關(guān)于2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)工作的通知

各縣區(qū)文旅廣體局、各大中專(zhuān)院校、各職業(yè)中學(xué)：

根據(jù)全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試相關(guān)規(guī)定及云旅發(fā)[2013]165號(hào)文件通知，現(xiàn)將2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（玉溪考點(diǎn)）有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）實(shí)行面向社會(huì)公開(kāi)考試選拔的方式進(jìn)行，凡年滿(mǎn)十八周歲，有完全民事行為能力的中華人民共和國(guó)公民均可報(bào)名，具體要求為：

（一）遵守憲法、熱愛(ài)祖國(guó)、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則；

（二）具有高級(jí)中學(xué)或中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校以上學(xué)歷；

（三）無(wú)違法、違紀(jì)和不良行為記錄；

（四）身體健康，具有擔(dān)任導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力；

（五）已取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，擬申請(qǐng)報(bào)考其它語(yǔ)種的導(dǎo)游員，須報(bào)名加試所報(bào)考語(yǔ)種的“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試”；

（六）在其它省（市）、自治區(qū)取得導(dǎo)游員資格證書(shū)，擬申請(qǐng)?jiān)谠颇鲜「髦?、市領(lǐng)取導(dǎo)游證（IC卡）的導(dǎo)游員，須報(bào)名參加原報(bào)考語(yǔ)種“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試”,考試通過(guò)方可申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證（IC卡）；

（七）因未參加年檢需要復(fù)證的考生須按照相關(guān)規(guī)定報(bào)名參加“旅游政策與法規(guī)考試”及原語(yǔ)種“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試”；

（八）2012年度參加考試且部分科目未通過(guò)的考生，保留合格科目成績(jī)，只需報(bào)考未通過(guò)考試科目。

二、報(bào)名方式

2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（玉溪考點(diǎn)）采取網(wǎng)上報(bào)名的方式進(jìn)行，信息采集、資格審查在玉溪市政務(wù)中心市旅游局窗口,聶耳路29號(hào)(原玉溪地委賓館內(nèi))進(jìn)行。

（一）網(wǎng)上報(bào)名：請(qǐng)考生于2013年6月20日—8月10日登錄云南旅游電子政務(wù)網(wǎng)（http://www.ynta.gov.cn/）查看《2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）報(bào)名須知》，并上網(wǎng)在政務(wù)大廳欄目點(diǎn)擊進(jìn)入“導(dǎo)游考試報(bào)名”，按要求注冊(cè)和填寫(xiě)《2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）報(bào)名表》或《2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）加試報(bào)名表》進(jìn)行預(yù)報(bào)名。2013年新報(bào)名的考生，點(diǎn)擊新考預(yù)報(bào)名鏈接；2013年復(fù)考考生，點(diǎn)擊復(fù)考預(yù)報(bào)名鏈接；已取得導(dǎo)游資格證，需進(jìn)行年檢復(fù)證考試的考生，請(qǐng)點(diǎn)擊復(fù)證預(yù)報(bào)名鏈接；已取得導(dǎo)游資格證，需申報(bào)第二語(yǔ)種的考生，請(qǐng)點(diǎn)擊加試預(yù)報(bào)名鏈接；由其他省、市、自治區(qū)轉(zhuǎn)籍進(jìn)入云南省的考生，請(qǐng)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)籍預(yù)報(bào)名鏈接進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)報(bào)名。

（二）資格審查：由玉溪市旅游局對(duì)本轄區(qū)內(nèi)完成網(wǎng)上預(yù)報(bào)名考生的報(bào)考資格進(jìn)行初審，并在《2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）報(bào)名表》、《2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）加試報(bào)名表》上加蓋旅游行政部門(mén)公章予以確認(rèn)，上報(bào)省導(dǎo)考辦。

