公司行業(yè)：旅游/酒店/餐飲服務(wù)

公司類型：私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)

公司規(guī)模：1-49人

招聘職位：旅游咨詢顧問

職位類別：酒店/餐飲/旅游/服務(wù)類

職位性質(zhì)：全職

發(fā)布日期：2013-01-29

工作地點(diǎn)：廣西省南寧市

學(xué)歷要求：大專

招聘人數(shù)：若干人

職位描述及要求：

廣西旅游咨詢服務(wù)中心由廣西旅游局委托天桂公司統(tǒng)一建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理，并于去年建立了南寧市埌東客運(yùn)站、南寧市國(guó)際旅游集散中心共兩個(gè)旅游咨詢服務(wù)中心，開設(shè)了旅游問訊、景點(diǎn)推介、旅游投訴、旅游緊急救援、旅游宣傳推廣、旅游政策發(fā)布等服務(wù)項(xiàng)目。

根據(jù)廣西旅游“十二五”規(guī)劃要求，未來(lái)五年公司將在廣西14個(gè)地市建立200-300個(gè)旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并開發(fā)更多的旅游信息化服務(wù)項(xiàng)目。2011年年底前公司還將在南寧建立約10個(gè)以上旅游咨詢中心，現(xiàn)急需招聘咨詢中心現(xiàn)場(chǎng)旅游咨詢顧問若干名。

1、旅游咨詢顧問工作內(nèi)容：

（1）在各旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)面對(duì)面接待客戶，受理客戶關(guān)于景區(qū)介紹、住房信息、景點(diǎn)行車路線等旅游信息方面的咨詢、投訴及求救，為客戶提供準(zhǔn)確、完整的解答服務(wù)；

（2）利用業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)答技巧主動(dòng)向客戶推介旅游新產(chǎn)品、新優(yōu)惠；

（3）在權(quán)限范圍內(nèi)為客戶提供查詢及預(yù)定機(jī)票、餐飲、酒店、景區(qū)門票等服務(wù)。

2、任職條件：

（1）全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備一定的旅游行業(yè)相關(guān)知識(shí)，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或有旅游專業(yè)背景者優(yōu)先；

（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，達(dá)到或相當(dāng)于二級(jí)乙等以及上普通話水平（有二級(jí)乙等及以上普通話等級(jí)證書者優(yōu)先），掌握當(dāng)?shù)氐胤椒窖?，能聽懂或?qū)υ捔骼?/P>

（3）五官端正、氣質(zhì)形象佳，聲音柔美具有親和力，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力及溝通能力。

（4）有較好的抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力，具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)；

（5）有團(tuán)隊(duì)精神及合作能力，能吃苦耐勞，能適應(yīng)夜班，可外派；

（6）打字速度50字以上，熟悉辦公軟件操作，如：word、excel、powerpoint等。

（7）身高165厘米以上，有文藝特長(zhǎng)者可優(yōu)先考慮。

（8）英語(yǔ)六級(jí)以上或英語(yǔ)口語(yǔ)流利者可優(yōu)先考慮。

聯(lián)系方式

單位網(wǎng)址：www.gx12301.com

單位地址：廣西南寧市金湖南路24號(hào)（自治區(qū)旅游局大院內(nèi)）

郵編：530021

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