職位名稱：聯(lián)通10010客服代表人數(shù)：30名

專業(yè)要求：不限工齡要求：不限

學(xué)歷要求：中專年齡要求：18-35

電腦水平：良好性別要求：不限

工作區(qū)域：南寧市戶籍所在：無

語言要求：工作性質(zhì)：全職

薪水水平：2000-2999職稱要求：無

發(fā)布時(shí)間：2012-12-25

工作簡(jiǎn)介及其它要求：

一、工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)承接廣西聯(lián)通10010熱線業(yè)務(wù)咨詢、投訴申告、業(yè)務(wù)受理電話，為客戶提供服務(wù)解答、服務(wù)關(guān)懷，為客戶解決使用業(yè)務(wù)過程中的問題。

二、崗位要求

1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限。

2、聲音柔和、甜美，普通話等級(jí)達(dá)到二級(jí)乙等優(yōu)先考慮。

3、中文輸入速度50字/分鐘以上，掌握常用的辦公軟件應(yīng)用；具有一定的判斷、理解、表達(dá)、應(yīng)變、溝通和學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，口齒清晰，耐心周到，心理素質(zhì)好，能承受較大工作壓力。

4、上班制度：客服中心為7×24小時(shí)，根據(jù)話務(wù)需要，實(shí)行24小時(shí)輪班制，全月工時(shí)167小時(shí)左右，每天工時(shí)6-8.5小時(shí)不等；周末、法定節(jié)假日不固定休息，根據(jù)輪班排休，晚班班次10次左右、大夜通宵班1-2次，每月休息天數(shù)6-7天。

三、福利待遇

1、月薪1800元-3500元左右，簽訂正式合同并繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育），享受餐費(fèi)補(bǔ)貼及話費(fèi)補(bǔ)貼。

2、國家法定節(jié)假日享受過節(jié)補(bǔ)貼，工作滿一年享受年休假。

3、員工的職業(yè)發(fā)展通道廣泛，優(yōu)秀員工可往管理、專業(yè)、行政職能多方向發(fā)展。

4、入職后與廣西嘉路人力資源顧問有限責(zé)任公司簽訂勞動(dòng)合同，輸送到廣西聯(lián)通客服呼叫中心工作，工作年限滿三年，業(yè)績(jī)優(yōu)秀者有條件成為聯(lián)通合同制員工。

工作及面試地點(diǎn)：南寧市高新區(qū)總部路1號(hào)東盟企業(yè)總部基地一期A8、A9棟。可乘35、53、88、91到達(dá)終點(diǎn)站（高新東車場(chǎng)）下車，向前走500米，右手邊東門進(jìn)入園區(qū)。

面試通知形式：10010客服語音呼出及網(wǎng)內(nèi)短信發(fā)送。

招聘方式：網(wǎng)上招聘：2012-11-13到2013-1-2畢業(yè)生服務(wù)：2012-11-13到2013-1-2

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