崗位名稱：綜合柜員

所屬機(jī)構(gòu)：南京分行

所屬部門：南京分行-運(yùn)營部

工作地點(diǎn)：南京

工作年限要求：1年以上

學(xué)歷要求：本科及以上

發(fā)布時(shí)間：2013-01-11

截止時(shí)間：2013-01-31

招聘人數(shù)：5

所屬條線：運(yùn)營管理

崗位職責(zé)：

（1）嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，急客戶所急，想客戶所想，做好營業(yè)廳內(nèi)的客戶分流工作，在為客戶提供整潔、高效地服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，熱情為客戶排憂解難，提供全方位服務(wù)。

（2）服從領(lǐng)導(dǎo)分配，同事之間相互協(xié)作、密切配合，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，營造良好的工作氛圍，在完成本職工作的前提下，適時(shí)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)業(yè)務(wù)營銷。

（3）嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好反洗錢、反假貨幣、空頭支票及大額可疑資金的識(shí)別、報(bào)備、處理工作。

（4）嚴(yán)格遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度和各類柜面業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效，堅(jiān)持“五清”原則和“先外后內(nèi)、先急后緩”原則。

（5）熟悉我行各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，準(zhǔn)確回答客戶提出的各類業(yè)務(wù)問題，不以任何方式和借口怠慢、頂撞客戶和推托、拒辦業(yè)務(wù)，不與客戶爭吵，不私下議論客戶，更不推讓客戶。

（6）提前到崗做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作，包括搞好環(huán)境衛(wèi)生、款箱接送和業(yè)務(wù)需要的用具定位，現(xiàn)金及空白重要憑證，業(yè)務(wù)印章（押）等領(lǐng)用手續(xù)。

（7）妥善保管各類業(yè)務(wù)印章和個(gè)人名章，并定期對各類印章進(jìn)行清洗。在每日營業(yè)前做好印章日戳更換工作，保持與營業(yè)時(shí)間一致，營業(yè)終了及時(shí)入庫，嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度規(guī)定使用各類印章，不得亂蓋、錯(cuò)蓋或預(yù)蓋業(yè)務(wù)印章，由此造成的損失及后果由柜員自行負(fù)責(zé)，各類印章不準(zhǔn)隨便亂放，堅(jiān)持做到人在章在，人離章收，上鎖管妥。

（8）妥善保管工作所需的設(shè)備、機(jī)具，并負(fù)責(zé)自已工作所用設(shè)備、機(jī)具的日常維護(hù)與保養(yǎng)工作。

招聘要求：

（1）本科及以上學(xué)歷，年齡28周歲以下，氣質(zhì)良好；

（2）一年以上銀行柜面工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行會(huì)計(jì)、結(jié)算業(yè)務(wù)；

(3)工作細(xì)致耐心，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

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