優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，聲音甜美。溝通、表達能力強；

2、熱愛服務(wù)工作，具有良好的客戶服務(wù)意識；

3、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，中文輸入40字/分鐘以上；

工作概述：（一）、工作職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的客戶名單，通過呼叫中心系統(tǒng)主動與移動客戶聯(lián)系，并推薦營銷移動增值產(chǎn)品，完成業(yè)務(wù)流程；

2 、統(tǒng)計訪問結(jié)果，記錄并匯總客戶對于本次業(yè)務(wù)活動的反映；

3 、工作實踐中不斷提升自己，力求為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。

（二）、福利待遇：

•參考薪資：1500-3000左右（提成上不封頂），工資組成：基本工資+績效+補貼+滿勤獎+抽成+年終獎；
2、兼職員工參考薪資：1300元，每月固定上班工時情況下組成部分：時薪+提成

3、享受國家法定節(jié)假日，日常公司聚餐、節(jié)假日活動等

4、公司為正式員工提供醫(yī)社保、員工的生日福利；

三、聯(lián)系方式：

1、公司地址：公司地點軟件園A區(qū)28號樓三層，可乘坐“8路、105路、311路、至終點站路站點下車，107路至終點站下車轉(zhuǎn)8路。”

2、聯(lián)系電話：0591-87625538，15806014519

聯(lián)系人：林小姐

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