公司簡介：

北京市非緊急救助服務中心（以下簡稱市非緊急救助服務中心）以市委市政府便民電話中心（12345）為基礎，擴展12345服務范圍和服務功能，是一個集電話呼叫、網(wǎng)絡通信、無線通信于一體，具有多種接入手段、多語言服務的城市綜合信息服務平臺。

非緊急救助系統(tǒng)采用“統(tǒng)一平臺，分類處置”的運行方式。統(tǒng)一平臺：向公眾提供政府熱線電話綜合信息服務平臺，集中受理公眾咨詢和訴求，電話號碼仍使用12345。市非緊急救助服務中心統(tǒng)一受理并協(xié)調(diào)辦理全市除緊急報警（110、119、122、120、999）之外向政府提出的各類訴求。分類處置：市非緊急救助服務中心將受理的問題按照政府職能劃分，通過電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)和政務網(wǎng)絡系統(tǒng)分轉(zhuǎn)到各分中心，由分中心處理并向來電人反饋。

一、工作職責：

崗位職責：通過熱線電話形式受理本市非緊急救助事項，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關公共信息服務，為市民提供便民服務。

二、應聘條件：

中專畢業(yè)及以上學歷；普通話標準、流利、音質(zhì)清晰；具備計算機操作能力（中文錄入速度30字/分以上）；男女不限，35周歲以下，身體健康，能夠適應輪班工作。

三、薪酬福利待遇

1、薪酬和福利

薪酬：客戶代表職位實行績效考核制度，績效考核與工作量和服務質(zhì)量相關。簽署勞務派遣合同的正式員工崗位薪酬標準按北京聯(lián)通正式員工薪金計算方式發(fā)薪（基本工資+全勤+績效考核）。大約在2000-3000元/月。津貼：包括加班費、夜班費、車補、飯補、學歷補助等。

福利：根據(jù)國家及北京市有關規(guī)定為簽訂勞動合同的員工繳納各項社會保險及住房公積金（包括：養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、基本醫(yī)療、生育保險、住房公積金（僅限城鎮(zhèn)戶口）。

2、工作地點

北京市大興區(qū)北環(huán)東路1號，亦莊生活文化園區(qū)東口，中國聯(lián)通開發(fā)區(qū)分公司院內(nèi)。

3、上崗后的工時制度

實行7×24小時輪班制。每月工作時間不超過國家法定的綜合計算工時制時長。

4、勞動關系的建立

學員一經(jīng)錄用，需與指定的人事代理公司簽署勞動合同。

5、職業(yè)發(fā)展

每年定期舉行升崗考核，有管理崗位和專家技能崗位，需通過內(nèi)部考核獲得崗位晉升資質(zhì)。

6、食宿問題

提供免費的工作餐及免費的倒班宿舍，另有長期宿舍提供，需繳納200元每人每月。

7、報名方式：請撥打職位咨詢熱線（北京）010-63328161報名。聯(lián)系人：賀老師

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