哈爾濱銀行成立于1997年2月，總部位于哈爾濱市，是近年來崛起于東北地區(qū)的一家新興城市商業(yè)銀行?，F(xiàn)有天津、重慶、大連、沈陽、成都、哈爾濱等15家分行（含批準籌建2家），在北京、深圳、甘肅、吉林及黑龍江等地設(shè)立24家村鎮(zhèn)銀行，并投資參股廣東華興銀行，營業(yè)機構(gòu)兩百余家，在職員工逾6000人，遍布全國六大行政區(qū)。截至2012年末，資產(chǎn)總額2704.09億元，存款余額1881.68億元，不良率0.67%，當年實現(xiàn)凈利潤28.73億元。據(jù)中國《銀行家》雜志2012年統(tǒng)計，在全國資產(chǎn)規(guī)模1000億元以上城商行中競爭力排名第5位，在《21世紀經(jīng)濟報道》“亞洲中小銀行綜合競爭力排名”中位列第6位，在英國《銀行家》雜志評選的全球一千家大銀行中位列第398位。

呼叫中心隸屬于電子銀行部，主要承擔客戶的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理等客戶服務(wù)工作。隨著哈爾濱銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和整體實力的不斷壯大，現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，面向社會招聘若干名呼叫中心座席人員，誠邀有志于金融改革創(chuàng)新，勇于接受挑戰(zhàn)，德才兼?zhèn)?、敬業(yè)求實的金融人才加入我們的行列，共創(chuàng)美好未來！

我們的理念：普惠金融，和諧共富

我們的愿景：從城市到世界

我們的戰(zhàn)略：打造國內(nèi)一流國際知名小額信貸銀行

我們的形象：中國金融新力量

一、招聘職位

◎呼叫中心座席人員（若干名）

（一）用工方式：勞務(wù)派遣制。

（二）薪酬福利：基本工資+績效工資+五險一金。

（三）工作時間：24小時倒班制，周工作時間40小時。

（四）工作地點：哈爾濱銀行呼叫中心。

二、應(yīng)聘條件

（一）年齡在30周歲以下，身體健康，能夠適應(yīng)24小時倒班工作。

（二）具有國民教育序列大學本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟專業(yè)優(yōu)先。

（三）普通話標準、流利、音質(zhì)清晰，通曉方言者優(yōu)先。

（四）能夠熟練使用計算機及相關(guān)辦公軟件，中文錄入速度60字/分鐘以上，具有同業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

（五）語言表達流暢、清晰，溝通能力、服務(wù)意識強，反應(yīng)敏捷，具有較強的學習能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定。

（六）不屬于我行規(guī)定的親屬回避對象。

三、報名辦法

（一）應(yīng)聘者請登錄哈爾濱銀行官方網(wǎng)站（http://www.hrbb.com.cn），在首頁“公告發(fā)布”或“人才招聘”欄內(nèi)點擊“哈爾濱銀行呼叫中心誠聘”，下載《哈爾濱銀行呼叫中心應(yīng)聘報名表》。

（二）請將《哈爾濱銀行呼叫中心應(yīng)聘報名表》填寫完整（注意：請勿修改報名表格式，如因此致使無法導入系統(tǒng)，產(chǎn)生的后果由應(yīng)聘者自行承擔），將文件名修改為“姓名+應(yīng)聘崗位”，以附件的形式發(fā)送電子郵件至：zhaochengchun@mail.hrbb.com.cn。

（三）報名截止時間為2013年4月12日12:00，報名截止一周后，未收到約見通知，視作申請未通過，應(yīng)聘者信息將被嚴格保密。哈爾濱銀行將通過簡歷篩選、筆試、面試及背景調(diào)查等程序，擇優(yōu)確定錄用人選。應(yīng)聘者對個人填報信息的真實性、完整性負責，如與事實不符，哈爾濱銀行有權(quán)取消錄用資格。

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