（三）信息采集

1．新考、復(fù)考考生須提交下載打印的《2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）報(bào)名表》、本人身份證、學(xué)歷證明原件及上述證書(shū)的復(fù)印件各一份、近期免冠半寸紅底證件照三張；

2．加試、復(fù)證、轉(zhuǎn)籍考生須提交下載打印的《2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）加試報(bào)名表》、本人身份證、學(xué)歷證明、導(dǎo)游資格證、年審合格證明原件及上述證書(shū)的復(fù)印件各一份、近期免冠半寸紅底證件照三張；

3．請(qǐng)新考、復(fù)考、報(bào)考年檢復(fù)證考試的考生攜帶以上資料于2013年7月10日—8月30日期間到玉溪市政務(wù)中心市旅游局窗口進(jìn)行信息采集，辦理培訓(xùn)、考務(wù)等相關(guān)手續(xù)。

4．報(bào)考外語(yǔ)、加試、轉(zhuǎn)籍的考生，請(qǐng)到云南省旅游培訓(xùn)中心進(jìn)行信息采集，辦理培訓(xùn)、考務(wù)等相關(guān)手續(xù)。

三、培訓(xùn)及考試

（一）培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

2013年10月10日起，具體時(shí)間以聽(tīng)課證公布為準(zhǔn)。

（二）準(zhǔn)考證領(lǐng)取時(shí)間及方式

1．領(lǐng)取時(shí)間：2013年10月29日—11月1日

2．領(lǐng)取方式：網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證

四、考試科目

（一）中文（普通話(huà)）筆試科目

筆試科目為《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》、《旅游政策與法規(guī)》四科，每科滿(mǎn)分100分。

（二）外語(yǔ)筆試科目

外語(yǔ)（英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、越南語(yǔ)、泰語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、老撾語(yǔ)等語(yǔ)種）導(dǎo)游人員資格考試筆試科目與中文導(dǎo)游人員資格考試筆試科目相同。

（三）現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試（口試）

1．口試主要考查內(nèi)容為：導(dǎo)游景區(qū)景點(diǎn)講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力等，滿(mǎn)分100分?！　?

2．口試景區(qū)景點(diǎn)知識(shí)講解范圍（14個(gè)）：

石林風(fēng)景區(qū)、玉龍雪山、中科院西雙版納熱帶植物園、大理崇圣寺三塔、麗江古城、騰沖和順、西雙版納傣族園、建水文廟、噶丹?松贊林寺、云南民族村、祿豐恐龍谷、西山龍門(mén)、賓川雞足山、澄江撫仙湖。

3．考生使用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言，14個(gè)景區(qū)景點(diǎn)中抽取3個(gè)選擇1個(gè)進(jìn)行口試。

4．口試相關(guān)要求詳見(jiàn)《2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）大綱》。

五、考試教材及參考資料

（一）考試教材：由云南省旅游局組織編寫(xiě)，2011年修編的《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》、《旅游政策與法規(guī)》、《走遍彩云南—云南精品景區(qū)導(dǎo)游詞》、《英語(yǔ)導(dǎo)游彩云南》、云南省旅游局組織編寫(xiě)的新版《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》。

（二）考試輔導(dǎo)材料：云南省旅游發(fā)展委員會(huì)組織編寫(xiě)的《2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）大綱》及《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試模擬試題—全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試模擬試題—云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試模擬試題—導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》、《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試模擬試題—旅游政策與法規(guī)》、《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試歷年全真試卷（云南考區(qū)）》。

（三）教材購(gòu)買(mǎi)：2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）教材、大綱、輔導(dǎo)材料可在玉溪市政務(wù)中心市旅游局窗口統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。

六、考試時(shí)間及地點(diǎn)

（一）筆試時(shí)間

2013年11月2日  09:00—11:00　全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

14:00—16:00　云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

2013年11月3日  09:00—11:00 　導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)

14:00—16:00　旅游政策與法規(guī)

