職位名稱： 高級文員（營業(yè)） 招聘類別： 社會招聘 工作性質： 全職 工作地點： ?？谑行劫Y范圍： 不限 招聘人數(shù)： 若干 職位分類： ?？诜中?發(fā)布時間： 2012-12-05 截止時間： 2012-12-20 工作職責： 1.處理客戶的提存交易，根據(jù)客戶指示處理定期存款提、存轉期、掛失、更換密碼印鑒及支付現(xiàn)金事宜；

2.處理本外幣匯款業(yè)務。處理匯款查詢及退款，收集各類匯款業(yè)務收費的訊息；

3.處理本票、禮券、匯票、兌換、輔幣找換和申領支票簿等事宜，以及重要空白憑證的領用及保管；

4.處理涉及客戶的各類銀行賬戶工作；負責客戶外匯、人民幣賬戶的開銷、年檢及證件到期維護等工作；

5.結算每日柜臺現(xiàn)金賬及其它交易賬，按要求處理假幣、殘幣工作；

6.處理ATM的日常業(yè)務；

7.處理銀行卡業(yè)務的日常操作；

8.處理各分類賬的借貸傳票填制、計算機記賬以及相關對賬工作；

9.負責鈔票的扎封及簽封；

10.及時準確地回復客戶查詢；

11.做好業(yè)務推廣及轉介，完成各項業(yè)務推介指標；

12.處理保管箱業(yè)務（如有）的日常運作以及跟進保管箱庫房的保安工作；

13.編制相關業(yè)務報表；

14.負責收付匯核銷處理、結售匯業(yè)務處理；

15.處理相關業(yè)務中，確保國際收支申報、反洗錢、外匯賬戶管理等監(jiān)管數(shù)據(jù)的準確性，以及監(jiān)管機構相關系統(tǒng)的操作和報送；

16.票據(jù)交換處理；

17.辦理解鈔業(yè)務（如有）；

18.辦理與理財業(yè)務相關的賬務處理和檔案管理；

19.為前線單位提供支持服務；

20.識別、控制業(yè)務中存在的各類風險，提出改進措施，并及時向上級匯報；

21.協(xié)助主管做好對外支持服務；

22.協(xié)助做好對電子銀行客戶維護工作，提供業(yè)務和操作支持；

23.收集、整理分（支）行客戶意見及需求，并及時向上級回饋；

24.配合總行電子銀行團隊完成電子銀行系統(tǒng)新功能的測試、驗收等工作；

25.負責辦理具體電子銀行業(yè)務，包括：引導和指導客戶使用電子銀行產(chǎn)品，辦理電子銀行業(yè)務注冊、變更、注銷等事項，接收、處理電子銀行業(yè)務指令，收取有關電子銀行費用，做好客戶維護等售后服務工作；

26.上級安排的其它工作。

任職資格： 1.大本畢業(yè)以上；辦理假鈔收繳業(yè)務者，必須取得中國人民銀行頒發(fā)《反假貨幣人員上崗資格證書》（可于入職后考?。?

2.具有基本的銀行業(yè)務知識，熟悉常用的結算工具；

3.熟悉一般零售服務及產(chǎn)品，對相關法規(guī)及政策有良好的認識；

4.具備相關業(yè)務技能，包括點鈔、計算器操作、中英文輸入；

5.良好溝通能力和服務意識；

6.英文水平符合工作需要。

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