2013年湖北省光大銀行武漢分行招聘
來源:光大銀行網(wǎng) 閱讀:1352 次 日期:2013-06-14 15:35:10
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所屬分行:中電子銀行部95595客戶滿意中心 部門名稱:- 招聘人數(shù):若干 發(fā)布日期:2013-06-13 工作地點(diǎn):武漢   崗位職能: 咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員 職位描述: 崗位名稱:客戶服務(wù)代表 招聘人數(shù):若干

工作職責(zé)描述:

1. 主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話,解決光大銀行客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題,為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù);

2. 通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。任職資格:

1. 全日制大專及以上學(xué)歷(國家承認(rèn)學(xué)歷);

2. 20-26歲之間,戶籍不限;

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰,無不良口頭語言;

4. 具備良好的服務(wù)意識,善于傾聽、分析并理解客戶的需求;

5. 具備良好的學(xué)習(xí)意識,熟練操作辦公軟件;

6. 性格溫和,樂觀開朗,積極向上,親和力強(qiáng),富有愛心和耐心;

7. 團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng),樂于幫助他人;

8. 身心健康,能承受一定的工作壓力,適應(yīng)24小時(shí)輪班工作制;

9. 愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無不良行為記錄。

工作時(shí)間:全職 工作報(bào)酬:面議。

工作地點(diǎn):

2011年在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷軟件園三期C1棟

應(yīng)聘方式:

請將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵箱:95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。

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