所屬行業(yè)：醫(yī)藥/醫(yī)療器械/醫(yī)療機構(gòu)

員工人數(shù)：101-300人

所在區(qū)域：柳州市

職位名稱：客服主管

人數(shù)：3名

專業(yè)要求：不限

工齡要求：2年以上

學(xué)歷要求：無

年齡要求：23-35

電腦水平：無

性別要求：不限

工作區(qū)域：柳州市

戶籍所在：無

語言要求：

工作性質(zhì)：全職

薪水水平：2000-2999

職稱要求：無

發(fā)布時間：2013-2-16

工作簡介及其它要求：

崗位要求：

（1）有工作熱情；

（2）大專以上學(xué)歷，有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

（3）有一定文字功底和語言表達(dá)能力；

（4）職業(yè)素質(zhì)良好，工作積極主動，合作精神度好。

崗位職責(zé)：

1、有工作積極性，有服務(wù)意識，工作嚴(yán)謹(jǐn)；

2、對本部門員工進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)及完成績效考核；

3、認(rèn)真完成公司對其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)；

4、定期向部門領(lǐng)導(dǎo)回報工作情況并對當(dāng)日工作報表進(jìn)行填寫；

5、對直接下屬入職指引及其它相關(guān)專業(yè)課程培訓(xùn)；

6、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)實及規(guī)范制度（進(jìn)行培訓(xùn)后）；

7、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；　　

8、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；　

9、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁；　　

10、每日檢查員工禮儀服飾；　　

11、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；　　

12、做好顧客投訴和接待工作；　　

13、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；

待遇優(yōu)厚

以上職位招聘時間到2013-3-14

聯(lián)系地址：柳州市南站路26號

聯(lián)系人：崔主任

聯(lián)系電話：0772-3610222

傳真：0772-3610222

郵政編碼：545006

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