（二）口試時(shí)間：2013年11月4日至11月20日期間進(jìn)行。

（三）考試地點(diǎn)：玉溪師院商學(xué)院。

七、報(bào)名點(diǎn)及考點(diǎn)設(shè)置

（一）報(bào)名點(diǎn)設(shè)置：玉溪市政務(wù)中心市旅游局窗口。

（二）考生網(wǎng)上預(yù)報(bào)名時(shí)可選擇參加考試的報(bào)名地點(diǎn)，資格審查和信息采集時(shí)最后選擇確定考點(diǎn)，考點(diǎn)一旦確定后不得再行更改。

八、考試和培訓(xùn)費(fèi)用

按照云南省發(fā)展與改革委員會(huì)云發(fā)改收〔2009〕260號(hào)、云發(fā)改收〔2010〕83號(hào)文件和國(guó)家旅游局及云南省旅游局相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(一)新考考生

普通話(huà)類(lèi)：考務(wù)費(fèi)300元，培訓(xùn)費(fèi)600元

（二）復(fù)考考生

考務(wù)費(fèi)：筆試：50元/科，口試：100元/科

（三）復(fù)證考生

考務(wù)費(fèi)：筆試：50元/科，口試：100元/科

九、成績(jī)公布、保留及查詢(xún)

（一）成績(jī)公布

云南省旅游發(fā)展委員會(huì)導(dǎo)游考試辦公室于2013年12月20日前將考生成績(jī)上報(bào)至國(guó)家旅游局導(dǎo)游考試辦公室審核后，于2013年12月25日公布考生成績(jī)，屆時(shí)考生可登錄云南旅游電子政務(wù)網(wǎng)（http://www.ynta.gov.cn/）查詢(xún)考試成績(jī)。

（二）成績(jī)保留

當(dāng)年的考試成績(jī)（筆試及口試）可以保留一年?？忌?dāng)年考試科目沒(méi)有全部通過(guò)，其通過(guò)科目的成績(jī)可以保留到次年，次年只需補(bǔ)考上年未通過(guò)科目，兩年考試所有科目通過(guò)，次年給予考試通過(guò)；兩年考試仍有科目未通過(guò)，次年不予考試通過(guò)，已通過(guò)科目成績(jī)不再保留。

（三）成績(jī)查詢(xún)

按照《云南省導(dǎo)游人員考試管理辦法》規(guī)定，成績(jī)查詢(xún)不對(duì)考生本人，需要查分的考生可于2013年12月25日至1月8日到各州、市旅游培訓(xùn)中心填寫(xiě)《查分申請(qǐng)表》，由各州、市旅游培訓(xùn)中心統(tǒng)一上報(bào)省導(dǎo)考辦，省導(dǎo)考辦組織專(zhuān)家進(jìn)行查分，并對(duì)查分結(jié)果核實(shí)驗(yàn)章后返回各州、市旅游培訓(xùn)中心通知考生本人。

十、證書(shū)發(fā)放及使用

2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）成績(jī)合格的考生（含加試合格考生），由云南省旅游發(fā)展委員會(huì)導(dǎo)游人員考核評(píng)定委員會(huì)于2014年3月頒發(fā)國(guó)家旅游局核發(fā)的《導(dǎo)游員資格證書(shū)》，該證書(shū)在全國(guó)范圍內(nèi)有效，持證人在云南省內(nèi)申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證（IC卡）時(shí)，各州市旅游行政部門(mén)不得以任何理由再加試本地現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試。

十一、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：劉 翔   聯(lián)系電話(huà)：0877-96927  0877-6986890

附件:

1.2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）新考報(bào)名表

2.2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）復(fù)考報(bào)名表

3.2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（云南考區(qū)）加試、復(fù)證、轉(zhuǎn)籍報(bào)名表

熱忱歡迎社會(huì)各界人士、廣大青年涌躍報(bào)考！

玉溪市旅游局

2013年6月21日