職位名稱(chēng)：客服主管人數(shù)：3名

專(zhuān)業(yè)要求：不限工齡要求：2年以上

學(xué)歷要求：不限年齡要求：23-35

電腦水平：無(wú)性別要求：不限

所屬行業(yè)：醫(yī)藥/醫(yī)療器械/醫(yī)療機(jī)構(gòu)

單位性質(zhì)：有限責(zé)任公司

員工人數(shù)：101-300人

所在區(qū)域：柳州市

公司地址：柳州市南站路26號(hào)

郵政編碼：545006

聯(lián)系電話(huà)：0772-3610222

傳真：0772-3610222

聯(lián)系人：崔主任

電子郵件：gxlzlryy@163.com

單位簡(jiǎn)介柳州麗人醫(yī)院是經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)，按二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建造的麗人全國(guó)品牌連鎖現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)醫(yī)院。全院建筑面積1萬(wàn)余平方米，就醫(yī)環(huán)境溫馨舒適、優(yōu)美典雅。導(dǎo)入國(guó)際化3H醫(yī)療模式——環(huán)境家庭化（Home）、服務(wù)酒店化(Hotel)、技術(shù)前沿化(Hospital)，堪稱(chēng)現(xiàn)代醫(yī)院之典范。12名醫(yī)學(xué)權(quán)威擔(dān)任8大特色科室的首席醫(yī)療專(zhuān)家和一百多名各科室醫(yī)療技術(shù)骨干，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。配備有德國(guó)wolf宮腹腔鏡先進(jìn)微創(chuàng)手術(shù)設(shè)備、全自動(dòng)TCT病理工作站、全自動(dòng)臨床檢驗(yàn)工作站、全套最新美容整形手術(shù)設(shè)備、意大利百勝多譜勒彩超、進(jìn)口X光診斷工作站、全自動(dòng)不孕癥診療儀、層流凈化手術(shù)室等最新系列設(shè)備，確保醫(yī)療療效。

柳州麗人醫(yī)院堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療質(zhì)量，高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)”學(xué)科建設(shè)，設(shè)立內(nèi)科、外科、皮膚科、中醫(yī)科、口腔科、預(yù)防保健科（健康體檢科）、綜合婦科、婦女保健科、計(jì)劃生育、生殖健康與不孕癥、醫(yī)療美容、檢驗(yàn)科、B超科、放射科、麻醉科以及健康體檢部、綜合門(mén)診部和住院部。醫(yī)院建設(shè)八大重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科：綜合婦科專(zhuān)業(yè)、計(jì)生無(wú)痛人流專(zhuān)業(yè)、不孕不育專(zhuān)科、醫(yī)學(xué)美容專(zhuān)科、乳腺專(zhuān)科、消化內(nèi)科、疼痛外科、中醫(yī)疑難雜癥科。

醫(yī)院引用全新的國(guó)際健康新理念，集疾病治療、健康管理、心理咨詢(xún)、醫(yī)學(xué)美容等多功能于一體，旨在全面滿(mǎn)足現(xiàn)代都市人全方位、多層次的健康需求，全面提搞龍城人健康水準(zhǔn)和生活品質(zhì)。

工作區(qū)域：柳州市戶(hù)籍所在：無(wú)

語(yǔ)言要求：工作性質(zhì)：全職

薪水水平：2000-2999職稱(chēng)要求：無(wú)

發(fā)布時(shí)間：2012-12-3

工作簡(jiǎn)介及其它要求：

崗位要求：

（1）有工作熱情；

（2）大專(zhuān)以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

（3）有一定文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力；

（4）職業(yè)素質(zhì)良好，工作積極主動(dòng)，合作精神度好。

崗位職責(zé)：

1、有工作積極性，有服務(wù)意識(shí)，工作嚴(yán)謹(jǐn)；

2、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)及完成績(jī)效考核；

3、認(rèn)真完成公司對(duì)其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)；

4、定期向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)工作情況并對(duì)當(dāng)日工作報(bào)表進(jìn)行填寫(xiě)；

5、對(duì)直接下屬入職指引及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)；

6、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)實(shí)及規(guī)范制度（進(jìn)行培訓(xùn)后）；

7、注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；

8、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；

9、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁；

10、每日檢查員工禮儀服飾；

11、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；

12、做好顧客投訴和接待工作；

13、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象；

待遇優(yōu)厚

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